Estrutura da loja é boa, modelo open space, dando visibilidade completa de todos os modelos de sofás! Os sofás são de design modernos e bastante confortáveis, principalmente os modelos que vc arrasta a perna e vira um sofa cama praticamente! Eu mesmo durmo várias noites no sofá, pois é bem confortável! Porém, o sofa tem aberturas na traseira, laterais e no meio onde é feito o ligamento na montagem e esses três pontos parecem ser um buraco negro, tudo do bolso ou qheesta em cima do sofá cai nesses vãos (celulares, moedas, dinheiro, carteira controle remoto, cartões, papéis, comidas, enfim) tudo o que vc leva pro sofa se não ficar de olho se perde e cai nesse vãos e depois você passa horas procurando até se tocar que pode estar lá. Precisa to ar muito cuidado pq se cair na parte de trás pode cair dentro da parte fechada interna do sofa e se cair lá aí só demonstrando o sofa, mas se desmontar vc perde a garantia, então precisa ligar pro suporte técnico e agendar uma visita que pode , levar até 15 dias uteis! O time de vendas da loja sao ok, fazem o que são propostos durante a venda, mas nada além disso, o que faz a loja nao ter desenvoltura para o pós-venda (acredito que a loja não deve ser mensurada por recompra, pois depois que vc compra o sofa vc nao é mais prioridade para o time presencial da loja), entao para quem enfrenta qlq impasse com o recebimento peecisa ir atras sozinho! A política de troca do sofa em caso de defeito de fábrica realmente existe e funciona, sem burocracia, eu mesmo já utilizei 2x, a troca foi até que rápida, o que demorou foi esperar produzir um novo sofa, media de 35 dias para produção + troca! No geral a experiência no é negativa, mas os meus sofás vieram com defeito superficial e não estrutural, então não me afetou em nada na utilização. Hoje voltaria a comprar na komfort houve mas sem dúvidas faria sondagem em outros lojas antes de fechar uma nova compra, a experiência não foi positiva o suficiente para me sentir seguro e me fidelizar como cliente fiel para futuras compras! Recomendo mas com ressalvas!

Horrível - Estava negociando um sofá desde final de fevereiro, sou muito questionadora e detalhista , enfim decide fazer a compra e fui na loja em 19.03 , atendimento mediano mas oque mais me deixou chocada foi fiz a compra e quando fui ler os papeis tudo muito estranho e com prazos absurdos, mas ok não estava com urgência, quando fui assinar o pedido me deparei com um sofá em modulo e eu falei em todos atendimentos que não queria sofá de modulo ok... como já havia passado meu cartão pedi para cancelar, 10 minutos depois de passa o cartão ai começou as aberrações comercias ele disseram que iam cancelar que não podia, fiquei mais de 1 hora em discussão e os funcionários ligando para varias pessoas para 'solicitar" o cancelamento este que poderia ser feito em 1 minuto no sistema. enfim não cancelaram eu tive me aproveitar a distração do " vulgo gerente" e eu mesma fiz o cancelamento na POS .... Isso tudo foi chocante pra mim nunca passei tanto constrangimento em um lugar. LUGAR PÉSSIMO REGRAS QUE SÃO CONTRA AS LEIS ....

Estelionatarios! Veja a reclamação que fiz no procon e até agora nada! Nunca comprem nesta loja! Bandidos! Compareci a loja da rua Washington Luis, 2737 no dia 20/06/18 e comprei o pedido em questão, com a condição que o sofá fosse entregue no dia 23/06/18. Fato é que não foi entregue. Voltei à loja no dia 23/06/18 e pedi o cancelamento do pedido (chamado nº 033444), pois eles tinham rompido a condição pré estabelecida. Até hoje, dia 29/06/18 a empresa não entrou em contato para fazer o cancelamento do valor em meu cartão de crédito e da minha esposa Cristina Correa Ferraro. Foi passado em 2 cartões diferentes, pois dividi o valor com minha esposa. R$160,00 e R$900,00 em meu cartão e os R$2.000,00 que preencho abaixo no dela.

Infelizmente comprei sem ver as avaliações antes. Uma loja bonita, grande, bem localizada e já conhecida no mercado. Sofá extremamente confortável e do jeitinho que eu queria. Vendedor esperto, boa estratégia de venda, cedeu à negociação e acabamos pagando à vista. Nos deram um prazo de 48 dias, já considerando possíveis imprevistos, mas que possivelmente seria entregue antes desse prazo e nos garantiram que dessa data não passaria. Bom, a compra foi realizada no dia 20/07/2022, com data de entrega para o dia 06/09/2022. Hoje, 14/09/2022, todas as desculpas, provavelmente, é a padrão para todos os clientes. Essa loja só sobrevive devido à pessoas como eu, que na impulsividade, acabam comprando sem avaliar o fornecedor antes.

Comprei um Sofá nessa loja em 2018, na hora de fazer negócio era mil maravilhas, a você tem garantia de fábrica, não se preocupe de 5 anos.... O sofá chegou no mês de setembro de 2018, depois de 1 ano as rodinhas quebraram eu liguei e já não tinha mais garantia, mas hoje eu me sinto mais enganada ainda o tecido da almofada que nem mexemos rasgou, a parte de levantar o pé a catraca quebrou, de longe um sofá que vale $2.500, me sinto enganada com o tanto de propaganda que nos faz acreditar que realmente é um ótimo produto... Obs: mora somente eu e meu marido e minha criança acaba de completar 8 meses, até 2020 nem ficamos em casa!! Não indico.... Péssima qualidade.

Pior experiência em toda minha vida. Demoraram 2 meses para entregar um sofá que veio com defeito de fabricação, demoraram mais 15 dias para vir um técnico laudar o problema e até agora 17/06/22 não entraram em contato comigo para resolver o problema e devolver meu dinheiro. Atendimento SAC inexistente, Pós venda Horroroso. Paguei caro por um produto de qualidade baixar de lojas varejistas como Magalu, Casas Bahias e outros. Vendedor da loja não te ajuda com SAC e até agora eu estou mo prejuízo de 3.600,00. Fujam dessa loja que aparenta ter qualidade mas no final o amadorismo prevalece

Adquiri um sofá na komfort House em 15/11/2019 no qual tive problemas com a entrega e fiquei uns dias sem ter um sofá, quando finalmente 25/11 me foi entregue. No começo de Fevereiro percebi que o sofá estava com problemas entrei em contato com o sac e agendei uma assi. técnica para o dia 28/02/20, no qual foi constatado problema estrutural no produto e que o procedimento seria a troca pois não havia como reparar, e hoje foi entraram em contato comigo dizendo que não faria troca do produto, somente um reparo e que o sofá não pode ficar aqui por estar com problema estruturais.

Passando aqui para reforçar que comprei sofá dessa marca, trocaram 3 vezes, ainda assim o sofá apresentou defeitos, não compraria de novo e não indico para ninguém. Realmente existe problema grave de qualidade do sofá, vejo que é isso que conseguem oferecer, portanto para quem busca, qualidade, conforto e aparência deve analisar muito antes de comprar. Depois de trocarem 3 vezes e ainda assim apresentar tantos defeitos, tenho certeza que não vale trocar mais. É jogar no lixo e alertar os Possíveis compradores.

Hoje dia 18/09/2023 Comprei o sofá até a finalização da compra foi tudo bem, depois de pago veio os contratos para assinar, antes da compra não falaram nada sobre esses contratos. Recebi o sofá dia 23/08/2023 acionei o vendedor e o SAC à respeito de defeitos no sofá que até o momento não resolveram nada só pedem para aguardar retorno da fábrica que eu vejo um tremendo descaso com o consumidor. Pra vender eles são bem rápidos para atender más para dar assistência só Deus sabe.

nossa experiência foi a melhor possível, fomos na loja apenas pesquisar modelos e valores do sofá, mas fomos encantados com o excelente atendimento do Renan, e do Jonathan, detalhe era o 1° dia do Jonathan mas ele tirou de letra muito atencioso e carismático. O Renan com toda sua experiência nos passou muita confiança no produto adquirido, deixamos aqui o nosso agradecimento a essa dupla de profissionais top! que Deus continue abençoado vcs!

Olá, Comprei o sofá no domingo 22.04.2018 e ele chegou no prazo correto 24.04.2018 e o produto correto sofá reclinável e retrátil, ótima qualidade. Agradeço a atenção, do vendedor Thiago, gerente Ricardo e demais funcionários que nos atenderam muito bem. Atendimento com sorriso, atencao, paciência, onde todos que trabalham com público precisam ter. Ótimo exemplo! Recomendo a loja que fica na Washington Luiz 2737

Excelente atendimento, ótimos profissionais. A demonstração e confiança do produto pelo profissional Renan foi o ponto alto da decisão da compra... isso faz diferença entre as várias ofertas de outras lojas... Excelente pessoa. A transparência da Janaína me passou a segurança da compra. Recomendo não só a loja, mas entender as diferenças com esses profissionais.

Comprei um sofá de três mil reais e em menos de um ano afundou liguei p atendimento mandei foto e falaram que foi erro de assento que garantia é essa que por foto avalua essa loja e um engano péssimo sofá só tem nome um lixo esses sofás fãs casas Bahia e bem melhor nunca mais compro nada nessa loja joguei meu dinheiro no lixo.

Pesquisei muito antes de comprar, e fiz a escolha certa. Eu e meu marido estamos totalmente satisfeitos e gratos pelo atendimento. O produto é ótimo, chegou em pouco tempo. Só entrei aqui para agradecer! Obrigada Ricardo, pelo atendimento prestado. estão de Parabéns. Aconselho aos clientes, comprarem na Confort House.

Lixo de loja! Comprei um sofá em dezembro, recebi em janeiro com problema na estrutura foi feito um novo pedido dia 23/02/22 e até hoje não recebi, Obs; não atendem o consumidor não respondem email, cuidado com essa loja, se não querem passar pelo o que eu estou passando, comprem em outro lugar. Ou irão se arrepender

Bonito por fora ruim por dentro .experimente muito antes de comprar. a sensação é que o mostruário e bem melhor do que o que chega em sua casa. Comprei e me arrependi. falta compromentimento do vendedor com o cliente. Deveria falar sobre os prós e contras de alguns modelos. E não pensar só na comissão.

Na hora da venda foi tudo uma maravilha, mas A qualidade do produto é péssima! Depois de pouco tempo a espuma dos assentos cedeu. Em contatos com a empresa, eles dizem que não podem fazer nada! Compramos um sofá caríssimo que mão conseguimos sentar. Bonitinho mas ordinário! Fuja dessa loja

O atendimento do gerente Sr Renan e Sra Janaína foi excelente. De uma simples visita para conhecer a loja, saímos com o objetivo alcançado... Compramos um sofá! Parabéns pelo atendimento!!! Almejamos em breve desfrutar do conforto do sofá comprado!!! Cristiane Matos e Roberto

Gostaria de agradecer ao consultor de vendas, Maicon Brum, pelo excelente atendimento, a preocupação dele em achar o melhor produto para a minha necessidade. Super carismático e muito atencioso. Super recomendo a Komfort House. Que continuem sempre com funcionários como ele.

Efetuei uma compra de um sofá dia 21/7, prazo de 35 dias úteis para entrega. Essa semana, entrei em contato com a loja pela 1. vez para ter informações sobre a entrega, uma vez q já se passaram 2 meses e 25 dias da data da compra e para … Mais

Compramos um sofá e "ganhamos" um porta copos, o sofá veio com defeito, não devolveram o dinheiro e quando colocaram o crédito para reutilizarmos na loja descontaram o valor do porta copos, um absurdo!

Ótima loja, ótimo atendimento souberam me auxiliar muito bem e sanar minhas dúvidas, entrega foi excelente e entregaram até antes da data mostrando que se preocupam com o cliente. Super indico!!!

Loja com procedimentos super desorganizados e que emite propaganda enganosa. Operação logística de péssima qualidade que não tem capacidade de cumprir os prazos "fantasia" informados na loja.

Propaganda enganosa, fui até a loja pediram 10 cheques para parcelar o sofá e o setor de crediário da loja me negou a venda , estando com o nome limpo, não indico essa loja pra ninguém

Excelente atendimento e produtos de primeira linha a preço justo. A vendedora que nos atendeu tinha ótimo conhecimento e soube indicar o sofá ideal

Consultor Willian, extremamente atencioso, sabe falar sobre os produtos e da ética da empresa. Com certeza volto a fazer negócios com a empresa.

Ótimo atendimento, cada modelo de sofá mais bonito que o outro, além de ser de excelente qualidade. Vale muito a pena visitar!!!

Excelente atendimento, produtos de qualidade e condições de pagamento bem flexíveis, cativando cada vez mais os clientes.

Meus parabéns ao atendimento em especial o vendedor Natan, com quem fechei meu pedido!!! Super recomendo!!! …

Atendimento muito bom. Comprei um sofá reclinável e retrátil e estou muito satisfeito com o produto.

Espero que a entrega seja tão boa quanto ao atendimento , voltarei aqui para atualizar...

Comprei, agora é vc esperar e ver a qualidade. Vendedores atenciosos e bem informados.

Na página diz que abre as 9h, estive lá as 9h20 e a porta estava trancada.

lindos sofas com otimos preços e qualidade lá em cima vale a pena visitar

Otimo atendimento e ótimo conhecimento para falar do produto

Muito bom o atendimento, com diversas opções e modelos.

Atendimento top demais e sofás de qualidade

Encontrei o que precisava no preço justo.

Atendimento impecável, e ótimo preço!

Atendentes super atenciosos !!!