Am Samstag den 27.06.2020 waren meine Tochter und ich in der Filiale, um uns für einen kaputten PC beraten zu lassen, welchen wir in dieser Filiale vor einem Jahr gekauft hatten. Als wir dem Verkäufer den PC vorgezeigt hatten, meinte dieser, dass man den PC auch trotz der noch 2 Jährigen Garantie nicht mehr gebrauchen könne und man es „direkt in die Tonne“ werfen könne, da nur Produktionsfehler und Systemfehler in die Garantie fallen würden, was durchaus korrekt ist. Nun handelte es sich bei dem kaputten PC tatsächlich um einen Produktionsfehler, da wir direkt mit dem HP-Service Kontakt aufgenommen haben und uns dies bestätigt wurde. Ebenfalls erfolgte auch eine Reparatur, völlig kostenfrei, da der Schaden eindeutig in die Garantie fällt. Der Mitarbeiter hatte sich den Pc innerhalb von einer Minute angeschaut und gab keine Möglichkeiten an für ein weiteres Vorgehen, sondern riet uns das Gerät zu entsorgen. Ich insistierte darauf, dass es sich um einen Produktionsfehler handle, aber der Mitarbeiter belächelte mich nur. Auch ein anderer Mitarbeiter kam danach dazu und bestätigte die Aussage des Mitarbeiters belächelnd. Man ging nicht auf mein Anliegen ein und gab mir immer wieder als einzige Möglichkeit die Entsorgung an. Ich fühlte mich als Kunde leider nicht ernstgenommen und inkompetent beraten. Hätten wir keinen Kontakt mit dem HP-Service gehabt, müssten wir uns einen komplett neuen PC anlegen. Als Kunde hätte ich mir wenigstens gewünscht, dass man mich, auf den HP-Service verwiesen hätte und nicht als einzige Möglichkeit anzugeben, das Gerät direkt zu entsorgen. Leider war das der letzte Besuch in dieser Filiale.

Verkäufer im Verkauf Top, aber leider keine Kommunikation mit den Arbeitskollegen! 2.6.23 10:30 Omen Laptop gekauft und wurde gut beraten. 2.6.23 16:30 gemerkt dass das Netzteil defekt ist. Angerufen und es wurde mir gesagt, dass ein neues Netzteil bestellt werde. 4.6.23 14:45 mit der Verkäuferin durchgecheckt, dass das Netzteil defekt ist. Aber es war keine Notiz da, dass ich schon am Freitag angerufen habe und ein Netzteil bestellt wurde. Also bestelle Sie auch eines und ich könne es am Dienstag abholen. 6.6.23 17:45 kein Netzteil da und auch niemand weiss was von einem bestellten Netzteil. Ich bekomme jetzt ein Telefon wann das neue Netzteil da ist. 7.6.23 09:20 Telefon, dass das Netzteil gestern doch schon da gewesen. Leider habe es die Kollegen nicht gesehen. 7.6.23 17:45 war wieder da und bekam ohne Probleme jetzt das neue Netzteil. Schade dass kein Ton von einem Entgegenkommen vom Verkäufer gekommen ist. Ich als auch Verkäufer hätte mich ins tiefste geschämt und dem Kunden von mir aus ein Wiedergutmachungsgeschenk gegeben. Sterne Bewertung von 1 auf 3 erhöht.

Service is too poor, wouldn't call it a service, they just ignore you, when you ask some information about some product, they will try to take advantage by adding more unnecessary things or packages, 2 weeks ago went there to buy a surface go which was on sale with free typecover, they said it should be ordered online, asked store staff member to assist with that, then he refused, I have ordered it online, then went back to collect them up but was told that typecover was not included so they refused to give certain clear justification. Such a waste of time, and so arrogant staff, they don't even know how to treat customers, you can only earn bad reputation with such kind of attitude...! I will advise my colleagues and friends not to step into that negative atmosphere...

Die Crew ist im höchsten Mass freundlich, dass ist mal das Erste, was mir auffiel! Das Team arbeitet sensationell zusammen, jeder achtet stets darauf, ob ein Kunde was braucht! Ich war schon in vielen ID-Filialen, doch so willkommen wie hier, hab ich mich noch nirgends gefühlt! Meine Partnerin und ich suchten einen neuen Mac, den wir auch bekamen (Jubel) und ein neues iPad, auch hier war die Beratung absolut Top, alles wurde perfekt bestellt und zu unserer grossen Überraschung war das iPad Pro, am nächsten Tag schon bei uns in Volketswil abholbereit. Unser nächster grosser Einkauf bei ID, wird wieder in dieser Filiale stattfinden! Frau Korhan und ihr Team sind fantastisch, vielen Dank nochmals. Absolut Top!

Wurde direkt vom Personal empfangen und der Kauf meiner gewählten Ware verlief problemlos und bequem. Herr Selimic war höflich, offen und hilfsbereit mit mir und ich fand die Kommunikation war sehr angenehm. Hatte bis jetzt auch sonst nur gute Erlebnisse. Vor kurzem besuchte ich erneut die Filiale auf der Suche nach einem Laptop und erhielt eine erstklassige, angenehme Beratung von Frau Korhan. Sie nahm sich Zeit für mich, war kompetent, sehr freundlich, deutlich, und zeigte mir mehrere Möglichkeiten. Diesen besonderen Umgang verspürte ich nun öfters vom Personal und für mich ist der Interdiscount für seine Verlässlichkeit, Freundlichkeit und Zahlbaren Preisen.

Hier wird man als Kunde von vornherein nicht ernst genommen. Über die Verschiebung von Lieferfristen werden Kunden nicht informiert. Am Samstag hatte mir jemand gesagt, dass die Bestellung auf dem Weg ist. Der Filialleiter meint nur, dass er nichts machen könnte, wenn ich mir nicht den Namen des Mitarbeiter gemerkt hätte. Und informieren würden sie generell nicht, weil das technisch nicht funktioniert. Lieber Filialleiter, auch deinen Namen habe ich mir nicht gemerkt. Aber merken werde ich mir, dass ich hier nichts mehr bestelle. Lieber zahle ich an einem anderen Ort etwas mehr und werde als Kunde behandelt.

Kaufen Sie hier ja kein Mobiltelefon! Wollte mein iPhone unter Garantie reparieren lassen. Nachdem ich 3(?) Mal in der Filiale vorbeikommen musste, hiess es das Ersatztelefon komme frühestens in einer Woche, mein Telefon muss ich aber bereits abgeben und die 150.- Depot für ein Gerät, dessen Zustand ich noch nicht überprüfen konnte bereits zahlen, bevor ich besagtes Gerät erhalte. Auch kein Glück in anderen Filialen: Interdiscount stellt "eigentlich" keine Ersatzgeräte zur Verfügung, was schwierig ist, wenn die Reparatur des Mobiltelefons 5 Wochen dauert...

Super Filiale!!! Trotz hoher Kundenfrequenz in dieser Filiale, hat sich die Verkäuferin Frau Korhan (sehr freundliche Bedienung!) meiner telefonischen Anfrage - welche ich vorab getätigt hatte - angenommen und mehrere Partnerfiliale "Just in time" telefonisch abgeklappert, ob eventuell die mein Wunschgerät (Notebook) ORIGINALVERPACKT an Lager hätten. Leider war dies nicht der Fall. Da sie sich solche Mühe gegeben hat, habe ich halt trotzdem kurzerhand das Ausstellungsmodell bei ihr in der Filiale gekauft. Engagement soll belohnt sein! Weiter so!

Dieser Interdiscount und der obere im Shopville neben dem Kiosk sind die besten Interdiscount, die ich kenne! Sehr freundliche Mitarbeiter und professionelle! Habe mir zuletzt eine Hülle für mein iPad gekauft und war sehr zufrieden! Ich hab da auch eine Playstation 5 mit Gran Turismo 7 und Horizon Forbidden West inklusive gekauft! Ich war in euren Interdiscount nachher nie unzufrieden ! Nette Grüsse an Mitarbeiter Herr Hussein! Den kenne ich auch Privat!

Herr M. Reymond hat zielführend ausgeführt auf meine Kundenbedürfnisse. Wie immer war er sehr freundlich und hat kompetent beraten und das Fairphone 4 bestellt. Frau Korhan hat die Verschlüsse meiner irrtümlich gekauften Druckerpatronen (mein Fehler) wieder befestigt und mir den Tipp gegeben sie zu verkaufen - top Ihr zusätzlicher Service, ihre Hilfsbereitschaft und Spontanität. Für meinen Drucker hat sie passende (grössere Füllung) gefunden und mit Ihrer Freundlichkeit zusammen mit Herr Reymond meine Kundenbedürfnisse übertroffen.

Ich wurde zwar von mehreren Angestellten begrüsst, doch bedient wurde ich nicht. Niemand fragte nach, ob ich Hilfe bräuchte. In einem Laden habe ich wenig Lust, unmotivierten Verkäufern nachzurennen. Darum kaufe ich mein Surface in einem Onlineshop woanders, dort fragt mich zwar auch niemand, doch ich muss mich nicht Leuten aussetzen, die mein Geld nicht wollen. Anscheinend macht Interdiscount am HB genug Umsatz, da ist es wohl auch nicht wichtig, ob die Verkäufer gut geschult sind. (Ich bin auch aus der Verkaufsbranche)

Filialleiter äußerst kompetent und zuvorkommend freundlich! Hatte bis zum heutigen Tag 5 Sterne verdient. Ich kaufte schon öfter dort. Nun leider 2 Sterne Abzug wegen Maskendiskriminierung, Wichtigtuerei zwecks diesem längst abgedroschenen Gesichtslappen. Ich musste meinen voll bepackten Rucksack leeren nur um ihm meine Maskenbefreiung, die ganz unten war, zu zeigen. Man kann die Leute nerven oder in Frieden lassen. Hier wird man NICHT in Frieden gelassen. :(

I'd give this store 0 or even negative stars if I could, based on the level of unprofessionalism of one employee in particular (named Fernando or similar) who clearly does not belong in customer service. He was so sarcastic and unbelievably rude that all I could do was stare at him in disbelief. Mind you, our exchanges were in Swiss German; I'm merely writing this review in English so that more people will know to avoid this place.

Mittelmäßiges Angebot und leider vieles überteuert. Die Mitarbeiter hatten zu meinen Besuch nur schlecht Hochdeutsch verstanden und ausführliche Hilfe aufgrund nicht vorhandener Fachlicher kompetenz, war nicht möglich. Hat lange Öffnungszeiten und ist gut Positioniert, bietet auch immer wieder Artikel zu Sonderpreisen(Preise die andere Geschäfte im normalen Bereich haben) an. Personal scheint ausreichend vorhanden zu sein.

Wurde von einem sehr unfreundlichen Herren bedient. Als ich fragte ob er mir mit einem Problem mit meiner Kamera helfen könne, welche ich neu im interdiscount gekauft hatte, meinte er wenn es nicht zu lange dauert. Er müsse zusätzlich für die Dienstleistung verlangen. Seit wann muss man bitteschön für die Hilfe zu einem Produkt welches man aus dem gleichen laden gekauft hat bezahlen

I am amazed how friendly the staff is at this place. Even in busy times they are efficient without giving you the feeling of being rushed through. Also they are very understanding of problems and try to find good solutions. Staff like this remind you on what the difference is between online shopping and being attended. Feel good after buying here each time. Thanks and keep it up. :-)

Habe ein Akkuladegerät gekauft,welches nicht lädt. Wird nicht zurückgenommen,da mir der Verkäufer beim Verkauf angeboten hat, die Verpackung im Geschäft zu lassen und ich somit keine Originalverpackung mehr habe. Er hat mich beim Kauf aber nicht darauf hingewiesen,dass ich das Produkt dann nicht mehr zurückgeben kann. Zudem wurde ich schon lange nicht mehr so unfreundlich bedient.

Einfach nur aufs Geld fokussiert. Beim Handy kauf super nett und freundlich. Nach dem kauf kommt man zurück weil auf der Standard Schutzfolie schon dreck und Flecken sind und man wird direkt angemacht und über einen würd abwertend Gesprochen. Wenn man sich ein so teures Handy kauft kann man doch wohl erwarten das es unbeschädigt ist. Einfach schlechter Kunden-Support. Nie wieder!

Im Geschäft kann man die Preise kaum den Produkten zuordnen, weshalb man teilweise an der Kasse überrascht wird. Ich hatte ein Produkt gekauft welches gemäss Preisschildern entweder 49.90, 79.90 pder 129.90 kosten kommte. An der Kasse waren es dann CHF 199.90?! Ich gehe überhaupt nicht mehr in die Filialen von Interdiscount, da man sich nicht auf die Preise verlassen kann.

As mentioned by many other users not at all customer friendly and they dont know how to behave professional also. In a recent purchase that too for a very healthy amount. The supervisor of the shop installed a screen guard in a faulty way and hid it from me (as i had a train to catch i believe that). The story after realizing this continuous at Interdiscount Lausanne.

Inkompetenz, Frechheit Ich habe vor 3 Tag Übergangsstückadapter, der nicht funktioniert hat. Zudem deswegen besorgte ich ein neues Gerät mit EU Steckdose. Und wollte Übergangsstück zurückgeben. Der Verkäufer hat die Schachtel ( war mit leichtem Riss) total zerstört und sagte, was müsse ich mit dem machen ?! Soweit ich weiss, ist das einen Verstoss gegen Kundenrechte

Ein nicht funktionierender externer Datenspeicher wurde rasch geprüft, durch einen neuen ersetzt und bei diesem ebenfalls rasch eine Prüfung vorgenommen (nach Formatierung für Mac) - und alles während einer kurzen Umsteigezeit am HB. Freundliche, kompetente und sehr serviceorientierte Filialleiterin. Bestens zu empfehlen! Danke.

Verkäufer wollte mir nicht weiterhelfen. Hat eine Aktion im Katalog verleugnet. Ich habe dann in einem anderen Interdiscount eingekauft wo es die Aktion auch gab. Vermutlich hatte er keinen guten Tag, das gibt's manchmal. Fachkunde kann man im Interdiscount ja nicht erwarten aber freundlich sein kann jeder wenn er es will :'(

Ich hatte Heute ein Einkaufserlebniss, was Atemberaubend war. Ich suchte eine Lampe und Herr Duretic half mir ausgesprochen top und Speditiv weiter, sowie unterstützte er seine Kollegen bei einem Schwierigen Fall, und ist sehr Multitask fähig! Solche Mitarbeiter sollte es mehr geben grosses Lob. Grüessli Sarita

Wurde heute (5.12.2019) sehr Nett und Freundlich bedient. Eigentlich wollte ich mir neue Airpods Kaufen da meine vorherigen kaputt gingen aber von denen wurde mir abgeraten und eine Preiswertere Variante von JBL empfohlen (100.- günstiger als die Airpods) und bin vollumfänglich zufrieden damit!

Ich habe eine neue Computer-Maus gebraucht und wurde super freundlich und kompetent beraten. Es fühlte sich so an, als ob der Verkäufer nur für mich Zeit hätte und so lange ich ihn gebraucht habe. Ich gehe sehr gern in diese Filiale, wenn ich von dort etwas brauche …

Sehr kompetenter Verkäufer! Hat in einem Wahnsinnstempo einen Kunden nach dem anderen bedient und dabei seine ‚Sache‘ gut verkauft (ah, kann ich es Ihnen gleich bestellen? —> statt mich irgendwo selber im Internet suchen zu lassen und somit einen Käufer zu verlieren).

Philip,an employee,provided extra service and was v helpful. He changed my password,cleaned my screen and helped me learn how to do something on my Lenovo tablet. My husband had bought the Lenovo tablet at ID.IDvus lucky to have Philio as an employee.

So eine freundliche Filiale. Super Bedienung und bekomme immer eine kompetente Beratung. Filip hilft mir bei jeder meiner anstrengenden und vielen Fragen und ist sehr aufmerksam. Habe fast mein gesamtes Set-up aus dieser Filiale. …

Trotz Ansturm sehr gute Beratung! Die Filialleiterin hat sich für mich Zeit genommen und mich sehr freundlich bedient. Auch die anderen Mitarbeiter standen nicht einfach so rum. Komme gerne wieder, wenn ich wieder mal was Elektronisches brauche. :)

Die Beratung durch Herr Duretic war ganz toll! Er hat mir ein passendes Produkt für meine Bedürfnisse empfohlen und alles schon eingerichtet am Notebook, so dass ich die Anwendungen ganz einfach starten konnte! Super, vielen Dank!! Beatrice St.

Great customer service! I was not sure what exactly I need, so I showed the employee (Saini) my problem and he knew immediately what questions to ask and how to guide me to the most efficient solution. Very friendly and very helpful.

I bought a couple of screen guards for my handy. The sales person was very helpful and polite. He not only provided a satisfactory service but also pointed me to another store where I might find what they didn't have in their store.

Alles bestens, schnelle Lieferung. Ich bin mit dem Produkt nach der intensiveren Beratung sehr zufrieden. Es ging alles ganz schnell und reibungslos. Kann ich nur empfehlen. Danke Interdiscount Zürich Hbf Schöne Grüße CF21

I can't comprehend how this store is called "discount". It's the most expensive electronic store I've ever seen. Super expensive for swiss standards as well.. I found the same products on amazon for 5 times less !!!

Die Filialleiterin Merve Korhan war sehr nett zu mir. Hatte einen Notfall mit dem Handy und liess mich bis nach Ladenschluss eine Handyübertragung bewerkstelligen. Sehr zuvorkommend! Nochmals Danke Vielmals!

Habe eine Maus gekauft weil ich für eine Reise die vorhandene vergessen hatte. Doch es wurden mir die falschen Batterien dazu verkauft. Somit verschwendetes Geld. Wird auf dem Rückweg zurückgebracht.

Vielen Dank für die tolle Beratung und den super netten Service! Mein benötigtes Gerät wurde unkompliziert und schnell bestellt. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen! Klasse! …

Very helpful team, Matthäus helped me find the perfect gift for a birthday and the management seems like they really care about their customer service! Would definitely come again.

Super toller Kundenservice! Herr Duric hat wie versprochen mich telefonisch benachrichtigt, dass eine PS5 eingetroffen ist, die ich dann abholen konnte. Nochmals herzlichen Dank

Sehr toller Markt mit sehr guter Auswahl und netten Mitarbeitern. Vielen lieben Dank speziell an Frau Samanci, die mir sehr freundlich und kompetent geholfen hat. Weiter so!!

Ich bedanke mich persönlich, bei der Frau Korhan. Sie war sehr freundlich, engagiert und hilfsbereit. Würde bei so einem Personal immer wieder einen Einkauf tätigen. ☺️

Ich bestellte Kopfhörer am Abend und holte sie am nächsten Tag in meiner Mittagspause ab! Sehr zufrieden und das Personal waren sehr nett und hilfreich. Danke!

Gute Beratung, habe tatsächlich das richtige Produkt gekauft, wird auch von pctipp sehr gelobt. Bin mit meinem neuen Tablet bestens zufrieden.

Herr Duretic hat mich hervorragend und absolut zufriedenstellend beraten und betreut. Er war eine grosse Hilfe und ich bin ihm sehr dankbar.

Topp Bedienung durch Herrn Raymond! Ich musste rasch meinen Zug erwischen und brauchte dringend ein Paar Artikel. Prima Service & Betatung!

Ich wurde super bedient es ist jahre her seit das ich so was erlebte! Den Service wobei sie einem die Schutzfolie drauf tun ist super

Thank you for your kind service on Saturday Mr. Vielen Dank. The adapter plug work very well. Thank You again!

Sehr freundliches Personal. Er hat sich sofort um uns gekümmert und war sehr professionell.

M.Reymond. Er ist sehr hilfsbereit und er hat mir geholfen.