Estou realizando esse comentário e essa avaliação com o objetivo principal de alertar os funcionários da Indy Bike Indianópolis sobre a importância da utilização de máscaras de proteção no período de pandemia aqui no Estado de São Paulo. No fim de novembro, fui levar minha bicicleta para uma revisão geral. Fui atendido por um funcionário muito simpático, entretanto ele estava com uma máscara abaixo do nariz, na qual ele ficava encostando sempre. A máscara não estava em boa qualidade. Eu sou do grupo de risco e estou tentando ao máximo evitar situações de constrangimento e possíveis riscos de contágio do covid 19. O funcionário me disse que me ligariam da loja até no máximo quinta-feira da semana seguinte. Eu deixei a bicicleta lá no sábado. Não me ligaram. Quando, no sábado seguinte, liguei para perguntar se o serviço já estava pronto, eu falei sobre essas duas situações: o funcionário sem máscara e o fato de não terem me ligado. O gerente Daniel não me explicou as razões desses dois fatos, e também não me dirigiu um pedido de desculpas. Apesar disso, ele me disse que, quando eu fosse retirar a bike, algum funcionário poderia deixar a bicicleta do lado de fora da loja, de maneira que eu não tivesse contato físico próximo com nenhum funcionário. Ontem, dia 12/12, eu liguei na loja aproximadamente cinco vezes, e ninguém atendeu. Eu estava do lado de fora da loja. Decidi entrar no estabelecimento, e me deparei com dois funcionários sem máscara - incluindo o gerente! O outro funcionário estava com a máscara abaixo do queixo, e depois ele levantou a máscara quando se aproximou de mim. Entretanto, tive que passar por mais uma situação constrangedora. Enquanto eu esperava do lado de fora com a bicicleta o funcionário me entregar uma peça que estava faltando, o gerente se aproximou de mim a menos de 30 centímetros para pegar um papel na bicicleta - e ele estava SEM máscara! Havia outro cliente dentro do estabelecimento. Na porta da loja, um papel com os escritos referentes à legislação que obriga o uso de máscaras em estabelecimentos comerciais. Não voltarei na loja, devido à falta de profissionalismo e de respeito. E também devido ao desrespeito em relação às leis. Sobre as normas estaduais referentes ao uso de máscaras em estabelecimentos comerciais: O Decreto Estadual 64.959 estabelece o uso geral e obrigatório de máscaras. Os valores de multa indicados nesta legislação estão embasados no Código Sanitário. Já a nova Resolução, complementar ao decreto, fixa multas nos valores de R$ 524,59 para pessoas físicas e de R$ 5.025,02 para estabelecimentos, vezes o número de pessoas sem a devida proteção.

Comprei uma Pagotti na Indy Bike com o Daniel. Peguei a Bicicleta no sábado dia 29/08/20. Me disse que tinha montado e testado a bicicleta. Fui andar com ela na primeira vez na segunda, dia 31/08/20 a tarde. Sofri um acidente grave ao fazer uma curva. Virei o guidao e a roda não acompanhou. A peça não esta presa corretamente. Caí com o ombro no chão. Tive uma fratura completa da escapula, ralados na perna e braço porque a bicicleta não estava montada corretamente! Liguei para o Daniel no dia 01/09/20 informando o ocorrido. Disse que iria devolver a bicicleta pois o trauma e o meu prejuízo são imensuráveis: vou ter que fazer uma cirurgia para colocação de placa e pino. Tempo de recuperação é de 6 meses. O Daniel se mostrou solícito e me disse para eu resolver o meu lado que ele ia resolver a questão da Bicicleta. Combinei com ele de trazer a bicicleta de volta hoje dia 01/09/20. Chegando na loja, o próprio Daniel viu que o guidao estava solto, comprovado ainda mais pelo seu funcionário ter apertado a peça dentro da loja. O Daniel se recusou a devolver o dinheiro dando explicações rasas. Naturalmente, vou buscar meus direitos na justiça pelo, como disse acima, prejuízo imensurável proporcionado pela montagem errada da bicicleta. Concluo dizendo que a experiência de comprar e ser atendido pela Indy Bike foi péssima. O erro deles me causou um dano enorme e eles, simplesmente, deram as costas. Decepção completa.

A nova unidade da Indy Bike no Paraíso começou mal. Levei uma bike híbrida para revisão simples, orçamento de 100 reais. Quando minha esposa foi retirar na loja foi cobrado 148 reais. A sensação que alguns serviços foram empurrados sem clara necessidade. A câmara do pneu traseiro foi trocada e não acredito que estava furada. Não me devolveram a velha para que eu consertasse no borracheiro. Detalhe, nunca me ligaram pra informar que seriam realizados serviços extras. Ao ligar para a loja pra obter esclarecimentos o gerente caiu em várias contradições. É de se espantar que eles achem correto esse tipo de conduta.

Comprei minha primeira speed e pedi a um amigo, a recomendação de um local de confiança, para levar minha bike, para realizar as manutenções e os reparos. Na ocasião, ele me indicou a Indy Bike. E desde 2018 frequento a loja e a oficina. Nunca me deixaram na mão! Honestos, responsáveis, atenciosos, cumprem os prazos, orientam e sempre auxiliam e indicam as melhores soluções para cada caso. Minha bike sempre sai da manutenção como se estivesse saindo da fábrica. Confio 100% e pedalo sempre com muita segurança. Agradeço muito Daniel e equipe por esses anos de cuidado com minha bike e consequentemente comigo!

Comprei um bike elétrica na Indy Bike e fiquei muito satisfeita com o atendimento e com o produto. Tanto quando liguei como quando estive lá para comprar, o Daniel foi super atencioso e paciente, fiquei horas lá e ele teve toda a paciência do mundo para esclarecer todas as minhas dúvidas. Ele conhece todas as marcas e características, é imparcial e te ajuda mesmo a decidir qual o melhor modelo para você, considerando sua altura, seu uso e seu perfil de ciclista. Recomendo muito!

Dos lugares q visitei o melhor e por esse motivo escolhi! Daniel uma pessoa muito educada,e tirou todas as duvidas, manteve o contato. A loja muito bem organizada e mesmo em meio ao caos da pandemia o atendimento foi sensacional. Pra quem esta buscando uma bike sense eles possuem algumas pronta entrega na loja. Obrigado pelo atendimento pessoal, dentro de 60 dias volto para revisão

Ótimo atendimento, bons preços, mecânicos excelentíssimos. Todas as vezes que precisei de auxílio com alguma questão, até mesmo em um domingo de ciclofaixa, os mesmos me ajudaram. Definitivamente recomendo essa loja a todos que precisarem de algum serviço feito em sua bike, pois são muito eficientes, sempre terminam antes do prazo estimado!

Ja sou cliente da Indy a uns 4 anos, mes passado comprei mais uma bike, eles me atenderam muito bem, o tecnico Carlos, sabe tudo de bike, o vendedor Wesley muito prestativo e conheci o Francisco também, esse comanda a equipe e garanto super honesto é um homem de carácter. Indico a todos vale a pena, equipe de primeira!!!!!!

Parece boa, mas não é... Pessoal totalmente inexperiente... Fui a uns messes atrás comprar uma câmara 700x25 e não tinha, ai me sugeriram 700x23 falando que iria servir... Hoje, quando precisei, coloquei uns 140psi e não deixava o pneu firme... Fisseram eu gastar dinheiro atoa... Não recomendo... Uma merda...

Já comprei uma bike Caloi 700 faz uns seis meses , mto boa confortável demais, fui bem atendido na epoca pelo gerente Daniel. Única ressalva é as peças específicas que vieram instaladas como pastilhas de freio de má qualidade, pedal de plástico e buzina ruim....mas ja troquei td...recomendo a Caloi comfort

Atendimento dos funcionarios excelente, porém, deixei 25 reais para que meu pneu parasse de pegar no freio e no quadro e acabaram desregulando o cambio e o freio continuou pegando, voltei no mesmo momento, sem resolução. Ou seja, arrumaram uma coisa, mas acabaram comprometendo outra, sem avisar o cliente.

Sensacional, entrei em contato com o Wesley, que foi muito presrayivo e esclareceu toda as informaçôes sobre a bike. Negociamos o preço, fiz o pagamento e no dia seguinte fui retirar a bike. Agora já estou me programando para levar para fazer a revisão.

O atendimento foi bastante atencioso e prático. Me entregaram a bike montada e reguladinha! Me surpreendeu a atenção dada no pós-venda de uma pequena questão que relatei para a Andrea, que foi bastante prestativa na satisfação ao cliente.

Fui a loja para pegar informações e comprar um capacete. O atendimento foi péssimo, sensação era que não havia qualquer interesse no atendimento, lamentável, moro na região e é uma opção a menos para comprar produtos do esporte que amo.

Como sugestão, acho que poderiam ter uma maior variedade de produtos e acessórios. Além disso, uma gama diferente de bicicletas para venda, pois as que estavam em exibição na loja eram basicamente as elétricas de valores altos.

No primeiro contato o Daniel me atendeu super bem e tirou todas as minhas dúvidas sobre a bike. Voltei no dia seguinte para fechar negócio e no mesmo dia Indiquei ao meu sogro que já comprou uma bike lá também. Super recomendo

Lugar fantástico, uma grande variedade de bicicletas para que não te faltem opções! O atendimento do Daniel é fenomenal, sabe tudo sobre as bikes e lhe apresenta o que tem de melhor para a sua necessidade! Recomendo demais!

Precisei de uma troca de câmara num domingo, e o atendimento foi rápido e perfeito. Serviço delicado, pois o pneu de speed e a fita anti furo precisam ser colocados na posição certa, pouco espaço para trabalhar.

Atendimento mega atencioso do Lucio. Esclareceu minhas dúvidas, explicou e ensinou várias coisas úteis sobre minha bike e espero logo retornar pra pegar uma melhor. Sucesso pra galera da loja …

Tive uma ótima experiente em adquirir uma Bicicleta na Indy Bike. Ótimo Atendimento, Sanou todas as minhas dúvidas técnicas, em qual modelo escolher. Adquiri acessórios de qualidade. Recomendo.

Quero Agradecer pelo bom atendimento prestado pelo Daniel, atenção e paciência de explicar cada funcionalidade de cada bike e me ajudar a fazer a melhor aquisição. Muito obrigada Daniel!

Sempre que fui na loja fui bem atendido, o pessoal da todo o suporte e orienta com a maior atenção, no pós venda tambem já tive bom atendimento e o problema resolvido

Excelente. O Proprietário e o rapaz da mecânica foram atenciosos e precisos nas informações como sempre. Serviço nota 10, como sempre!! Recomendo fortemente

Comprei a minha bicicleta nessa loja e o atendimento foi bom. Domingo compareci na loja pra vê uns pneus e o atendimento foi péssimo... Lamentável....

O Atendimento foi muito completo, recebi toda orientação necessária pra manutenção da minha bike e até instruções sobre postura na bike. Recomendo!!

Recomendo a loja, o gerente Daniel me deu dicas sobre qual bike comprar, fiz um test drive com a mesma, respondeu dúvidas, atendimento excelente.

Como sempre ótimo atendimento . Vcs são 10!! Atendimento especializado e ótima oficina . O Daniel é super profissional , sabe tudo das bike .!!

Boa loja, possui uma boa oferta de produtos, entre tradicionais e elétricas. Vendedores atenciosos. Possui estacionamento na frente.

Atendimento excelente. Fui muito bem orientado e cumpriram prazo de entrega recorde. Parabéns pelo profissionalismo Daniel e equipe.

Excelente pós-venda. Estou bem satisfeita com a atenção que deram à minha bike que apresentou problemas com pouco tempo de uso.

Sem dúvida o melhor atendimento que eu já tive em loja do tipo. Daniel me deixou fazer test drive numa bike elétrica. Incrível

Estou muito satisfeito com a Indy Bike, pelo excelente atendimento, não tenha dúvida, pode comprar com o pessoal . nota 10

Loja especializada, pessoal educado. Comprei uma Sense active 2022 e estou super satisfeito, recomendo muito essa loja.

Profissionais competentes e ótimo atendimento. Sempre preocupados com a qualidade das revisões e serviços realizados.

Atendimento excelente, honesto. Serviço simples é realizado na hora sem complicação. Ganharam um cliente. RECOMENDO.

Tudo perfeito. Bike bem montada. Instruções sobre o uso. Facilidade de pagamento. Parabéns pelo trabalho de vocês.

Gente que conhece do negócio. Gente séria com bons preços e ótimos produtos e serviços. Não conheço lugar melhor.

Excelente. Melhor bicicletária que já fui e todo mundo é muito gente fina! Preço justo! Recomendo 100%. Virei fã.

Entrei na loja para comprar uma bike tradicional e pelas habilidade do vendedor Daniel comprei uma bike eletrica!

A Loja tem um excelente atendimento, ótimos preços, um ótimo lugar para se comprar produtos e levar a bicicleta.

Ambiente acolhedor, ótimas bikes para atender o público-alvo e atendimento especializado e de qualidade!

Bom atendimento, fez uma boa revisão na bicicleta. Comprei também uma e-bike e recebi boas explicações

O gerente da loja é muito atencioso e ainda oferece uma revisão grátis na compra da bike. Recomendo.

Muito boa,tive um probleminha com a minha bike,fui bem atendido e com preço muito justo, recomendo.

Ótima loja. Serei cliente nas futuras revisões da bike! Obrigado ao Daniel pelo ótimo atendimento!

Ótimo atendimento, destaque para o José Carlos simpatia e profissionalismo digna das 5 estrelas!

Gostaria de saber sr ai vende skatecycle. Para entrar em contato ligue para37352065 ou 37352062

Ótimo para imprevistos, valores um pouco salgados mas compensa em casos de extrema urgência!

Comprei minha bike lá. E só faço manutenção com eles. Bom atendimento e serviço confiável.

Faz muito tempo que nao encontrei atendimento e professional igual Nota 10 …

Fui muito bem atendido e orientado quando comprei minha bicicleta. Recomendo totalmente!

E uma excelente loja , nao tivemos qualquer problema e o atendimento muito diferenciado

Loja que compramos nossas bicicletas. Atendimento amigável e sempre dispostos a ajudar.

Pessoal qualificado para ajudar na compra da bike. Atendimento cordial e prestativo.

Muito atenciosos e te ajudam com todas as dúvidas referente ao mundo do ciclismo

Excelente loja com muitas novidades e acessórios com uma oficina de primeira

Sempre bem atendido pelo Daniel e equipe. Muitas opções de bikes elétricas.

otimo atendimento, pessoal especializado, qualidade do produto , exelente.

Equipe nota 10 ! Ótimo atendimento. Bike foi super bem montada e ajustada.

Atendimento excelente, voltarei para fazer o pedal com grupo Pedal Indy.

Serviço muito caro para montagem de uma bicicleta e demora para entrega!

O atendimento dado pela Andreia e pelo Daniel é diferenciado. Parabéns.

Gosto do atendimento e, acima de tudo, do serviço de revisão da bike.

Atendimento excelente, profissionais com ótimo conhecimento técnico.

Atendimento excelente...ambiente de amizade !!! Super recomendo

Ótima bicicletaria. Pessoal muito bacana e trabalham muito bem!

Comprei minha Bike na semana passada e fui muito bem atendido.

Ótimo atendimento. Muito contente com o produto adquirido.

VENDEDOR DANIEL EXCELENTE SEGUNDA BIKE QUE COMPRO COM ELE.

Excelente loja, fui vem atendido lá e recomendo a todos!!

Sempre atenciosos oferecendo o melhor para os clientes!

Atendimento super personalizado e honesto!! Recomendo!!

Excelente atendimento e suporte ao cliente! Agilidade!

Atendimento, papo, mecânica e diversidade de produtos.

Excelente atendimento esclarecem tudo, excelente loja

Bom atendimento, serviço com qualidade e preço justo.

Atendimento top....serviço de qualidade....confiança

Atedimento bacana preços um pouco alto para região.

Excelente atendimento e compromisso com o cliente!

Cumpriram o combinado dentro do prazo e condiçoes.

Muito bom! Falei com o Daniel, deu todo suporte.

Excelente biciletaria. Atendimento espetacular.

Atendimento deixou a desejar em minha opinião

Ótimo atendimento p minha bike! ‍♀️❤ …

Ótimo atendimento e produtos de qualidade!

Equipe competente e atendimento atencioso.

Luciano , muito honesto... e recomendo...

Ótimo atendimento e qualidade no serviço.

Atendimento top! Fui muito bem atendido!

O câmbio traseiro veio escapando marcha.

Sempre muito bem atendida! Recomendo.

Indy Bike, parabéns pelo atendimento.

Excelente Loja, um ótimo atendimento.

Ótimo atendimento!!! Super indico!

Atendimento e serviços muito bons!

Atendimento nota 10 na Indy Bikes!

Atendimento sempre muito top!!!

Muito bom as pessoas são gentil

Excelente loja.

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