Nie polecam tego sklepu. W rowerze kupionym w listopadzie z niewiadomych przyczyn, samoistnie rozregulowała się tylna przerzutka di2. Przerzutka w stanie idealnym, bez żadnych otarć itp. Po zgłoszeniu reklamacji i jej rozpatrzeniu, dostałem odpowiedź w sklepie, że został uszkodzony mechanicznie wózek przerzutki. Kiedy odbierałem rower nikt nie był w stanie wskazać mi, w którym miejscu jest skrzywiony wózek, ani sprzedawca, ani mechanicy którzy powinni znać się na tym. Jedyne co mogli mi zaoferować, to zakup nowej przerzutki, z czego nie skorzystałem. Następnego dnia poszedłem do nich z moją nowo zakupioną przerzutką z innego sklepu oraz tą "podobno z krzywym wózkiem". Przy jednokowo ustawionych przerzutkach, widać było że wózki są w takich samych położeniach (żaden nie jest krzywy), natomiast kąty pod jakimi są mechanizmy przerzutki różnią się. Przy próbie argumentacji i wyjaśnieniu że zostałem oszukany, osoby w sklepie nie chciały mnie słuchać, bo one nie są stroną. Tak, sklep który sprzedaje rower na gwarancji nie jest stroną. Pracownicy podczas udowadniania im swoich racji, odsyłali mnie do shimano, do którego nie mam możliwości składania zażaleń, a po drugie w shimano nie kupowałem roweru, tylko w inżynierii rowerowej. Sklep ten nie próbuje zrozumieć klienta, kiedy podważa decyzje konkretnymi dowodami, tylko zlewa go wyznając zasadę, kupiłeś rower na gwarancji, to nic, teraz radź sobie sam, my nie jesteśmy stroną. Na koniec śmiech obsługi jak już się zbliżałem do wyjścia, pokazuje tylko i wyłącznie poziom tego serwisu.

Rower umówiony telefonicznie na centrowanie koła. Przez telefon od razu zostałem uprzedzony, że może się nie udać, ale z tym nie miałem problemów. Dostarczony w powiedzmy poniedziałek, we wtorek miałem mieć info. Nic. Dzwonię w środę. "Nie da się naprawić, szukamy obręczy, jutro damy znać". Dzwonię w piątek. "Nie ma takiej obręczy, zamówimy". Czekam zatem grzecznie. Oczywiście nikt nie dzwoni a dni lecą. Kolejny telefon, oczywiście obręczy nie potrafią zamówić, ale też nie raczą klienta powiadomić o niczym. Gdybym nie dzwonił i nie pytał rower chyba do dzisiaj by tam stał. Dodam tylko, że w innym serwisie, który został mi polecony, o dziwo od ręki znalazła się obręcz. W sobotę rano dostarczyłem uszkodzony rower i jeszcze w tym samym dniu odebrałem. O kosztach zaproponowanych przez "Inżynierię", a faktycznych się nie wypowiem, szkoda nerwów. Takiego kiepskiego podejścia to klienta od lat nie spotkałem. Nie polecam.

Just a warning for others not to use their service's, lack of professionalism., empty promises at the end not even SORRY SO NOT RECOMMENDED To jest KPINA a nie service , obietnica naprawy I tak sie to konczy , zrzucanie winy na niesolidnych dostawcow internetowych no ONI wyslali ale ta przesylka gdzies utknela. Ludzie ja mam umowe z Wami a nie NIMI!!!! Czekalem 2 tygodnie I wyszedlem z niczym . nawet hamulce nie zrobione choc to bylo w gestii sklepu bez dodatkowych zamowien. Omijac szerokim lukiem NIE POLECAM PS NAWET NIE MIELI TYLE KULTURY ABY POWIEDZIEC PRZEPRASZAM

Pan za ladą w "inzynierii" - wziąłem w cudzysłów bo do inżynierii to daleko- chyba tam pracuje na siłę ,jakiś taki niemiły. A już mówię dlaczego daleko.. dwa razy tam jechałem w poszukiwaniu interesujących mnie części i o dziwo dwa razy Panowie poinformowali że niestety nie mają takich bo to już się nie używa oraz że nie ma i w ogóle nie ma. Tak , że spodziewałbym się po miejscu które się mianuje inżynierią rowerową, że znajdę tam część do roweru i nowego i starego i bardzo starego a tu..no nic może kiedyś pójdę tam i się pozytywnie rozczaruję.

Nie!!! Co tu się oszukiwać nie kompetentni ludzie tam pracują oddałem rower do przeglądu który miał kosztować 180zl.czyli nie mało miał być gotowy na piątek odebrałem go we wtorek nawet nie ruszonego wzięli nr. Tel nawet nie łaska była zadzwonic ani smsa wysłać brak szacunku do klienta lekcewazenie. O TAK? ludzie wrzesień mamy ostatnie dni ciepłe stał u nich w sklepie cały weekend potem pon,wt. Zamiast Sobie jeździć taka piękna pogoda to z buta chodziłem bo ktoś zwyczajnie w chu. A wali. Kur. co to ma być? Nie polecam Zdecydowanie Nie!!!

Właśnie kupiłem w ,, Inżynierii" swój pierwszy rower - nie ,,budżetowy" - SARONI. Jako rowerowy laik miałem tremę przed tak poważnym ( jak dla mnie) wydatkiem.... Po wejściu do sklepu nawiązałem rozmowę z Panem Andrzejem i poczułem się jak w miejscu gdzie byłem już wiele razy( z przyjemnością). Suuuper profesjonalizm, świetna atmosfera, mega podejście do klienta - nie znającego się na rzeczy. Polecam z czystym sumieniem! Robert Sych. Otrzymałem

Nie polecam. W poniedziałek oddałem koło celem wymiany szprychy, termin naprawy ustalony na środę, trochę odległy ale inżynieria... Przyjechałem w środę koło nawet nie tknięte i otrzymałem info, że pracują od 11 do 19 więc jeszcze mają czas i zadzwonią. Nic takiego się nie stało, w czwartek odebrałem nienaprawione koło i oddałem gdzie indziej. Dziwny serwis jeszcze raz nie polecam...

Brak profesjonalizmu, naciagaja, jednego dnia można jeździć i nie zauważyć żadnego problemu, A kolejnego dnia po oddania do tego serwisu można się dowiedzieć że rower nie nadawał się do jazdy. W miejsce dobrych części wystawiają najtansze jakie są A biorą tyle samo pieniędzy co za czescie ze średniej półki. Najczęściej jak coś wymienili to musialem to naprawiać 2-3 tygodnie później

Polecam serwis. Oddałem tam rower który stał w garażu nieużywany z 5 lat aby zrobili generalny serwis. Rower zrobiony na tip top jest jak nówka. Wszystko działa bez zarzutu, wymienione hamulce, wszystko wyregulowane, wymyte, wyczyszczone, nasmarowane. W pewnym innym serwisie na wojciechowskiej za nieco wyższą kasę to proponowali mi serwis podstawowy bez mycia/czyszczenia.

Nie polecam, oddałem dwa rowery do serwisu (wymiana części+regulacja). Zapłaciłem niemało a dostałem oba rowery rozregulowane, źle dobrana długość pancerzy, linki się krzyżują i ocierają o siebie, pogubione gumowe osłony pancerzy. O zwrot starych części musiałem się upominać... Regulacja została przeprowadzona w innym serwisie od nowa.

Wstawilem rower powypadkowy w celu sporzadzenia kosztorysu napraw.Stał kilkanascie dni-ale wiadomo zrobilo sie cieplo wiec jest szał na rowery.Mi sie nie spieszylo bo i tak narazie nie jezdze po wypadku.Wycena zrobiona rzetelnie -jestem zadowolony .W ramach rekompensaty za dlugi czas oczekiwania wycene otrzymałem gratis.Polecam.

Czytam niektóre komentarze i oczom nie wieże jak można pisać ze sprzedawca jadł kanapkę czy był nie wystarczająco miły!!!!!! Sprzedawca jako jeden z nielicznych posiada ogromną wiedzę jest pomocny i służy radą jak to było w moim przypadku. Polecam ludziom którzy chcą fachowej porady a nie lizanie sami wiecie czego......

Szybko, sprawnie, solidnie, fachowo. Najlepszy serwis rowerowy w mieście. Drobne naprawy załatwiają od ręki. Zakupione akcesoria montują w cenie zakupu. Duży wybór rowerów. Pomoc w dobraniu odpowiedniego sprzętu dla indywidualnych potrzeb. W dodatku blisko ścieżki rowerowej.

Z przyjemnością korzystam z serwisu od kilku lat, a w sklepie zawsze można liczyć na dobre ceny. Dużym plusem jest możliwość zakupu sprzętu z innym wyposażeniem niż fabryczne, na przykład na innych kołach czy z innym kokpitem. Polecam !

Czekasz 15 min aby ktoś cie obsłużył, po czym otrzymujesz informacje ze jak rower nie byl w serwisie u nich to nie sprzedają części... Plucie klientomw twarz, i mowienie ze to przez pandemie...

od 12 lat niezawodnie razem :) profesjonalne doradztwo i to uczucie kiedy idziesz po rower na zimę ;P, a wracasz REACTO DISC FORCE-EDITION nie wiedząc co zrobić z RONDO RUUT CF

Nie polecam...serwis brak kompetencji i odpowiedniego podejścia do klienta. Rower po naprawie nie wyregulowany. A najgorsze ze nikt nie wyciaga z tego żadnych wniosków.

Sklep fajny, kupiłem tam rower w dobrej cenie. Świetny serwis. Niestety sprzedawca to skończony burak. Byłoby 5/5 gdyby nauczył się zwracać do klienta z szacunkiem.

Profesjonalizm, doradztwo .. .Dobra kawa , szeroki wybór a także możliwość zamawiania towaru, serwis. Polecam. Jedyne takie miejsce w Lublinie …

Pozytywni ludzie z ogromną wiedzą techniczną. Pomogli po przyjacielsku w bardzo nietypowej sprawie technicznej. Polecam serdecznie!

Nie polecam, sprzedawca jadł kanapkę za ladą a pozostali panowie pili kawę po prawej stronie sklepu. A ja jak intruz !!

Bardzo dobry serwis rowerowy, po przeglądzie jazda wyregulowanymi rowerami jest czystą przyjemnością .…

Pełen profesjonalizm. Fachowe doradztwo. Polecam każdemu. W serwisie wszystko ogarniają, nawet nietypowe kwestie.

Świetny sklep i serwis. Zdecydowanie polecam. Jeden z Panów na serwisie ma fryzurę niczym Don King :)

Nie polecam. Oddałem koło do wymiany szprych i wycentrowania. Wycentrowali na siłę i szprychy pękają.

Fachowa obsługa. Możliwość złożenia wymarzonego roweru. Właśnie jeden składa się dla syna :)… Więcej

Kolejna wpadka tego sklepu/serwisu stąd zasłużona ocena. Bardzo słabe podejście do klienta.

Brak szacunku do klienta, nie szanowanie jego czasu oraz niekulturalne zachowanie obsługi

Fachowcy, dużo części, dobry serwis i rowery różnego rodzaju głównie z wyższej półki.

Dobrze zaopatrzony sklep rowerowy. Ceny przystępne, miła i kompetentna obsługa.

nie polecam nie mila obsługa odniosłem wrażenie ze nie zależy im na klientach

Świetne miejsce dla każdego cyklisty. Super profesjonalna obsługa. Polecam

Jest ok mogę polecić lubię robić zakupy w tym sklepie serwis na duży PLUS

Wzorowa obsługa klienta, żadnych problemów. Polecam bardzo ten sklep!

Dla posiadaczy cokolwiek lepszych rowerów to oczywisty wybór.

naprawiają rowery ale nie wiem jak bo tam nie byłem

Niemiła obsługa, zero pomocy. Mały wybór produktów

Super serwis. Bardzo miły pan mi pomógł. Polecam

Niemiła obsługa. Pracownicy traktują Cię z góry.

Świetny sklep rowerowy i profesjonalny serwis.

Nie polecam , lekceważące podejście do klienta

Zdecydowanie najlepszy serwis w Lublinie!

Dobre miejsce do zakupu rowerów Merida.

Serwis całkiem niezły, ale mega drogo.

Pełen profesjonalizm, fachową obsługa.

Great bike shop with top notch service

Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.

polecam, Panowie znają się na rzeczy

Profesjonalizm i życzliwość. Polecam

Super obsługa. Kolejny udany zakup.

Najlepszy sklep rowerowy w Lublinie

Bardzo miła obsługa. Polecam …

Polecam. Zawsze i wszędzie. Darek

Niemiła obsługa. Ceny z kosmosu.

Nie najtaniej i nie zawsze miło.

Czy skłep pracuje w tych dniach?

Najlepszy serwis w Lublinie!

Wszystko git i profeska ✌️

Miejsce godne polecenia.

Polecam!