Malheureusement, mon récent achat d'armoires Ikea s'est transformé en un véritable désastre en raison de leur système de service. Le planificateur en ligne m'avait assuré qu'il m'enverrait le plan de conception par e-mail, mais il a disparu dès que j'ai payé la commande. Bien que les armoires aient été livrées, aucun service de suivi n'a été assuré. En appelant Ikea, ils m'ont fourni une liste. Cependant, à l'ouverture des armoires, les plans de conception étaient introuvables. Malgré un nouvel appel à Ikea, il était impossible de recontacter la personne avec qui j'avais initialement parlé. Passer des heures au téléphone à répéter la même histoire est devenu nécessaire. Ce qui est encore plus frustrant, c'est qu'une fois que j'ai raccroché, je n'ai pas pu retrouver la même personne. Ikea a intentionnellement conçu son système pour éviter tout contact avec le même représentant. Chaque nouvel appel signifiait parler à un agent différent, répéter mon histoire et m'épuiser. Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu mon plan jusqu'à maintenant. Unfortunately, my recent Ikea closets purchase turned into a complete disaster due to their service system. The online planner assured me of emailing the design plan, but he disappeared as soon as I paid the order. Although the closets were delivered, there was no subsequent service. Upon calling Ikea, they provided me with a list. However, upon opening the closets, the design plans were missing. Despite calling Ikea again, there was no way to reconnect with the person I spoke to initially. Spending hours on the phone, repeating the same story became necessary. What's more frustrating is that once I hung up the call, I couldn't reach the same person again. Ikea intentionally designed their system to prevent contact with the same representative. Every new call meant talking to a different agent, retelling my story, and wearing me out. Regrettably, I still haven't received my plan up until now. update: This morning, 2023-11-15, representative Rapi assured me that manager Sam would call within 40 minutes to address my issue. After waiting for over 3 hours with no callback, I had to reach out again. Upon calling back, I went through all the verification questions, only to be told by a new representative that the previous information was inaccurate. The manager would supposedly call me within 24-48 working hours, not the promised 40 minutes. I told her I made this google review, she told me I was not supposed to do this review

une expérience très décevante avec le service de planification de cuisine. Après avoir pris rendez-vous, j'ai patiemment attendu que quelqu'un se présente à mon domicile entre neuf heures et midi, mais en vain. Sans notification ni excuse, j'ai dû moi-même prendre l'initiative de contacter le service clientèle pour comprendre la situation. Malgré les excuses et la promesse d'un traitement prioritaire, ma deuxième expérience a été un reflet exact de la première: des appels répétés, une attente prolongée, et finalement, personne n'est venu. Cette succession de rendez-vous manqués et l'absence de communication adéquate de la part d’IKEA sont non seulement frustrants mais également inacceptables pour une entreprise de cette envergure. Cette expérience soulève des questions importantes sur l'efficacité et la fiabilité des services. Manque flagrant de communication et d’engagement envers la satisfaction clientèle. IKEA doit améliorer son service pour rester à la hauteur de sa réputation. Car cette expérience nuit à la réputation et met en doute l’engagement envers la satisfaction client.

I used to love IKEA. I would make a point of going at least once every year, but I would end up always going more to shop or just look around. My home could be even be displayed as a mock-up home in their store since most of everything I own, including plants, are from Ikea. It's no news though, that they have increased their prices especially post pandemic. I think due to inflation is kinda of a dreading normal process, however the prices there are insane. IKEA used to be that place where you find relatively nice looking furniture with accessible price, which is not the case anymore. Prices are insane, the cheap stuff is REEAAAAALLYYY cheap, and if you want anything more comfortable or nicer you basically pay the same price you would pay in almost any other store. There is the convenience of having everything in one place, and getting meatballs and cinnamon at the end, but honestly, that is now being enough to pay off for the cost of shipping there anymore. I have been there recently this month (December), and I probably won't be back anytime soon :\

IKEA has one of the biggest (if not one of the best) showrooms of furnishings choices/pieces in Quebec. You have a great variety of products for your home. A multitude of presentations and agencements possible for you to explore with the exposition center. An app that needs work but aims you to have a quick and easy experience when you can directly know where to go to get your item and be on your way. Still a bit long and labyrinth-like but if you take your time it’s worth it. Plus a restaurant or snack to have a bite before or after your shopping experience. A must see to help you, with great prices by the way (whether quality wise or budget wise), change your scenery for your home...lots of parking space, a self-check out service which make shopping easy and quick. Lots of staff on site to help and provide assistance to decide what suite your needs.

Leur réputation n’est plus à refaire. IKEA reste IKEA, un immense magasin où on y trouve de tout pour la maison. Ce qui est vraiment bien, c’est leur façon de mettre en valeur leur produit. En créant des décors de différents styles, on ressort du magasin la tête pleine d’idées. Difficile de rien acheter avec la quantité de produits qu’on y trouve. Personnellement, je trouve le magasin trop grand car après avoir vu le premier étage, j’avais déjà hâte de rentrer chez moi mais l’étage du bas pour se rendre au caisse est aussi grande que celle du haut et il y’a encore plus de marchandises à voir….on parle d’au moins 4 heures de magasinage pour faire tout le tour. Faut pas être trop pressé quand on va là-bas. Faut avoir la journée devant soi et de bon souliers confortables.

IKEA is an excellent place to buy your furnitures or to redecorate your home. I love coming to this place to have home ideas and to change old furnitures. It is really true that IKEA gives you a large variety of options to combine with your existing old furnitures. As result, your home will look refreshed as you wished. I’m not only love IKEA furnitures quality, but I also love its affordability in terms of long lasting and furnitures costs. If you’re looking for good ideas to redecorate or refreshed your home, IKEA is the right place to go. I personally recommend to visit the stores and the place your orders online. This option will allow you to pick the right item that you’re looking for. To sum up, IKEA it’s the right place to go.

Très mauvais service de la part de la préposée Mireille et de son superviseur Étienne dans le département linge de maison, pour la coupe de tissus. Les clients ne peuvent pas couper les textiles le service de coupe est donc offert. Cependant, demander ce service c’est se retrouver face à des employés qui prétendent ne pas pouvoir nous aider, que ce n’est pas à eux d’offrir ce service… de plus, on m’a suggéré de faire affaire avec Frabricville la prochaine fois… ce que je ferai avec grand plaisir! Aucune communication, c’était très sec et cela a duré 45 minutes pour deux coupes… si vous voulez du tissus, vaut mieux se rendre ailleurs!

Hello, As I see you don't have many positive reviews on Google Maps which means you won't be able to get new customers, But the good news today is that I can increase this to any number of five star reviews you want, 100% real reviews with a lifetime money back guarantee, And of course you can write any reviews you want us to add Getting Google Maps reviews from your customers has always been a beneficial exercise for businesses, but today its importance is even greater. Attract new customers by getting your business in the top Google search results, 72% of customers will only take action after reading a positive review online.

Le labyrinthe suédois à l’honneur ! Du très grand IKEA où tous les produits de la marque sont bien représentés. Magasin propre et lumineux, les stocks sont bien tenus, moyennant des tarifs comparativement plus élevés qu’en France mais quand on aime, on ne compte pas ! Le service livraison est particulièrement rapide et efficace, ce qui est un point fort quand on commence par un chariot et qu’on se laisse tenter aux achats compulsifs. Un lieu de « rassemblement » et de convivialité connu dans le monde entier qui honore sa réputation. Accès en bus un peu long et fastidieux. Prévoir de bonnes chaussures de marche.

Refuse le remboursement d’un produit acheté de Tel Quel, il y a deux jours. seulement un remboursement en carte cadeau. Cette politique n’est pas mentionnée sur le ticket de caisse. Le responsable me qu’il a fallu lire le site web pour être au courant. Je trouve ça injuste et non professionnel de la part de Ikea. Faite attention alors surtout si vous achetez des produits à grande valeur de cette section Tél quel! en plus, que le Su réviseur et responsable n’ont aucune notion du service à la clientèle Et sont désagréables, donc plus de frustration pour le client! Je n’achèterai plus jamais de ce magasin.

I bought my whole apartment from ikea. No regrets. First apartment, moving in with a newborn, while being a student myself. Good prices and good quality, anddd good food hehe Amount spent : ~5000$ Furniture : Bed, couch, dining table, curtains, desks, chairs, cooking equipments, towels, etc. Assembling : Whole apartment in 3days by myself Delivery : Half/half, delivery company was good Only negative point : RBC refinancing communication problems and it was rbc's fault Sorry for the mess lol had exams If you have any question dm or comment :)

Supposed to go to find a swivel bar stool, a lot of choices but none fits my expectation. Interesting enough, do find an office chair interesting, and ended up taking that home. Used the automated check out. It was excellently designed. I picked up some cookies on sales, the cash system would display the original price of each item, once the quantity reached the sales item, it would showed the sales price indicating the money saved immediately, all on the same page. No confusion. Thumb up!

Ikea is one of the best practical furniture shops in the world . Many practical ideas with affordable prices .The issue with the furniture that it will be damaged once the bottom of it gets water . Clean store . Not much employees in the store to help you with your inquiries . Huge free outdoor parking . You can bring your kids to spend a nice half day in the store then to get a nice meal at the end . The furniture once dismantled it will not be the same after you fixed it again.

Magasin de meubles et décoration sans salle d’allaitement J’ai visité le magasin Ikea Montréal, mon bebe a eu soif, j’ai demandé à la caissière s’il y avait une salle d’allaitement. Cette dernière m’a indiqué la salle familiale à l’entrée d’IKEA. Il y avait deux salle, la première occupée et celle que j’ai utilisé c’était finalement des toilettes extra large. J’ai allaité mon bébé debout. Il s’agit d’un magasin de meuble et décoration, il est possible d’ajouter un fauteuil non ??

ikea montreal est un endroit où il est agréable A decouvrir , où vous pouvez prendre le petit déjeuner et commencer à faire du shopping, puis ,déjeuner, et continuer à faire du shopping :) allez en famille ; avec vos amis ou vous proches ; vous allez tous aimer . ikea montreal is a nice place to discover, where you can have breakfast and start shopping, then have lunch, and continue shopping :) go with your family; with your friends or relatives; you will all like it.

Le magasin est très bien. Par contre, ma visite au casse-croûte fut désagréable à souhait. Un groupe d'élèves semait la pagaille. Certains assis sur une table, d'autres criaient. Beaucoup ne consommaient même pas alors que d'autres s'abreuvaient gratuitement à l'aide de leur propre contenant. J'ai été signaler la situation aux employés du comptoir, l'employée m'a regardé en souriant et n'a pas réglé la situation. Visite déplaisante.

I usually have a good experience here. Wandering through the store and shopping while enjoying the displays. This time i did my research online with a coffee table I wanted. It was accurate with what they had left in store. 3. So I went, grabbed my cart, found it quickly with great help, and someone also helped me with it to my car. It took 15 minutes and a wait of 5 minutes at checkout. I was very happy with my experience again...

Magasin à grande surface de meuble et d'article divers pour la maison. Nous y sommes arrêtés pour dîner. Le choix de boulette de viande suédoise et le fichier and chips était correct à 8,99 chacun + taxes. Les desserts sont très bon. Nous y étions entrés pour un article et nous sommes sortis avec des supports, une spatule, des petites armoires pour du rangement additionnel. Il y a tout tout tout pour la maison à prix raisonnable.

La première fois chez Ikéa était bien réussie ! On est allé pour un set bistrot qu'on l'a vu en ligne ! En arrivant la fille à l'accueil était très gentille, nous a indiqué où on l'achète ! On est arrivé facilement à notre destination ! Et voilà notre set bistrot. Ils ont tout ce qu'il faut pour la maison, pour la qualité ça dépend de chaque personne. Côté prix, par exemple leurs cousins mémo sont très chers et qualité normale !

Magasin ou l'on trouve de tout, vraiment tout ce qui consiste le design et l'aménagement d'une maison , les rayon sont bien aménager, bien décoré, une très belle inspiration pour la déco. Cependant le service à la restauration, l'employé qui s'occupe de remplir les chariots, et une personne vraiment pas gentille avec les clients c'est dommage . Il bouscule les gens pour faire passer ses chariots, vraiment impolie.

Un réel casse tête pour aller cherchez un ou deux articles seulement et a ma grande surprise après avoir parlés avec plus de 5 personnes IKEA envois au déchiquetage les objets avec quelques égratignures ..Plutôt désolé de l'apprendres j'ai été très déçus de la politique de déchiquetage....Ont va devoir penser économie circulaire... Et le Zéro déchet ! Nourriture excellente décoration 5 étoiles pour tout le restes ...

Most people working here are great but the restaurant is one of the least clean I've ever experienced at IKEA. Dirty tables everywhere and shoppers were leaving their dirty trays everywhere, including on carts next to the tray holders...really messy and unclean. Otherwise, it's still IKEA but with a definite Quebec flair. Helpful people here but it seems like they're under-staffed, especially in the restaurant area.

Can’t find anything where a garlic presser has 100 in stock but none to be found downstairs. Restaurant is closed and bistro is closed where clerks are clueless on the ground. And you won’t be able to order for pickup in two hours. They would charge you extra $10 for dashing anything to your house…for two days! By the way thanks for the racist showcase with fake chopsticks, very cultural appropriation.

Toujours très agréable de magasiner chez IKEA. Il y avait beaucoup d’achalandage lorsque j’y suis allé, mais la circulation est généralement fluide. Beaucoup de produits beaux, bons, pas chers. J’ai fait ma cuisine il y a 3 ans et nous sommes très satisfaits de l’avoir fait nous-mêmes. Pour notre cuisine nous avons mis environ l’équivalent de 2 jours complets pour 2 personnes à la terminer.

The parking has always been full since the opening decades ago. The stock on the website are never up to date! Either you don’t succeed to Order because of shortage. Or you order click and collect and finally once you are there: they tell you the stock is not there anymore ‍♂️ they do a lot great things, but all their supplyChain issues are not acceptable for a big corp in 2023!!

Super Ikea on trouve tout ce que l enseigne a de sympa à offrir. C'est un plaisir d'y aller et j'achète toujours qqch. il y a un restaurant à l'intérieur que je n'ai pas essayé. Vers les caisses il y a un coin ventes d'articles retournés et ou usagés pour les démo. Les prix sont moins chers mais de genre 20% c'est pas bcp je trouve. Mais ça vaut le coup d'œil pour les budgets restreints

I had a fantastic experience at IKEA! The store is incredibly organized and clean, making my shopping trip a breeze. The customer service was top-notch, and I must mention Simon, who was responsible for mattresses. He was not only professional but also incredibly helpful, providing valuable insights and assistance. Kudos to the team for creating such a pleasant shopping environment!

Prix raisonnable sur certain article d'autre beaucoup plus dispendieux il y en a pour tout les budget. Beaucoup de matériaux recyclé, recyclabe, et revendable au magasin après utilisation ce qui n'est pas offert dans d'autre magasin. Section des meubles d'occasion et démonstrateur, à la fin du parcours, intéressante à visiter. Pour les restaurants délicieux.

Ce magasin est extrêmement compétant et superbement organisé, offrant une grande variété de produits de différentes qualités. Leur service après vente est remarquable, extrêmement serviable. La livraison est ponctuelle et dispose d'un suivi téléphonique accessible. L'équipe au bureau sont très consciencieux. Une expérience client globale exceptionnelle.

On a attendu 1h !!!! pour recevoir notre commande qui ne comportait qu'UN SEUL article ! Les filles au comptoir sont trop occupée à jouer sur leur smartphones pour aller chercher quoi que ce soit et les gars dans l'entrepôt frottent usent la semelle de leur chaussures tellement ils traînent des pieds. Jamais vu des incompétents de même !

Ce Ikéa n'informe pas les gens à l'aide d'un affiche lorsque une de leur bornes de recharge de véhicules électriques ne fonctionne pas. Résultat; j'ai vu 2 électromobilistes se bousculés (quasiment à coup de poing) pour une place prise mais dont le propriétaire ne s'est pas enlevé tout en laissant le câble de recharge à son poteau.

Best part of Ikea is the upper floor cafeteria. A few decent vegan options. This location is fairly clean and easy to get around. Best shopping is during weekday mornings or it gets super busy. Warning: IKEA, like everywhere else recently, has become overly expensive. Many items have over doubled in price from 2 - 3 years ago.

When you go before 12pm on a weekday it isnt so so busy. Got what I wanted except for one thing that was out of stock. Was a little difficult to communicate with a staff member. In both english and French. And it feels like the quality of the food has gone down. But over all always happy enough with what I purchase

You have never been to IKEA? Just go! It has everything possibly need for you house. Be ready to have $$$ as if you plan to buy one thing, you will come out with 10 like from Costco. Parking is almost always full in the front so go a but further or hunt for the spot. Highway 40 is super close so easily accessible.

Très déçue par les crêpes qui étaient sèches sur les bords alors que je m attendais à quelque chose de moelleux. Quel dommage, je ne reviendrai pas manger au restaurant car pour moi les crêpes n étaient pas fraîches. C est peut être un petit détail pour un magasin de meubles mais ça donne une mauvaise image.

J'adore cette endroit,il y a de tout même de la nourriture et c'est délicieux! Les prix sont abordables voir même moins chers que dans d'autres commerce. Si vous êtes habile avec vos mains,vous aurez du plaisir à construire vos meubles et organiser votre maison de tout les gadgets.

On y trouve ce qu’on cherche, mais il faut prévoir beaucoup de temps car c’est rapidement comme un labyrinthe. Ça fait partie de l’expérience! La nourriture vaut la peine après le magasinage ou pour prendre une pause. C’est abordable. Les brioches sont vraiment bonnes.

J'ai eu une expérience exceptionnelle au département de cuisine avec M. Ramzi. Sa capacité d'écoute, sa patience et ses idées ont été grandement appréciées. Je vous recommande vivement son service. Merci pour votre excellent service et bonne continuation. …

Decent collection of household necessities. Good quality furniture. Good food for the price. Well maintained. But the prices have soared in past years. Especially the smaller items. Almost on par with other retailers. Not sure why one would shop at IKEA anymore.

We had a great time here and we definitely enjoyed the food! Although the meat balls are made from beef and porc... the plant balls are no less! We took plant balls because we eat halal food...and it was great! I definitely recommend this place to everyone!

Outdoor huge free parking . Two floor IKEA store as it is all around the world IKEA stores . I always spend half day in any IKEA store all around the world . Always new useful and practical daily use items . 17 Dec 2023 . Montreal , saint laurant .

The quality of the products has plummeted. It was disheartening to see the quality of some products… in the beds/mattresses section. I have had the same futon at home from ten years prior and the newer version was so flimsy… Very disappointing.

Big! You might lost in it for the first time. They could provide everything you need for your home. The tempreture is low and sometimes you feel cold! Their breakfast is not good. They give you a lot of carbohydrates at the morning !

The carriages are the worst I’ve ever used ! No control all over the place. Made my shopping very difficult!!!! The hot dogs were cold!! I got frozen yogurt, according to the girl. It was soft ice cream . Very disappointed ☹️ …

Suivez les indications sinon on se perds tellement c’est grand ! Plusieurs items sont en rupture alors utiliser l’application lors de votre magasinage… un jour ma demande pour un pouf va arriver. Beaucoup de place et facile d’accès

Service de livraison incompétent. Ne respecte pas le créneau de livraison. Je reçois des SMS de Bolt me disant que mon colis est livré avec une photo d'une livraison qui n'est pas la mienne.. Épeurant comme système de livraison

I got served by Jana she’s very professional and helped me a lot in finding the products that fits my needs. She asked me the right questions and was very attentive to all the details. Overall excellent service.

L'empathie et le professionnalisme de l'hôtesse d'accueil des "retours et échanges" est exemplaire. Un grand merci à elle pour sa gentillesse qui a fait de ma visite ce lundi soir 25 septembre un vrai plaisir!

I always find something here. They need more representatives on the floor. They need to start showing organization ideas in all of their displays. I really dislike when I open a display and it's empty!!!!!

Over crowded however good stuff to shop around. Price have up on iteam which are not durable. Christmas items are fun to shop, especially the ornaments and these can used season after season.

It’s a great store if you are looking for affordable stuff. Everything is minimalist and simple. Always check the availability online before going there in person. I love my patio furniture

Biggest furniture store. Good selection and wide variety of products. Self counters are available for billing along with other counters. Lots of floor area. Easy access to the parking.

Pros : Ok products. Cons : No service bad service. They canceled my orders 2 times without any notice. They don't care about your time, your schedule, your gas... I'll Never comeback

Overall, it's pretty good. Food is so so. Breakfast was not good. Some products are very reasonably priced and good quality. There is something for most tastes and price range.

Wonderful place to shop for your home decoration and other utilities. The best thing is the layout of the items, and the perfect arrangement of everything.

Bon magasin de meubles et trucs de maison. Agréable à visiter car on voit des idées de comment agencer le tout chez nous. Prix raisonnables en général.

It’s probably not their fault but a lot of products are on waiting list since the pandemic. So my bookshelves project turned into one year project.

Always a nice place to shop and eat cheap food, breakfast is delicious and the ice cream is a must... But the wifi is super bad here.

Wow wow wow , best prices best materials best products best of everything love loving it

Great place good locations …! Good parking locations