Hotel Quattro stelle, 170 euro a notte. Arrivo, faccio check-in a mezzogiorno, salgo in stanza. Apparentemente tutto ok, disfo il bagaglio, sbrigo qualche telefonata. Solo dopo qualche minuto guardo il letto. Che strano, il cuscino è tutto spiegazzato. Guardo meglio: il letto è rifatto ma le lenzuola sono proprio usate. Non le hanno cambiate dal precedente occupante della stanza. Chiamo la reception, arriva il concierge, subentra la governante: guardano e convengono con me che le lenzuola non sono state cambiate. Arriva la cameriera che si scusa molto per il disguido, sul planning dei lavori della mattina non era chiaro che la stanza avrebbe avuto un cambio ospite e quindi aveva semplicemente rassettato la stanza senza prepararla al cambio di occupante. Si offrono di cambiarmi la stanza. Accetto le scuse, rispondo gentilmente che sono cose che possono capitare (magari non in un quattro stelle, penso ma non lo dico) e che non serve cambiarmi di stanza, mi basta che mi cambino le lenzuola. Lo fanno, si scusano ancora, ci salutiamo. Resto quella notte e anche quella dopo. Mi sarei aspettata non dico uno sconto, ma quanto meno di ricevere un piccolo omaggio come segno di attenzione, avendo io subito un disservizio importante, soprattutto per un hotel di questa categoria, senza nemmeno lamentarmi troppo e dimostrandomi comunque conciliante. Niente. E a questo punto, visto che questa è l’attenzione dedicata al cliente, il cliente è perso. Mai più.
Tipo di viaggio
Affari
Camere: 3
Servizio: 1
Posizione: 2

Camere ok, pulite , ci macherebbe altro, ma con odore di fogna sulle scale e vista parcheggio. Servizio pessimo.. avevo il parcheggio prenotato a euro 25 al giorno. Siamo arrivati alle 10.30 ma mi è staro detto che il posto era disponibile solo dopo le 14.30 xchè non potevano mandare via gli ospiti ( correttissimo) Ho portato l'auto in un parcheggio vicino alla stazione e pagato 27 euro fino alle ore 16.00. Ho portato poi l''auto in albergo e quando il giorno dopo ho chiesto di poterla lasciare fino alle 13.30 mi sono stati chiesti altri 15 euro.. ma la giornata non è di 24 ore? E perché il giorno prima mi è stato detto che non potevano mandare via gli ospiti? Io forse non ero un ospie? Mah. Morale della favola 1 gg di calendario a Firenze mi è costato 70 euro di parcheggio.. Grazie1000 hotel embassy!! La colazione, sevita in un seminterrato senza finestre, offre il minimo indispensabile i camerieri bisogna chiamarli per avere un caffè... sicuramente non da 4 stelle. ps ad una coppia di amici che erano alloggiati con noi, per fare una notte in più cono stati chiesti 250 euro ben 100 euro in più della notte precedente con la giustificazione che essendoci poche camere disponibili quello era il prezzo. Doppio mah! SCONSIGLIATISSIMO - a 200 mt, con gli stessi prezzi si trovano alberghi migliori con vista sulla città..

iniziamo dalle cose positive: posizione strategica a due passi dalla stazione fs santa maria novella e 20 minuti dal centro.. camera ampia..colazione buona ma con poca scelta per essere un 4 stelle... le negative: trovati capello nel materrasso.. lenzuola con 1 buco...la camera non dispone di armadio .. vestiti possono solo essere appesi con le grucce...gli altri dove li metto?... il bagno pochissimo illuminato solo la fioca luce dello specchio..la chiave della camera è attaccata ad una targhetta stile stanzino...oscena... personale minimo indispensabile di cortesia... all'atto delle restituzione della chiave per lasciare definitivamente l'hotel pago 1 bottiglietta piccola di acqua presa dal frigo bar costo1,5 euro(non discuto il costo) ma ho solo 1,10 euro in moneta altrimenti devo cambiare 20euro cartacei... l'addetto alla reception prende quelli. premesso che era mio dovere pagare e loro dovere anche cambiare le 20euro ma dopo che si spende più di 400 euro era così difficile lasciar perdere? all'hotel quanto costa la bottiglietta 0,20 0,30 centesimi? non merita affatto 4 stelle ... 3 sono piu che sufficienti
Camere: 3
Servizio: 3
Posizione: 5

Hotel situato a fianco della stazione Santa Maria Novella, 10 minuti a piedi dai luoghi di interesse della città (Duomo e Piazza della Signoria). Camere: pulite con un letto abbastanza grande anche se un po’ duro, bagno grande però scarsamente illuminato. Camera con vista Duomo. Personale gentile e disponibile. Colazione degna delle stelle di questo hotel: succhi di frutta, brioches, affettati, würstel, bacon e uova strapazzate; senza contare una grande varietà di marmellate e torte; hanno anche la macchina automatica per fare i pancakes. Unica pecca da notare è il fatto che sia suddiviso in due palazzi, quindi per fare colazione bisogna uscire ed entrare nell’edificio principale. Qualità aggiunta: nella hall sono sempre disponibili un vassoio di brioches vuote e al cioccolato con dispenser di tè caldo; l’ultimo giorno di permanenza nell’hotel ho trovato nella stanza una confezione omaggio da parte dell’hotel con un vasetto di tartufo grattugiato.

Hotel pulito e personale accogliente, posizione super comoda a due passi dalla stazione, abbiamo soggiornato in una tripla all'ultimo piano,letto matrimoniale e divano letto da una piazza e mezza,materassi comodi e due cuscini di diverso spessore a persona. Stanza calda ( per noi anche troppo infatti abbiamo spento il riscaldamento) , due VELUX , bagno finestrato,kit cortesia,phon tradizionale,colazione a buffet in una bella sala con soffitto a volta in mattoni. Unica piccola lamentela ... l'acqua nella doccia arriva con poca pressione ( forse solo all'ultimo piano) e cosa più fastidiosa,la temperatura varia in continuazione quindi....doccia emozionale . Comunque consiglio l'hotel per l'ottimo rapporto qualità prezzo, la pulizia e la posizione
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Famiglia
Camere: 4
Servizio: 4
Posizione: 5

pagato tanto non avuto tanto. personale molto gentile e disponibile trascorso a inizio maggio una notte con la famiglia. struttura d'epoca ben curata, composta da due strutture. noi abbiamo dormita in quella dietro, camera quadrupla composta da due camere e due bagni. con adiacente un bel terrazzo.arredo moderno. Peccato per il forte odore di fognia, forse dovuto al vento di quei giorni. la camera non era quasi stata pulita, polvere ovunque. Dopo + interventi quasi risolto, ma non dappertutto. per un 4 stelle mi ha dato fastidio fare colazione ad un piano -1, in un locale carino ma senza luce naturale. scelta dei prodotti appena sufficiente. per il resto personale disponibile, all'arrivo e alla partenza ci hanno permesso di lasciare le valigie e utilizzare i bagni.
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 3
Servizio: 5
Posizione: 5

Avevo comprato un offerta su un sito per questo albergo come regalo per i miei genitori. Mio padre nel frattempo si è ammalato ed è stato operato. Il periodo in cui dovevano andare a Firenze è scaduto; ho avvertito l’albergo e poi successivamente pochi giorni fa li ho ricontattati per sapere se i miei genitori potevano andare in maggio. Risposta, si ma a prezzo pieno! Neanche la differenza tra prezzo coupon e quello normale. Stessa esperienza 2 anni fa (in quel caso non poteva mia madre) con un albergo 4 stelle superiori di Abano, e in quel caso li hanno fatto andare (i miei genitori) mesi dopo a uguale prezzo del coupon, augurando peraltro pronta e buona guarigione a mia madre . Tutt'altro trattamento e cortesia. Sono cose che fanno la differenza (e infatti in quell’Albergo di Abano ci siamo tornati e lo abbiamo promosso in tutti i modi).

Hotel 4 stelle, situato dietro a Santa Maria Novella .. quindi zona di stazione... è dotato di parcheggio! Hall molto bella, ma le nostre stanze erano nella dépendance... camere lunghe e strette con molti difetti... L’ armadio con lo specchio non si poteva aprire perché c era il Mobiletto del frigo bar peraltro tutto sbeccato... poi un muretto e dietro il letto ad una piazza e mezza.. una mensolina di 15 cm come unico comodino... e una sorta di controsoffittatura con faretti che non riuscivi a spegnere da letto. Aggiungo tende non troppo pulite e la parte oscurante staccata in un punto. L’ unica cosa buona la colazione degna di un ottimo hotel e il personale gentile! Troppo alta la tassa di soggiorno e parcheggio a pagamento. Sicuramente sceglierò un altro hotel la prossima volta.

Hotel in bella posizione nn lontano dal centro. Camere ben arredate e pulite... ma un hotel a 4 stelle nn può avere camere vicine alla reception, a noi è capitato, abbiamo passato 2 notti.... sentire il telefono che suonava e nessuno rispondeva....persone che andavano e venivano( giustamente essendo reception devono essere disponibili a parlare con i clienti) anche fino a mezzanotte....al mattino presto poco prima delle 6 parlavano a voce alta aprendo e chiudendo cassetti vari......la colazione era da 1 stella.......il minimo indispensabile e nessuna specialità del posto........con quello che abbiamo pagato i servizi nn erano da 4 stelle. Alessandra C
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Famiglia
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 3

questo hotel ci ha salvato la vita alle 2 del mattino quando non avevamo un posto dove stare. le camere sono molto buone, un lusso direi, il personale amministrativo ci ha assistito molto bene e dato che dovevamo andare alla stazione dei treni prima, ci ha preparato la colazione prima di iniziare. D'altra parte, l'ottima posizione blocca la stazione, una zona più bella degli isolati intorno alla stazione. Il brutto è che la doccia la abbassa in una posizione e l'acqua passa da calda a tiepida a fredda e si ripete ancora e non mi fa fare il bagno in pace. il prezzo dell'articolo è costoso ma ne vale la pena
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

01/11/2023 Classificato come hotel a 4 stelle, ma a parer mio ne dimostra 2. Innanzitutto le camere sono poco attrezzate, sui muri vi erano insetti schiacciati, inoltre ci hanno fatto pagare una bottiglia d’acqua piccola dal frigo bar €2,50. La colazione veramente scarsa e per non parlare del parcheggio….abbiamo pagato €25 per aver lasciato la macchina soltanto una notte!! Infine, vorrei sottolineare la maleducazione del signore alla reception che questa mattina mi ha bussato maleducatamente alla porta. Non torneremo mai più!
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
In coppia
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 2

Tralasciando l'ottima posizione vicino alla stazione e alla gentilezza e disponibilitá dello staff, mi aspettavo di piú da un quattro stelle riguardo la pulizia e le camere. La parete della nostra camera aveva insetti morti appiccicati sopra, proprio di fianco al letto.(allego foto). Anche sulla tenda e nel bagno c'era lo stesso. Suppongo che la camera venga pulita e non capiasco perché lasciare cosi la parete. Inoltre ragni e zanzare e scarsa pulizia. Colazione discreta.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
In coppia
Camere: 1
Servizio: 5
Posizione: 5
Punti forti dell'hotel
Tranquillo

Buongiorno, Ho aver prenotato per il week end del 8/9 febbraio (1 notte) una camera tramite un coupon acquistato su groupon...oggi a seguito di un problema famigliare ho chiesto di posticipare la prenotazione ma no ho trovato affatto collaborazione da parte dell’hotel. È vero che ho superato la settimana ma non chiedevo un rimborso ma uno slittamento di data anche dietro pagamento di penale. Sarò costretta a perdere il weekend (se non trovo nessuno che può andare)! Credo che questo sia un comportamento scorretto nei confronti di un cliente. Mi sarei adattata a qualsiasi altro sabato e domenica.

Sono qui con la mia famiglia da mercoledì e purtroppo ripartiamo questa domenica. Che dire tutto eccezionale la disponibilità e la gentilezza del personale, il punto logisticamente ottimo, basti dire che con il taxi per andare al centro storico si spendono 10 max 15 euro. Ma la vera chicca è la colazione ottima e abbondante e soprattutto la camera .....stupenda. La quadrupla più bella e confortevole che abbiamo mai preso nei nostri viaggi con una veranda mozzafiato . Camera pulita e grande con 2 camere da letto e doppio servizio. rapporto qualità prezzo eccellente.

Ho soggiornato al hotel embassy, vicino alla stazione. Punto molto comodo, staff cordiale, pulizia buona ,prezzo qualità davvero eccellenti. Colazione a buffet abbondante di tutto.Ci ritorno e lo consiglio!Hotel ottimo per clientela in viaggio e per quella a mio parere è tra i top: camere pulite e confortevoli, check-in e out veloci senza fronzoli, wi-fi gratuito, colazione a scelta tra buffet o veloce, parcheggio piccolo, esterno o coperto e ristorante per chi non ha più voglia di muoversi dopo avere fatto chilometri

Abbiamo soggiornato in questo albergo il giorno dal 29 al 30 Marzo 2019, io mia moglie e un cane di piccola taglia, un chihuahua. Personale cordiale e professionale, camera luminosa, grande e con un bel bagno, pulizia accurata, ottima colazione, il motivo per le 5 stelle perché non solo accettano la presenza dei cani, ma cercano anche di far trascorrere al cane un soggiorno piacevole con piccole attenzioni, nel nostro caso una cuccia e le ciotole. Grazie ancora per lo splendido soggiorno in questo albergo.

Posizione ottima: adiacente alla stazione se arrivi in treno e facile da raggiungere se arrivi in macchina (parcheggio privato disponibile su prenotazione). A piedi puoi raggiungere tranquillamente tutti i luoghi principali molto velocemente. Camere ampie e pulite. Personale gentile e disponibile. Buona e abbondante la colazione. Unica pecca, sono stati trattati da poco i mobili della stanza e ancora si sentiva l'odore della vernice. Problema che si risolverà da solo in pochissimo tempo. Consigliatissimo

Poco charme ma ben ubicato. La città di Firenze offre un'ospitalità alberghiera quasi infinita. Quest'albergo si caratterizza per essere assai prossimo alla stazione e, di conseguenza, al centro città. La struttura è piuttosto anonima, senza quelle "particolarità " che ci potrebbe aspettare da un quattro stelle in Toscana. Ottima l'insonorizzazione delle camere nella dépendance. Colazione varia e abbondante ma, purtroppo, senza offerta di prodotti tipici locali (pecorini, salumi toscani, cantucci ecc.)

Per ora tutto vergognoso Avevo prenotato camera tripla Silenziosa con letto Matrimoniale Mi son ritrovata Due letti separati Con camera rumorosa Che si affaccia sul Passaggio del tram E della stazione Quindi gentilmente Ho chiesto in reception Cambio della camera Che sfacciatamente e senza Neanche scusarsi Mi ha riferito che secondo Lui non era una camera rumorosa E voleva mandarmi altro Albergo Cosa ne pensate* Ma sono in un 4 stelle O un albergo una stella Sconsigliatissimo Per fortuna solo una Notte

Staff gentile, tuttavia c’era un odore di fogna fortissimo nelle scale, la camera era carina, tuttavia piccola, senza sedie dove appoggiare i panni. Bagno abbastanza moderno, ma piccolo e con la porta attaccata alla testiera del letto, impossibile andare in bagno senza disturbare chi dorme li davanti. Posizione comoda per andare in centro, ma arrivare in macchina è molto scomodo. Colazione con poca scelta e di bassa qualità. Pagato 24,8 € in più per parcheggio e tassa di soggiorno per una notte

Hotel curato e pulito. Personale gentile e sorridente ma camera al piano terra piccola e angusta senza alcuna possibilità di movimento. Letto enorme ma materasso troppo duro. Posizione della TV scomoda per vederla dal letto Bagno grande e funzionale. Parcheggio interno pagato 20€ al giorno ma se non disponibile 25€ in parcheggio esterno. Colazione abbondante e gustosa con servizio cordiale e veloce.
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 2
Servizio: 4
Posizione: 4

La pulizia e lo stile caratterizzano questo hotel, nonostante sia immerso in un posto abbastanza caotico le camere sono molto silenziose. Di recente sono stato invitato ad un congresso, la sala discreta manca di ventilazione una finestra da un solo lato in quanto sotterranea come pure la sala pranzo. Il buffet per il coffee break di notevole impatto con molta scelta mentre purtroppo i primi hanno lasciato molto a desiderare.
Camere: 3
Servizio: 2
Posizione: 5

L'albergo è molto bello,in una posizione centrale.C'è un ma......c'era l'aria condizionata rotta per cui o funzionava al massimo congelandosi o bisognava spegnerla,quindi nonostante i 39 gradi esterni,per non prendere una polmonite,abbiamo dovuto spegnere l'aria e dormire al caldo e nonostante lo abbiamo fatto notare non ci è stato riconosciuto niente sul prezzo del pernottamento.Per il resto sono stati molto gentili.
Camere: 3
Servizio: 1
Posizione: 4

A due passi dalla stazione Santa Maria novella e quindi dal centro di Firenze. Camere bellissime,pulizia quasi maniacale,kit di cortesia eccellenti,ma soprattutto letti comodissimi.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Famiglia
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Percorribilità a piedi
Centro da raggiungere a piedi. Cmq nelle prossimità diversi mezzi pubblici da e verso varie destinazioni.
Punti forti dell'hotel
Di lusso

Ottima posizione a pochi minuti a piedi sia dalla stazione SMN che dal centro. Camere ampie e pulite( letto kingsize) Personale preparato accogliente gentile e simpatico. Super consigliato.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Famiglia
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5
Camere
Spaziosa e pulita
Mangiare e bere
Tanti ristoranti e trattorie nelle immediate vicinanze.
Punti forti dell'hotel
Tranquillo

Posizione hotel vicino alla stazione.si può raggiungere a piedi il centro. Ristoranti vicini. Hotel seppur vicino alla stazione so trova in una c tranquilla.ambiente confortevole, personale gentile e disponibile. La mia camera era situata nella zona nuova del hote .aveva ingresso privati molta spaziosa. E pulita. Ottima e ricca colazione continentale.
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 4
Servizio: 4
Posizione: 4

Soddisfattissima per la pulizia della camera, l'ambiente ben curato e silenzioso, la colazione eccellente con tanta frutta, croissant, torte fatte in casa, tutte cose freschissime! E poi la gentilezza del personale e la vicinanza alla stazione di santa Maria novella. Ci tornerò sicuramente alla mia prossima visita a Firenze
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Buona la posizione a due passi dalla stazione di Santa Maria Novella e dal centro,piccolo disguido all'arrivo con una camera nn adeguata a 4 persone poco funzionale e nn pulita in maniera ottimale prontamente sostituita la mattina dopo da una bella suite nella palazzina adiacente con doppia camera doppio bagno e bella terrazza interna,ottima la colazione,ci si aspetta di più da un quattro stelle.

L'hotel é bello, anche se le camere andrebbero un po rimodernate si merita 5 stelle per la gentilezza della ragazza alla reception, la buona colazione, la posizione comoda alla stazione e a 10 minuti a piedi dal centro. Quando siamo arrivati ci hanno consegnato la camera prima del previsto poiché già pronta e l'ultima mattina, dovendo andare via presto, ci hanno preparato un pacco breakfast.

Splendida base per la visita a Firenze. Tre notti in quadrupla con la famiglia, bellissima camera all'attico. Ottima la colazione, varia ed abbondante. Ottimo il servizio parcheggio. Gentilissima lo staff, menzione particolare a Martina che ci ha coccolato in tutto
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Famiglia
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Avrei potuto dare 4 stelle se mi avessero assistito con il problema con l’acqua della doccia. O veniva bollente o ghiacciata quindi mi è stato impossibile farmi una doccia tranquilla. L’hotel è comunque carino e pulito ma soprattutto a 5 minuti a piedi dalla stazione. Probabilmente le altre camere non hanno il problema dell’acqua quindi comunque lo consiglio

Albergo vicinissimo alla stazione, stile elegante, personale molto gentile. La hall e'molto piacevole, con divani comodi. C'è anche un piccolo parcheggio. Assolutamente da evitare la sala convegni sotto terra, scomoda con scarsa areazione con linea del cellulare che non prende. Per chi ha necessità di ricevere chiamate di lavoro diventa davvero un incubo!

Pulito, posizione centrale a circa 1,5km dalle maggiori attrazioni della città.Possibile prenotare il posto macchina nell'adiacente spazioso pagando un supplemento di 20€/giorno. L'unico neo la stanza un po' rumorosa perché direttamente su strada,ma giudizio assolutamente positivo globalmente.
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Ottimo hotel al centro, camere pulite e ben riscaldate, pulizia e bagno con tutti i confort. Colazione buona. Nulla da segnalare, trascorso un ottimo wkend.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 4
Servizio: 4
Posizione: 5
Camere
Funzionali e ben arredate.
Punti forti dell'hotel
Tranquillo

Ho soggiornato in questo Hotel per capodanno, veramente bello camere grandi e spaziose, pulitissimo e colazione ottima. Staff veramente gentile e disponibile, tornerò sicuramente in questo hotel. In più in una posizione ottima, appena fuori dalla ZTL e vicinissimo al centro e alla stazione.
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Ho avuto modo di alloggiare in questo hotel e mi sono trovata benissimo. Personale gentile ,Pulizia perfetta, camera nuova ,tutto in ordine e molto importante -cuscini e letto comodi .L'albergo si trova vicino la stazione ma è silenzioso. Consiglio
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Letto enorme e comodo, colazione top, balcone con tavolino e sedie, TV con specchio, gentili e simpatici, caldo top, mappa della città con la stanza compresa, ero nella 801 e son stato da Dio. Io e la mia fidanzata ringraziamo.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
In coppia
Camere: 5
Servizio: 5

Abbiamo trascorso 3 giorni in questo hotel ricevendo accoglienza, trattamento, disponibilità ottime e con competenza. Stanza pulita, accogliente e rilassante. Anche la colazione più che ottima con personale preparato accogliente e gentile. Consigliato vivamente e sicuramente torneremo. Grazie tutto lo staff.

Hotel in ottima posizione vicinissimo alla stazione S.M.Novella. Personale gentile e professionale. Camere pulite e silenziose arredate con stile. Colazione completa per grandi e bambini. Super consigliato davvero
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Ottima posizione in centro, con possibilità di parcheggio. Stanze ben curate e pulite. Variegato buffet a colazione. Personale molto gentile e disponibile. Non ho messo 5 stelle solo perché mi sono fermata una notte e non ho potuto verificare in toto i servizi disponibili. Assolutamente consigliato.

Hotel Top. Tutto perfetto. Accoglienza con la gentilissima Martina assai professionale e competente, ottimo tutto il resto,camera pulizia, colazione, ubicazione dell'albergo. Da consigliare vivamente. Top Top
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Bellissimo palazzo d'epoca ,tutto restaurato. Camera ampia e curata nei particolari. Ottima la colazione. Attaccato alla stazione ma in zona tranquilla. In 5 minuti si è in centro.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Comodissimo per posizione, raffinato e con personale attento e professionale. Ci sono delle gravi mancanze: impossibilità di attivare il condizionamento, l'apparente mancanza di ventola nel bagno non funestato, colazione sgradevole (i caffè ed i cornetti veramente brutti).

La posizione è vicino la stazione.Personale gentile e disponibile, colazione normale. La stanza di media dimensioni, ampio bagno. Purtroppo l'arredo è misero solo un piccolo armadio,nessuna cassettiera ho dovuto tenere tutto nel trolley sopra una inutile enorme consolle.

Hotel al di sotto delle aspettative. Stanze abbastanza piccole e bagno nella media. Colazione davvero misera e sala aperta alle 7.30. Unico lato positivo, come tutti quelli in zona, la posizione. Non ci tornerò.
Camere: 3
Servizio: 3
Posizione: 4

Hotel stupendo, molto centrale come posizione .... Personale eccezionale e disponibilissimo .. Colazione super... Camere bellissime soprattutto la 806 con il terrazzo... Tutto perfetto
In gruppo
In coppia
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Hotel accogliente. Camera pulita e spaziosa. Personale disponibile e gentile. Ottima la colazione in un ambiente confortevole e tranquillo. Sia dolce che salata. Situato a meno di 5 minuti a piedi dalla stazione e ad una decina di minuti a piedi dal centro di Firenze

Luogo veramente tranquillo ma soprattutto a due passi dal centro, stanze pulite e veramente comode. Colazione a buffet buonissima e se si ha una esigenza in particolare si può chiamare il cameriere che accetterà molto volentieri la tua richiesta. Consigliatissimo!

Il rapporto qualità prezzo non è bilanciato si sente il rumore del tram il bagno è freddo la doccia rotta. Gentilissimi i camerieri della colazione
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Famiglia
Camere: 3
Servizio: 4
Posizione: 4

Camera non molto ampia ma silenziosa nonostante la vicinanza della linea del tram e pulita, il letto comodissimo e il personale molto cortese.
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 4
Servizio: 4
Posizione: 3

Hotel vicino alla stazione s.maria novella, qui di a poco dal centro, pulito colazione adeguata ed abbiamo anche trovato un buon prezzo per il pernottamento
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Punti forti dell'hotel
Tranquillo

Hotel ottima posizione colazione stupenda siamo entrati ieri mattina accolti da una ragazza con il sorriso sulle labbra e molto cordiale brava lo consiglio
In gruppo
Famiglia
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Posizione comoda, camera essenziale ma buon rapporto qualità prezzo, molto pulito, buono il letto. Colazione spartana .
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
In coppia
Camere: 3
Servizio: 4
Posizione: 4

Peccato che l'hotel affaccia sul percorso di tram. Colazione non al top. Ha come vantaggio l'essere molto vicino alla stazione ferroviaria
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Famiglia
Camere: 3
Servizio: 4

Bellissimo albergo pulito e tenuto bene... peccato per la colazione... scarsa di scelta e le brioche non erano fresche
Tipo di viaggio
Vacanza
In gruppo
Amici
Camere: 4
Servizio: 4
Posizione: 4

Semplicemente perfetto...camere pulitissime,posizione in centro vicinissimo a tutto...servizio impeccabile, professionale e molto curato.... Consigliatissimo....grazie
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Hotel situato a soli due minuti a piedi dalla stazione ferroviaria, camere ben pulite, confortevoli con TV aria condizionata. Servizi igienici perfettamente funzionanti e puliti. Prezzo qualità il migliore.

Albergo molto carino, attaccato alla stazione di Santa Maria Novella. La camera è piccola ma accogliente, TV armadio cassaforte asciugacapelli climatizzatore ecc ecc. Colazione internazionale molto buona.

Sono passato perchè avevo degli amici a dormire lí e mi è sembrato davvero un ottimo posto per gli occhi. I miei amici non potevano che esserne piú contenti e penso di poter usufruire anche io un giorno.

Buona la colazione e la posizione. Pessima la pulizia e le condizioni della stanza, in bagno la luce era fulminata e invece di cambiare un neon è stata posizionata nella toilette una lampada da sala.....

Ottimo hotel, recentemente ristrutturato ottima pulizia, eccellente servizio e cortesia vicino centro. Consigliato.
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Molto disponibili, posizione ottima e comoda perché vicino alla stazione. Camere molto eleganti e spaziose. Posizionato nel centro di Firenze e facilmente accessibile a molte attrazioni turistiche

Location buona. Camere abbastanza spaziose. Stanze che danno sulla strada principale sono un poco rumorose perché ci passa il tram. La colazione è media per qualità e varietà di alimenti offerti.

Personale molto cordiale e disponibile. La receptionist Martina è molto preparata e competente. Consigliato
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Posizione centralissima...camere grandi e ben climatizzate.colazione eccellente con tantissime prelibatezze...torte fatte in casa....frutta fresca...personale sempre attento...torneremo!

Non mi trova bene. In camera solo due bichere di plastica non c'è altri cosa. Gli staff e ottimissima disponibile. Molto gentile.
Camere: 1
Servizio: 4
Posizione: 3

Albergo pulito con stanze usurate dagli anni Non anno accettato uno sbaglio sul voucher biglietti Uffizi fatto da loro, o dovuto pagare la commissione per un servizio scarso .

Buon Hotel elegante e retrò. Bisogna pagare il parcheggio interno 15€ a notte perché vista la centralità non c'è posto per l'auto esternamente. Ottima e completa colazione.

Ottima posizione centrale...a due passi dalla stazione ferroviaria e alla fermata della tranvia ... camere spaziose e pulite personale gentile ...ha anche il parcheggio

Personale cortese e disponibile. La camera è molto accogliente e anche la colazione (continentale) ha soddisfatto le nostre esigenze. Comodo per chi arriva in treno.

Personale gentilissimo e disponibile. Alla reception Andrea è stato di un disponibilità infinita e ci ha assistito per l'intero soggiorno. Ci ritornerò sicuramente

Situato al centro di Firenze, a meno di 1 km dalle principali attrazioni. Hotel OTTIMO, letti comodi, colazione buona, parcheggio interno a pagamento. Soddisfatti

Al centro di Firenze con possibilità di parcheggio Da tenere in considerazione per i prossimi spostamenti
Camere: 4
Servizio: 5
Posizione: 5

Struttura piu’ che confortevole con stanze ampie e veramente pulite. Colazione ampiamente soddisfacente
Tipo di viaggio
Vacanza
Camere: 4

È un albergo fantastico, situato vicino alla stazione di S.M.N., adatto per chi vuole visitare Firenze, visto che è molto vicino al centro.

Ottima la posizione... Vicino alla stazione e al centro Stanze confortevoli Buona la colazione.... buona la scelta tra dolce e salato

Ottimo hotel per visitare Firenze. Edificio storico perfettamente ristrutturato. Colazione Buona ed abbondante. Personale eccellente.

Sono stato qui per un incontro in sala conferenze, quindi non posso dire niente delle camere. Il personale mi è sembrato gentile.

Non tutte le stanze sono spaziose ne' luminose ,ambiente della colazione freddo,personale disponibile.Discreto nel complesso

Camera comodissima e ben arredata, colazione ottima... La macchina per fare i mini pancakes è qualcosa di stupefacente :-D

Ottimo hotel. Molto pulito ed eccellente servizio. I prezzi sono corretti. Una pecca costo del parcheggio eccessivo (15€)

Acquistato un buono su gropupon e prenotando 45 giorni prima non hanno posto. Soldi persi e nessuno li rimborsa. Scortesi

Ottima posizione ad un passo dalla stazione e dal centro. Personale gentilissimo e disponibile. Lo consiglio vivamente.

Hotel comodo alla stazione e molto silenzioso, stanze pulite, da migliorare i dettagli comunque ottima esperienza

Camere enormi luminose super comode. Colazione abbondante seppur i prodotti caldi non erano al caldo.

storico e affascinante.... nonostante vicino alla stazione si è dormito bene. colazione perfetta

Molto carino,stanze spaziose,buona colazione. Posizione comoda alla stazione e al centro.

Rapporto qualità prezzo ottimo. Colazione abbondante. Personale gentile e disponibile

Ambiente curato ed ottima colazione. Per una toccata e fuga è stato l'ideale.

Posizione strategica, camere spaziose e di qualità. Ottima colazione!