Rude Service We made an honest mistake in the booking and machted the wrong weekday with the wrong date, so we came one day later than expected. While the mistake was on our side, the hotel could have easily seen that and asked back which date we meant in the confirmation. But they confirmed the wrong booking via email. On the day of the "no show" they did not call us, contact us or do anything to find out what went wrong. When we finally arrived one day later , they were rude and did not try anything to support the situation. They were condescending and did not want to accept any part of the responsibility. We were willing to pay a premium for the spontaneous booking, but the receptionist didn't want to accomodate our needs at all. Can not recommend.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Freunde
Service: 1
Standort: 3

Habe 220.- CHF bezahlt und habe noch nie so schlecht geschlafen. Preis-Leistung NoGo! Minibar liegt hinter dem Kopf, was wärme ausstrahlt. Minibar funktionierte nicht bzw. die Getränke waren warm. Stromanschluss gleich beim Kopfkissen und dazu war sie noch kaputt und gefährlich da loses Kabel rausschaute. Lavabo war vestopft. Beim Duschen übte ich x-tausend Mal zwischen kalt und warm. Als ich reklamierte und alle Punkte erzählt habe, war die Antwort dass sie dem Nachgehen. Nach 3 Wochen noch nichts gehört und nicht einmal ein Kaffee wurde offeriert. Horror gehe nie mehr dort hin.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 2
Zimmer
Zimmer 601 echt schlechtestes Zimmer das ich je gehabt habe

Zimmer (601) mit uraltem Teppich (sogar die Wände hochgezogen), einem 90 cm Bett (im Bett auf Kopfhöhe Lampenschale und Telefonstecker - noch nie sowas gesehen) und Plastikduschvorhang für CHF 210.00, mit der Begründung, es sei halt eben Messe, ist nur peinlich. Insbesondere im Wissen, dass diese Messe die SwiSkills sind und somit primär Jugendliche zu diesem unverschämten Preis übernachten müssen. Das Frühstücksbuffet war lieblos und auf dem Gang stehen die ganze Nacht Wäschewagen - soviel zum Thema Fluchtwege. Wir haben 5 Zimmer gebucht und bezahlt. Keines war besser. Zimmer zum halben Preis anbieten oder Hotel schließen wäre sicher eine Option.
Art der Reise
Geschäftlich
Zimmer: 1
Service: 4
Standort: 4

Unscheinbarer Eingang, Rezeption war sehr freundlich. Habe das Zimmer tagsüber gemietet, was absolut kein Problem war. Aufgang/Treppenhaus modern, dass Zimmer hingegen total in die Jahre gekommen. Die Sonne schien direkt in mein Zimmer, so dass mich fast der Hitzeschlag getroffen hat. Klimaanlage gibts nicht. Hier könnte man einfach die Vorhänge ziehen. Sauberkeit ist einwandfrei. Bett kann ich nicht gross beurteilen. Scheint OK zu sein. Frühstück habe. ich nicht konsumiert. Alles in allem sehr angenehm, auch eine Toplage, jedoch ist das Zimmer sehr in die Jahre gekommen.

Excelent location, 5 min from the central station. The receptionist super kind and friendly. And the rooms nice and clean. I recommend it !
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Zimmer
Big, clean and confy
Fußläufigkeit
Excellent location, you can walk from the center and from the HB
Highlights des Hotels
Familienfreundlich

Great location, 3 minute walk from main station and very close to restaurants, cafes, and stores. Hotel is overpriced in comparison to what it offers, but it's Bern, so it's expected. Room was clean and staff was very available, so overall would recommend for a short trip.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 3
Service: 3
Standort: 5

Dated rooms with not much maintenance.. most items (doors, kettle, windows ) are falling apart.. worst of all it is very very very noisy even with the windows closed.. with the windows opened cigarette fumes from the street will fill the room even if you can stand the noise!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 1
Service: 2
Standort: 5

Zufällig habe ich auf meine Reise mit GA Hotel CITY besucht. Luxuriöse !!!! Nette und respektvollen Personal, habe spontan sofort eine Zimmer reserviert. Empfehlen !!!!!!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Luxuriös, Gutes Preis-Leistungs-Verhält., Techn. hochwertig ausgestattet

Das Hotel ist eine reinste Katastrophe. Noch die Zimmer oder Arbeiter sind angenehm. Die Arbeiter sind unsympathisch und Geld gierig. Das finde ich eine sauerei. Alles spricht dagegen um noch einmal ein Fuss in das Hotel zu setzen
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 2

Very old hotel. There's kettle, tea bags, coffee in the room. Heater available for winter time. No USB charger. Upside is the location just a few steps from the banhof. Room door does not auto lock and key comes with a big ding dong!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 5

After the first visit i allways like to come to the hotel City am Bh. Its located right above the mainrailwaystation in the middle of the beautiful city of Bern. Exellent service and breakfas. The rooms are very tidy even though rooms might need a bit renewal. Beds are comfortable and everything is there what a traveller needs.

Zentraler Standort. Hotel selbst ist etwas in die Jahre gekommen und demodiert, aber zweckmässig. Dadurch aber auch ziemlich laut, man hört die Trams sehr gut. Kleines aber feines Frühstück. Netter Service.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5

Location is great. We book 3 rooms but it seem like some room got smaller size and older. Recommend to request the room with a clock view.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 5
Aktivitäten in der Nähe
Not far from the clock tower.

Location was just outside the station . Just few minutes walk. Rooms were good. Size was reasonable. Bathroom was really nice.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 5
Service: 4
Standort: 5
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Staff were friendly and very helpful. Rooms were large and bathrooms in the room. Very clean very spacious. Location is good and bad because close to train station and easy access to most places, however also noisy. We enjoyed our stay.
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 4

Sehr freundliches Personal, großes Zimmer, sehr sauber, bequemes Bett, perfekte Lage zur Stadbesichtigung, normales Frühstück, ordentlich und ausreichend. Preis relativ hoch, normal für Schweiz??? Keine Parkplätze vorhanden. Fussläufig Parkhaus hinter Bahnhof für 24h circa 35 Franken.

Hotel ist zum empfohlen. Die beste Lage. Das Personal war sehr professionell, freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr sauber. Frühstück war auch sehr gut und alles war frisch zubereitet.
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

My recent stay at this hotel left much to be desired, and I can only award it one star, primarily due to its proximity to the train station. While the location is undoubtedly convenient for those reliant on transportation links, the rest of … Mehr

Very good location, big rooms, nice staff, some rooms have good views, ok breakfast, seems clean...BUT maintenance is really bad. Many broken things in my room. Like missing sealing ring on the showerhead, empty shower gel dispenser, rusty … Mehr

Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen. Trotzdem war alles sauber und von meinem Zimmer aus hatte ich einen schönen Ausblick. Es ist auch das erste Hotel, welches ich je bisher gesehen habe, das einen Flaschenöffner fest eingebaut hat.

Lage toll gleich gegenüber Bahnhof. Mit geschlossenen Fenster war das Zimmer zur Strasse sehr ruhig. Für den Preis absolut empfehlenswert und sauber. Frühstück wegen Corona am Vortag bestellen, aber preislich extrem fair.

Das Personal ist unsympathisch, Geldgierig und Anstrengend, Sie haben sachen falsch gebucht und falsch angegeben.Die Zimmer sind nicht so wie auf den Bildern.
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 3

Freundliches Personal und zentrale Lage. Aber schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Kleines Bett und nichtfunktionierende Steckdosen. Überteuert war auch die Minibar. Das Frühstück war o.k., aber auch nicht mehr.

Sehr freundliche und hilfsbereite Angestellte, sowohl am Empfang als auch beim Service. Super lage, direkt am Bahnhof und am Rand der wunderschönen Altstadt. Mit dem … Mehr

Ich hatte reserviert, und musste, da meine Tochter krank wurde einen Tag vor der Anreise absagen. Auf meinen Antrag die Kosten zu erlassen wurde negativ geantwortet. … Mehr

Very cozy bed and pillows. The room was a little bit old and with missing or broken details. In terms of size it was enough. It offers enough for unpretentious stay. Mehr

Wir hatten eine Veranstaltung in der Welle7 und haben mit weiteren Kollegen entschieden beim City Hotel am Bahnhof zu übernachten. Die Zimmer waren ganz ok. … Mehr

Gegenüber vom Hauptbahnhof liegendes Hotel. Große und saubere Zimmer. Prima Personal
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Einfaches sauberes Zimmer gutes Frühstück
Art der Reise
Geschäftlich…
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Shockingly overpriced at €305 per night
Zimmer: 1…
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