Sistema de marcação é péssimo! Fazem de tudo pra dificultar a vida das pessoas e espantar os pacientes. Pior que o SUS! Nunca tem marcação para clínico, ginecologia, muito menos vagas para USG... Colocam marcação apenas por telefone, mas o telefone nunca funciona. você passa dias tentando falar o telefone chama e ninguém atende, quando a secretaria eletrônica atende você fica quase uma hora na linha e a ligaçõe simplesmente cai. Quando consegue fala nunca tem vaga, isso se estende para o todos os setores. O setor da odontologia não fica atrás. Pessimo estruturas raio x ultrapassado as recepcionista parecem dona da clínica. Tem uma cabo em espacial e insuportável. mau morada e sem educação. Marcação apenas pessoalmente e dia de quarta feira que so disponibiliza 20 fichas, seria cômico se não fosse trágico. Pior que o posto do SUS, Ai você se deslocar de outra cidade fica quase 2 horas no trânsito e chega la às 09:00 horas da manhã, não tem mais ficha, ai você resolve espera para fala com o supervisor explicar a situação, se depara com a sargento que fica na recepção marcando para uma pessoa que chegou muito depois que você. (POR EXISTE UM CÂNCER NA MARINHA CHAMADO COCHA.) E o descaso com a saúde da mulher? Outubro Rosa pra quê??? Essa tal MEDICINA INTEGRADA que inventaram é pra zombar da cara dos militares e seus dependentes, desacredita os demais médicos, nunca tem vaga disponível, a gente morre mas nunca somos atendidos. E nos banheiros que nunca deveria faltar o básico, sabão, mas falta! Os bebedores Nunca tem copos

Vergonhoso! É mais fácil conseguir marcar uma consulta no SUS do que no Hospital Naval de Salvador. Atendem poucas especialidades e para conseguir uma vaga o paciente precisa entrar em contato todos os dias (quando consegue contato). Para atendimento da maioria das especialidades, que são encaminhadas para prestadores de serviço externos, é necessário que um médico do hospital solicite POR ESCRITO que o paciente faça uma consulta com outro especialista. Exexmplo: o paciente precisa marcar um Oftalmologista, porém o hospital não oferece essa especialidade, então o paciente deve ser encaminhado para atendimento com um prestador de serviço. Porém para que o paciente seja encaminhado, ele precisa se consultar com um outro médico (ex: Clínico) e solicitar a prescrição de encaminhamento para o Oftalmo. Depois disso, o paciente envia o pedido para o hospital e AGUARDA de 7 a 15 dias a liberação de uma Guia para que ele consiga marcar a consulta com o prestador de serviço externo. EM QUE MUNDO ISSO EXISTE? O atendimento no HNS é cansativo e humilhante, a situação só piora a cada dia.

Ali é um poço cheio de médicos arrogantes, prepotentes, preguiçosos, estúpidos, de má vontade e sem empatia (destacando a obstetrícia, mas todo o resto é péssimo também), na emergência então nem se fala. Só vive cheio e nunca tem agenda pra nada, pra marcar uma consulta é uma humilhação, todo dia perguntando se "já abriu agenda" pra ainda te responderem de má vontade, o setor de guias é uma bagunça, pra conseguir uma guia ou renovar é um sacrifício! Quando tem médico, o atendimento é uma vergonha. Na emergência mal olha pra você, passa qualquer coisa e manda pra casa. Nunca atendem no horário (+2h, 3h esperando eles pararem de conversar, passear pelo hospital e mexer no celular pra atender), mas quando você atrasa 5 minutos eles recusam te atender e você não tem o direito de reclamar, além de sempre passarem pessoas na sua frente alegando erro no sistema. Fora que eles sempre se acham na razão! Se 3 médicos prestam ali, é muita coisa. Disso tudo (e mais um pouco), o único que se salva é o atendimento do laboratório.

14/10/2021: Paciente de 70 anos recém operado, consulta de revisão agendada com urologista para 14:00h, são 17:30h e até agora não foi chamado. A atendente Elen disse que não podia dar prioridade, porque ele era paciente de outro médico que não foi, então era extra. Dr Murilo deixou ele por último. Absurdo! Fazer um paciente operado ficar todo esse tempo para ser chamado. Podiam ao menos pedir para ele chegar mais tarde ou então alterar a ordem de chamada entre consultas e revisões pós operatórias. Mas dá muito trabalho fazer isso. Mais fácil colocar no final da fila e o paciente idoso operado que mofe com fome e sem poder esticar as pernas… detalhe, o lema do hospital naval é “servir quem nos serviu”. Falta de respeito! Falta de organização! Todo mês desconta valor da assistência médica no contracheque. Não estão fazendo favor algum. Isso aqui deveria ser mais sério. São vidas, pessoas, seres humanos que serviram e hoje estão sendo tratados pior que bicho. Vergonha!

Em dezembro de 2019 meu esposo foi diagnosticado com um glioblastoma de IV, o qual mudou completamente a nossa vida. Tem sido uma luta os últimos meses, passamos mais tempo no hospital do q em casa. Devo salientar, q, assim como qualquer instituição tem suas demandas, as quais nem sempre consegue realizar o seu trabalho ao alcançar plena satisfação dos seus clientes, o hospital naval de Salvador está de parabéns!!! Pois mesmo diante das dificuldades, busca acolher todos q dele necessita de forma humanizada. Aqui me sinto acolhida e sou grata a todos profissionais q contribuí com o trabalho da instituição.

O hospital ainda é bem limitado em relação as marcações e emergência, você chega na emergência e demora um ano pra ser atendido! Apesar das dificuldades, é notório que as praças e oficiais buscam desenvolver um serviço de excelência, mesmo com recursos tecnológicos limitados para a grande demanda da região! Destaco que fui muito feliz pelo nascimento da minha filha e pelo atendimento de alto nível que recebemos da equipe médica! Muito obrigado aos profissionais que buscam dar seu melhor!

O Hospital Naval de Salvador é com uma equipe reduzida e assim atende menos pessoas, mas a qualidade dos profissionais que ali trabalham são de excelência, falo desde médicos, equipe de enfermagem, atendimento de recepção, laboratório , odontologia, psicologia e radiologia. Parabéns a essa equipe que estão todos os dias se superando para atender a família Naval com grande qualidade!!! HNSA é sempre minha primeira escolha.

Horrível, vergonha desse hospital, paciente não consegue marcar uma consulta, sempre diz que o endereço não tá atualizado( sendo que o paciente já está fazendo tratamento lá e eles sempre jogam essa), no zap eles fazem pouco caso pra marcar a consulta do paciente, tive q praticamente m humilhar pra conseguir,não te dão a devida atenção... isso pq não é de graça, imagina se fosse.. não atendem ao telefone..

É dificil marcar uma consulta, era mais fácil ligar, para o BOM DIA & COMPANHIA. Alguns médicos são insensíveis, não há nem alguns serviços essenciais. Faz 2 anos que tento marcar um dermatologista e não consigo por diversos fatores. O atendimento na recepção costuma ser péssimo. É mais eficaz pagar um plano de saúde de fora, em que até parar marcar pode ser online. Um completo descaso!!!!!!!!!!!!

Com exceção a alguns médicos, o conjunto é horrível! Muita burocracia, marcação precisa ser informatizada, as pessoas precisam prestar um serviço humanizado... Parece que não conseguem se entender. Não se comunicam e buscam entender o estado de cada paciente. A melhoria na estrutura só será alcançada quando demolir tudo para fazer novamente, além de aprimorar ou renovar o quadro de funcionários.

Nao gostei do sistema de marcação de consultas, consegue ser pior que no Rio. O telefone nem atende, vc precisa ir ate o local tentar a sorte de agenda aberta. Achei um absurdo isso, sendo que pela lógica nada disso é de graça, todo mês sai do contra cheque do marido uma quantia referente a saúde, e mal consigo usar. Estou muito chateada com esse descaso da saúde naval

A emergência está pior que o SUS. Os funcionários fazem questão de demonstrar que não querem atender os pacientes é isso na parte de EMERGÊNCIA, onde as pessoas recorrem quando sentem dor. Ficamos parados um bom tempo em frente à recepção onde os funcionários passavam aos montes e ninguém se quer tava uma simples informação . Um descaso lamentável.

è impossível ligar para o hospital naval , passei 30 minutos na linha . não é possível que em 30 minutos não tenha ninguém para atender . setor de marcação de exame é péssimo . experiencia com agendamento no hospital naval de salvador é das piores possíveis . Sugiro melhoras no setos para evitar constrangimentos como o meu .

Hospital militar Seguro,com bons profissionais Atendimento bom Exclusivo para militares e seus dependentes Acesso a cadeirantes. Estacionamento há, mais em quantidade muito reduzida. Maior hospital Naval da Bahia Próximo ao porto de Salvador Para quem vai de ônibus, os pontos são afastados da entrada do hospital.

Horrível, a burocracia beira ao absurdo, os pacientes que precisam ser atendidos com emergência e liberados, tem de ficar o dia inteiro sentindo dor e esperando papéis passarem nas mãos de várias pessoas, para finalmente serem liberados com uma solicitação de exame.

Está cada dia pior pra fazer marcação , os telefones so vivem como ocupados, mais vc ver que não é , deveriam fazer um site pra ter marcações de consultas ou colocar um setor somente pra telefone .

Meu filho ficou internado 2 semanas os médicos foram excelentes, o grupo de enfermeiros também bastante atenciosos. A única parte a ser melhorada ė o tempo de espera na emergência.

Porque é tão difícil conseguir marcar uma consulta por telefone?Poxa, estou hoje desde 07:30 para conseguir uma consulta e não consegui.É o pior serviço a Marinha.

Responsáveis pela recepção da Radiologia atendem com má vontade. Fui muita mal atendida , poderia melhorar o sistema de marcação sem prejudicar os pacientes.

Hospitais militares lotados por causa da quantidade EXCESSIVA de dependentes. A quantidade EXCESSIVA de DEPENDENTES COMPROMETE O ATENDIMENTO.

Dá pra fazer algumas coisas mas deixa a desejar em muitos aspectos. Deveria melhor o sistema de marcação.

Sistema de marcaçãl de consultas horrível. Cada vez pior. Tratamento ao público horroroso como sempre

Qdo preciso ir lá o atendimento é rápido,os profissionais muito amigos e competentes.

O referido hospital atende somente militares das forças armadas e seus dependentes.

estou tentando acessar busca laudos e nada site mandando pra segurança complicado

Fui MUITO BEM TRATADA LÁ tanto pelos médicos como pelo corpo de enfermeiros (as).

Quem tiver urgência de uma informação por telefone, pode encomendar o caixão

Responsável pela saúde e tratamento dos militares da marinha.

Atendimento demorado e massacrante,marcação é uma novela.

Bom atendimento para a família naval e seus dependentes.

Muito organizado e bonito... É um charme no comércio!

Otimo atendimento e com uma otima seguranca

Boa enquanto estive lá 1996 à 2017.

Já liguei umas 10 vezes e só chama.

Gosto do atendimento de lá …

Não atendem o telefone, descaso

Fui atendida bem e rápido!

Ambiente super organizado.

Precisa melhorar e muito

Atendimento ótimo.

Referência no ramo

Bom atendimento!

Bom .atendimento

Padrão SUS.

Bom local

Ótima

Ótima

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Oto

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