Eu quero deixar a minha indignação a esse hospital maternidade da vila Marina.. A minha gestação era de super risco, a médica que acompanhou ela só fazia parto aí, então eu topei em ganhar aí, mesmo com 4 meses antes de ganhar tive q realizar um procedimento para segurar o meu bebê nesse mesmo hospital uma experiência pessima, tanto q eu pedi uma toalha e demorou 2 horas e eu me enxuguei com meu vestido, água demorava horas para chegar quando pedia. Porém mesmo assim com todo o caos acreditei denovo, e me ferrei ganhei meu bebê, ele teve uma reação horrível, eu pedia uma pediatra e eles me dizia que não tinha anoite. Oiiii ?? Maternidade e não tem pediatra plantonista?? Enfim veio no outro dia depois das 10h. O médico q estava me acompanhado liberou para tirar o acesso às 8h da manhã pq eu tive uma reação alérgica pós cessaria então n sabiam qual medicamento foi.. sim cessaria e não pudi tomar nenhum antibiótico enfim… era as 23h do mesmo dia, e eu ainda estava com acesso eu estava no colapso de ter um ataque, então eu mesma fui no corredor da ala 7, 7 viu e tirei o meu acesso, eu tive dificuldade de amamentar o meu bebê q inclusive não pegou o peito, pq quando eu precisava de ajuda e eu chamava ali esperando quando ia ver, uma estava indo tomar cafezinho a outra no celular.. Eu não indico esse hospital para nenhuma mamãe, é um momento de alegria, felicidades, e o meu foi de pavor, eu não via a hora de sair correndo dali com meu filho… as 48h eu não comi, não dormi, e Perdi 4 kilos… sim eu e meu bebê fomos negligenciados, os 2 médicos que realizou meu parto, eu deixo meus parabéns, realmente naquele momento me acolheram, mais depois eu vivi um terrível pesadelo aí não ter amor pelo trabalho, e tbm nem amor ao próximo, se eu tiver inimigo eu não indico esse hospital, o por hospital que já estive em toda a minha vida, foi desumano tudo que eu e meu bebê passou, e até hoje carrego traumas por isso, estamos vulneráveis, sensíveis, tirando os 2 médicos eu Deixo o meu ranço e lembrem a ala 7, plantões !? TODOS . Espero ter ajudado alguma mamãe, que esta esperando seu pacotinho.. Esse momento tem q ser mágico… optem por outro ! Um beijo

Um mês depois é alguns dias vim deixar meu relato, eu sempre olho a avaliação dos lugares, confesso que fiquei com medo quando lia as avaliações porém a maternidade mais próxima era o hospital da luz, pois bem, fiz o pré natal tudo certinho e o obstetra orientou que se eu não ganhasse até 40 semanas era para eu ir na maternidade, fui dia 09/09 cheguei com quase 3 de dilatação, peguei uma médica super atenciosa no qual perguntou se eu queria induzir, eu optei por sim, pra não ficar indo e vindo na maternidade, fui encaminhada para o cardiotoco, peguei um plantão de enfermeiras super atenciosa, me deixaram tranquila e relaxa com o que estava por vim rsrs fiz todos os exames e subi para o quarto as 15:00 as 16:30 induziram, peguei outra equipe maravilhosa na internação para indução, graças a Deus, as 21 as dores apertaram e desci para a sala de pré parto, não demorei fui para a sala de parto e as 22:17 nasceu minha preciosidade, um médico maravilhoso, uma enfermeira que estava até grávida também maravilhosa, equipe maravilhosa e abençoada, queria saber o nome deles, mais a dor e tanta que nem lembra, mais o que eu quero dizer a respeito de algumas avaliações, e que a minha experiência foi muito boa, não tenho absolutamente nada a reclamar,eu indicaria qualquer um a ganhar neném nessa maternidade.

Minha experiência nessa maternidade não foi das melhores, meu parto cesariana estava agendada para as 05:00 da manhã fui ter meu filho as 11:36 depois que meu marido reclamou muito. Porque como estava com diabetes gestacional estava me dando hipoglicemia. Vieram me colocaram no soro. Enfim meu filho nasceu. Fui para a enfermaria. A higiene do local deixa a desejar, o banheiro fedia a crur. Limpeza das 48 horas que passei só vi retirar o lixo. Banheiro encardido, pia suja. O atendimento de plantão variava, uns achava ruim quando vc chamava mais de uma vez, meu filho precisou de fórmula eu que fiquei o tempo inteiro implorando para eles me fornecer. O acompanhante ao lado masculino não podia está usando o banheiro e o mesmo usava, tomava banho e tudo. Sentir falta de avaliação clínica no recem nascido. Meu filho só veio ter uma avaliação de pediatra no dia da alta, para verificar a icterícia. Uma médica grosseira que arrancou a roupa nunha grosseria do meu filho. Quem vai pesar entra na sala com uns carrinhos barulhentos, assustam a todos. Enfim não via a hora de vim para casa, tive meu primeiro filho na ups e sendo sincera está dando de 10 a 0 nesse hospital particular. Se eu fosse relatar tudo que passei não iria caber aqui. Não recomendo.

Hoje dia 23/11/2023, minha mãe uma idosa de 70 anos não realizou um exame de ressonância que precisa fazer para acompanhamento de coledocolitíase de repetição, assim que cheguei no local com antecedência de mais de 1 hora já fui informada que a máquina estava com atraso de 40 a 60 minutos, depois que não poderia fazer o exame pois tinha que apresentar o exame de sangue, que foi apresentado, mais teria que ser um com o prazo de 30 dias, um hospital 24 horas não poderia fazer um simples exame de sangue para a idosa de 70 anos realizar o exame?! Não existe manutenção nas máquinas para atraso de 60 minutos?! Ou não tinha profissional para realizar o exame?! Pois foi a impressão que passaram e colocaram a "culpa" no exame de sangue, pois na mesma unidade já fez esse tipo de exame e a experiência foi péssima , e infelizmente só tinha vaga nessa unidade, Pois em outros hospitais que a mesma já realizou esse exame nunca foi solicitado ou aceitam um exame de mais de 30 dias, fora que outras pessoas estavam indo embora pois já estavam esperando a mais de 2 horas! Falta de respeito total! Não indico! Péssimo!

Minha filha foi internada com estomatite, com um grau elevado pois a boca estava muito machucada, e ela não estava conseguindo nem beber água direito. Hoje tivemos alta após uma semana de internação, e quero registrar aqui a minha gratidão ao Hospital da Luz, que cuidou muito bem de nós, fez o melhor para minha pequena, deu todo o suporte, em relação ao laser que usaram na boca liz, é muito difícil ter em hospitais, porém eles tem porque o hospital tem uma parte de Oncologia, a Dra fez todo esforço para que a Liz ficasse bem logo, solicitou com urgência o laser, realizamos as 3 sessões e com isso foi um grande sucesso, graças a Deus a isso a recuperação dela foi mais rápida, só tenho elogios, hospital com uma ótima estrutura, aconchegante, profissionais completamente capacitados, todo suporte possível, foi uma semana de muito acolhimento e amor. Gratidão Dos médicos, copeiras, rouparia, Limpeza, enfermeiros, auxiliares de enfermagem, seguranças, recepcionista. A todos a minha eterna gratidão e parabenizo a todos pelo excelente atendimento, com certeza eu recomento muito esse hospital! ♥️

Procure outro hospital se precisar de atendimento. Tive problemas desde o PS, internação e retorno pro PS. O corpo de enfermagem só presta pra ficar conversando na central deles, não tinham fitas para medição da glicemia, minha mãe precisou de ajuda não só 1 e sim 3 vezez e as enfermeiras demoraram em todas as vezes para prestar atendimento (botão de emergência), detalhe com a glicemia baixíssima, desmaiando e com a fala desconexa. Sem contar as inúmeras vezes que chamei p!ra fazer a medição da glicemia e ninguém apareceu, em outras precisei de ajuda para dar banho ou trazer uma simples cadeira de roda e NINGUÉM atendeu, não prestaram nem para dar água, demorou 12 horas para dar uma garrafa de água. Assistente social não existe, reclamação somente com a ANS. Mandei email sem resposta sobre o caso.

Tanto o hospital quanto a maternidade são maravilhosos, tive bebe a 4 meses e foi uma experiencia maravilhosa graças as enfermeiras e auxiliares, a equipe totalmente preparada, super acolhedores e atenciosos a todo tempo do meu lado!!. Semana passada fiquei internada, e todos da equipe desde as atendentes até os medicos e cirurgiãos totalmente empaticos!! Unica coisa que achei chato, mas sei que a lei acolhe era eu nao poder ficar com acompanhante assim que entrei, estava com bastate dor, e depois da noticia ruim acabou me deixando ansiosa. Acredito q a presença de um acompanhante ajude o paciente nesses momentos tensos... Mas foram todos muitos empaticos, depois ate deixaram meu marido passar a noite comigo <3 Gratidão por esses profissionais

Entrei com minha esposa ( Dirce Marques da Silva) no Pronto socorro as23,20hs dia 26/10/2023. Passar com Ortopedista. Minha esposa com forte dores no tornozelo, com Pressão Arterial Altíssima (resultado de uma Cirurgia colocada 11 pinos e uma placa). Ficamos aproximadamente.1.30hs. Só tinha uma Médica ortopedista para fazer todo atendimento ( tinha 7 pessoas esperando). Fiu falar com senhora recepção sobre a demora, (fez pouco caso,deu risada, mandou falar com a Médica. Minha esposa paga AMIL 15 anos. Só foi atendida depois de falar com SR. Rodrigo.. falei com outros pacientes que estavam esperando 3 a 4 horas. Espero que Direção Hospital tome alguma posição. Grato pela atenção Mário Roberto Marques da Silva.

Deveria dar a oportunidade do usuário avaliar os médicos plantonistas que atendem, e bem como, o hospital realizar capacitação para os mesmos. Fomos no natal, minha mãe fraturou o punho e tivemos um dos piores atendimentos que já vi na vida. Dr. Iolivan Correa Siqueira, que prestou atendimento - nem ao menos TOCOU, e o pior, nem OLHOU na nossa cara em TODO O ATENDIMENTO que durou, exatos 5 minutos, antes de pedir exame de imagem. Nunca na minha vida vi um profissional que não realiza exame físico e anamnese, o básico da propedêutica médica e de profissionais da saúde. Tem profissionais que deveriam sentir vergonha de ter feito medicina e não gostar de atender ser humano.

Fiz meu pré natal de alto risco com o Dr Walter Bacovic Martinez. Minha cesarea estava marcada para 17/02 nesta maternidade. Minha bolsa rompeu na segunda dia 13/02 e foi antecipada para esse dia. Fui muito bem atendida desde a recepção até a acomodação. Equipe enfermagem, pediatria nota dez, muito atenciosos. Meu plano é de acomodação apartamento e o quarto é muito confortável. Tivemos alta com 3 dias, meu bebê já saiu com os principais exames e vacinas e com a primeira consulta de pediatra marcado. Recomendo e agradeço a atenção de toda equipe em especial ao Dr Walter, médico maravilhoso, atencioso e respeitoso comigo e com minha família.

Estou agora no hospital da luz, acompanhando meu esposo que está na medicação fui perguntar se poderia entrar para acompanhar ao segurança que me orientou a procurar a enfermagem que eles autorizariam, quando fui até eles o enfermeiro disse que estão mal orientados que quem autoriza é o segurança. Jogam a pessoa de um lado pro outro. Difícil quando uma equipe não conversa entre si, impossível ter um bom atendimento dessa forma. Engraçado que alguns entrando acompanhando e o segurança diz nada, não entendi qual critério. Hospital vazio e mesmo assim demora no atendimento se vazio está assim imagine cheio, péssima experiencia.

No dia de hoje 11 de novembro de 2023 tive a infelicidade de comparecer à este local para atendimento no pronto socorro adultos. Não bastasse a temperatura ambiente em São Paulo beirar 37 graus o ps estava cheio e pasmem o ar condicionado desligado. Quando fui questionar a razão disso me informaram que estava quebrado já há vários dias e sem previsão de voltar a funcionar! Absurdo total uma empresa como Amil deixar a situação chegar ao ponto de funcionários e pacientes sofrerem tanto!!descaso total! Nota péssima!! Fui testemunha e vi uma paciente esperando e outra funcionária passando mal com o calor!!

Primeiramente gostaria de agradecer a Jane da equipe de enfermagem do CDI pela indicação ao hospital da Luz (VL Mariana). Gostaria de expressar minha total gratidão ao Dr Júlio que realizou minha EDA e COLO. Agradeço também pela carisma, educação, humildade e humanismo das meninas da enfermagem do CDI (Catarina, Eleni e Maria Ângela) excelentes profissionais. Agradeço também ao pessoal da recepção e a Júlia pelas informações prestadas via telefone. Com certeza se precisar realizar qualquer outro tipo de exame ou atendimento de urgência irei recorrer a este hospital.

Vim passar no pronto socorro ginecológico, fiz a triagem e passei na recepção super rápido; entendo que por Ps ginecologista e o obstétrico a preferência é das gestantes eu dei entrada às 19:07 e até as 20:32 não fui atendida, isso é descaso com os pacientes, médicos ficam com portas abertas uma na frente da outra em conversa paralela e dane se quem está precisando de atendimento, chamavam só as gestantes então as que não São gestantes como no meu caso não são importantes atender, a maioria das pessoas aí vem um ps específico para fazer graça me poupe né!’

Tive meu terceiro bebê nesse hospital há 30 dias. Foi cesárea como os outros partos tb foram. O corte da cirurgia não foi bem fechado em um dos lados e comecei a ter um sangramento intenso. Graças a Deus toda a equipe médica foi incrível, realizaram uma reabordagem do corte e tudo ficou bem. Apesar do susto, a atenção que me deram durante toda a internação foi excepcional... as enfermeiras foram incríveis!! Estou obtendo uma ótima recuperação! Agradeço a Deua pelos médicos e enfermeiras que me atenderam. Indico o hospital de olhos fechados

Estive aqui na madrugada do dia 24/11/23, com meu filho. Chegamos aqui com um diagnóstico de apendicite inflamada e que me filho faria uma cirurgia. E a equipe da pediatria daqui, foi incrível! Desde a chegada da ambulância e até mesmo descobrindo q esse não era o diagnóstico correto. Passamos a noite em observação, com uma equipe super atenciosa! E saímos de dia, com um almoço delicioso! Só gratidão por esse hospital, ter cuidado tão bem do meu pequeno!

Estamos desde sexta-feira 01/12/2023 internados com nosso filho recém-nascido, estamos em um quarto onde o ar condicionado está colado com fitas, um barulho insuportável, sem contar que também está com um barulho de vazamento de ar também insuportável, agora imagina vocês ficarem em um ambiente totalmente barulhento com um recém-nascido. POIS BEM SE QUEREM ESSA EXPERIENCIA SO VIREM PARA O HOSPITAL DA LUZ, E FICAREM NO QUARTO 723 NO SÉTIMO ANDAR.

A mãe da minha melhor amiga está internada com um câncer nível 4 no estômago neste hospital, segunda vez que em menos de 15 dias encaminham uma senhora de 60 anos que não pode se locomover mais por conta da lesão da coluna devido ao câncer, a um exame de SEM O PRONTUÁRIO DA MESMA. Que tipo de hospital é este ? Vão jogar a culpa no convênio mais uma vez ? Já não aprendemos o suficiente com a pandemia como tratar o ser humano minimamente?

Hospital com excelentes profissionais. Tive um parto cesárea no mês de novembro e me surpreendi com toda a equipe. Deixo meu agradecimento a anestesista Fernanda que me tranquilizou durante todo meu parto, me senti segura do começo ao fim. Obrigada a todos profissionais do Hospital por terem tornado este momento da minha vida ainda mais especial. Eu recomendo o hospital da luz! ❤️

No dia 11/01 meu esposo tinha uma cirurgia agendada... Pediram para chegar as 9:30, pois estava agendado para as 10:00... Meu esposo com fome, dor de cabeça e ânsia por conta do jejum... E a cirurgia foi realizada sabe que horas AS 19:00 ISSO MESMO.... SÃO 9 HORAS DE ESPERA.... Um descaso total com o paciente.... E ninguem sabe dar uma satisfação do que esta acontecendo...

Meu filho no dia 16/12 fez uma cirurgia de cisto pilonidal com o Dr Dilmar, como ele é menor acompanhamos tudo de perto e tanto ele como nós fomos super bem atendidos. A equipe inteira des de recepção, enfermagem, anestesista e médico foram super cautelosos, gentis e educados. Só tenho a agradecer a todos pelo carinho que tiveram. Obrigada

Meu esposo Josias, ficou 21 dias internado, agradeço a todos pela atenção, doutor Fernando, doutor Elson da UTI, equipe toracica, equipe da enfermagem em todos os seus segmentos (não vou citar nomes para não ser injusta), copa e limpeza. Enfim, todos que com muita dedicação nos atenderam tão bem. Gratidão e que Deus abençoe!

Só tenho q agradecer td equipe de pediatria desse hospital, meu filho ( neto) ficou 25 dias internado e foi muito bem cuidado tanto ele como nós tbm. Chegaram até ligar no quarto perguntando se estava td ok como nós estávamos. Graças à Deus e a equipe pediátrica tudo ficou bem. Gratidão Deus abençoe a todos!

Já conhecia o Hospital tive meu filho lá há 9 anos atrás e hoje dia 3/01/2024 tive alta do meu filho mais velho q fez cirurgia do apêndice. Sempre achei muito bom o atendimento das pessoas de lá estão de parabéns seja de qualquer área mas sempre notei q a comida e muito pouca mas é boa rsrsrs

Péssimo , nunca vi um hospital tão mal administrado , troca plantão não passam a ficha do paciente , funcionários desqualificados e super mau educados , a única coisa que salva é a enfermagem , e um descaso total com pacientes e familiares. O grupo Amil vai vendendo e ficando cada vez pior.

Péssimo Lugar. A maternidade é um lixo, um descaso, negligência da entrada da maternidade até a saída. Acho que o parto no SUS seria bem melhor. Passem Longe é o conselho que dou. Não vou listar os horrores que vivenciei, pois foi muita coisa. Mas deixo o conselho passem longe.

Péssima experiência, meu marido mole a 3 dias, chegamos pegamos uma senha e nada de chamar, chamou várias pessoas na frente dele. Quando ele foi questionar, a moça da triagem pegou outra senha para ele só que 10 números na frente dele. Isso … Mais

Quero deixa minha indignação com esse lixo desse hospital. Na quarta-feira na data 16 08 23, a empresa me levou de ambulância pois tive 3 convulsão, já sou epilético e tomo medicação e também para outros problemas de saúde como diabetes e … Mais

Todos que me atenderam, foram muito atenciosos comigo desdos médicos que realizaram a cirurgia o pessoal da enfermagem foram tão fofos ❤️, as pessoas do apoio, recepção... Só tenho a agradecer todo carinho e a humanidade de todos, pois já … Mais

Fui internada as pressas com obstrução intestinal, e porconta disto tive que ficar 5 dias internada, apesar de tudo, tive uma ótima experiência, meu agradecimento especial é para ovauxiliar de enfermagem Fábio da internação do PS (foi um … Mais

Melhor experiência possível. Fiquei internado neste hospital em decorrência de um acidente de trabalho. E o atendimento que eu minha família recebemos foi surreal, o mais humanizado que já tive na vida. Todos profissionais envolvidos na … Mais

O sistema de acesso de acompanhante é muito obsoleto, cada vez que você sai, tem que refazer o cadastro, existem lugares, mesmo hospitais muito mais modernos. Os elevadores estão sempre com problemas, botões de acionamento com defeito. … Mais

Bom dia! Eu sou Leocimeire Teodoro Moller e fui internada em UTI/Quarto do Hospital Luz do dia 15 ao dia 19/08/2023. Gostaria de parabenizar a equipe de UTI em especial Auxiliares e Técnicos Elaine, Juliana, Joana, Cris, Maria, Joice, … Mais

Péssimo. Estava com meu pai no convenio dele como acompanhante em 2022 e tive um mal súbito. Me deram primeiros socorros, porque como hospital e lei e deveriam dar, porém me cobraram sem eu ser informado. Fui levado para meu convênio … Mais

SÓ A AGRADECER .Fiz uma cirrurgia de Histeroscopia com o dr.PEDRO GONZALES DO VALLE E SUA EQUIPE profissionais excelentes atenciosos te passam segurança sempre com muita atenção carinho com o paciente. … Mais

Fiquei internada do dia 4/1 ao dia 8/1 para cirurgia de vesícula. Hospital muito bom fiquei no 8 andar enfermeiros muito prestativos e cuidadosos com os pacientes. Obrigado a todos pelos cuidados …

Ótimo Hospital! Os Dr's, Enfermeiros, Recepcionistas, Equipe de Ambulância, e Seguranças são Ótimos!! Muito receptivos e educados, hospital com uma ótima variedade de convênios aceitos. … Mais

Passo há cerca de 7 meses na obstetrícia e nunca tive nenhum problema. Pelo contrário, todos os médicos são atenciosos e gentis. Fora que o atendimento/exames são extremamente rápidos.

Teto cheio de remendos, catracas sem supervisão puladas pela própria equipe de limpeza do local, longa espera e duas abordagens por pedintes no meio do hospital no espaço de 1 hora

Editando hoje 29/12/2023 pois não consigo adicionar um novo comentário com o mesmo login … Mais