A EVITER - FUYEZ !!! Je me rends au magasin 1 mois et demi avant la date de mon mariage pour convenir de mon bouquet, je paye un acompte, envoie une photo. Mes témoins le jour J venants récupérer mon bouquet sont étonnées de voir un bouquet de pivoines roses alors que j'avais demandé des pivoines blanches. La fleuriste m'appelle me disant qu'elle n'en avait pas reçues..Comment peut-on prévenir le jour J de son mariage une telle chose et ne pas anticiper ? Madame m'a aussi dit de ne pas stresser et a osé dire à mes témoins que si elles n'étaient pas contente elles pouvaient aller voir ailleurs. Aussi, Madame a aussi osé me demander si j'avais payé l'acompte ne l'ayant pas non plus noté. Bref, un suivi déplorable et une façon de parler aux clientes inacceptables. Pour vous dire, même les employés se plaignent eux mêmes de leur propre patronne.. A absolument éviter !

Les fleurs sont belles malheureusement la patronne ne respecte pas la clientèle : souriante lorsque vous payez des fleurs le double du prix parce que c’est la fête des mères et méprisante lorsque vous appelez pour expliquer que 3 jours après l’achat d’un énorme bouquet très cher, les fleurs avaient perdu tous leurs pétales. C’est une chose qui peut arriver et un commerçant honnête et respectueux devrait alors proposer une solution. Dans ce cas précis, la seule réponse a été : “je n’accepte pas votre réclamation” (comme si le client mentait), “c’est la fête des mères et j’ai vendu toutes mes fleurs” (sous entendu, je m’en fiche). Quel mépris du client ! C’est une honte !

Plusieurs fois que je passe (car j'aime donner d'autres chances) Patronne antipathique, désagréable, je lui pose une question (très simple), elle me répond en s'éloignant sur un ton agacé. Une autre fois, je demande le prix d'une plante.... Elle n'a, d'une, pas été capable de me donner le bon nom, et de plus, a annoncé un prix exorbitant, j'ai failli éclater de rire. Elle veut sûrement se donner des airs de boutique de luxe dû à sa localisation, mais ce n'est pas en gonflant artificiellement les prix qu'on y arrive. Je constate ne pas être la seule à me plaindre de l'amabilité de cette personne et de sa "compétence". Adresse à fuir, vraiment.

Service professionnel et acceuillant. La compétence du conseil est également extraordinaire. L'équipe m'avait arrangé un bouquet de fleurs pour un anniversaire. Je leur laissé le choix pour créer la combinaison et couleurs. La seule demande de ma part c'était de mettre des hortensias. Quand j'ai vu la photo du bouquet, qui a été livré à la date précise, j'étais émerveillé. Ils ont fait un magnifique bouquet avec les couleurs en parfaite harmonie. Plus je sais par propre expérience, ils tiennent une semaine et même plus en prenant bien soin. Un fleuriste absolument a recommander.

I am disappointment. I order my wedding bouquet and they show me beautiful flowers when I went after for pick up ,they give me something completely different. Increasing every time the price because they supposed to do something better and it was the opposite. I didn't talk at the moment because I didn't want ruin the day before my wedding, but i was sad. Not recommend

Bardzo miła obsługa, kompetentna, świeże kwiaty, duży wybór, ceny przystępne. Kwiaty na zamówienie, można zdobyć okazy rzadkie oraz sezonowe. Bukiety w cenach od 20 euro, kwiaty doniczkowe od kilku do kilkudziesięciu euro.

Owner very condescending and patronizing with her staff. All over the place. And extremely rude. I am relieved I am not the only one to notice and most comments seems to corroborate.

Un grand merci à la maison Hortos qui égaye à chaque fois mon intérieur grâce à ses compositions de qualité. Des bouquets frais pendant 3 semaines du jamais vue!

Very very expensive ! Rarely seen such expensive prices. The lady is not very nice to her staff or clients. Her shop is a "Luxury" store ---> "For her" …

Je ne peux pas donner mon avis sur les services de la boutique car je n’ai rien acheté. Mais cette boutique est un réel plaisir pour les yeux !

Terrible owner with terrible attitude, unacceptable treatment of employees. One star is already too much for what this shop is worth.

Anne Marie, est adorable, très professionnelle et de très bon conseils! Je vous recommande cette bonne adresse!

Les plus belles fleurs de Luxembourg, merci pour vos conseils :-)

Supper Qualitéit & flott Créatiounen!