Vous voulez des travaux mal faits, des délais non respectés et devoir negocier avec des clowns? vous etes a la bonne place ‍♂️ Commandé un nouveau comptoir en décembre. Installation prévue hier soir.(2mois d'attente) Hier soir, on nous envoie un plombier qui enleve le lavabo et laisse une fuite d'un tuyau. Il nous dit de mettre une casserole en dessous en attendant qu'il revienne l'installer apres le changement de comptoir. Etrangement, personne ne vient installer notre comptoir car cest la 'fete de la famille' et qu'ils nont supposément meme pas recu le comptoir. On se retrouve avec une cuisine non-fonctionnelle, presque un dégat d'eau et on nous reschédule dans plus d'une semaine. Pourquoi envoyer un plombier pour retirer la plomberie du comptoir si vous ne pouvez meme pas faire le travail dans un délai normal ??? Quand j'ai parlé avec une superviseur(Suzanne) au téléphone de la situation, elle ne savait pas quand ce serait réparé, pas rassurante, puis , par manque de reponses a nous donner, elle nous met en attente et ne repond pas malgré 45min d'attente. Une vraie bande de incompétants ***UPDATE*** 2 semaines plus tard.... 2 employés mal élevés de chez home depot viennent finalement pour l'installation du comptoir. Ils rentrent avec leurs bottes malgré la demande de ma femme qu'ils les retirent. Se servent de la toilette sans même demander avant. Retirent le robinet, lavabo et comptoir, puis installent le nouveau comptoir et lavabo. Pas le robinet. Pas de plombier. C'était hier matin. J'appel aujourd'hui pour un suivi, on me dit que le plombier a été contacté avant hier mais pas de nouvelles depuis. En gros, quand c'est pas Home dépot qui ne respectent pas les dates ou les services payés depuis 3mois, ce sera leurs plombiers contractuels qui ne donneront aucun signe de vie. Je me retrouve une 2eme fois sans eau courante dans ma cuisine et me retrouve a faire la vaisselle dans une salle de bain. Mais j'imagine que c'est normal pour eux.

I don't come here very often, so please take this review with a grain of salt. While I had good service today, it is, unfortunately, not always the case. Often, we have a hard time finding help within the stores as there seems to be a lack of employees. And when we do, we're often told they can't help us because they didn't have training or they're unfamiliar with said department. I don't blame the employees themselves of course; the fault lies with the management and whoever does the training. But it is still frustrating, as we don't only go there to buy but to also get help and insight for the projects or other things we need assistance with. And unfortunately, some employees are, uh, rather unprofessional to be honest. But those are just a few and the few others who are nice are nothing but helpful. (As, this was especially the case today; they were nothing but helpful, nice and understanding!) Another thing to keep in mind is the stock. There have been many instances where things aren't in stock which is frustrating to say the least. Though, I will give them the benefit of the doubt and assume it's because of covid, as many businesses are struggling with stock issues and will most likely be a problem for a while longer. So all in all, the main issues for me is lack of employees really. I've shopped at other hardware stores in the past, and felt that I've had better services there. But it's not an awful place to shop there either; I've been to worse, and the few hard working employees who are there are super nice and helpful and I thank them for their services. Because personally, I think they too are frustrated with lack of help and having to run all over the place because there isn't enough employees there; and I can only imagine how difficult it is for them. I think Home Depot should look into this and manage it a bit better; because while it is not awful, it could do a lot better for not only its customers, but also its employees.

We are renovating our garage and made a big order for about $700 worth of materials. The day we were scheduled to receive our delivery, the delivery man called us to ask if our order was urgent and if it could be rescheduled to the following day. We're nice people and understood he was probably slammed with orders so we said it was fine. The next day we received no calls from Home Depot to let us know if they were coming or not. Day 3 we call the store (which is impossible to get a hold of if you click for English, they literally were just hanging up on us, or putting us on hold and hanging up). When we finally reached a human being, they told us someone did try calling us and we didn't answer. The call must've dropped or something - but literally no effort to call back, text, etc. was made. We took time off work expecting this delivery so who will compensate us now? They scheduled our delivery for the 4th of January instead, where we will both be back at work and have 0 help to bring in all the materials. On top of it all, 3 minutes after our call, one of our items was refunded (16 drywall sheets) for no reason. We paid $75 for shipping and now I'll have to make a separate order and pay another $75 to re-ship it?? I planned to buy another $2,000-$3,000 worth of storage for my garage at Home Depot, but after this awful experience, I'm good. Thanks. I'll go to Reno-Depot instead. I'll be sure to share my experience on all social media platforms to make sure others are aware of how poorly managed this enterprise is, and how they know nothing about customer service. If I could've, I would've given no stars. If you need to renovate, go anywhere but Home Depot.

Horrible customer service, I went there this evening to pick up my online order. When I got there there were several people waiting to do return with only one person to work the returns and the online orders. I am the first for the online return several minutes later another person shows up behind me. This Home Depot employee ignores me and serves the man behind me. Several minutes later the return lady helps me. She was very nice went to go pick up my purchase which was a tool box. The tool box was on a buggy. I asked her would it be possible to get some help to load it in my truck. She said yes of course, go to the main doors and someone will be with you shortly. I work my way to the main doors and wait patiently. The cashier at the self check osais to me 5 min after I have been waiting there, you may come to the cash if you would like. I said I bought this online and I am just waiting for one of your colleges to come help me out. I responded your college at the returns called someone for me. She responded that someone is me and I don’t have time. Followed by if you need help go through the store and find yourself someone to help you. I went to my car and this wonderful customer helped my load my tool box in my car. Horrible customer experience and service.

I have rented a carpet cleaner at this location in October 2/2021, as I went to pick up the machine my number was already associated with a renting under a different name, I proceeded by using my husband’s name. I went back the same day to return the machine, Upon my arrival 5 minutes after the counter was closed but I found someone in there that advised me to leave the machine in the renting area. From that week I called back multiple times to make sure the renting was closed and nobody picked up. A month later I got a collection bill stating that I should pay 600$ for the machine that I returned in the store. I called them back as usual no body picked up until one lucky day I got someone and explained myself than he located the camera footage and confirmed that the machine was returned. I called the collection to ask if my account was closed, none of that was done. I went there again in November and found someone there and re-explained myself as the renting was still open even though they confirmed to me that the machine was returned. Since that last time I went there till today I never received as call whatsoever… I need to speak with someone higher than whomever I spoke to before.

Je vis un cauchemar avec home dépôt Anjou depuis janvier, ça m’empêche de dormir. J’ai dépensé plus de 30000$ pour faire ma cuisine par Home Depot et le travail est complètement raté. Rien de ce qu’ils ont promis n’a été respecté. Le designer a été de très mauvaise foi, il m’a menti, m’a trompé du début jusqu’à la fin. Le designer m’a dit que C’est la faute de l’installateur et l’installateur m’a dit que c’est la faute du designer qui a mal fait son travail. Après plusieurs appels, démarches, courriels, j’ai déposé une plainte. Home dépôt a reconnu son erreur dans un courriel et promis de trouver une solution. Ils n’ont rien fait et par la suite ils m’ont offert 1000$ à condition que je signe un document pour ne pas les poursuivre, alors que j’ai des photos et courriels à l’appui. Ils ont ignoré la mise en demeure envoyée par mon avocate. Une chose est certaine, je compte aller jusqu’au bout. Ne leur faites pas confiance avec vos projets. Ces gens n’ont pas de cœur et ils sont malhonnêtes. Ce rêve d’avoir une belle cuisine est devenu un cauchemar et ça dure depuis 7 mois. Ils m’ignorent et refusent de régler le problème.

C’est définitivement mon magasin préféré! Le service est toujours extraordinaire. Les personnels sont serviables, disponibles et gentils surtout Erwin, Michel. Le stock est de la qualité, toujours bien ordonné, facile à trouver et n’est pas défectueux (un point négatif chez Reno-Depot). Les chariots pour différents usages sont disponibles un peu partout dans les rangés, ce qui rend le magasinage efficace. De plus, les chariots sont bien entretenus (un point négatif chez Rona où il est difficile de trouver un chariot dont la ceinture de sécurité pour enfants fonctionnent). Le site web est assez fiable pour indiquer la disponibilité des produits et son emplacement. Les prix sont justes et l’accès à une carte Home Depot permet des paiements sans intérêt ou frais annuel de 6 à 2 ans. Ce qu’il reste à améliorer c’est la ligne téléphonique qui n’est pas toujours facile de rejoindre une personne, c’est embêtant pour la location des camions/outils. Quant à mon mari, il adore le logo orange avec la petite barre orange au dessus du iPhone…

J'ai récemment visité le magasin Home Depot à Anjou et j'ai été enchanté par l'expérience. Dès mon arrivée, des employés m'ont accueilli chaleureusement. Leur convivialité et leur service client exceptionnel m'ont immédiatement impressionné. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont guidé avec compétence dans le choix des matériaux de construction pour mon projet de rénovation. Leur dévouement envers la satisfaction du client était évident, et ils ont rendu mon expérience d'achat extrêmement plaisante. Grâce à leur aide, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement ce magasin Home Depot à Anjou, non seulement pour sa vaste sélection de produits, mais aussi pour le service exceptionnel fourni par Raquel, Tyson, Naomi et Carolina. C'est un endroit où vous vous sentirez bien pris en charge, et c'est là que je ferai mes achats pour mes projets futurs.

Voici des photos et vidéos de deux MALPROPRES qui VOUS représentent, HOME DÉPÔT, dans la livraison d'électro-ménagers. La compagnie VA Transport, pour être précis. En livrant chez mon voisin d'à-côté, ils ont renversé mon rack à chaussures, devant ma porte. Je suis resté bien calme et, après qu'ils eurent terminé chez mon voisin, je leur ai POLIMENT demandé de le remettre en place. Rien à faire. Une pluie de paroles arrogantes et de mal-élevés, et des "doigts d'honneur", en quittant mon bloc, rendus dehors.. HOME DÉPÔT, pour vos livraisons, vous n'est vraiment pas brillants de faire affaires avec de tels grossiers personnages, qui ont l'air fraîchement évadés d'un pénitencier. Juste pour ça, JAMAIS je n'achèterai chez-vous un article à faire livrer...

Used to be my favorite. Lately, bad service in many departments. Cashiers are still friendly. Price is not correct on checkout (overpriced). Client service is lost, will refund you the *difference* after waiting for while. If you call to get information as simple as "Do you do price match on pressure treated wood", client service doesn't know the answer and forwards you to another department who never picks up. Regular price at Home Depot can be already higher price than competitors regular price, difference of 50-90cents some time 1$+. But when competitor has promotions 3$ saving, there is no point shopping at HD. Only benefit that keeps bringing me at HomeDepot is electronic receipt and price on soil/fertilizer

Service at this store is absolutely horrendous. They hire young kids who then try to power trip over clients. I keep hoping that the store would get better but it has become worse over the past 20 years. I have spent a ton of money at this store this year, but after my experience with the power tripping kids working in the rental department today, I am now at a point of contacting the president of Home Depot, who I know, to share the dilemma of what is happening at the Anjou store. The mess that I experienced today just showed me, once again, that if I want to shop at Home Depot, I need to travel to the Lachenaie store as Anjou is hopeless. Such a shame! BTW, the staff at the Lachenaie store : EXCEPTIONAL!!!

Un endroit que j'aime bien, pas mal de choix et les prix ne sont pas pires qu'ailleurs. Et le service à la clientèle y est très bon. Il y a environ quatre ans, j'y ai acheté un chariot à outils qui m'a causé quelques soucis mais j'ai promptement obtenu de l'aide en ligne - un commis a même communiqué avec moi par téléphone et a réussi à reproduire le problème sur un modèle démonstrateur alors que nous étions toujours en communication. Chapeau à cet homme! Les petites choses comme celle-ci font parfois toute la différence, c'est pourquoi j'ai tendance, lorsqu'il me faut des outils ou du matériel de rénovation, à visiter d'abord leur site Web. Mon expérience de consommateur m'a plu, je recommande.

Worst Home Depot ever... completely disorganized, useless customer service, not able to help at all, not sure who they hire to work here, but might as well leave the store empty - would make the experience that much more enjoyable; impossible to call them for anything, literally no one answers any department - went in person to speak to the manager about it, I was told they would get back to me right away only to find out he went on break for 15 mins before coming back and telling me he doesnt understand the issue - completely unprofessional. Go into the store and try finding someone to help you, feels like the hide as soon as they see any customers. Will never ever buy from this store again!

Un service médiocre . Je me suis rendue au comptoir Pro. L'employé était en pause ( personne ne le remplace). J'ai du l'attendre pendant 30 minutes. Finalement , après sa pause, il a quitté le magasin car il avait des choses à faire et qu"il revenait dans 1 heure . Je reviens le lendemain, quel bonheur ! il est à son comptoir ! mais avec un comportement très désagréable. Elle m'a envoyé vers un autre service (et pourtant la vieil ses collègues m'ont référé à lui) . J'arrive vers l'autre service , l'employée qui est supposée me servir est en CONGÉ. et personne ne peut faire passer ma commande . Je me demande s'il y a vraiment un gérant ou un responsable dans ce magasin.

La fille à la caisse du service avait plus le goût de continuer de niaiser sur son cell que de m'aider. N'ai vu aucun commis avec le sourire ou demander si on cherchait quelque chose. La seule personne qui a dit un gentil au revoir avec un sourire est la personne qui surveillait les caisses libre-service. Les allées sont encombrées et il est difficle de trouver ce qu'on cherche. Par exemple, le produit que je cherchais était en spécial à partir du jour même, mais ils n'avaient rien mis sur les tablettes. Été obligée d'appeler un commis pour qu'il prenne une boîte dans le haut de l'étagère et me donne mon produit. Si j'y retourne, ce sera vraiment en dernier recours.

Je suis déjà allé à quelques reprises et j'aimais bien, la semaine dernière je suis encore aller et j'avais besoin d'aide, pendant 15 min. personne pour s'occuper de moi, un employé se libère et je demande de l'aide et il ne pouvait pas et il m'a répondu demande à lui, à ma grande surprise je croyais que l'individu était un client, pas de tablier, pas de polo Home dépôt. Il me réponds qu'il est occupé avec quelqu'un d'autre. Je suis allé au comptoir de service pour plaindre au gérant et à ma surprise c'est lui-même qui s'en vient et il a pris le temps de mettre un tablier. PAS fier de ce magasin je ne retournerais jamais, il y encore d autres Home dépôt ailleurs

Service de location un de pires jamais vu! J’appelle pour réserver et confirmer qu’ils ont ce que j’ai besoin, on me dit de m’en venir il en reste .. mais bien sûr rien sur place. Pourquoi on prends la peine de prendre mon nom et mon numéro si une fois rendu sur place ils ne sont même pas capable d’attendre…. Justin, Marc et un autre gars avec des lunettes… vraiment piètre service et en plus ils trouvent ça drôle. Si vous n’avez pas de vie les gars, ne faites pas perdre le temps à celle des autres! Et on leur demande de parler avec un superviseur de et ils ne sont même pas capables de l’appeler. Vraiment du n’importe quoi!

Un des pires services à la clientèle que j'ai reçu. Il y a plein d'employés mais personne ne sait ou se trouve les articles en magasin . On nous a envoyé à 4 emplacements différents pour un simple sac de gravier. Nous étions allés en magasin pour acheter un congélateur, nous voulions encourager un magasin a la place d'acheter en ligne. Un commis était au téléphone et clairement on le dérangeait même après avoir attendu 5 minutes qu'il termine son appel personnel, les 2 autres commis rigolais entre eux à la place de nous aider. On a finalement acheter en ligne. Si vous avez besoin de conseil clairement aller ailleurs !

Bonjour ! Je viens à l'instant de sortir de chez Home Dépôt, le service à la clientèle n'est pas expérimenté, c'est un gros point faible. Un commis m'a dirigé au mauvais département sans même prendre le temps de m'écouter, de savoir ce que je voulais comme information. C'est pas la première fois !! C'est décevant ! Et souvent ils passent trop de temps avec les clients comme s'ils étaient des amis. Et la ligne des clients qui attendent s'allongent. Et souvent nous fuient pour ne pas nous répondre. Parfois ce sont les gens qui me renseigne et l'a je quitte pour aller voir ailleurs autre magasin. C'est décevant !!

Incompetent store director… Faoud needs to learn how to resolve customer issues versus explaining you repeatedly their HD policies.. As a platinum pro customer, this guy was the worst I ever encountered. He’s lacks basic customer skills, doesn’t listen to your concerns, very authoritarian, likes to tell you he’s the top person in the store and no one else can help you. disrespectful and uncourteous. After wasting your time he’s very dismissive and walks away without solving your concerns. Talk about feeling appreciated when you spend over 70K in material. I will do my best to avoid this clown !

J'ai commander en ligne un petit coffre a outils pas lourd, j'ai payer pour la livraison express dans les 3 heures. Après avoir attendu le deadline j'ai appeler et le commis au téléphone ma répondu que la livraison allait se faire maintenant. Une heure plus tard je rappel et le même commis me répond et il me dit que le livreur a pas voulu prendre ma livraison. J'ai finalement été chercher ma commande au magasin. Moyen service, j'aurai aimer être contacter pour pas avoir a attendre pour rien. Bref pour ce qui est de la livraison express je vais y repenser 2 fois avant de commander.

Ce matin je suis allé payer le solde de ma carte HOME DEPOT. 3 employées et j'ai dû attendre avant qu'on vienne me voir. J'étais la seule cliente au comptoir retour. Là où ça se gâte c'est que la caisse où j'ai dû utiliser le terminal débit était encombrée. 3 boîtes obstruaient l'espace qui était difficilement accessible. Et dont une boîte qui était grosse, cette boîte m'allait plus haut que le genou. L'employée ne semblait pas du tout dérangée par la situation ! Savez-vous quoi ?J'aurais dû tomber! Ça déjà été un de mes commerces préférés commences

Le pire service, du jamais vu Ils ont livré du n’importe quoi, impossible de parler au bon service, vous transfère à n’importe qui, ne respecte pas les jours de livraison. Ils ont des livreurs sur la route et personne ne peut les contacter. Très très mauvaise expérience! J’ai commandé en urgence jeudi, vendredi au soir ont livré tout autre chose, ils me demandent de ramener moi même les produits et promet la bonne livraison pour samedi, on est lundi 3h46 toujours rien. Quand j’appelle un gérant va vous appeler… et personne n’appelle

Went to do a curbside pickup, received only part of the order. The missing items were supposedly canceled due to lack of stock, contrary to what their online inventory suggested. The other item was incorrect. Went inside to try to get things sorted out, after waiting over 30 minutes and watching everyone behind the counter walking around, serving other people, playing on their phones, I got fed up and left. The person who had originally served me wandered off, came back 20 minutes later then wandered off again. Overall piss poor experience.

La seule étoile va à la caissière qui s’est vue mal à l’aise et c’est excusée du comportement horrible de l’employé aux outils. Je ne peux concevoir que nous sommes rendus ci bas dans le service aux clients. De plus que l’entree était bloqué par plusieurs paniers de retour de marchandises et tous les clients etaient colles l’un sur l’autre par manque d’espace du fait que personne ne faisait rien. Le site internet est plus sympathique et surtout plus rapide et moins insultant. Je resterai neutre mais je ne recommande pas ce magasin.

Voulais acheter une soufleuse descente au magasin supposé avoir 3 en stock on est d'eux qui en veulent le commis dans la section des soufleuse nous dit qu'il en pas allors je retourne chez et je la commande en ligne et après redescendre au magazine pour faire un financement et tout va bien à cause de le monsieur qui m'a dit qu'il en avait pas j'ai reçu ma soufleuse le lendemain le monsieur m'a fait perdre mon temps et il vous a fait perdre des ventes m'a soufleuse coûtait 2000.00 tax in

A 4:30 cette après-midi je suis allé chez Home Depot. J'avais besoin d’une serrure noire, un homme d’un certain âge m’a servi. J’ai eu un excellent service avec lui, je le remercie. Tout le personnel a tête grise ou blanche, ils sont les meilleurs dans votre magasin, ils sont très serviables et connaissant. Je ne peux pas dire la même chose des p'tits jeunes. La Génération téléphone qu'ils pitonnent, vous voyez pas qu'ont les dérangent quand ils pitonnent.

Décevant comme service dans le Home Dépot Anjou. Le service à la clientèle des employés au département saisonnier est désagréable. J’ai voulu acheter un item qui était sur les étagères du haut. J’ai attendu près de 25 minutes pour comprendre que j’ai été oublié. Donc reparti les mains vide. L’unique étoile est pour l’employé qui a tenté de m’aider du mieu qu’il pouvait mais sa collègue elle, pour trouver un conducteur de liff; ouf une vrai bougonne !!!

Le prix sur les articles en promotion ne sont pas toujours clair et les employés mêmes ceux attitrés aux département en question ne sont pas renseignés du tout. Ne laissant le choix que de prendre le temps de faire venir un gérant pour abolir une réduction sur un produit qui est discontinué qui n’est plus sur aucune tablette de vente. À faire lorsque vous avez du temps devant vous ou / et que le produit en question en vale le coup.

C'était bien !! Grand magasin propre, pas trop achalandé...on a trouvé ce qu'on cherchait avec l'aide d'un gentil employé même si il s'affairait à autre chose... il y a le département à l'extérieur qui est lumineux, spacieux et bien organisé malgré la fin de la belle saison...Et sans oublier la sympathique commis qui désinfecte les caisses libre-service entre chaque client/utilisation. Visite somme toute valable et agréable !!

Quelle mauvaise expérience. Se faire répondre n'importe quoi par des employées blasées, incultes et racistes. Qu'en plus pendant qu'on leur parlent elles tournent le dos et répondre au téléphone. Leur cellulaire !!!! Bravo Gerba. On attend 30 minutes pour voir un gérant et ce faire répondre : J'ai autre chose a faire dans ma journée, par une anglophone impatiente. Bravo home depot. On voit que le service est une priorité.

J’appelle au département des locations d’outils ont répond sans rien dire pour me mettre sur attente direct deux fois et pour finalement me transférer puis la ligne ce coupe, mais ces quoi ce services mauvais à la clientèle quand je suis aller sur place même chose les travailleurs sont super désagréables, attitude, manque d’informations. Vous avez besoin d’un gros ménage dans vos employés et mieux former surtout

INSATISFAIT. 8km pour faire couper une planche achetée au magasin. Service de coupe fermé. Tâche orange pour indiquer les plantes en promotion. Pas de chance, les taches orange indique aussi les plantes en inventaire. Merci pour les clients qui ont payé le prix fort sans le savoir...Lampe sur pieds achetée ne fonctionne pas. Retour au magasin. 8km de plus. Encore merci ! C'est de l'ironie évidemment...

J'ai attendu 3h sur la ligne pour m'informer de la disponibilité d'un produit pour finalement jamais me faire répondre. Un commis d'un autre Home dépôt appelle pour faire une mise de côté, il nous disent qu'il ont fait la mise de côté des produits que nous désirons et quand on se présente physiquement en magasin ils n'ont jamais mit le produit de côté.... pire service! À éviter absolument

Horrible service. Called a dozen times in the last weeks during different business hours. All options do not lead to a human voice on the other end taking the call, line cut after ringing tone of 5 secs.. No way of getting through at all, English or French options. Had to go on site and run around finding someone. Finally, left and went to another hardware store. Loss of time and energy.

Gagan is an exceptional employee. Very kind and helpful. Goes above and beyond for her clients. A service I have not received in a while, nice to be served by someone who cares and genuinely wants to help. She gave me a great service today trying to help me with a Christmas tree that was out of stock. Home Depot is extremely lucky to have her. Home Depot give this woman a promotion!!

Rarely seen such incompetence in the plumbing section. The associate was incompetent: answered the question without any knowledge, asked if I was okay I said politely no and explained why his answer was totally wrong and he walked away as if he provided the help required. I don’t want to judge the whole store but this associate has nothing to do in plumbing.

You should be able to find just about any tool you're looking for. They have the store in a layout that makes sense and everything is stocked and shelved nicely. Every now and then you'll find something without a price or in the wrong area, though. For me, we couldn't find a floor associate to help us with the price. Hopefully you'll have better luck.

Ils disent qu'ils livrent, ils te font payer pour la livraison pis ils ne livrent pas. Plus ça va plus le service est pourri et si on appelle au numero 1-800 c'est juste en anglais. Si on appelle au magasin, il te font attendre puis ils raccrochent. De moins en moins de stock. On nous demande d'aller en ligne! Pourquoi avoir un magasin physique alors?

Je crois qu'ils ont un problème de personnel présentement. Ce qui est le cas de plusieurs entreprises c'est temps-ci. Difficile d'avoir du service, l'attitude des employés n'est pas très serviable. L'inventaire en ligne n'est pas toujours a jour. Ce qui n'était pas le cas dans le passé. Point positif est leurs département de peinture.

Commande en ligne 222717519 et ramassage au stationnement, 1 heure que j'attends pour rien dans la voiture, alors que j'ai signalé ma présence avec le courriel. Service complètement nul, employé qui ne comprennent pas et m'aurait laissé sans service si je n'étais pas aller à l'accueil. Catastrophique, je ne reviendrai plus jamais.

Un bon endroit pour trouver tous ce qu’on cherche pour la maison et un personnel sympathique et aidant. Personnellement je suis un fun de bricolage à la maison donc chaque fois je m’en vais au magasin je trouve ce que je cherche. Je le recommande vivement à ceux ou celles qui aiment les petits travaux chez eux

J’ai passé une grosse commande le 25 juin sauf que je suis repassé le 26 pour le ramassage mais la commande n’était pas prête et grâce à victoria au service à la clientèle qui a fait tout son possible pour me la préparer en une heure de temps et qui a transformé mon malheur en bonheur,merci victoria

Jy ai achete un lave vaisselle qui sest avere etre toute une saga. Javais dabor mis 1 etoile, mais apres que le magasin se soit done la peine de communiquer avec moi afin darranger la solution, je dois augmenter la note. Merci davoir pris le temps decouter ma situation.

Excellent acceuil et assistance. Un GRAND merci a "Abdel" qui a pris tout son temps pour ecouter mes besoins et me diriger. La bonne atmosphére de travail ce ressent a traverd les employés. Un grand bravo donc pour l'éqyipe de gestion ainsi que pour tout les employés.

Essayez de joindre le service à la clientèle ou un département ! Bonne chance. Personne ne vous répondra ou la ligne sera coupée. Avant ils étaient mieux que Rona pour le service à la clientèle, maintenant c'est pareil: personne de disponible sauf pour payer …

Le manque de personnel se fait sentir...une file interminable aux caisses libre-service pendant qu'une employée, non loin de là, tripote nonchalamment des barres de chocolat. En cas de débordement, il serait judicieux de placer du personnel aux caisses...décevant!

Vend plus de peinture que necessaire et refuse de les reprendre car, je cite: "c'est de la couleur" C'est en partie ma faute, j'aurais du verifier, j'ai voulu faire confiance a la vendeuse, je me suis fait b**** La plaisanterie m'a quand meme coute 500$ de trop.

Lost, Lazy and very unwilling to help a client. They would rather point to where to go, not even telling you the isle number. I'm sorry if I bothered you at work, go back to talking to your friends laughing and have a good time just standing around.

Horrible customer service. It looks like you're giving me a favor. You need to put more effort into training or pay a reasonably wage , so we can have a decent client experience. You were not able to help or have an answer. Supervisor never arrived

Un service exemplaire de la part de Noémie au comptoir de la peinture. Durant notre visite, elle a servi quatre clients en même temps de façon très efficace et a même pris le temps de diriger une autre cliente dans un autre section du magasin.

Certains employés font preuve d'homophobie et le personnel avisé n'en prend aucune note et balaie la situation du revers de la main. Bienvenue chez Homophobe-Depot; là où on prend votre argent et votre dignité en une seule transaction!

Je dois partager cette expérience client qui me tient à coeur. Le préposé au nom de Sylvère a été très agréable à servir les clients. En tt cas c'était vraiment formidable à se faire servir par un tel préposé à la plomberie.

La demoiselle au comptoir des électroménagers était serviable et professionnelle, nous avons reçu notre article à la date prévue tôt le matin. Les livreurs étaient très courtois et professionnels. Très satisfait du service.

Went to the rental department. Asked if they had a trenching machine for burial of wires. I was told no. Then asked if another location had one,i was told dont know. Ok do not ask i guess. Call yourself service is garbage.

Ultra awkward they cancel my truck reservation 12 hours prior. So since I couldn't buy the pieces of wood I needed. I went to RONA instead, the lend me a trailer FOR FREE. So glad I didn't have to support Home Depot.

Super place acceuillante... surtout quand on te reconnait a l'arrivé :). Lachez pas gang! Les entrepreneur ont besoin de vous et de votre acceuil surtout a 6h00 le matin!! Merci Linda pour ton service tjrs souriante!

I tell you, that we found everything we went looking for, and that we also found people willing to help and give you the information you need and who receive you with a smile, which is very important.For me.

It's well supplied and the staff was friendly. This store is also well located in the sense that is close to some other renovation companies, so if you do your research well on maps you may save some fuel.

trying calling them for some information but i keep getting an answering machine?! i guess I'm gonna have to drive to the store to get some answers, and i hope they can help me lol

0 star.. worst home depot ever… even for scheduled delivery i was wondering for 2 hrs in cold .. no one opened the door .. i can easily see people working inside but no one cares.

Un gros zéro pour ce magasin. Zéro pour le service à la clientèle. Zéro pour décrocher leur téléphone même sur place difficile de trouver de l' aide. Ils t'ignorent complètement.

Vous trouverez tout ce qu'il vous faut pour bricoler, réparer ou concevoir dans la mesure du raisonnable. La location de matériel est possible pour un prix correct.

We had an issue with our visa card and both Tina and Victoria delt with this issue in a friendly, profeesional manner. Thanks again for the exceptional service.

Never leave without wanting to purchase more! It's a little tough finding Stagg for support as they are all quite busy but all in all a good experience.

Amazing professional attentive service from employees! This Home Depot made my experience a delightful one for sure! Highly recommend this Home Depot!

Do no buy appliance there. They will not help you if the appliance breaks after 48h. So you will have to handle the issue alone with the manufacture.

J’ai fait une commande en ligne pour une vanité salle de bain , j’ai trouvé la commande dans la rue , même ils n’ont pas sonné à la porte .

Merci à Cherif de ton beau sourir et de m'avoir aider jte souhaite tout le succes tres bon magasin les employé sont tous formidable.

I like this home depot for the variety of wood. The isle of cedar wood smells so nice. Many supplies to build the perfect patio

Impossible to have someone answer the phone and when they do they give you the run around...service in store isn't much better

Très mauvaise experience ! Mauvais prix + produits mal placés + très mauvais service à la clientèle !! Perte de temps …

Ça vaut toujours le détour. Même si je réside plus près d'un Rona l'entrepôt je préfère les produits et le feeling de H D

Needed a plastic wind sealer under front door.They had it in stock. Was answered immediately and professionally.

Les activités bricolage pour les enfants sont géniales et tout à fait gratuites C'est proposé une fois par mois

Personne repond…. Je me fait raccrocher la ligne au nez en continu quand ont me transfer… …

Had the stock but for from home because all the other stores add nothing in stock West Island

Best place au monde super extra méga powerfull Nice place of the world dans le univers connu

Grate prices, for Christmas stuff aswell , got a 9 ft reall Tree , for an amazing price.. ;)

J'ai reçu un très bon service d'un employé, c'est plutôt rare dans les grandes surface

La tite vieille le matin Linda toujours de bonne humeur les 4 étoiles sin pour elle

Pierre elie exelent employer à Maitre comme gérant Tres bon service très compétent

Huge place, very good prices, you will find deals for tools all year long

J'aime y aller pour choisir mes matériaux et le service à la clientèle.

Erwiin et Michel ont été d'une grande aide, sympathiques et serviables!

Telephone de decoration ne reponde jamais au telephone …

Merci à Kino et Silvere pour leur tres bon service. J’ai été ravi.

On s'y perd facilement. Inventaire imposant. Service excellent.

Très professionnels. Système échange retour est très flexibles

A bit on the expensive side but has what you need for unique.

Superbe service pour l’achat de notre cuisinière électrique !

I really appreciate this banner for all my handwork needs.

Bon choix, personnel présent pour répondre aux questions.

Tres propre tres bien ranger employé tres chaleureux

Facile d'y trouver un employé. Service de qualité.

Excellent service et bonne variété de produits

Great service and I found what I need exactly!

Très bon service et toujours des beaux rabais

Everything is good and very good service

Sapin Noël 5 pieds 29$