Tienen mucha variedad y eso esta bien pero es triste que no todos los cajeros están dispuestos a brindar una buena atención. Cuando en la mayoría de las tiendas puedes realizar cambios en las mismas cajas, en la tienda de la Alameda después de hacer una fila por casi 15 minutos en un centro de cajas de cuatro puestos y donde solo había una cajera nos indica que ella no hace cambios y nos dirigen a otro lugar, en donde tampoco podíamos pagar porque "eso" era en las cajas. Bien, después fuimos a una caja en el mismo piso del cambio y la cajera de muy mala manera y malhumorada nos dice que teníamos que pagar en el mismo piso de donde mi esposa había escogido los artículos para comprar. Cuando mi tuvo que decirle a la cajera que le estaba haciendo una pregunta para que esta se dignara después de la tercera vez a contestar que si nos iba a pasar la compra por esa casa. Me parece que si una persona no tiene buena disposición al momento de tratar a los clientes no debería estar en esos puestos.

Si necesitas conseguir ropa, accesorios o zapatos de manera rápida y sin gastar mucho, esta tienda puede ser una buena opción. Aquí encontrarás una variedad de productos que pueden sacarte de un apuro en caso de emergencia. Sin embargo, la atención al cliente no es su punto fuerte y podría mejorar. Si estás buscando un lugar con un servicio más personalizado y detallado, quizás este no sea el mejor sitio para ti. En resumen, es un lugar práctico para compras de última hora, pero no esperes una experiencia de compra excepcional en términos de atención al cliente.

Pesima experiencia ! Fui por un par de zapatos que vi ayer estaban en oferta a 29990 hoy los encontré al mismo precio era único par pero al pasar el código por el sistema este arrojaba 47990. Pido hablar con la jefa de calzado y me encontré con una persona de muy malos modos nunca miro a la cara y solo me ofrecía pasar SU TARJETA DE DESCUENTO DE UN 20% QUEDANDO ESTE EN 38990 Le hable de la ley del consumidor y le paso la tarjeta a la vendedora diciendo ... Toma hacele el descuento Muy mal experiencia No recomiendo para nada visitar esa tienda

No conocía estas tiendas y me han sorprendido pues he encontrado productos muy interesantes y con precios bajos tanto en ropa como artículos para el hogar. Modelos y calidad muy buenos y baratos. Compré unas mantas preciosas y muy baratas. La atención ha sido buena. Sólo sugeriría que la entrega de compras online fuera más rápida que 20 días.Los precios son muy convenientes. Hay preocupación en la selección y ofertas de productos. ¡Se agradece!

Compré con retiro y me dieron un producto lleno de tierra y obviamente usado, fue un parto que me devolvieran el dinero, ya que solo habia una caja que podia pasarmelo y la señora de la caja no estaba, decian que habia ido baño, y que no tenian como contactarla, esperé mas de 25 min y resulta que andaba conversando. 2da vez que voy y ya no volveré a comprar en esta tienda.

El lugar cada vez se encuentra más deteriorado, siempre existen malos olores (supongo que son gases que se filtran por las tuberías debido a lo antiguo y desgastado de la edificación), hay parte del personal que tiene un excelente trato y atención al público pero otros, son todo lo contrario. En resumen, casi siempre visitar esta sede es una mala experiencia.

El lugar es bastante grande pero la diversidad de productos es limitada, en cuanto a la atencion de los ejecutivos es pesima, todas las gestiones a medias, solo les interesa darte la tarjeta hites y cobrarte los seguros "los cuales no son obligatorios" como ellos te hacen creer... buena ubicacion! Salida del metro santa lucia (Linea 1)

Muy buena atención de parte de CASI todos, cajeras bien antipáticas que no sé que hacen en atención al público, especialmente en el segundo piso. Por otro lado, las del primero me atendieron muy bien, junto a reponedoras con capacidades distintas que fueron muy amables al ayúdarme a encontrar el cambio para un producto.

El primer piso donde entras siempre huele a rata muerta, horrible huele mal. De resto hay ropa más o menos buena en donde uno puede escarbar y conseguir ropa buena. De resto el establecimiento se queda un poco atrás porque se ve que es viejo. La atención es buena pero ahí no más no es excelente pero funciona.

Había una vendedora que nos trató súper mal, le preguntamos el precio de un plumón y bueno no tuvo nada que ver con buena atención, iba con mi mamá que es una mujer mayor de 60 años y tampoco le ayudó, deberían capacitar mejor a sus vendedores en atención al cliente. Malísima atención...

En este sitio trabajan personas con discapacidad, aplausos para los empleadores de la tienda hites puesto que se demuestra que siempre se puede ser más inclusivo... También diré que acá compre un extractor de alimentos y me salio super bien la compra y a buen precio, igual que en la web

Empezando por las primeras personas que vez que son los guardias ya te sientes como si estuviera rogando entrar y entras y pareces que no existes será por qué están extrezados no se pero 0 atención o por tanto delincuentes que entran que se les confunde como atender mucho que mejorar

Tienen muy mala atención al cliente en él área de consultas de tarjetas (Hites) , sale uno retado va uno por una consulta y prácticamente no lo dejan ni hablar , les falta más comunicación asertiva, se les nota la falta de empatía y el poco profesionalismo para orientar.…

No recomiendo ésta sucursal, está extremadamente descuidada por dentro, no hay casi personal, la distribución de las cosas no tiene orden y el local en general da mucho que desear para estar en una ubicación tan buena. Y los olores a humedad dentro, ni se diga.

no se merecen ni 1 estrella si ed por mi no le colocó nada, la peor atención que he recibido para solucionar un problema hay q armar un rollo sino no resuelven absolutamente nada y si es por ellos te dejan esperando no sólo horas sino días... pesimo la verdad

En Hites ay muchas Ropas de,toda clase de hombres y mujeres y son exclusivos o deferentes modelos y tallas ay y también ay zapatillas o zapatos ay Asi que a visitar o dar un paseo despejar la mente y gracias a nuestro Dios y Jesús les bendiga siempre a todos

Personal antipático para atender en el área de ropa , zapatos no atienden tu tienes que ir a ellos a preguntar talla o algo ... En el área de perfumería te quieren Obligar a comprar lo que está en descuento , los de telefonía si ayudan y orientan

Las condiciones físicas y estéticas de esta tienda es paupérrima. Creo que la rentabilidad de esta franquicia puede generar un mejor ambiente visual. La iluminación es deficiente, las instalaciones antiguas y desgastadas, los ascensores no… Más

Pase por esta tienda a ver unas ofertas de ropa, sin embargo el local es muy estrecho en comparación a otras tiendas, el edificio es antiguo ya que sus escaleras eléctricas no estaban funcionando de igual manera son varios pisos, tienen un… Más

Han mejorado mucho en calidad y atención. Sigan así. Dice las personas que los intereses son muy altos. Es cuestión de ver si hay posibilidad de obtener otro sistema de pago en este país que no se así. A mi parecer todos son altos. Feliz tarde.

Los vendedores quieren venderte si o sí, se molestan si dices que no... Se puede entender, pero también entiendan que hay que buscar opciones para comprar equipos electrónicos... Los asesores no son amables, las cajas fluyen pero parecen… Más

Muy mal mi experiencia hoy en Hites Alameda deseamos cambiar un tv que compramos hace casi un mes por uno más grande y no pudimos porque no tenemos la caja y porque no tiene las etiquetas y no se cuantas excusas más nos pusieron. Pésimo… Más

10 puestos disponible y solo trabajan 3 la chica de la 1 y la 2 en una conversación muy amena les falta el cigarrito y el café la de la 5 y el 7 llevan 38 min con un mismo cliente minis 38 min que llevo esperando con dos personas por… Más

Excelente para comprar, porque tiene variedad y cuenta con atención y servicio al cliente, el empleado que nos atendió nos tuvo mucha paciencia, explico en detalle marcas, productos, garantía y mucho más que le íbamos preguntando. En… Más

El ejecutivo Ariel fue muy grocero al momento de yo tener un problema con mi pedido! Además que nunca me dieron solución. Me llegó un pedido equivocado de bodega y me hicieron perder horas y tres veces ir a tiendas hites para que me… Más

Tiene varias cosas interesantes y a buen precio. Pero considero que es una pena que cadenas tan grandes no sean capaces de dar a los clientes una bolsa para los productos comprados. Lo que no pasa en las tiendas más pequeñas.

Buena tienda de ropa...surtida... ofertas... Buena ubicación... siempre hay personal ordenando los estantes... hay publico que solo va a ver y deja la ropa tirada en cualquier parte... me da vergüenza ajena cuando hacen eso.

Tienda por departamentos, un poco desordenada y los vendedores no son muy atentos (local Alameda entre San Antonio y Mac Iver). Variedad de precios (siempre es bueno tener una referencia de otros lugares para comparar).

No es de mi presupuesto visitar esta tienda pero se encuentran buenos productos y aveces precios accesibles en efectivo surtido y buenos productos falta un poco de atención del personal nada que no sea mejorable

Me gusta porque tiene todo ordenado, sectorizado y muy cómodo, la gente que va es poca así que uno puede comprar con tranquilidad, lo único que no es cómodo es el estacionamiento que no tiene donde aparcar...

Me encantó la variedad de ropa q había está vez a muy buen precio solo q yo llegue a pocos minutos de cerrar la tienda y no tuve tiempo de caminar mucho pero lo poco q Vi había mucha variedad y buenos precios

Variedad normal de productos, especialmente para el hogar, nada del otro mundo. Hice una compra y tuve que salir a buscar a un vendedor para consultarle detalles. Me parece que no tiene estacionamiento.

Tuve 20 minutos parado esperando para comprar un ventilador y tuve q irme ya que nadie te atiende y todos están ocupados, además no tienen variedad, puras cosas viejas y feas, mala experiencia.

Soy fan de tiendas hites, pero últimamente no respetan los precios en las etiquetas, o te dicen que no te pueden vender un producto porque no tiene la etiqueta completa. Ojo con eso...

El peor servicio postventa! Compre un refrigerador y no tenían stock, no me quisieron dar otro de igual condiciones y me ofrecieron devolución, más de 15 días y aún no recibo mi dinero

Venir aquí aveces me satura ver tanta mercancía,creo q se trata de mostrar lo que se vende ,pero no abusen...hay cosas muy buenas,precios buenos pero siento la tienda muy saturada

Les falta mejoras un poco sus locales, locales descuidados, mala higiene en paredes, escaleras, techos, infraestructura como tal. La atención es pésima, mal orden de pasillos.

Hites Hites, bueno variedad de prendas, buenos precios pero no tienen probadores para probarse la ropa, gran falla para una tienda de ROPA. Volvería a ir. PERO GRAN FALLA.

Hites es bueno comprar al contado cuando hay ofertas de productos pero para obtener productos a crédito no es favorable son muy altos los intereses

Entiendo el otro comentario quejándose por la atención,10 mesas y solo 2 personas trabajando,una de las cajeras desocupadas sin hacer nada.

Que si cambió? Esta muy bien.....muy surtido, con muy buenos precios. Vale la pena ir a comprar allá. Hay variedad y para todos los gustos

Encuentras ropa accesible al bolsillo, siempre tiene promociones. Lo malo es que los probadores huelen mal, deberían preocuparse por eso

Me gustó esta tienda, pero en lo personal pienso que en el área de ropa de niños debe de estar más surtida.. pero tienen buena atención

Lugar al cual la visita es obligada cada ves que visitamos chile por la calidad de los productos veneficios y atención

Muy amable la atención desde el ingreso a la tienda y mientras buscaba mis productos, excelentes precios y variedad.

La verdad he comprado solo ventas online con retiro en tienda, pero la atención siempre ha sido rápida y excelente.

Excelente tienda con gran variedad de productos. Encuentras de todo y con una gran atención por parte del personal

Excelentes ofertas por el día de las madres. Hay rebajas en polerones y poleras Ocean Pacific para caballeros.

Me gustó la tienda tiene gran variedad de productos y porfis encontré los patalones cargo que andaba buscando

Existen 2 horarios, nosotros fuimos en el de 10 AM a 13PM y no alcanzamos a recorrerlo completo, es hermoso

Servicio de retiro online sucursal alameda es pésimo hay que rogar para que te den tu compra. No recomiendo

Una gran tienda en santiago centro visítanos y encontrarás las mejores marcas internacionales y nacionales

Buena atención, siempre retiro ahí, lo único malo es la gente vendiendo justo en la entrada de la tienda

Normal... Solo fui a retirar unas compras. Me parece que tiene la mejor ubicación de todas sus tiendas

Mejores liquidaciones y de todo los productos y no hay diferencia de pago con o sin tarjeta hites

Me parece una tienda excelente con variedad en ropa precios telas me gusta mucho esta tienda.

Guuuaaaoooo tienda por departamentos de mucha calidad y finura la atención esmerada y cordial

Más de una hora esperando para atención, un día domingo, en oficina de para intentar cancelar

Terrible iba a comprar unos pantalones, pero sin probadores aún, no puede ser …

Para comprar de contado es buena ropa pero credito es lo peor... se triplicada todo.

Un buen lugar.. variedad en productos y todo tipo de precios...y excelente atención

No puedo hacer un comentario positivo, así que me reservo el derecho de opinión.

Se marcaron solas las estrella,la verdad que la atencio es más que pesima

Buen lugar para comprar ubicacion y tienda grande fui a comprar celular

Buena atención al retirar los productos rápido y eficiente el personal

Excelente, la tienda está en remodelación. Pero muy bien organizada

Buenas ofertas en ropa China...para el que puede comprar al contado

Excelente ubicación y un amplio local, gran variedad de productos

Variedad de productos y de precios. Buena atención y muy seguro.

Muy buenas ofertas y promociones todos los días de la semana...

Atención expedita y espera breve y cómoda en la sala de estar.

Sin ningún problema, cómo siempre, encuentro lo que busco

Muy buena la atención. Compre dos pares de zapatillas

Excelente variedad de productos a los mejores precios

Productos a buenos precios están en ofertas de todo

Siempre buena variedad y cajas accesibles para pago

Es una tienda bastante completa y buenos precios

Si pasaba por ahí ,tiene productos bien baratos

Personal que atiende al público es muy amable

Vestuario diverso, colorido y a buen precio.

Carísimo los productos y de regular calidad

Bueno en precios, más o menos en surtido.

No es tan grande, pero tiene variedad.

Buenos precios segun la epoca del año

Exelente de verdad se los recomiendo

Excelente precios y ropa de calidad

Atención muy bien Exelente…

Excelente lugar, Buenos precios

Muy buena, excelente

Muy buena tienda