Hallo, Es ist das letzte mal gewesen, dass wir diesen Baumarkt betreten haben! Dies auch die Meinung der Kassiererin an der Kasse uns gegenüber ! Angebot Glastür...nachfragen bei gleich 2 Damen an der Kasse ob Rabatt Kundenkarte auch gillt! Antwort:JA! In der Abteilung dann die Ernüchterung...nein...doch nicht! Tür wo im Angebot war 179€... Verkäufer gibt uns eine andere etwas größere Tür und anderes Schienensysthem...Kommentar Verkäufer... egal.. beides gleicher Preis! So zur Kasse ...Preis nach doppeltem einscannen ( obwohl Paket 1von 2 und 2von 2 groß draufstand) weit über 580€!! Alles wieder raus aus der Kasse und zurück zum Verkäufer... der total unschuldig versucht hat sich zu rechtfertigen! Ende vom Lied: Tür 199 € anstatt 179€ da die eigentliche gar nicht mehr da war ..... und wir können sie nicht ganz öffnen da Griffe im Weg gegenüber eigentlichem Modell! Die Angabe auf extra nachfragen ob 2,5cm Abstand zur Tür durch alten Türrahmen ok sind auch die reinste Lüge des Verkäufers und wir haben den ÄRGER!! 5 - Punkte!

Ich war heute im Hellweg in Bonn Beuel. Ich wurde noch nie so unfreundlich angeranzt von einem Mitarbeiter in einem Baumarkt. Ich habe mich erdreißtet eine Frage zu den Küchenarbeitsplatten zu stellen. In der Holzabteilung / Zuschnitt ist Freundlichkeit ein Fremdwort. Es war übrigens nichts los. Der unfreundliche Mitarbeiter stand mit einem Kollegen am Service Punkt und war sich nett am unterhalten. Wir haben die Platte dann bei Obi gekauft. Dort war man trotz Stress sehr freundlich. Aber : Die Dame an der Kasse beim Hellweg war sehr freundlich. Trotz Warteschlange.

Insgesamt postiv überrascht war ich vom großen Angebot. Die Preisgestaltung ist je nach dem was man sucht gut - etwas teurer als in anderen Baumärkten. Freundliche Mitarbeiter findet man hier schnell und es wird einem meist auch kompetent geholfen. Mittlerweile war ich schon mehrfach dort und weiß wo man die meisten Produkte findet. Auch im Holzzuschnitt arbeitet sehr nettes und zuvorkommendes Personal! Der Kassenbereich mit seinen Wühltischen wirkt sehr unstrukturiert, daher insgesamt 4 Sterne. Wenns etwas übersichtlicher wäre werden es vielleicht irgendwann 5 :-)

Schlechtester Baumarkt in Beuel. Leider kann man hier nur hingehen, wenn man exakt weiß was man will. Sobald man jedoch auf die Hilfe des Personals angewiesen ist, wurde es bisher immer problemtatisch... entweder wusste das Personal weniger als man selbst, es war niemand aus der Abteilung zu finden oder es wurden falsche Artikel empfohlen... Kennt man sich jedoch aus und weiß was man haben möchte, dann ist ein Besuch nicht verkehrt. Hin und wieder findet man auch ein gutes Angebot in Abteilungen aus denen man eigentlich gar nichts benötigte :-D

Mittelprächtiger Baumarkt mit mittelprächtiger Auswahl. Teils freundliches Personal, teils leider auch mit wenig Fachwissen. Statt einen Spezialisten zu holen, werden dann vage Aussage getätigt, z.B. bezüglich der Auswahl der richtigen Holzanstrichfarbe. Komöetentes Kassenpersonal. Preise selten attraktiv. Gaspreise vergleichsweise hoch. Lage ist gut. Ausreichend Parkplätze. Während Corona etwas kritisch hinsichtlich der Abstände, besonders im Kassenbereich, aber das liegt zum größeren Teil an den Kunden.

Im Juli Außenthermometer für 12,18 € gekauft. Bei Kauf ca. 5 bauartidentische Thermometer im Regal. Nach 8 Wochen Thermometer defekt. Leider Kassenbon weg aber Buchungsbeleg vorhanden. Am 30.09.20 am Infostand abgewiesen, weil es das Thermometer zu dem Kaufpreis nie gegeben habe und im Kaufzeitraum weder vorrätig war noch verkauft wurde. Schlussfolgerung: Der Kunde steht als Lügner da und wird nicht nur sein nächstes Thermometer woanders kaufen. Kulanz und Kundenfreundlichkeit unbekannt!

Nach meiner ersten, nicht unbedingt positiven Bewertung unten, habe ein freundliches Telefonat mit Markt Mitarbeiter gehabt. Wobei meine Angelegenheit konstruktiv geklärt wurde. Komme zu Schluss, Hellweg Markt Bonn Beuel bietet einen sehr anständigen Kunden Service an! Das Verleih-gerät wird vermietet mit Mängel. Die Kulanzbereitschaft seitens Personal fehlt!!

Wir haben im gesamten Laden keinen einzigen Mitarbeiter im Service gefunden. Es war wirklich ein Alptraum! Wir haben dann mehrmals die Klingel am Zuschnitt gedrückt, damit ein Mitarbeiter uns hilft. Dann haben wir in den Gängen geschaut, ob sich dort einer versteckt. Am Ende sind wir gegangen und haben bei der Konkurrenz, bei OBI, alle Sachen gekauft.

Sehr gute Auswahl, sehr übersichtlich gestaltet, es finden sich genug Infopoints oder Angestellte, die man fragen kann, wenn man einen Artikel nicht finden kann. Und alle wissen Bescheid, wo ich den gewünschten Artikel finde und bringen einen dorthin. Wirklich toller Service! Ein großer Parkplatz steht auch zur Verfügung, besser geht es nicht.

Freitagnachmittag, 29.7.22 sehr nette Beratung erhalten in der Abteilung für Küchenplatten/Tischplatten. Dann noch zusammen in die Farbabteilung und dort wiederum gute Hilfe. Sehr empfehlenswert. Wir haben hier eine Tischplatte gekauft plus Farbe und Malerrrolle. Mittlerweile alles fertiggestellt. Buche Tischplatte von 2,91 m x 0.60 m stabil.

Ich hatte zwei Holzleisten gekauft und bat darum, mir diese in jeweils drei Teile zu schneiden. Das wurde verweigert, denn die Säge sei eine Plattensäge und könne beim Leisten schneiden zerstört werden. Bei Obi und Knauber werden gekaufte Leisten jederzeit zugeschnitten. Ich finde das Verhalten sehr kundenunfreundlich.

Sehr freundliches Personal alle die vielleicht mal an jemanden geraten sind der vielleicht nicht den Vorstellungen entsprochen hat sollten sich mal ins Gedächtniss rufen dass es auch nur Menschen sind die auch mal einen schlechten Tag haben können. Und Zaubern können wir alle so weit ich weiß nicht :)

War heute ein Spiegelschrank fürs Bad shoppen. Fand eine schöne Auswahl vor und gut sortiert. Eine kleine Preis Änderung mussten wir dann noch an der Kasse vornehmen aber das war schnell geklärt. Sehr freundliche Angestellte heute angetroffen hier, ich werde definitiv wieder kommen …

Ich habe vor kurzem zwei Abflusssiebe aus Edelstahl bei Hellweg gekauft: Stückpreis über 4 Euro! Bei dm gab es 2 Siebe für 99 Cent. Das ist aus meiner Sicht schon ziemliche Abzocke. Als sehr freundlich empfinde ich das Personal bei Hellweg in Bonn, Filiale Königswinterer Straße, auch nicht.

Eigentlich immer freundliche Mitarbeiter;innen. Manchmal findet man sie aber nicht. Kassenpersonal immer sehr freundlich. Was aber gar nicht geht sind die horrenden Preise des Lieferservice. Nicht jeder hat einen Transporter oder jemanden der helfen kann. Dann wird es richtig teuer.

Eigentlich von der Auswahl sehr gut. Leider weit und breit keine Bedienung. Auf Nachfrage an der Kasse wurde jemand durchgerufen und ich in die entsprechende Abteilung geschickt. Es kam aber niemand und so bin ich gegangen. Im Bauhaus bin ich dann vorzüglich bedient worden.

„Mein“ Baumarkt um die Ecke. Wenn man mal was braucht, hier bekommt man es meist, dies noch fußläufig ( so man keine großen schweren Sachen kauft). Nur im Berufsverkehr nach links Richtung Ramersdorf auf die Königswinterer Str. abzubiegen ist teilweise eine Herausforderung.

Leider mussten wir recht lange auf einen Mitarbeiter warten. Das war aber wohl nicht seine Schuld. Seine Kompetenz und Freundlichkeit hat aber alles wieder gut gemacht. Zu Hellweg - ein gut sortierter Baumarkt mit den üblichen Preisen. Gehe gerne dort hin!

Ich hatte ein konkretes Anliegen und bin direkt auf einen Mitarbeiter zugegangen. Der freundliche Mitarbeiter könnte mein Anliegen durch gezielte Nachtragen konkretisieren. Im Anschluss hat er mir ein konkretes Produkt empfohlen. Hiermi bin ich zufrieden.

Hier bekommt man noch Auskunft und Hilfe. Bei anderen Baumärkten muss man sich alles selbst raussuchen und etikettieren. Wehe, man weiss nicht genau, was man braucht. Das ist bei HEELWEG NUCHT DER FALL. Freundliche Kassiererinnen und andere Angestellte.

Trotz vorbesteller Innentüren und Bus zum Transport am Abholtag nicht vorhanden bzw. falsche Türen verladen. Wir wurden nach St. Augustin geschickt und mussten da umladen. Dort alles sehr gut und zuvorkommend. Fahrt direkt dahin, dort sind die Profies.

Also, Ehrlicherweise gesagt... einfach WOOW, ich habe noch nie so motivierte Mitarbeiter, wie hier gesehen. Und ich war schon in vielen Baumärkten! Super Auswahl, Super Bedienung und gute Preise... ich werde hier sicherlich des öfteren vorbeischauen.

Konnte bisher nichts Negatives erfahren, aber .........hatte mir nun aus dem Restbestand 2 kleine Sperrholzplatten besorgt. Es musste nichts zugeschnitten werden, da ich die Größe selbst anpassen muss. Die Maße wurden ohne Preis notiert und … Mehr

Ich war jetzt insgesamt 3x hier & definitiv das letzte mal wurde mindestens 1x pro Person falsch beraten von ca 7. Einfach unglaublich. Zum Schluss wusste ich und das noch als frau mehr Bescheid über denen ihre Produkte als die selber. …

LED Leuchtmittel gefunden! Hat aber etwas gedauert. Es wäre kundenfreundlicher gewesen wenn der Mitarbeiter mir nicht nur die Richtung gezeigt hätten! Bei Mitbewerbern haben die Mitarbeiter einem das richtige Produkt auch gezeigt!

Wir haben hier Pflanzen gekauft und fanden die Beratung einfach super! Sie hat sich ganz viel Zeit für uns genommen und ausführlich beraten, Tipps gegeben. Das erlebt man nicht mehr so oft, daher lieben Dank auch nochmal hier :)

Sehr schlechte Auswahl an Produkten. Maximal zwei Hersteller von einer Produktgattung und dann noch eine geringe Auswahl von diesen. Durch solche Einzelhandelsgeschäfte wird man zur Bestellung über den Versandhandel genötigt.

Finde ich ein sehr guter Markt man kann zur zeit nur als Firmenchef von einen Geschäft drinn einkaufen doch am sonsten wenn man online etwas bestellen tut kann man es sich auch bei der Filiale abhohlen mit Maske natürlich.

Also diese Filiale sieht beim betreten etwas unorganisiert aus, dieser Eindruck täuscht und die Freundlickeit und die Hilfsbwreitschaft der Mitarbeiter macht den ersten Eindruck sowas von wett.... Daumen hoch.

Wow, das ist mal wieder eine Beratung gewesen! So gut hat es (Fassadenisolierung) nicht mal unser Architekt erklärt. Auch Dienstleistungen wie Zuschnitt und Transporterverleih funktionieren immer problemlos.

Alles ganz ok. Kein besonderes Angebot. Für z.B. einzelne Schrauben und Co. gehts für mich aber immer ins Bauhaus. Dort ist es auch insgesamt immer ein wenig günstiger und die Auswahl ist wesentlich größer.

Wenn man weiß was man braucht ein guter Baumarkt. Leider sind nicht alle 'Ideengeber' so kompetent wie man hofft. Aber einige sind sehr gut und die reißen es wieder raus. Auch die Aktionen sind super.

Wer nicht weiß was er benötigt geht woanders hin. Baustoffe zum mitnehmen in kleinen Mengen am Samstag Abend das geht hier schnell und problemlos, anders als in den Ramschbuden der großen DIY-Ketten.

Sehr übersichtlich.....weniger Betrieb trotz Corona Zeiten....kein Warten vor dem Eingangsbereich wie bei der Konkurrenz... Keine Verpflichtung einen Einkaufswagen zu benutzen.....Daher fünf Sterne

Kompetente und freundliche Beratung. Nie zu voll und man findet was man braucht. Die Auswahl bei anderen baumärkten mag größer sein, dafür punktet Hellweg mit guten und preisgünstigen Eigenmarken.

Ich versuche diesen Baumarkt zu meiden, doch befindet er sich nun mal um die Ecke. Die Mitarbeiter grüßen sehr freundlich, doch damit ist ihre Leistungsbereitschaft bereits erschöpft.....Schade...

Das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Es gibt hin und wieder sehr gute Angebote. Die Auswahl an Silikon verschiedenster Herstellers ist einzigartig. Weiter so! Dort wird dem Kunden noch geholfen.

Mir wurde beim Holzzuschnitt sehr schnell und gut geholfen. Die Konkurrenz hat das nicht hinbekommen. Die Gartenabteilung ist zwar nicht groß, aber etwas aufgeräumter als in anderen Baumärkten.

Was mich etwas stört: Preiswerte Produkte finden sich nicht bei ähnlichen Produkten, sondern im Kassenbereich, so dass man sie möglicherweise nicht findet und mehr ausgibt als erforderlich.

Ja wir sind alles nur Menschen, aber wenn ich im Verkaufarbeite sollte ich dem Kunden nicht mit einer Hand in der Hosentasche gegenüber treten und ihm das Gefühl vermitteln er störe. … Mehr

Personal immer sehr freundlich und hilfbereit. Bei Fragen wirst du direkt mitgenommen und zum Artikel geführt. Preis-Leistung passt. Ich persönlich finde es ein wenig unübersichtlich.

Super aufgeräumt und hat alles! Auch Brennholz; sehr nette Mitarbeiter, die Fragen kompetent und freundlich beantworten. Auch wenn sie gerade auf dem Weg in die Pause sind, weiter so!

Corona hin oder her. Im Baumarktbereich alles wie gewohnt. Das im Pflanzenbereich vieles weder beschriftet noch ausgezeichnet und auch kein Personal zu sichten war ist inakzeptabel.

Kaufe hier gerne meine Blümchen - es gibt immer eine schöne Auswahl gesunder Pflanzen für den Außenbereich Und natürlich auch alles andere, was ein Baumarkt so bietet! …

Was ich an diesem Laden liebe, ist, dass die Mitarbeiter Kunden selbständig ansprechen, um zu fragen, ob sie ihm helfen können. Oder grüßen. Das ist beim Bauhaus nicht der Fall.

Sehr groß, viel Auswahl. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich - leider aber zu zu wenige. Samstag gegen Mittag nur eine Kasse zu öffnen ist auch eine Botschaft an den Kunden....

Hier bin ich oft. Ich finde immer was schönes für den Garten. Momentan gibt es auch Wein. Samtrot 2017 schmeckt sehr gut. Gibt es auch im Geschenkkarton. Einfach mal probieren

Teuer und keine große Auswahl. Dieselbe Außenleuchte am Ende mehr als 30 Euro teurer als bei der Konkurrenz. Ich war noch nie so schnell wieder aus einem Baumarkt raus.

Alles da was man in einem solchen Baumarkt erwartet. Ich bin von einem äußerst freundlichen und kompetenten Mitarbeiter zur vollsten Zufriedenheit beraten worden.

Hier wird man noch gern beraten. Genau das erwarte ich mir einfach in einem Baumarkt, nicht dass man Mitarbeiter suchen muss, weil sie sich irgendwo verstecken...

Für kleine problemlose Einkäufe ok. Kleine Auswahl. Bei manchen Mitarbeitern habe ich das Gefühl das sie vor einem flüchten und nicht besonders hilfsbereit sind.

Ich finde meistens was ich brauche. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Jeder weiß fast Alles. Die Preise sind meistens ok. Sehr gute Parkmöglichkeiten.

Kenne diesen Laden - heute war es o.k. - kommt drauf an wer vorne sitzt u Peronal ist Mangelware , dass jemand in der Nähe ist ist schon 1 Glücksfall cl.

Ein etwas kleinerer Heimwerkermarkt. Hat aber Produkte, die andere nicht haben. Außerdem fällt eine gute Kundenorientierung /-beratung angenehm auf.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gleich 3 Mitarbeiter haben sich meines Problems angenommen und zu voller zufriedenheit gelöst.

Leider keine gute Beratung, ich wollte einfach ein Ventilator kaufen, habe erst Personal gesucht, eins gefunden leider keine Zeit. Schade

Der Hellweg hat manchmal nicht dass was mann braucht aber ich mag ihn gern ! Auch in C-19 Zeiten der unkomplizierte so wie online Shops .

Ich habe telefonisch etwas bestellt und kurze Zeit später im Geschäft abgeholt, hat sehr gut funktioniert. Nett, freundlich, schnell.

Sehr zufrieden ,alles bekommen was wir brauchten zu einem super Preis! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit!

Gut Sortierter übersichtlicher Baumarkt. Freundliches Hilfsbereites Personal. Saubere Toiletten, großer Parkplatz.

Schöner und gut sortierter Baumarkt. Wenn ich in der Ecke bin und etwas benötige kaufe ich immer gerne da ein.

Tolle Parkplätze, prima Pflanzen Angebote und auch sonst hat er alles, was man in einem Baumarkt zu erwartet

War wie immer wenig los. Aber freundlich war man zumindest. Und dank Gutscheinen auch günstig eingekauft.

Sehr guter Laden man findet immer einen Berater und wird auch super beraten …

Sehr gut sortiert und sinnvoll platzierte Wäre. Daher gerade für rasche Einkäufe sehr gut geeignet.

Nur gut , wenn man weiss saß man will. Personal hat nicht die Ahnung. Dafür aber was günstiger.

Dieser hellweg ist in Ordnung. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Gute Preise und Auswahl.

Alles findbar dort. Alle sehr freundlich und hilfsbereites Personal. Wat will man mehr.

Komme immer wieder gerne hierher. Ich habe tolle Wandfarbe im Angebot eingekauft. Top!

Freundliche Mitarbeiter und man wird fündig und hilfsbereit bei Fragen. …

Die Beratung war freundlich und "bemüht" strahlte aber eine gewisse Unsicherheit aus.

Die haben auch Weiber*innen Karneval geöffnet und ich habe auch Klo-Pömpel bekommen!

Netter Baumarkt zwar nicht immer die günstigsten, dafür wird man aber gut beraten.

Gut sortierter Baumarkt, aber wie immer kein Personal für Beratung zu finden.

Super nettes Personal, bringen Lösungsvorschläge ein,helfen sehr gut weiter!

Gehe hier sehr gerne einkaufen. Freundliches und hilfsbereites Personal.

Fachkundige und freundliche Beratung und preisgünstiger Einkauf.

gutes Sortiment, nette und kompetente Mitarbeiter …

Wenn man vorher anruft ist ein Fachberater für einen da ☝️

Gut sortierter Baumarkt wie er standardmäßig bekannt ist.

Ausreichend Parkplätze vorhanden. Produkte überschaubar.

Auch dreimaliges Klingeln, geduldiges Warten hilft nix.

Klasse Personal, sehr freundlich. KOMPETENT . 1AAAAA

Beratung sehr gut, sauber sortiert, übersichtlich

Nettes und hilfsbereites Personal. Danke!

Unfreundliches Personal und vieles mehr

Gut ausgestattet sehr freundlich

War gut. Freundliche Mitarbeiter

Sehr freundliches Personal

Gute Hilfe bekommen