Je suis harcelé pour une facture déjà réglée depuis 5 mois. J'avais rendez-vous le 2 mars 2023 pour une intervention, la veille de l'examen n'ayant pas de nouvelles, je téléphone à l'hôpital qui m'annonce qu'ils ont oublié de m'inscrire au bloc opératoire. Heureusement que j'ai téléphoné, j'aurais pu me présenter pour rien. Premier problème. Mon intervention a eu lieu le 6 avril 2023 dans de bonnes conditions. Le 30 août 2023, je reçois une facture de 44,32€ pour l'acte d'anesthésie que je règle immédiatement par virement bancaire. J'ai reçu la facture acquittée. J'ai bien été débité et malgré cela je reçois depuis des mois une relance du service comptable de l'hôpital et maintenant du service contentieux. Malgré tous mes efforts et tous les documents à ma disposition, ils ne veulent rien comprendre et me harcèlent pour que je règle cette facture alors que le virement a été fait au mois d'août. C'est inadmissible personne ne s'excuse, je passe pour un mauvais payeurs, c'est intolérable. Je ne recommande absolument pas cet hôpital.

Opéré d’une hernie discale le 24/11/23 par le Dr D’Astorg. Je tiens à souligner la qualité de la prise en charge du personnel médical. Dès l’entrée au service chirurgie, des infirmières agréables et qui nous mettent à l’aise. Opération prévue à 8h45, je suis envoyé au bloc à 8h15 car un peu d’avance. L’infirmière anesthésiste, l’infirmière de bloc, le médecin anesthésiste on tous été très pédagogues et rassurants sur le déroulé du processus. Les infirmières en salle de réveil au top. Retour en chambre vers 13h30 avec le kiné qui me prend en charge dès mon arrivée pour mes premiers pas sous sa surveillance. Les infirmières du 4B ont été très à l’écoute tout au long de l’hospitalisation. Les visites post opératoires du Dr D’Astorg très bien car, comme lors de la consultation au cabinet, il est dans l’explication et l’écoute. Petit bémol pour le service administratif, le contact étant moins agréable lors de la pré admission et de la sortie. En résumé, un grand merci à tout le personnel médical pour la qualité du service hospitalier.

Très déçue de cet hôpital, les prestations ne sont pas à la hauteur d’un établissement privé. Je suis restée une nuit pour une opération esthétique. Il était inclus dans mon forfait une chambre solo confort. Que je n’ai pas eu car on m’a placé dans une chambre double, mais jusque là ça peux arriver. Le problème c’est qu’aujourd’hui on me demande de régler le supplément de la chambre soit 190€, pour des services que je n’ai pas eu. Trousse de bienvenue, linge de confort, repas premium, petit déjeuner premium… Je n’en ai pas vu la couleur ! Il n’y avais même pas de savon pour les mains. J’ai essayé d’appeler le service compta chaque jour pendant une semaine + envoyer un courrier + un mail pour en discuter Zéro réponse et aujourd’hui on m’envoie une mise en demeure pour non paiement de cette somme Trop c’est trop, le manque de considération n’est vraiment pas acceptable.

Personnel sérieux et dévoué mais organisation à revoir. J'ai commander une chambre simple payante que l'on m'a pas du tout attribué à mon arrivée, chambre double avec bruit énorme de conduite d'eau au dessus. Passé à 13h au lieu de 11h donc en attente dans cette chambre avec impossibilité de dormir au vue du bruit. Par la suite on m'amène au bloc, j'ai attendu 40min sur mon brancard dans un sasse entre salle de réveil et bloc fans un froid incroyable. Je ne vois pas en quoi cet hôpital privé et donc avec des prestation payantes serait meilleur qu'un hôpital publique ....

Mon rendez-vous de cardiologie pris il y a plusieurs mois à été annulé et donné à une autre personne et j apprends ça quand j arrive. Pas très sérieux mais surtout en plus c est ma faute dit la secrétaire j ai pas répondu à un mail qui était dans mes spams donc... en gros peu importe pourquoi je consultais...faudra de nouveau attendre longtemps mais les secrétaires étant pas très sympas ça sera ailleurs. Très déçue du fonctionnement et de l accueil

We are from Australia and my partner needed medical intervention for an infection. In a foreign country where we don’t speak the language this hospital was excellent. ED department was swift and appropriate and the intervention was to the standard of Australian hospitals. Highly recommend if you are a traveller/expat and need medical assistance. Private hospital but cost was affordable and highly worth it.

Le service facturation est déplorable il est indiqué une adresse mail pour avoir une facture acquittée et j'ai adressé un mail pas de réponse. On m'indique que payer par virement prend du temps et que j'aurais une facture acquittée d'ici 1 mois. Je trouve inadmissible le délai car la somme acquittée est conséquente pour une personne retraitée.....A l'ere du numérique il est temps de se moderniser

L hôpital est très bien et le personnel est à l écoute. Mais le 3 décembre je ai été suivi par le dr Thomas chatagnon aux urgences et je déplore la prise en charge de ce médecin . J ai été hospitalisé 10 jours après dans un état déplorable, d après l équipe soignante je n aurai jamais dû sortir de l hôpital compte tenue des résultats du scanner. Je vous déconseille vivement ce médecin…

Nous avons rencontré docteur DANIEL Guillaume pour mon papa . Le médecin ainsi que sa secrétaire sont d'une gentillesse sans précédent. De plus les soins apportés a mon papa ainsi que l'intervention ont été parfaitement préparé et tout s'est très bien passé. Merci docteur ne changez rien. La secrétaire est solaire et c'est très agréable

C’est bizarre la radiologie des urgences ferme à 21h ? C’est un hôpital ou un cabinet médicale ? L’accueil froid de l’admission, bref on habite à deux pas en tout les cas merci de votre accueil ignoble