Buenas tardes el día miércoles 10 de marzo compre un escritorio el cual me llego ayer a las 21:00, al abrir el producto me encuentro me viene en pésimas condiciones la melamina se encuentra quebrada la pintura saltada necesito la devolución del dinero e llamado por teléfono reiteradas veces y no tengo respuesta

Favor ojo con la condiciones de compra y garantías, ya que no me quisieron aceptar cambio por hacer compra presencial, pero si compras en la página y retiras en tienda, que es lo mismo, ya algunos productos no lo puedes probar sino hasta llegar a casa, te permiten cambios, sus políticas carecen de sentido.

Nunca responden los teléfonos y a veces los dejan colgados para que al llamar marquen ocupado, como empresa valen cayampa en la postventa, para nunca mas comprar en esta wea de negocio, así que aquellos que estén pensando en comprar acá no le recomiendo que lo hagan, ya que empezara el calvario

Me gustaba la tienda, compré un mueble y bien!! Luego quise comprar 3 más para renovar los de los dormitorios y me llamaron mayorista por lo que INCUMPLIERON el compromiso de despacho gratis, ni siquiera eran muebles iguales MAL FERNAPET !! Ósea hay que comprar de a 1 ??

Pésima experiencia quise cambiar un producto y no lo hacen solo por estar abierto, era una silla de escritorio muy pequeña para mí hijo que mide 1 metro 82, realmente fue perdida de plata y tiempo, no compren porque no cambian nada ponen mil y un problemas..

La chica que guarda las bolsas y la de atención al cliente pésima atención, te dejan esperando mil horas y si dices algo menos te atienden, no deberían tratar con público, pésima atención, en cambio la que está en Maipú, tod@s son amorosos y serviciales

no es nada de otro mundo los precios son iguales a otras tiendas y lo peor que todo lo que uno compra aunque salga con falla nada lo cambian yo compré unos soportes para cortinas que no me salieron baratos y no tuve necesidad de ocupar y no… Más

Este Fernapet es básicamente una bodega que cuenta con una pequeña sala de venta. Esta sala de ventas cuenta con tres monitores táctiles con conección a internet con enlase directo a la página web de la tienda en donde se pueden buscar los… Más

Horrible, fui a cambiar un producto y el encargado, se creía dueño del mundo y me negó cambio pese a estar en la fecha porque según el , el tenía el poder de decidir lo que quisiera y no quería cambiarlo (tengo grabacion con todo lo… Más

No dan garantia de devolucion del dinero si lo que compraste viene malo o no te gusto y te muestran un papel del sernac que dice que no estan obligados a devolver el dinero.... ademas la atencion es mas lenta que desfile de caracol....

Pesimo servicio de posventa fui para una cambio y no me lo quisieron hacer tienen productos con un precio publicado y al pasar por caja marca mas caro y no me lo repetaron el jefe de local pesima atencion al cliente.

Pésima atención fui por un retiro y estuve 1 hora esperando en la fila para ingresar, habían dos personas solamente y una hora de espera solo para retiro. Dentro de la zona de retiro era un desorden no había ni nada.

Mal servicio, atienden como el forro llendo a comprar en forma presencial, y si compras x Internet y exijes a través de messenguer no contestan y solo se dedican a bloquear cuando haces notar tu queja.

Muy mala la experiencia el trato de los empleados hacia el cliente es pésimo...les hace falta un poco de empatía o un buen entrenador de atención al cliente solo quieren ganar ellos mal....muy mal

Compre hace mas de una semana el producto lo fui a buscar y hay tesien me avisan que me tiene que llegar un correo para ver cuando lo tengo que ir a buscar ya que no lo vienen a dejar a mi comuna

Malísimo, si compras un producto NO tienes derecho a cambio ni a devoluciones. En la tienda no se explica esto y el personal no es el más idóneo para solucionar y dar respuestas. No compren ahí

No parece que éste lugar tenga una sala de ventas. Sin embargo, la mayoría de los productos de internet se encuentran ahí, si quieres un producto en específico es mejor acudir a éste lugar.

Sabían los usuarios que centro comercial se discrimina cuando se concurre a comprar con un niño con problemas o alguna discapacidad. NO CONCURRIR NI COMPRAR. A FUNARLOS POR DISCRIMINACION

Super limpio y ordenada la sala de venta y entrega, destacable, además atienden con mucha disposición, punto bajo es la demora en traer los productos desde la bodega...demasiada espera.

Bueno bonito y barato lo unico malo es que no hay aire acondicionado y es verano el calor es mucho lo segundo malo es que en despacho no atienden bien y tienen la musica muy alta

Tremenda variedad de productos para todos los gustos, precios bajos y fácil para comprar online. Tengo la impresión de que ya no es tan barato como hace un tiempo atrás.

Fuimos s hacer un cambio... Todo bien... Buena atención... Pero si no llevas algo en mente para comprar directamente no te atienden... Esto por la pandemia claro está.

Tienen artos productos pero siempre algo tiene algun detalle, que le ffalta una pata, que le falto una tuerca o un tornillo, todas las cosas tienen algún detalle.

Me encanta, variedad de productos de excelente calidad y precios. Estacionamientos y entrada para personas de movilidad reducida, buena atención, muy cordial.

Tiene un gran estacionamiento y muestra de muebles. Poco stock de productos y mala atencion de servicio al cliente. Difícil de llegar en ciertos horarios.

El servicio post venta, debiese mejorar... si ellos comenten un error con los envíos, tendrían que hacerse cargo del cambio del producto...

Tiene mucha variedad de productos y a un buen precio, hay que ir temprano en la mañana tipo 10 am, para evitar las grandes aglomeraciones.

Bodegas con un pequeño centro al cual puedes comprar lo que desees. Hay pantallas tactiles que puedes visualizar los productos en venta.

Es grande, tiene de todo pero he comprado algunas cosas y realmente no han salido buenas, los precios están bien de todas maneras.

Casi de todo, si se nota un pequeño alza del valor de los productos considerando que el dólar se ha mantenido e incluso ha bajado

Muy amplio lugar, sistema de compra por internet y retiro en tienda lo que te agiliza mucho los tiempos sobre todo hoy en día

La variedad de productos que tienen es increíble, hay de todo lo que uno pueda querer, los precios son muy convenientes.

Funcionando con aforo máximo limitado. Buena variedad y precios. Demasiado alejado, imprescindible uso de vehículo

Muy variado. Buenos precios. Un poco desaseado, pero se entiende por la fecha donde hay más afluencia de público.

Buen lugar para comprar tiene un gran estacionamiento y sus dependencias son amplias y gran variedad de productos

Todo lo que necesitas para comprar y retirar, hay que hacer fila para entrar, pero todo los demás excelente.

Buenas instalaciones buena ubicacion facil acceso personal que atiende de muy facil y ligero genio....

Es un lugar con variados productos, pero le falta algo de agilidad en su sistema de retiro en tienda.

Pésimo. Atención mala. Cero respeto con sus clientes. Las filas afuera son a todo sol. Mal servicio.

En cuanto a Valores es normal. Nada que sea una ganga. Tiene de artículos muy variados.… Más

No contestan nunca los teléfonos,,,, llanas todo el fía y nadie contesta los llamados

No puede ser que si un producto sale malo, no lo cambien! Eso va contra la ley

Buena atención, expedito, cuenta con estacionamiento para retiro

Excelente lugar para comprar.. Una variedad de productos...

Local demasiado pequeño, con artículos muy limitados.

Tienen de todo ,atienden genial y muy buenos precios.

Excelente servicio. Puntuales y lo mejor el precio

Tienen de todo y muy barato, buena atención

Recomendable para todos

Muchas cosas barato