Buyers beware. Literally THE rudest experience I’ve had in my entire time in Italy. We have been to other pharmacies in Florence and Venice, and the attendants in those pharmacies were supremely helpful with helping us find what we needed. We came in to this pharmacy in Rome around 2145 (they advertise as being 24 hours), and we were intensely rushed in choosing our items with one of the workers saying “whatever you want, you need to pick it now because we have to close.” I repeatedly asked the attendant for more of the cough drops that I’d purchased in a Florence pharmacy. I told him the name and the flavor (I even told him the quantity in the box). The man who was trying to help me clearly didn’t understand me very well…which I would have been fine with, but the first guy who yelled at us to hurry through our selection literally gave the exact cough drops to another customer right before us we were then given cough SYRUP instead of cough drops even after repeatedly saying we wanted drops. I am baffled and disappointed by how horrendous this experience was. Glad we don’t have to deal with this treatment on a regular basis, but I really hate that this is a location many tourists will likely visit when they already aren’t feeling well and think that this place is actually open 24 hours like they advertise.

La farmacia allo Statuto ha un servizio altalenante. Intendo dire che tra le dottoresse quelle giovani sono gentili, la dottoressa bassina sui 50/60 la definirei così poco empatica da rasentare il maleducato: ogni volta che che le chiedi qualcosa sembra che ti stia facendo un piacere. Delle inservienti quella più giovane è molto, molto gentile, l'altra più anziana intollerabile, sembra Frau Blucher di Frankestein Jr. Dunque dipende da chi sei servito per essere trattato bene o male. I prezzi dei prodotti in offerta spesso non sono reali ma più alti rispetto ad altre farmacie, dunque le offerte su due o più prodotto promettono sconti non reali. In periodo pandemico grandi ritardi sui tamponi e sui risultati, non inviati per mail. Insomma decisamente da migliorare il servizio, soprattutto perché in farmacia, spesso, si va per necessità, non a fare shopping.

maleducato il personale che lavora durante l'orario notturno. Molto caro il prezzo che si paga per usufruire del servizio h24. 3,50€ oltre il prezzo del prodotto che dovete acquistare. Poco forniti( ed esempio su un acquisto di una. Siringa dai 60.cent , non arrivavo a 2€ per ricoprire il costo della tassa notturna, pur avendo chiesto al addetto di venirmi incontro mi ha solo chiuso lo sportello in faccia, dicendomi di arrangiarmi..... ) La sconsiglio, solo per i casi di urgenza estrema diventa utile, e l'utilità che ha si paga a caro prezzo

Diffidate delle offerte della farmacia 3 x 2 . comperato Aloe vera ESI gel con etichetta offerta €10.90 ( lato scatola non visibile dallo scaffale) dal lato opposto (visibile dallo scaffale) un adesivo prendi 3 paghi 2 sconto 33% anche misto. ..dopo essere arrivati a casa ci accorgiamo che lo scontrino riporta la cifra di 14.50 cioè 10.90+ 33% il giorno successivo a seguito di spiegazioni hanno ammesso il problema ma non volevano restituire la differenza.

DO NOT GO HERE IF YOU ARE NOT FLUENT IN ITALIAN. I went here to get a COVID test for travel. I had the second slot for 9:05 in the morning but they allowed so many people in front of me I ended up being the 20th person to get tested. They kept making typos on my results which resulted in me having to return to the pharmacy to get corrected (each typo was different). I understand that people make mistakes but they were very rude each time.

They don't respond at chat on Facebook, they provide a mailadres (they don't respond to mails), they provide a telephone number, they don't answer, only long time waiting and hearing voice messages. Too bad!!! (translate machine) Non rispondono alla chat su Facebook, forniscono un indirizzo mail (non rispondono alle mail), forniscono un numero di telefono, ma non rispondono, solo lunghe attese e messaggi vocali. Peccato!!!

Open 24 hours, but after hours, it's done through a window like a drive up pharmacy window, but you walk up. Great when you need something after hours and need talk to a pharmacist. We used Google Translate to tell them what we needed for cold symptoms. The photo was a nice little vending machine between the pharmacy and the place next door. I'm rather shocked to see this on the street, but it is convenient.

In orario notturno, approfittando forse del fatto di essere l'unica di zona aperta a quell'ora, una farmacista che non indossava neppure il camice mi ha fatto pagare Enterolactis Plus capsule e bustine più del doppio del loro prezzo medio. Talmente vergognoso da essere quasi incredibile, perciò allego la foto dello scontrino (che non riesco a visualizzare: c'è un limite di grandezza dei files da allegare?).

I went there to take a PCR test to travel back to my home country. However, I only knew that the green pass had been wrongly issued when I checked-in at the airport. As a tourist, I had no idea about the document type. If your country requires a laboratory certificate, remember to confirm with the staff first. The airport has a test Center, and the result was produced in 20 mins.

Mi hanno venduto un farmaco con scadenza a tre mesi e mezzo e non me l’hanno cambiato. La tipa è stata molto scortese ed inoltre sosteneva che, avendo preso il farmaco con il ticket, me lo dovevo tenere nonostante fosse prossimo alla scadenza...come per dire che avendolo pagato poco mi dovevo far stare bene la cosa. La follia. Ero una cliente da anni ma non ci metterò più piede

È la mia farmacia di riferimento, e le persone che lavorano lì sono tutte molto competenti. Gentili, preparati, aperti sempre e in genere con un buon assortimento. In una via prestigiosa e di passaggio. Molto meglio di alcune notturne di zona (basta spostarsi verso termini) dove invece si ha paura quasi ad andare. Anche il proprietario è gentile e disponibile

Dr Max is open 24 hours per day. I went there on a Tuesday night at 3:30am and I was helped perfectly. You cannot go in and no English. But I held my Google Translate against the window and the pharmacist read the problem in Italian. And the payment: wireless debet card against the window. Perfect! This is a really good service.

Una vergogna! Disorganizzazione totale nella procedura per il green pass.. Esosi..22 € per tamponi a minorenni perché il dottore 'sta ancora decidendo se aderire o meno all' accordo di federfarma'! Vergognatevi.. Paghi, fila per il tampone, attesa esito, fila per averlo stampato, attesa per il foglio..vergognatevi!

Giovedi 26/01/23 ore 8.05, l'addetto che serve al banco dice svogliato che per una misurazione della glicemia bisogna passare dopo le 9.00 perché adesso è da solo (la farmacia è praticamente vuota, siamo due persone). Situazione che si commenta da sola, mi chiedo se non vi vergognate.

Andata per chiedere un antibiotico locale o comunque una crema per aiutare con una brutta infezione al naso. Risposta scortese e nessun aiuto. Non hanno saputo consigliare, né hanno voluto. Non sono del settore, ma mi sembra una conoscenza base per chi di lavoro vende farmaci

Ho comprato un articolo on line e mi hanno mandato un articolo diverso dalla foto e dalla descrizione dell'annuncio... chiedo spiegazioni e infastiditi dalle mie mail la risposta è: se nn lo vuole c'è lo spedisca a sue spese poi vedremo se rimborsarla. Pessima esperienza.

I prezzi dei prodotti da banco sono molto più alti rispetto la media, le offerte 1+1 non sono reali perché vai comunque a pagare un prodotto il doppio del prezzo, non è corretto. Il personale invece specie nel reparto creme è decisamente gentile, unica nota positiva.

sono andata per un piccolo arrossamento sulla palpebra e mi hanno consigliato una crema non adatta per l'occhio che mi ha causato una fortissima irritazione con gonfiore e arrossamento su tutto il viso e sono stata costretta ad andare al pronto soccorso.

sono andato venerdì 12 feb a fare il tampone (prima volta) allo stand esterno c'erano due signore (dott.sse immagino) veramente competenti che sanno trattare i clienti in modo professionale, al di là della cordialità e simpatia. Complimenti!

Che dire.. Farmacia ben fornita, le dottoresse tutte molto competenti, gentili e disponibili. Farmacia aperta 7 su 7, h24, servizio che altre farmacie della zona e di zone limitrofe non offrono. È diventata la mia farmacia di fiducia.

Horrible service. Proprietor yelled at us for accidentally walking in the exit. And after going around and entering the correct way he punished us further by making us wait while he checked out people who were behind us in line.

Pessima organizzazione per i tamponi, aspettato più di trenta minuti con solo quattro a persone avanti, alla fine bisogna anche aspettare esito del tampone 15’ perché non viene comunicato risultato per mail o telefono. …

Ottima esperienza, personale attento e preparato, disponibile alle esigenze del paziente. Farmacia fornita e un particolare ringraziamento a Debora la ragazza che lavora al reparto cosmetica, molto brava, gentile ed educata.

Io non ho parole della maleducazione ricevuta dalla dottoressa. Non mi è mai successa una cosa del genere. Ha fatto pure piangere mio figlio che si sentiva in colpa di essere stato male proprio in quel momento. Io indignata.

Very unfriendly woman, she yelled at me when I was trying to buy sunscreen. I really don't understand why some frontline workers treat customers like that. What a terrible experience!

Very bad experience: everything is exaggeratedly expensive and they deal with customers as they are a nuisance and not clients! No privacy at all with people at the desk yelling

Ho avuto un'esperienza orribile: il dottore che dirige l'attività è scontroso ed impertinente, fa commenti anche in ciò che non gli riguarda. Sconsiglio di parlare con lui.

Diffidate dalle offerte 1+1. I prezzi sono pompati apposta per farvi comprare due prodotti facendovi credere che ne state pagando uno soltanto. Una vera truffa

A man who conducts the PCR test is excessively doing it hard and painful. You can literally hurt your nose. He should not do it. You should be careful.

Had to come here with my lover for covid tests to return to the US. Very quick and easy. The staff were very helpful and kind. Highly recommend.

I needed nose spray and saw this pharmacy, apparently it’s closed rn, but it says open 24h. So why there is no info? Time wasted :/

Molto disponibili. Farmacia aperta 24h tutto l'anno. È possibile fare ordini che arrivano anche dopo 2 ore. La consiglio.

Ottima farmacia.ben fornita.Diffocilmente si ordina un farmaco perché ha una buona disponibilità. Cortese il personale.

Brava una dipendente biondina giovane gentile cortese e disponibile. Mi ha servito in modo soddisfacente..ritornerò

Farmacia h24 con diritto di chiamata sullo scontrino di 4€, scontato a 3,50. Prezzi dei prodotti nella media

Grazie dio che questa farmacia aperta 24 ore perché mio figlio sta male mi serve medicina urgente …

Farmacia molto ben fornita con personale qualificato e cordiale Aperta H24/7 ottimo per ogni esigenza

Farmaciste alquanto sgarbate specie la piu giovane(con gli occhiali)... …

Prezzo dei tamponi folle! Da 9€ a 19€ in neanche un anno. Da vergognarsi

Farmacia aperta 24 / 24 complimenti