Habe hier meinen Lautsprecher zu einer vermeintlich kleinen Reparatur gegeben, um den lokalen Einzelhandel zu stärken. Der Kostenvoranschlag kostete direkt 45 Euro, der aber anschließend verrechnet wurde, soweit so gut. Das Blöde nur, einen schriftlichen Kostenvoranschlag habe ich nie gesehen, als man mir die Kosten am Telefon mitteilte und ich diese zähneknirschend (weil teuer für eine kleine Reparatur) annahm, sagte man mir direkt dass der Lautsprecher auch schon repariert sei und man Glück gehabt habe dass ich das Angebot angenommen habe. Da fühlt man sich schon ein wenig hinter das Licht geführt, warum dann so (teure) Kostenvoranschläge und was wäre passiert hätte ich nein gesagt? Ein finanzielles Entgegenkommen, geschweige denn eine Entschuldigung blieben leider aus. So geht guter Kundenservice nicht! Schade.

Auf der Suche nach einem HiFi-Geschäft in Lindenthal-Sülz-Klettenberg, welches nicht nur seine Produkte verkaufen will, sondern auch Fachkenntnisse kundengerecht mitteilt, bin ich hier fündig geworden. Beide Ansprechpartner haben ihre Stärken und ergänzen sich prima. Sie nahmen sich Zeit (eine terminliche Abstimmung ist vorteilhaft) und gingen auf meine Fragen ein. Sehr gut hat es mir gefallen, dass ich nicht nur HiFi Geräte für das Testhören zu Hause mitnehmen konnte, sondern auch verschiedene Kabel und Netzfilter. So habe ich mich von deren Nutzen/Qualität selber ein Bild gemacht. Mit den erworbenen Komponenten bin ich ausgesprochen zufrieden und komme bei weiterem Bedarf gerne wieder. Vielen Dank Herr Nett

So liebe HiFi Freunde. Heute war Robin Müller von Euphonia bei mir um mein neuen Pro-Ject Xtension 9 Revolution super Pack zu installieren. Ich kann nur sagen, dass ich nicht nur sehr freundlich im Vorfeld, sondern auch sehr kompetent beraten worden bin. Nach dem Probehören verschiedener Komponenten die wir bei mir Zuhause vorher ausprobiert hatten war für mich die Wahl klar. Kompetenz, Freundlichkeit, Service, Preis 1+.

In meiner langen HiFi-Geschichte musste ich tatsächlich ein erstes Mal ein High-End Gerät zum Service bringen. Meine spontane Wahl fiel auf Euphonia.....und das war eine gute Wahl. Vor Kurzem erwarb ich einen 30 Jahre alten Dinosaurier (Sony TA-F707ES), der etwas geschwächelt hat. Die Frischzellenkur hat ihm sehr gut getan und nun ist es wieder ein reiner Höhrgenuss.Danke dafür und gerne Wieder

Ich habe meinem Freund dort zu Weihnachten einen Plattenspieler gekauft. Ich wurde sehr gut beraten, da ich selbst gar keine Ahnung davon habe. Als mein Freund wegen einigen Fragen da war, hat man ihm alles erklärt, und den Plattenspieler sogar eingestellt. Ich würde dieses Geschäft jedem Onlineshop vorziehen!!!! Es lohnt sich!!!

Hervorragender Service und sehr gute Beratung. Wenn man eine gute Hifi- oder Surround-Anlage sucht, wird man hier, etwas abseits des Mainstreams, sicher fündig. Robin Müller hat viele gute Ideen und hat mir bei der Zusammenstellung meiner Hifi-Komponenten fachkundig geholfen ! Vielen Dank dafür, ich komme gerne wieder.

1A . Kompetente Beratung, Super Service und immer die Kundenwünsche und Bedürfnisse vor Augen. Ich wollte was ohne 1000 Knöpfe mit trotzdem gutem Sound und habe es bei Herrn Müller gefunden, der die Anlage auch persönlich geliefert, aufgestellt und seeeehr geduldig erklärt hat. Auf diesem Wege nochmals vielen Dank!

Habe vor Ort eine ehrliche und ganz spontane Beratung bekommen zu meiner kaputten Stereoanlage. Es wurde sich Zeit genommen, um das Problem herauszufinden und eine realistische Einschätzung vorgenommen. Kann den freundlichen Service sehr empfehlen :)

Seit Jahren sind wir Kunden bei Euphonia Hifi in Köln. Für alle Probleme gibt es ein offenes Ohr und eine entsprechende Lösung. Fachmännische Beratung auf sehr hohem Niveau ⭐⭐⭐⭐⭐

Eine top Adresse für Hifi für jeden Geldbeutel. Super nette und faire Beratung! Immer wieder.