Unprofessionell, keine Ahnung und dabei Mansplaining at its best- NIE NIE WIEDER!!! Dabei hatte ich mir das letztes Mal schon geschworen.. Die zweite absolut negative Erfahrung mit diesem Saftladen. Das erste Mal haben sie bei der Reparatur meine Bremse so verstellt, dass ich nen Unfall gebaut hätte, hätte ich nicht auf freier Bahn mal angebremst und da gemerkt dass die Klötze total locker waren. Heute wieder: Beim Treten knackt es, es fühlt sich an wie das Tretlager - nein sagt der ältere Herr, die Kette würde an den Schutz schlagen, das sei das Geräusch. Ganz sicher. Ich hab erklärt, gebeten man würde zumindest nach der Kette auch nach anderen Ursachen suchen - nix. Auf den Auftrag schreibt er nur: Kette anziehen. Ich bin dann gegangen. Im Laden meines Vertrauens dann testet der Herr, steigt aufs Rad, analysiert - es ist blöderweise echt das Lager. Teuer, aber wenigstens verdienen nicht die Banausen von diesem Laden daran. Sorry aber das ist echt unter aller Kananone da!!! Zur Antwort: Das ist falsch. Sie haben auf dem Auftrag lediglich „Kette anziehen“ notiert und gesagt dass ich das Rad abends wieder holen kann. Bei Ihren Konkurrenten von Drahtesel hat sich der Kollege dagegen aufs Rad gesetzt, ist einige Meter damit gefahren und hat dann gesagt dass es das Lager ist. DAS ist Erfahrung.

Freunde empfahlen mir die Fahrradwerkstatt des Eimsbütteler Fahrradladens. Dort sind alle gängigen Ersatzteile vorrätig, fehlende Teile werden kurzfristig besorgt. Reparaturen und Wartung erfolgen zuverlässig und kostengünstig. Der Kunde erhält bereits bei Auftragserteilung eine Kostenschätzung. Sollte unerwarteter Mehraufwand entstehen, ruft das Team vom Fahrradladen vorher an. Durch den ersten Kontakt wurde ich natürlich auch auf die angebotenen Markenfahrräder und Manufakturräder aufmerksam. Insbesondere die regelmäßig auf der Website des Fahrradladens veröffentlichten Angebote können sich sehen lassen. Seit einigen Wochen bin ich stolzer Besitzer eines für mich nach Maß gefertigten Manufakturrads im klassischen Design, das auch meinen Freunden sehr gut gefällt.

Anmerkung zu Ihrer Antwort: „Vergesslichkeit“ beim Erstellen von Angeboten ist natürlich wenig seriös und bei fast 40% Preissteigerung ziemlich ärgerlich. - Ich gab mein Fahrrad mit den Worten ab: „Eine Speiche ist gebrochen und muss erneuert werden, ich würde es ja selber gern machen, aber ich bekomme die Kassette hinten nicht runter“. Geplante Kosten laut schriftlichem Angebot: 34€ für Zentrieren und einzelne Speiche ersetzen hinten. Kostete mich dann 47,55€ (!) mit der Begründung, die Kassette musste ja noch abgenommen werden. Das nenn ich mal Abzocke. Es gibt ja zum Glück sehr viele Fahrradläden in der Gegend, die man ausprobieren kann. Dem Eimsbütteler Fahrradladen werde ich mein Fahrrad nicht wieder anvertrauen.

Der Eimsbütteler Fahrradladen in der Osterstraße ist seit über 30 Jahren eine Art Institution für alle Fragen rund ums citytaugliche Rad. Mit namhaften Marken wie Batavus, Cooper, Dahon, Electra und Koga (um nur einige zu nennen) deckt er bei Serienrädern das Mittelpreissegment sehr gut ab. Vom Hollandrad, über das Trekking Bike bis zum minimalistischen Urban Bike wird man hier fündig. In Zusammenarbeit mit mehreren Manufakturen werden darüber hinaus custommade bikes nach Kundenwunsch gefertigt. Ein bedarfsorientiertes und zeitgemäßes Teilesortiment sowie die sehr gute Fahrradwerkstatt erhalten lange Fahrspaß und Freude am Rad. Ganz klar eine Empfehlung wert.

Ich wollte mein Rad vor einer längeren Radtour durchchecken lassen. Im Gegensatz zu anderen Läden bekam ich zumindest für die Kette, die gespannt werden sollte, spontan einen Termin. Nach ca. 3,5 Stunden konnte ich mein Rad wieder abholen, der Preis lag bei 10€. Am nächsten Tag war ich bei einem anderen Fahrradhändler, der mir die Bremsen richten sollte. Dies war zeitlich am Vortag nicht möglich gewesen. Der neue Fahrradhändler sah das Rad und sagte sofort: "dann Spanne ich im gleichen Zug noch die Kette nach". Meine Schlussfolgerung: Fühle mich abgezockt, offensichtlich wurde mein Auftrag gar nicht erledigt.

English see below Ich war dort, um ein Fahrradschloss zu kaufen. Ein sehr aufmerksamer junger Mann nahm sich Zeit für mich. Obwohl einige weitere Kunden warteten, wurde ich ausführlich informiert. Ich entschied mich für ein Schloss in mittlerer Preisklasse. Unbedingt empfehlenswert. English: I was there to buy a bike lock. A very attentive young man took time for me. Although several more customers were waiting, I was informed extensively. I chose a lock in the middle price range. Absolutely recommendable.

Wenn es 0 Sterne geben würde wäre das gerechtfertigt. Letzte Woche da gewesen.Kette rausgesprungen und gebrochen.Hatte man mir zugesichert 35Euro wäre der Preis.Hol das Bike ab und der Mitarbeiter sagt 94Euro.Angeblich weil er 2 Ketten verbinden musste und selbst das ist ja dann nicht mein Problem und hätte man als Fahrradprofi vorher ansehen können.Rein rechtlich dürfte ein Kostenvoranschlag 10% beinhalten.So lockt man halt Kunden.Und dafür sollen die Bekannt sein

Rad wurde ordentlich repariert, aber es wurde nicht ganz das gemacht, was vorher abgesprochen war. Ich wollte eine andere Kette und einen anderen Mantel. Stanf so auch auf dem Auftrag. Da es hier viele Fahrradläden in der Nähe gibt, probiere uch nachstes Mal einen anderen. Und Preis war recht hoch, im Vergleuch zu ähnlicher Arbeit in anderen Werkstätten. Meine alte musste leider aus Mietvertragsgründen schließen...

Seit ich in Eimsbüttel wohne, wird mein Fahrrad im dortigen Fahrradladen repariert und gewartet. Bisher wurden alle Arbeiten hinsichtlich Qualität und Kosten zu meiner Zufriedenheit ausgeführt. Immer hatte ich das gute Gefühl, dass die Leute vom Fahrradladen bei Fahrsicherheit und Wirtschaftlichkeit im Sinne des Kunden denken. Daher bleibt der Eimsbütteler Fahrradladen auch zukünftig "meine" Fahrradwerkstatt.

Rücklicht war kaputt, ein Komplettaustausch für viel Geld wurde vorgeschlagen, weil gesagt wurde, dass hinten kein Strom ankommt. Ein anderer Laden in Eimsbüttel konnte das Problem innerhalb von 5 min beheben und wollte nicht mal Geld dafür, das Trinkgeld viel entsprechend hoch aus. Sowas hätte ich mir hier auch gewünscht. Freundlich sind sie hier trotzdem...

This store charges you money to inspect your bike and tell you that that an (already clear) obvious uneconomical repair is ill-advised. Followed, by a recommendation that you sell your faulty bike to a neighbouring second hand bike shop. Just look up the neighbouring store and go there directly, I reckon...

Super Service. Die Fahrradkette meiner Tochter ist abgesprungen und uns wurde SOFORT geholfen. Kette festgezogen und geölt und es läuft alles wieder wie geschmiert. Sollte nix kosten, weil das in die Serviceleistung fällt! Wow, wir sind sehr begeistert und kommen definitiv wieder! Vielen Dank nochmal!

Sehr guter Service! Ich war schon drei mal da und wurde immer super beraten und bei kleineren Sachen gab es sogar mal das Ventil gratis! Luftpumpen stehen auch vor dem Laden die man kostenlos nutzen kann. Kann den Fahrradladen nur weiter empfehlen!

Super nett und kompetent auch bei uralten Rädern. Unser altes Hollandrad haben die wieder flott bekommen zu einem fairen Preis. Grds. wird auch angerufen, falls etwas teurer wird oder denen noch was am Rad auffällt. Bin sehr zufrieden.

Wieder einwandfreie Reparaturleistungen und super Service. Vielen Dank! Sympathische Leute, sehr hilfsbereit, Top Service und ein begnadeter Mechaniker. Mir ist in Hamburg noch kein besserer Fahrradladen untergekommen.

Super nett und flexibel! War mit einem Platten da und brauchte das Rad an dem Tag. Haben ganz pragmatisch agiert und ich gab mein Rad ein paar Stunden später zurück gehabt. Für ganz schmale Mark..

Zum zweiten Mal hinter einander wenig hilfreich : Winziges Sortiment, selbst banalste Teile kann man nicht kaufen. Personal und Inhaber ist das egal, so sieht der Ende des Fachhandels aus.

Super Service. Hatte zwar nur eine Kleinigkeit, aber diese wurde zum vereinbarten Preis innerhalb weniger Stunden behoben. Wurde per SMS informiert und Abholung ging super schnell.

Der Fahrradladen hat einen neuen Eigentümer! Der Herr bzw. das neue Team ist sehr freundlich und hilfsbereit, mir wurde sofort und unverbindlich geholfen! Ich komme gerne wieder.

Ich hoffe diese Werbung "alle e bikes 500 euro" weg vom Ladenfenster! Weil das sieht nämlich nach Betrug aus. Überhaupt nicht schön, schlechte Marketing Strategie.

Wirklich perfekt! Termine sind schnell vereinbart, das Fahrrad ist in weniger als 24h repariert und zusätzlich werden einem auch noch die Reifen aufgepumpt. TOP!

Hab vorhin einen Fahrradhelm dort gekauft. Das war richtig sweet. Super Beratung. Echt angenehme Typen. Preis auch i.O., soweit ich beurteilen kann.

Hatte es leider nicht nötig ein Rad zu reparieren, dass vor über 25 Jahren bei ihm gekauft wurde. Bin dann um die Ecke zu Eims-Bike gegangen...

Sehr nettes Team. Ich wurde dort ausführlich beraten und bin Mega glücklich mit meinem neuen Fahrrad. Dieses Geschäft kann ich nur empfehlen.

Super hilfsbereit! Noch zum Feierabend spontan einen Platten repariert, sodass ich nicht noch vier Kilometer schieben musste. Vielen Dank!

Super Service. War spontan da, weil ich meinen Sattel nicht mehr selber verstellen konnte. Man hat mir schnell und kostenlos geholfen!

Bin mit einem lockeren Lenker hingekommen, konnte super schnell mit sehr netter Beratung gelöst werden! Ich werde wiederkommen!

Seit 1980 Kunde. Egal, was. Es wird immer nach der besten Lösung gesucht. Selbst bei einem unechten Colani Spike Rad

Sehr nette Leute und Soforthilfe! Keine Wartezeiten auf Reparaturtermine wie bei anderen Fahrradläden in Eimsbüttel.

Moin Martin , super nette Bedienung und klasse Service. Bereicherung für unseren Kiez ! Weiter so Plü

War bisher immer sehr zufrieden. Kompetent und freundlich. Preise finde ich auch in Ordnung.

Schnell erledigt, kompetent und günstig, so soll eine Reperatur ausgeführt werden. Danke

Zwar immer viel los, aber trotzdem guter und freundlicher Service. Wird immer seltener.

Meh Service brauchbar und freundlich, Neurad kauf würde ich hier nicht empfehlen.

Fahrrad war nach Reparatur kaputter als vorher. Totale Enttäuschung. Nie wieder

Top Service und immer sehr hilfsbereit. Mein E-Bike wurde mehrmals Gut gewartet

Super Service. Mega hilfsbereit und super Beratung. Nur zum empfehlen.

Kompetent, freundlich und ehrlich! Vielen Dank für die tolle Arbeit :)

Super gut sortierten Fachladen mit freundliche und nette Beratung.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service! Sehr nett und kompetent.

Super schneller und hilfreicher Service! Bin sehr zufrieden.

Wow, super kompetent und zuvorkommend, immer gerne wieder!

Sehr nettes Team und schneller, hochqualitativer Service!

Nette Mitarbeiter und guter Service sowie gute Auswahl

Freundlich, hilfsbereit, gute Beratung, gerne wieder

Sehr nett und äußerst hilfsbereit! Vielen Dank!

Super Service und freundliche Mitarbeiter!

Super freundlich! Serviceleistung super

Sehr freundlich, toller Service!

Sehr freundlicher Service!