Atendimento no balcao e simplesmente PÉSSIMO . Nesta data de 30/04 estava acompanhado uma pessoa idosa na compra de medicamentos e fiquei revoltado com o atendimento recebido pela atendente com total falta de respeito. Acho que o pessoa não esta satisfeita com a empresa ou em trabalhar no domingo pede conta e vai trabalhar em outro lugar. A empresa tem que fazer uma reciclagem urgente nesta durma que esta manchando o nome da drogaria Araújo. Comprei na concorrência e tive um atendimento excelente. Lamentável. NÃO RECOMENDO ESTA LOJA DA ARAÚJO. Verifiquei na nota do Google que tem varias pessoas reclamando também do atendimento da loja e a empresa parece que não toma nenhuma providência em relação ao atendimento. Não adianta responder ao cliente com frases bonitas e decoradas por este canal de avaliação e continuar a mesma coisa. Cuidado com a concorrência na região que tem bons preços e bom atendimento ao cliente. Acorda Drogaria Araújo. >>> Atendimento péssimo <<<

Gente o tanto que estou passando raiva com essa Farmácia por conta de um medicamento manipulado, vcs não acreditam. que ódio ! Além de mudarem o preço do medicamento em 100 reais , ou seja se vc for bobo eles te cobram a mais mesmo sem dó, agora 5 horas depois do prazo excedido me ligaram pra pedir a receita do medicamento que dei a eles a 3 dias atrás.... sem lógica.... era pra o remedio estar pronto e me ligam pedindo a receita ? Péssima gestão, processo complexos e não tem padrão nenhum no atendimento. Atendente simplesmente me bloqueou no whats e ligou aquele botaozinho pra mim ... me deixou a ver navios sem resolver meu problema ou passar pra outra pessoa, e esse telefone não funciona não viu ?

Verifiquei que o Dorflex estava com dois preços diferentes, em prateleiras diferentes. Chamei a moça e perguntei pq, ela deu uma desculpa, que sinceramente nem entendi. Falei que se eu denunciasse daria problema e ela debateu comigo achando que estava certa. Ela me perguntou se eu iria levar e eu disse que não pq tinha encontrado por 3,00 mais barato e ela saiu rindo e reclamando. Se eu estou dentro de um comércio e detecto erro eu tenho direito de reclamar comprando ou não. Sou consumidora. Além disso os atendentes do balcão são muito lentos, com má vontade, e fazem muita hora. Dei uma estrelinha pq não tem como não dar nenhuma, pq a nota é zero.

Olá eu não gosto do atendimento dos funcionários da drogaria Araújo que está localizado na avenida Érico Verissimo quase perto do supermercado BH. Sempre que vou lá me sinto constrangida pelos funcionários, me tratam como se eu não fosse pagar pela mercadoria que vou comprar. Hoje mesmo foi um dia em que novamente me senti assim. A funcionária me abordou e estava me empurrando uma tinta de cabelo de uma cor que eu não queria. Ela até me explicou como ficaria á cor no meu cabelo, mas eu queria uma cor diferente do que estou acostumada. Mesmo assim eu comprei uma tinta de cabelo , mais bem endiquinada. Obrigada Boa noite.

Descaso. Encomendei um remédio manipulado, com horario de entrega às 21h30. Precisando do remédio, fui buscar no local, não havia chegado. Me pediram para retornar até as 23h, horário do fechamento. Moro longe, esperei no local. E o remédio não chegou. Voltei pra casa, e amanhã precisarei retornar no local para busca-lo. Descaso. Falta de respeito. Na hora de encomendar é pagamento antecipado, a vista. Na hora de entregar, é essa falta de respeito. Se tem dia e horário para ser entregue, cumpram com o prazo, pois quem encomendou, precisa do remédio. NAO RECOMENDO...

Foi ruim e constrangedora. Os atendentes me ignoraram. Não sei se pensaram que iria roubar ou pedir algo. Estava com a minha bebê no colo para comprar eterogenina. Não fui pedir ou roubar, fui comprar e saí de lá muito humilhada. A preparação do pessoal da Araújo Santa Mônica deveria passar por uma reciclagem. Pois em outras lojas o atendimento é respeitoso e satisfatório. Estou decepcionada com tamanha ignorância dos funcionários da unidade Santa Mônica da rua Augusto dos Anjos, 400.

Eu sempre opto por comprar nessa unidade devido à disponibilidade do locker para retirar as compras, porém os funcionários por preguiça não colocam nosso pedido no locker, e acabamos tendo de enfrentar a fila no balcão de medicamentos, onde o atendimento é péssimo e demorado. Em resumo a rede investe em um bom dispositivo que agilizaria a vida dos clientes, mas maus funcionários não o utilizam corretamente. Já é a terceira vez que me acontece a mesma situação.

Uma funcionária do caixa chamada Carol informou o telefone pessoal dela para o meu marido. Acho isso uma falta de respeito total . Sou cliente a mais de 20 anos e nunca vi tamanha falta de profissionalismo. Isso denigre a imagem da empresa. Me sinto profundamente constrangida. Deveriam treinar melhor os funcionários ou nem se quer contratar pessoas desse tipo.

Agendei para tomar vacina de gripe no dia 07/06/2021 as 13:30, porém o farmaceutico responsável não cumpriu o horário pois além de aplicar vacinas estava realizando testes de COVID ao mesmo tempo. A aplicação foi realizada as 14:05 depois de muita insistência, uma falta de respeito principalmente devido ao momento em que vivemos.

Fui nessa drogaria no dia 04/10 para comprar um remédio quando falei que era pela farmácia popular não fui bem atendido e ainda informado que sistema estava fora do ar no mesmo instante fui na farmácia enfrente redefarma fui bem atendido e lá o sistema da farmácia popular estava normal não indico essa Araújo

Se a empresa Drogaria Araújo quiser manter algum nome , deveria dar uma atenção especial para está unidade. Rever o RH e dar um curso de boas maneiras a algumas atendentes. Minha experiência lá foi péssima. E como cliente posso escolher aonde gasta meu dinheiro. E não será nesta unidade da Drogaria Araújo.

Poderia dar 5 estrelas pelo atendimento, mas infelizmente existem problemas que precisam ser corrigidos. Os preços são muito altos, até mesmo comparados com farmácias bem menores. A fila preferencial não está bem sinalizada e os caixas e vendedores não fazem questão nenhuma de atender os idosos.

Tem dois caixas 24 horas, estacionamento para clientes, recebe pagamento de faturas (em dias e horários específicos), porém no momento não está recebendo o pagamento de alguns títulos. Porém se acontecer de não receber o seu boleto, tem uma loteria logo a frente, próximo ao supermercado bh.

O atendimento do balcão de medicamentos é péssimo, a farmacêutica é extremamente sem educação e sem paciência, fiquei esperando atendimento enquando ela tranquilamente mexia com as fraudas fingindo não ver os clientes pra atender, não recomendo, além dos preços serem um absurdo de altos.

A drogaria dispõe de várias marcas de produtos e comodidade para quem quer comprar algo diferente no mesmo lugar. O trânsito local é ruim para parar o carro, o facilitador é o estacionamento próprio, mas que por vezes está sem vagas ou engarrafado na entrada e saída de veículos.

Fui a drogaria para eu e minha mãe nos vacinarmos contra pneumonia (R$245) e tive uma infeliz surpresa ao ir pagar. Pasmem! A drogaria teve coragem de cobrar R$55 para cada aplicação. Lá pode ter tudo a qq hora, mas tb terá seu rim pq vai precisar deixá-lo lá para pagar a conta.

É uma loja muito ampla você encontrará de tudo que precisa na r drogarias e outros estacionamento em excelente fácil localização o que precisa melhorar lá muito é o atendimento é muito demorado e pede muito tempo dentro da farmácia preço são muito alto precisa de melhorar

Atendimento é bem mediano, mas depois que comprei pelo site e fiz a retirada na loja, é pior ainda. Acho que como os vendedores não ganham comissão do que você compram pelo site, eles fazem questão em atender mal. Desanima entrar nessa unidade viu.

Deveriam alterar o horário de funcionamento no Google, lá consta até as 23hrs, saí de casa as 22:45 para ir comprar um medicamento (pq precisei de última hora) e quando cheguei às 22:55 na loja estava fechada. Ou então estão fechando antes da hora.

E um atendimento muito ruim vendedores e pessoas que trabalham na loja te atende com forme você está vestido além desse telefone nunca atender pura falta de compromisso com o cliente não recomendo ir ou ligar para esta farmácia muito ruim o … Mais

A pior Araújo da região! Compro no site para retirar na loja, mas ainda assim é obrigatório passar pela fila onde as pessoas estão comprando os remédios. O que era pra economizar tempo, vira estresse pois não a organização do atendimento é … Mais

não sei pra que disponibiliza o número de telefone se ninguém NUNCA atende! Tira dai ja que se o cliente quiser, ele tem que se locomover até a loja. Eu só não dou 1 estrela, porque o atendimento da Hellen ai é perfeito, bjs Hellen, ce arrasa <3

Péssima. O atendente trocou a vacina de um recém nascido. Se o farmacêutico não percebesse tinha dado a vacina errada. Paguei pelo outra vacina e disseram que dentro de uns minutos o valor seria estornado. Até agora não recebi o dinheiro … Mais

Péssima...atendimento terrível, funcionários mal educados, dos atendentes aos funcionários do caixa. Tratam o cliente com desdém e falta de cordialidade, principalmente os idosos. Nessa loja não volto mais. Fiz uma compra lá de … Mais

O cara q se diz farmacêutico simplesmente me negou um remédio alegando limite minimo de idade sendo que na bula não existe, os atendentes sao otimos mas o farmacêutico ta brincando de trabalhar.

Atendimento excelente desde a ligação(atendente Edileia) para tirar dúvidas até o momento da vacina. O farmacêutico Márcio, super atencioso, prestativo e cuidadoso ao vacinar meu bebê.

Atendimento bem ruim e alguns funcionários bem ignorantes, sem falar na demora do atendimento e no erro de etiquetas nos produtos (um produto com dois preços).

Sou cliente antigo pois oferecem bom atendimento fácil acesso medicamentos setor de beleza utilidades medição de pressão perfumaria e cosméticos!

fiz uma campra so tira nota fiscal depois de 20 a 30 minutos. Tem base um trem desse. Nota fiscal tem q tirar na hora da compra

Bom atendimento, mercadorias dispostas de.maneira simples e clara. Bom número de caixa e tbm atendimento via zap muito bom.