Klassische Bewertungen sehen meist anders aus, als Journalist ist eine meiner Hauptaufgaben aber, zu beobachten und zu beschreiben. Insofern meine Eindrücke anlässlich eines Termins in der Praxis Dr. Jörg Köster am 10.01.2022. Im Rahmen einer Blutabnahme vor und nach einer zweitstündigen Wartezeit in der Praxis konnte ich einen Eindruck gewinnen, wie die Damen am Empfang arbeiten. Um es kurz zu machen, es hat mich beeindruckt, wie freundlich-bestimmt dort jedem Patienten vor Ort und/oder am Telefon begegnet wurde. Gerade in der Pandemie-Zeit, in der es teilweise (sehr) schwierig ist, Arztpraxen telefonisch zu erreichen (was macht man dann eigentlich in wirklich dringenden Fällen?), ist hier durch die Zusammenarbeit mit der Doctolib-App gewährleistet, dass man manches Problem auch ohne Telefonat geklärt bekommt – somit gibt es Entlastung in der Praxis und als Patient bekommt man gut und schnell jemanden ans Telefon – wie gesagt, derzeit keine Selbstverständlichkeit! Interessant auch, wieviel Telefonate die Damen außerhalb des praxisrelevanten Geschäfts angesichts der Pandemie und in Vertretung der teilweise schwer erreichbaren Gesundheitsämter abkriegen. Kompetent und ruhig, auch nicht in Deutsch, wurde versucht, Anrufern zu helfen. Wie ist das richtige Vorgehen bei Corona-Warnhinweisen in der App? Was muss ich tun bei einer Infektion? Das sind nur zwei der Fragen, die wohl immer wieder gestellt wurden. Wohlgemerkt, das ist ein unbezahlter Service, den ich mit etwa 20-30% der Telefonate während meines Aufenthalts beziffern würde. Insofern den Damen stellvertretend mein herzlicher Dank, nicht nur die Pflegekräfte in Krankenhäusern und Heimen leisten in den vergangenen zwei Jahren viel, auch in den Praxen ist das ein deutliches Mehr an Arbeitsvolumen! Bzgl. Hausarzt bin ich der Auffassung, dass neben der Kompetenz einfach die Chemie stimmen muss – und für mich und zumindest einen Bekannten, den ich kürzlich dorthin verwies, stimmt diese! Nicht die „Schickimicki-Anmutung“, eher (im besten Sinne) ein „geerdeter“, natürlich-geduldiger, überaus freundlicher und kompetent wirkender Mediziner, bei dem zumindest ich sofort ein gutes Gefühl hatte. Dafür nehme ich nach einem Umzug nach Hennef gerne die längere Anfahrt in Kauf (zur Arbeitsstätte liegt die Praxis zugegeben günstiger). Zur Gattin, Dr. Barbara Köster, die unter gleicher Adresse praktiziert, kann ich nichts sagen, ich gehe aber davon aus, dass der Eindruck nur bestätigt würde. Für mich die Kategorie 5/5 Sternen.

Kann mich den schlechten Erfahrungen hier leider nur anschließen. Mein mit Abstand schlimmster Arztbesuch jemals. Frau Dr. Köster ist unglaublich unfreundlich und überhaupt nicht wohlwollend. Ich wurde zunächst als "flache Flunder" bezeichnet (bin eine schlanke und große Frau), was für sich genommen schon eine unglaubliche Frechheit ist. Ich hatte über mehrere Tage schlimme Schwindelanfälle bis hin zur Ohnmacht, die überhaupt nicht ernst genommen wurden. Ich saß vor Frau Dr. Köster wie ein Häufchen Elend, während ich mich von ihr noch fertig gemacht gefühlt habe. Eine AU habe ich im Übrigen von ihr nicht bekommen, dafür "müsse man schon etwas Richtiges haben - z.B. Krebs." Klingt wie ein Scherz? Ist es nicht. Bei kompetenteren Ärzten stellte sich später heraus, dass es sich um eine Form von Migräne handelte und ich eine schlimme Episode hatte. So viel zum Thema etwas Richtiges haben. Wer menschlich behandelt werden möchte und sich außerdem Besserung seines Zustands erhofft, sollte um diese Praxis einen großen Bogen machen.

Die Arzthelferinnen tuscheln ganz offen über ihre Patienten und haben mir bei meinem Besuch keine Zeit gelassen die auszufüllenden Unterlagen durchzulesen, damit die "Chefin" bloß nicht auf einen warten müsse. Dabei ist es doch wichtig sich immer durchzulesen, welche Risiken etc. auf einen zukommen können. Immerhin handelt es sich bei einer Arztpraxis um einen Ort, wo einem Eingriffe in die körperliche Unversehrtheit erwarten... Zwei mal (!) wurde ich lauthals gefragt, ob ich der deutschen Sprache mächtig sei, obwohl ich das Gespräch zu der Arzthelferin eben auch auf DEUTSCH gesucht hatte. Die Ärztin selbst ist auch nicht gerade das, was man feinfühlig nennt. Sie hat mir gegenüber eine recht kühle und unfreundliche Ausstrahlung gehabt und starke Ablehnung ausgestrahlt. Wenn man einen sichtlichen Migrationshintergrund hat, empfehle ich diese Praxis nicht weiter. Ich habe mich hier sehr unwohl gefühlt und werde auch nicht mehr wieder kommen.

Leider muss ich die am Anfang gegebenen 5 Sterne auf knappe 3 runter reduzieren. Herr Dr. Köster ist eigentlich ein netter guter Arzt. Frau Dr. Köster manget die Patienten ratzfatz ab. Man wird leider nicht mehr ernst genommen. Im Gegenteil, ich musste mir anhören das ich weniger essen solle und mehr Sport treiben solle. Nochmal für Sie zum mitschreiben:“ Ich treibe regelmäßig vier mal die Woche Ausdauersport und Krafttraining. Ebenfalls ist meine Ernährung extrem gesund!“ Nicht jeder dicke Mensch ist verfressen, faul, unsportlich und ernährt sich ungesund! Ich mache jeden Tag locker 25.000 Schritte. Selten das die Schrittzahl drunter liegt. Das ist nur ein Kleiner Auszug was ich mir neuerdings anhören musste. Auch zwei Freunde von mir sind inzwischen mit der Praxis unzufrieden. Was ist los mit ihnen? Bin mittlerweile ernsthaft am überlegen den Arzt zu wechseln. Meine Freunde reden auch schon darüber. Schade....

Ich muss mich den negativen Kommentaren leider anschließen. Frau Dr. Köster war mir gegenüber kühl, abweisend und kaum verständnisvoll. Eine AU stellte sie mir nur widerwillig aus. Auf meinen Hinweis, dass ich niemanden auf der Arbeit anstecken möchte, antwortete sie nur lapidar „das haben Sie sowieso schon“. Für ein Rezept für eine Gesichtscreme „solle ich in Zukunft zu einem Hautarzt gehen“. Erschöpfung und Müdigkeit werden nur widerwillig weitergehend untersucht. Insgesamt eine furchtbare Atmosphäre. Ich kann die Praxis leider absolut nicht empfehlen. Lediglich die Empfangsmitarbeiterinnen sind recht freundlich und man bekommt online zügig einen Termin. Leider ist telefonisch selten jemand zu erreichen.

I have been a patient with Dr. Koester for several years. He has always been friendly and very competent. My German is not good so I always talk to Dr. Koester in English. There was never a communication problem and I never feel discriminated against. The clinic team are friendly, too. I am surprised to read comments about Dr. Koester and the clinic being impatient with Asian patients since I was introduced by an Asian colleague to visit Dr. Koester when I first moved to Germany (and back then I couldn't speak any German at all). While my experience with Dr. Koester is very positive, I also think that not all doctors can suit everybody. So one should try to find the suitable family doctor for themselves.

Habe mich dort die letzten Male nicht mehr wohl gefühlt. Es wird sich wenig Zeit genommen, Krankheiten abgetan und das Ganze leider in einer Atmosphäre, in der man sich durch die Kühle von Frau Köster noch unwohler fühlt. Werde mir einen anderen Hausarzt suchen mit mehr Verständnis für die Patienten und mehr Fachwissen über das, was er tut… Eine Ursache aufgrund von Vorurteilen zu diagnostizieren, die vor den Symptomen nicht da war und sie somit nicht ausgelöst haben kann zeugt nicht von großem Fachwissen. Das einzig gute war die kurze Wartezeit, die Termine werden gut von den Arzthelferinnen koordiniert. Das ist aber auch alles an Positivem, was man finden kann…

Ganz schlimmer Arztbesuch. Wenn ihr euch ernst genommen fühlen wollt, sucht euch einen anderen Hausarzt. Laut Dr. Köster ist maximale Erschöpfung, daraus resultierende Schlaflosigkeit, Schmerzen und Überarbeitung kein Grund für eine Krankschreibung - ich solle wiederkommen, wenn ich eine Depression entwickelt habe und lieber mal meinen Job überdenken. Meine Freundin hatte an Tag 6 noch Corona und dolle Symptome, hat von ihm aber keinen Attest mehr bekommen. Ist ja schließlich schon Tag 6. Habe mich noch nie so hilflos bei einem Arzt gefühlt. Wir werden uns schnell eine andere Praxis suchen!

Positiver PCR Test, aber Krankmeldung gibt es nur nach Untersuchung. Wie gut, dass die Bundesregierung die Ärzte entlasten will und eine telefonische Krankschreibung erlaubt. Montag bis Mittwoch habe ich telefonisch keinen erreicht. Auf die E-Mail (mittwochs) mit bitte um Krankmeldung kann die Antwort: bitte in der Infektionssprechstunde vorstellen und rückwirkende Krankmeldung gibt's für maximal 3 Tage. Donnerstag morgen ging sogar jemand ans Telefon. Ich werde mir einen anderen Hausarzt suchen.

Ich kann mich bei der gesamten Praxis für die bisherige geleistete Arbeit an mir nur bedanken. Gute Kommunikation, sehr gute Organisation, wenig Wartezeiten und professionelle Behandlung sowie prompte Weiterleitung an Fachärzte zum Teil am gleichen Tag. Ich kann die negativen Kommentare in keinster Weise bestätigen ( bis auf die fremdsprachenbezogenen Themen ). Komme immer wieder gerne und fühle mich bei Herrn Dr.Köster sowie Frau Dr.Köster sehr gut aufgehoben !

Beste Arztpraxis die ich je gesehen habe. Top organisiert. Minimalste Wartezeiten. (Ich warte fast länger auf Pommes in der Fußgängerzone) Gute Planung bzgl. Akuter Sprechstunde/geplante Termine. Komunikation ist top. Wiederholdende Rezepte kann man per Email klären und dann später einfach abholen. Behandlung für einen Hausarzt/für eine Hausärztin ist auch umfangreich. Dabei wird evidenzbasiert und fundiert behandelt. Können sich viele Praxen was abschauen.

Ich bin seit vielen Jahren bei Herrn Dr.Köster u Fr.Dr.Köster und ich für mich kann sagen,ich bin sehr zufrieden ! Dr.Köster geht auf mich ein und ist immer sehr um meine Gesundheit bemüht! Ich komme gern in die Praxis ! Ebenfalls die Arzthelferinnen sind sowohl tel.alsauch vorort in der Praxis, sehr bemüht um mich - auch werden Tel.Absprachen u Wünsche gern und sorgfältig erledigt! Ich bin dankbar ,dass ich diese Praxis gefunden habe ...

Frau Dr. Barbara Köster ist fachlich kompetent, menschlich freundlich. Das Praxisteam um Frau Dr. Köster könnte ich schon vor COVID-19 keine Freundlichkeit unterstellen. In COVID-19, wurde diesbezüglich ein neues Level erreicht, die mir vorher nicht machbar erschien. Deshalb von meiner Seite, herzlichen Glückwunsch. 5 Sterne für Frau Dr. Köster - ∞ für das Praxisteam

Leider sieht Frau Köster psychische Überlastung nicht als Krankheitsgrund an. Trotz diagnostierzierter Depressionen wurde mir gesagt "tja, da müssen sie jetzt eben durch, suchen sie sich einen job der sie glücklicher macht". Habe mittlerweile eine andere Ärztin gefunden, die mich ernst nimmt.

Ich bin nur einmal dortgewesen für die Booster Impfung. Ich wurde sehr freundlich von den Sprechstundenhilfen begrüßt. Dr Köster ist ebenfalls ein sehr freundlicher und netter Arzt. Ich habe mich sofort aufgenommen gefühlt. Die Praxis ist im 5.Stock, es gibt einen Aufzug.

Bisher habe ich einen ausschließlich positiven Eindruck von Herr und Frau Köster. Die Praxis ist auch in Eilfällen immer erreichbar und fachlich hervorragend. Ich bin durch eine Empfehlung an sie gelangt und würde sie jederzeit weiterempfehlen.

Das war mein erster Besuch mit akuten Beschwerden. Nett und freundlich schon beim Anruf, Termin am gleichen Tag, keine lange Wartezeit, netter Arzt und nette Arzthelferinnen. Man hat sich Zeit genommen und geholfen. Tolle Praxis.

Ich habe mich sehr wohl gefühlt in der Praxis. Frau Dr. Kosters war freundlich, wohlwollend und hat sich meiner Probleme intensiver angenommen als erwartet. Ich bin sehr zufrieden und werde bei dieser Hausarzt Praxis bleiben.

Der Herr Köster ist leider sehr unsympathisch und nimmt sich kaum Zeit für den Patienten. Starke körperliche Beschwerden sind für ihn eine somatisierungsstörung ( die schmerzen bildet man sich ein ) . Sehr schade !

Seit mehreren Jahren sehr zufrieden. Kaum/keine Wartezeiten, freundlicher Umgang, gute Beratung. Die teilweise schlechten Rezensionen decken sich überhaupt nicht mit meinen Erfahrungen.

Herr Dr. Köster ist super. Mit seiner Frau bin ich jedoch nicht warmgeworden. Sie wirkt kühl und desinteressiert. Die Sprechstundenhilfen sind nett, oder zumindest nicht unfreundlich.

Very friendly staff members. No racism whatsoever and a very great doctor who takes his time to explain things to his patients. I highly recommend this practice …

Helpful staff and doctors who also speak perfect English, quick appointments and very central. I've been there a few times and I cannot complain at all!

Ich finde Frau Herr köster sehr nett slls alleinerziehende Mami warn das wohl die nettesten ärtze die mich immer gute Untersucht haben

Noch nie in meinem Leben habe ich mich so wenig ernst genommen gefühlt. Unfreundlich, unprofessionell und frech war die Arzthelferin

Ich bin seit paar Jahren beim Frau Dr Ich bin sehr zufrieden und dankbar von Frau Dr …

Extrem gute Beratung, nettes Team, alle Fragen werden geduldig beantwortet. Einfach toll! :)

Hervorragende Arztpraxis mit einem sehr guten Team. Können wir bestens weiter empfehlen.

Herr Dr Jörg Köster ist ein Albtraum für jeden Patienten. Sehr rational und emotionslos.

Sehr gut organisierte Praxis, geringe Wartezeiten und gute Impfberatung!

Very friendly staff. Great service and doctors. Would highly recommend.

Einfach Top!!!! Tolles Team !!!!!!!Mehr Worte bedarf es nicht!!!! LG

Friendly staff, helpful doctor who takes his time and explains.

Sehr freundliches Team und alle Fragen werden beantwortet

Leider nur 5 Sterne. Alles Super.

Hervorragend und super kompetent

Die beste Arztpraxis in Bonn

Gute Arzt