Hoje por volta das 11:35 da manhã fui na pacheco de irajá ao lado do Mundial, tentando consultar os preços na máquina ao qual uma embalagem eu não consegui saber nem na mâquina nem na prateleira que realmente costuma ta bem confuso os preços, sou cliente da mesma faz 3 anos e já passei por 2 vezes situações ruins com relação ao atendimento, porém sempre deixo pra lá; hoje foi além do meu limite, foi com um simples pedido da minha parte de pedir para saber o preço de um produto o caixa Rodrigo me respondeu que tinha uma máquina lá na frente para eu consultar, coisa que eu já havia feito com todos mas que com esse não tinha conseguido, e eu expliquei isso, ele rasgou o plastico na minha frente e ao ir lá na máquina consultar a cx do lado pelo nome MARIA JULIA LUMA começou a ser debochada, dizendo para ele mandar eu ir, e para nao me perguntar se eu tinha plano de saúde pois eu também questionei sobre se eu tinha tido desconto depois de me perguntar se eu tinha plano de saúde e me pedir cpf, ele me respondeu que nao, questionei para que perguntar se nao tinha desconto enfim, fui direto falar com o gerente Matheu que n estava na loja a farmaceutica Tuana que foi a única que me deu atenção e viu como essa caixa MARIA JULIA LUMA foi grosseira, falando alto, sem o menor senso de que se intrometeu no atendimenyo do Rodrigo, fui constrangida por fazer 2 simples perguntas, foi muito ruim, estou muito chateada, nao fui pedir favor fui comprar, gastei 103 reais e isso para os donos da pacheco é dinheiro, vou reclamar na ouvidoria, no reclame aqui. vou entrar em contato com o gerente geral, o despreparo dessa cx MARIA JULIA LUMA foi alêm , muito desgastante, fiquei bem constrangida e chateada. PACHECO DE IRAJÁ AO LADO DO MUNDIAL.

Demora e falta de educação ao "responderem" aos clientes pelo watzapp!!!. Às aspas pois, nem pode ser considerada uma "resposta" a forma que me responderam!. Perguntei, se tinham um determinado produto e se entregavam em meu bairro!. Só me deram um "não", ao fato de não entregarem onde moro!. Isso praticamente, duas horas depois!. O que eu quero é de extrema precisão ( fralda para incontinência severa de uma marca específica) que se encontra em falta, nas farmacias/drogarias próximas à mim!. Se eu tivesse, sido atendida de forma correta, quem sabe, poderia até mesmo, ir até lá comprar!. Contudo, com esta forma de "atendimento" (perguntei se tinham o produto, o valor e os cumprimentei). Não responderam nada disso!. Quando eu for em Irajà nem lá passo!.

Péssimo atendimento. Fiz um pedido, já havia encerrado a entrega domiciliar e ficou para o dia seguinte no primeiro horário. O medicamento não foi entregue, eu tentei contato via Whatsapp e fui ignorar a (toda hora via a farmácia online), liguei e o gerente Matheus não estava na loja (11horas da manhã). A atendente disse que o entregador não chegou para trabalhar. Não ligaram para avisar nada! Absurdo! Péssimo atendimento geral.

Não é a primeira vez que vou nesta filial . Geralmente só atendem bem quem está bem arrumado. A caixa de hoje nem olhou para mim quando perguntei sobre um produto que estava a venda ao lado do caixa. Apenas o funcionário do teste hoje foi a única pessoa simpática na loja. Não recomendo. A balconista reteu a receita de Rifocina Não tirou cópia. Tive que decorar a posologia.

A minha primeira vez que fui retirar um medicamento que comprei online. Foi muito ruim demorei entre retirar, e pagar um outro ,quase 20 minutos. Muitos funcionários conversando e muitas pessoas na fila, falta organização. Não sei quem é o Gerente da loja mais não está fazendo o seu trabalho corretamente. Vou tentar não ir mais nessa filial.

Nível muito abaixo dos atendimentos da rede de drogaria Pacheco , moro em frente a essa drogaria , fiquei feliz quando abriu essa loja em frente a minha casa , mas hoje vou na Pacheco do Largo do Bicão , loja que sempre fui e me fez preferir a rede Pacheco . Se fosse pela loja da Mons Félix eu não seria cliente Pacheco de jeito nenhum .

Atendimento lixo! Sempre com pouquíssimos funcionários para atender, querem economizar para aumentar o lucro, mas esquecem que o pilar principal da venda é um bom atendimento. Lembrem-sem! O pior cliente é aquele que não volta. Depois não reclamem quando fechar. Moro em frente a loja, mas não vou mais, prefiro ir na Price ou Salomão.

Atendimento péssimo e demorado porque quase não tem funcionários trabalhando. O leitor de código de barras está quebrado há mais de uma semana o que nos obriga a entrar na fila só pra perguntar o preço. Tudo é muito demorado. É sem dúvidas a pior farmácia da rede. O povo de Irajá merece mais respeito.

Fui atendida rapidamente no balcão mas quando me dirigi ao caixa sem ninguém na minha frente na fila nenhum dos quatro funcionários sequer se dirigiu a minha pessoa para me atender. A minha opção foi largar meus medicamentos e procurar outra drogaria. Obs. Conversando rindo e se abraçando

Agendei um teste covid por 89,00 chegando para fazer disseram que não tinha, que só tinha o de R$ 110,00. Eu saí de Bonsucesso pra fazer o teste agendado e chega na hora não tem e ainda tive que pagar mais caro pra não perder a viagem. Imagina a raiva que eu senti! Perdeu um cliente.

Funcionario que me atendeu , muito descontente no Atendimento , mal abria a boca pra responder ! A loja é Agradável e tem bastante variedade , enfim foi só o Atendimento no balcão que deixou uma experiencia ruim ! A moça do caixa foi bem educada !

Fiz o teste de COVID hoje às 11:15 da manhã e fui informada de que ficaria pronto em 40 min. São 18h e ainda não recebi, liguei diversas vezes para a loja e ninguém atende. Estou indo lá agora resolver isso. Segunda vez que passo por isso.

Péssima, atendimento burocrático demais para um simplesmente uma farmácia, funcionários sem treinamento eficaz! Falta educação falta tudo eu sugiro abrir um Venâncio, mais eficaz em termo de desteza e tratamento aos clientes!

Atendimento péssimo, atendente mal educada, pedido demora e ainda vem errado e ainda debocham. Totalmente desprepaeados. Fora o atendimento por whatsapp que é péssimo também, ainda visualizam e nao respondem!!!!!!!!

Minha experiência foi horrível vc liga cai no atendimento automático fica vários minutos e não consegue fazer o pedido quero saber se vão me dar desconto referente ao tempo que fiquei ouvindo esse atendimento

Uma das piores farmácias que já estive em toda minha vida. Não atendem o telefone, não entregam remédio no prazo estabelecido e são mentirosos. Sinceramente! Envergonham o nome da rede de Drogarias Pacheco.

Telefone informado NUNCA atende as ligações. Ou esta ocupado, provavelmente fora do gancho, ou chama e ninguém atende. Se não tem quem atenda o telefone é melhor não colocar essa opção! Descaso total!

Fiz um teste de Covid, pedi a nota fiscal, me deram o cupom e informaram que iriam envia a nota fiscal por e-mail. Faz 48h e até o momento não recebi a nota fiscal.

Péssima! O farmacêutico João é um mau educado e ainda vem falar com o cliente com a boca suja de comida e mastigando. O atendimento da farmácia é muito ruim.

Costumo ir lá as vezes mas hoje em especial, fui super bem atendida pela funcionária que fica na parte dermatológica e pela caixa da parte da manhã.

Fiz uma compra de um medicamento e atende cadastrou errado no laboratório e aparece um outro nome com o número do meu cpf e data de nascimento

Amo essa farmácia, todo mês faço a compra da minha filha e sou muito bem atendido. Parabéns a toda equipe... …

Fiz exame as 16h e até agora 20:30nada de resultado e deram o prazo de 1 hora ! A atendente super educada mas o resultado tá demorando

Tem um atendente muito prestativo, esqueci o nome dele. Só sei que mora na Pavuna pq buscou o remédio da minha irmã na filial de lá.

Waited 2 hrs for rapid covid test. There was 15 people in front of us. Completely disorganized. Employees walking back and forth.

Horrível , tem telefone pra que....diz que fazem teste de covid , tem que agendar , mas não atendem o telefone...

Essa loja é sempre vazia. Eles tem delivery próprio. Procuro k tem receita e só passar por zap a foto. Ótimo!

Aparentemente nenhum funcionário do local foi treinado. 50 min. Para eu conseguir comprar dois remédios.

Os atendentes não são atenciosos e o resultado da testagem de covid não cumpre o prazo de entrega

Ninguém atende o telefone desde as 16h de hoje 6/01/2020. Infelizmente só tem um número.

Para comprar medicamentos quase impossível os 2 telefones chamam e ninguém atende!

Não consegue falar com ninguém!! Não quer atender, não coloca número!!!

Péssimo atendimento e só entregam se você comprar 20,00 ou com taxa.

Ótima, so falta disponibilizar o aplicador ginecológico...

Telefone não atende , para uma farmacia isso é lamentável

NINGUÉM ATENDE O TELEFONE..... IMPOSSIVEL MARCAR O TESTE.

Atendimento excelente, espaçosa. Indico muito.

Simmm.. super bem atendida ! Nada a reclamar !

Telefone informado NUNCA atende as ligações

Ótimo atendimento e preços compatíveis

Preço bom e atendimento rápido.

Muito bom.. recomendo …

Tem de tudo ..atendimento show

Sempre fui muito bem atendida

Farmacêutica com má vontade.

Ninguém atende telefone

Atendimento demorado

Bom atendimento

Super recomendo

Bom local

Caro