Prezados, Venho relatar a péssima experiência que obtive na unidade localizada no Shopping Barra Garden. Minha seguradora agendou minha vistoria junto a DEKRA que fica no mesmo estabelecimento. E o comunicado que recebemos informa o endereço e o nome do local, sendo FASHION CAR. Resumidamente, no dia 06/07 cheguei à unidade às 9:15 e esperei até 9:30 horas sem que ninguém tenha chegado, nem da DEKRA e nem da FASHION Car. Perdi meu tempo e meu dinheiro de estacionamento. Eis que me reorganizei para chegar até às 19 horas, horário que me foi passado. No mesmo dia às 17:25 horas, liguei para 41231110, momento em que falei tanto com o funcionário da DEKRA quanto da Fashion Car, avisando que estava chegando, apenas estava no trânsito. Inclusive relatei que estava a apenas 2 Km de distância. Os 2 foram extremamente grosseiros e indelicados. O da Fashion Car, mesmo que eu quisesse fazer algum serviço, já me informou que não teria como me atender, pois já estava "com carros para entregar". E o funcionário da DEKRA (mesmo chegando atrasado) e sabendo que eu estive lá pela manhã, também me respondeu que não me atenderia, que eu que voltasse no dia seguinte. Acho que eles realmente deveriam estar me prestando algum favor e cabia a mim, me adequar às condições deles. Por fim, desisti do atendimento no local, agendei em outro e fui muito bem atendida. Mas com certeza, nesse local, eu não apareço mais e obviamente que não indico.

Para começar, o atendimento pelo telefone é péssimo, pessoas desqualificadas, mal humorada, grosseiras. Como se não bastasse isso, contratei um serviço, para verificar se um veículo que estava comprando, havia retoques de pintura, pagamos um valor super alto, para ter a certeza que o veículo não possuia retoques de pintura. Fizeram o laudo, tudo certo, não apontaram nenhum retoque. Quando fui buscar o veículo no RJ, parachoque e tampa traseira, tinham retoques, muito mal feito, que até uma pessoa leiga enxerga!!!! Não confiem, são péssimos, enganam as pessoas, são levianos!!!! Pagamos por um serviço, que não valeu nada !!!!

Contratei os serviços dessa empresa antes de comprar um carro na Barra da Tijuca, pedi avaliação da pintura do veículo, paguei R$ 450,00 pelo laudo, e me deram a certeza que o veículo não era repintado... Comprei o veículo confiando no laudo da empresa e para minha surpresa descobri que a tampa do porta malas e o para-choque traseiro já foram repintados, e muito mal diga se de passagem!!! Péssimo atendimento das atendentes e má qualidade dos avaliadores ... Não confie nessa empresa!!!

Um dos piores atendimentos ao cliente que já tive na vida. Atendentes despreparadas e rudes. Cada tentativa de contato por telefone são no minimo 4 tentativas, até alguém ter a boa vontade de atender. Caso decidar ir presencialmente ao local, longas esperas e respostas rudes lhe aguardam.

Fiz o laudo em casa. O técnico chegou exatamente na hora agendada, levou em torno de 45 minutos pra vistoriar o carro, e recebi o laudo 1 hora depois. Excelente atendimento.

Péssima estrutura, atendimento ruim e ainda descarregou minha bateria quando fui buscar o carro. Não recomendo

melhor empresa de laudo , dekra .. qualquer dúvida ou informação , me consultem nesse telefone: 2199395-7049

A localização foi perfeita, porém, infelizmente a firma não está mais funcionando naquele local.

Atendimento excelente! Só realizo os laudos dos meus carros com eles. Empresa de confiança.

Empresa de confiança,sempre com ótimo atendimento! Parabéns pelo profissionalismo

Ótimo atendimento. Fácil agendamento. Resultado claro e eficiente. Recomendo.

Serviço super profissional, eficiente e rápido , nota 10 com certeza.

Tem que melhorar o lugar é atendimento péssimo lugar

Muito caro o serviço em comparação aos concorrentes.

Seria interessante ter uma sala de espera

Excelente atendimento, nada a reclamar.

Otimo atendimento... Super recomendo

Fica no estacionamento do subsolo.

Não está mais no extra

Excelente atendimento

Ótimo atendimento

Demora é a melhor

Ótimo atendimento

Local estruturado