Les agentes muy atentes y amables con les jóvenes detenides. Algunes ligeramente racistas. Celdas modernas y oscuras con barrotes decorados con una capa de gapos y diferentes líquidos corporales. Por dentro están barnizadas con lo que parece ser batido de chocolate o heces humanas. Con estas heces escriben alegres mensajes, amenazas o sus nombres, realmente artístico. Duermes sobre colchonetas que te recuerdan a tus años mozos en el gimnasio del colegio, y te arropas con una manta por persona, recomiendo elegir la azul clarito, puesto que es más suave y calentita. Si eres mujer, puedes hacerte un nudo con tu melena o usar una cuchara de plástico, quedarás divina. Les preses algo escandalosos, había algunos hombres que te daban la bienvenida comentando tu aspecto de forma indeseada. La comida algo repetitiva, lo mejor las patatas guisadas con pollo extrañamente negro. La compañía mejorable, algunas presas me amanazaron con reventarme la cabeza contra la pared, aunque otras me ayudaron a calmarme. Cuando pedías ir al médico, los policías te decían que se alargaría tu estancia en este lugar puesto que les daba pereza llevarte. Recomiendo llevar siempre contigo la receta en papel de tu medicación, puesto que sin ella no te la administrarán. Si ves que va pa largo, pide ir al médico y por lo menos te dan un paseo. A mi me tocó con vistas al baño. Los presos de celdas contiguas pedían ir al baño para hablar con mi compañera de celda. El baño...mohoso, maloliente, húmedo, repugnante, tenías que gritar para que te abriese la celda y poder evacuar. En definitiva, la peor comisaría de Madrid. Intentad no cometer delitos por el centro, y menos fin de semana que dejan hasta el Lunes. Lo único bueno eran algunos policías jóvenes, te alegraban la vista cuando pedías ir al baño.

Fui a denunciar el robo de mi iPhone X aparte de que la sala de espera es tercermundista y esperar más de horas, nadie me avisó de la jugada que hacen los ladrones de iphone, primero apagan el dispositivo evidentemente (queja enorme para apple por permitirlo sin pedir un código de desbloqueo) luego esperan una semana a que vuelvas a tener línea y un duplicado de tu tarjeta SIM y acto seguido te envían un SMS haciéndose pasar por Apple para conseguir tu contraseña de iCloud y así poder vender el iPhone. Con la de móviles que roban diariamente porque no me avisaron ni en APPLE ni en la comisaría de ésta jugada??? Sinceramente he perdido toda la confianza en apple y por supuesto en la policia por no informar porque es su obligación.

Me sabe mal poner sólo tres estrellas. Desgraciadamente no puedo separar las instalaciones del personal. El personal merecería conco estrellas y las instalaciones una. He ido a presentar un denuncia por sustracción de la cartera con mis documentos. El trato de los agentes ha sido muy correcto y profesional. Lo malo las instalaciones y el tiempo que se tarda en gestionar las denuncias, que no puedo atribuir a los agentes que las gestionan (una vez en la mesa fueron 5 minutos) sino a la falta de medios. Estando donde está creo que debería estar mucho más modernizada y con más puestos habilitados para tramitar denuncias.

Estamos tratando de averiguar sobre nuestro hijo que detuvieron, en un bar aparentemente lo confundieron con otra persona que también detuvieron mi hijo llegó caminando y salió en una ambulancia, estaba celebrando su cumpleaños #19 es panameño estudia en la universidad europea de Madrid, su el hermano me informa que los policías se burlaron de él, estamos pidiendo información desde nuestro país y se niega a informar nada, no entiendo cómo en un país primer mundo tengan una policía tercermundista.falta de sensibilidad hacer quedar muy mal a su país, vergüenza.

Me fui a esta comisaría para hacer una denuncia de robo de mi cartera. La verdad es que a mí me salió todo fenomenal.No se si fue el día, la hora (23:30) o si tuve simplemente suerte , porque con los comentarios que he leído esperaba lo peor, pero todo lo contrario. En la entrada estaban 2 chicos muy amables y luego el Instructor que me ha ayudado era igual amable y profesional. Tuve que esperar solo 15 minutos al principio y todo el proceso ha durado poco. Parece que de lo que he leído y he escuchado de varias personas mi ocasión fue la excepción.

Dependiendo del policía que haya en la entrada te dice la documentación que tienes que presentar para poner una denuncia, tuve la suerte de dar con un policía amable y atento el cual no me hizo perder el tiempo esperando, al ser la única comisaría del centro en la que se puede poner una denuncia siempre suele haber mucha espera sobre todo en verano que hay muchos turistas y a los que roban con bastante facilidad ya sea por despiste o por que la gente tiene miedo. Los agentes por lo general muy amables y suelen decirte si hay bastante espera o no.

Siento vergüenza e impotencia de que esta gente sea la que nos defiende. Desde que llegamos a la comisaría los agentes estuvieron dudando de nosotras y riéndose entre ellos, nos trataron como si fuéramos culpables en vez de víctimas. Falta de empatía total. Un policía se rió reiteradas veces de los extranjeros que no entendían el idioma. Las instalaciones son decadentes pero si los agentes hubieran sido agradables y profesionales eso no hubiera tenido tanta importancia. Sorprende que en el centro de Madrid haya una comisaría tan retrógrada.

Policias municipales corruptos. Pasa que cualquier caso que pueda llevar a un arresto, llegan rapidamente llamados por los guardias de seguridad locales. Me dieron una paliza 6 policias, lo cual resulto en daños permanentes y despues reclamaron que estaban ellos lastimados por mi. En ese caso se le indemniza 100 euros a cada policia. Estube 36 horas retenido pasando por juicio y luego multas por resistirme al arresto. El cargo de orinar en la calle fue descartado porque nunca quebre la ley.

Los mejores y pondré el porque.muy elegantes, muy agradables, con ganas de trabajar, y bastante puestos en sus temas legales, y asesoramientos muy eficaces, pude ver como atendieron a turistas, con mucha paciencia, y muy correcto el procedimiento, son un ejemplo. gracias por atender a tiempo. con el tema de mi tarjeta, pues el banco me dijo algo contradictorio. nuevamente gracias por que tener las cosas claras, es fundamental para mejorar el mundo, en todo aspecto y no perder tiempo.

Volvía a casa cargando una escalera, me han parado tres oficiales por control de seguridad, me hicieron subir a la escalera y levantar el brazo para ver si llegaba al balcón de las casas y me hicieron unas preguntas. Me pareció muy bien la intervención de la policia por la seguridad de los residentes pero el caso es que me dejaron ir de repente y se han puesto a reirse en voz alta a las 4 de la madrugada en la calle, no sé de qué se reirán la verdad pero he oido la palabra escalera.

Mi experiencia fue para denunciar un robo. Primero, te tratan casi como el propio ladrón. Segundo, la sala de espera es deprimente, si no decir, tercermundista. Tecero, una espera que puede durar fácilmente un par de horas. Tengo que decir que el agente que me atendió lo hizo correctamente y fue cordial, pero en general fue una experiencia desagradable. Además, siendo la comisaría del centro de Madrid es fondo tienen que acudir los turistas. Mejor cara se podría ofrecer.

Increíble como debes esperar mil horas para que te atiendan de verdad me parece una toral desfachatez y falta de respeto hacia las personas que van a colocar una denuncia. Estar esperando 5 6 7 y hasta 8 horas de verdad que es una vergüenza total porque se te quitan las ganas de todo. Lo hacen como para que no denuncies o no se cual es el propósito de esperar tantas horas. Peor aún a donde nos quejamos? Donde se denuncia este fatal sercio del ciudadano.

Todavía estoy esperando que me expliquen porque han detenido a mi primo, que iba a su clase de música y lo han detenido dos policías de paisano por desobediencia....desobediencia? De que, ha salido corriendo porque iba solo por la calle y se ha asustado ya que estas personas no se han identificado, que se creen, que son los del Hawai 5 .0. Yo flipo, tratan como delincuentes a personas normales y dejan la calle llena de delincuentes, así vamos.

Me han robado el móvil en Pachá esta noche al igual que a muchas otras chicas. Fantástico trabajo deteniendo al ladrón y devolviéndonos los móviles después de llevarnos en coche hasta la comisaría, ofrecerse a volver a llevarnos a Pachá si no teníamos cómo ir, preocuparse por nuestra comodidad... Súper encantadores y cercanos, para que luego se quejen de la Policía. Mil gracias ❤

Excelente atención. He llamado por un problema relacionado con las restricciones de movilidad en Madrid por la COVID y aunque no es su función, pues no es un puesto de información, me han atendido estupendamente. La persona que se ha puesto ha sido super agradable y a pesar de todo el trabajo que tienen me ha contestado de forma eficiente. Gracias por estar ayudándonos siempre.

Tardaron en atenderme 4 horas, el trato pésimo, pero eso si, cuando salí a preguntar porque se demoraban tanto, me contestó un agente que si me creía que eso era un circo, posteriormente me dijo que siga en la sala de espera o que me salga de la comisaría, nose si se les olvida que todos les pagamos el sueldo. Puse una hoja de reclamaciones, vamos a ver si pasa algo.

Ayer fui a denunciar una estafa en mi tarjeta de crédito y desde mi llegada me trataron con gran amabilidad,me proporcionaron un cargador para mi móvil,que estaba sin batería y me ayudaron a dejar a un lado mi nerviosismo.Además todo el proceso fue bastante rápido.Desde aquí les agradezco de todo corazón su profesionalidad y humanidad

Me robaron el discoteca Moondance, puse una denuncia y la policía que me atendió muy muy agradable, empática, comprensiva, te inspira tranquilidad. Los de la puerta tb muy agradables. Comparado con la comisaría de Tetuán un 10 en el trato personal. Las instalaciones algo antiguas. Tiempo de espera largo, como en todas las comisarías.

Los agentes muy simpaticos pero la espera es demencial, mil veces peor que la cola del paro, más de una hora por denuncia y la sala llena de gente, no se puede estar medio día para poner la denuncia falta muchísimo personal, me voy sin ponerla después de 3h esperando y eso que me quedaría esperar lo mismo o más ... Increíble

NO RECOMENDABLE. Buena atención pero ni hablar de compulsar un documento cuando se pueden hacer en cualquier comisaría. El Secretario de la comisaría me dijo q fuese donde me lo haya expedido. SIN NINGÚN SENTIDO ya que es un DNI de huelva. La educación no es todo aunque se agradece estaría bien cumplieran con sus funciones.

14:35 aproximadamente día 18 de marzo de 2019. Una amiga llama para solicitar los trámites de la tarjeta de residencia, contesta el policía de Seguridad con tan malas formas que la hace llorar. En cualquier trabajo esta persona estaría despedida y en cualquier administración conllevaría falta grave de régimen disciplinario.

Unos auténticos profesionales, implicados en su trabajo. Me resolvieron un tema muy grave y se desvivieron por ponerse en contacto con un hospital donde me trataron de maravilla. Saben lo que hacen y tienen una empatía increíble. Resumiendo, como ya he dicho, gente muy formada y resolutiva. Gracias!!!

Me parece muy bien que se hagan obras de mejora en esta comisaria, que quede claro!!!!!! Lo que no me parece tan bien es que no hayan dejado ninguna indicación de DONDE PUEDEN ACUDIR LAS PERSONAS QUE TIENEN QUE PRESENTAR UNA DENUNCIA!!!! Se lo dice una persona que vive justo enfrente de la comisaria.

Mil gracias a los policías nacionales de Madrid, tuve un incidente con mi coche hoy, y aparte de la amabilidad y la cercanía se quedaron conmigo(ya que estaba muy nerviosa)hasta que pude arrancar el coche nuevamente, la verdad que han sido super atentos conmigo, muchas gracias!…

Los policías son majetes y habré puesto unas 3 o 4 denuncias en mi vida aquí y buen trato en general. La pega es que es una comisaría mucho más pequeña que la de latina y sin embargo es la que más denuncias recoge de todo Madrid y creo que de toda España. De ahí las largas esperas.

Sale mejor llamar a La Patrulla Canina que a cualquiera de los agentes de esta comisaría. Anoche sobre las 12:30 me atracan entre 2 personas con machete y porra extensible y al ir a poner la denuncia 5 agentes se ríen de mi, me dicen que no se ponen denuncias a esas horas...

Una ventana al inframundo en el centro de Madrid. Un agujero lóbrego, masificado, viejo e inhóspito. Las instalaciones presentan un pésimo estado de conservación. Nada que decir de los funcionarios que ejercen allí, pues no llegué a ser atendido. Salí corriendo.

Estuve esperando más de dos horas,!!! Menos mal que me levanté a ver porque no avanzaba y era porque se fue el tío que redacta.... Y nosotros esperando... Vamos desde que llegué habían 3 chicas delante mío y seguían las tres esperando..... Una verguenza

En la parte de extranjería nadie da ninguna solución, estoy reclamando la devolución del dinero por unas cartas de invitación que no se utilizaron por motivos de la pandemia, llevo un año tratando de que me devuelvan el dinero y nadie da respuesta

en esta comiseria solo hay sinverguenzas , hacen todo en la comiseria de forma ilegal y tienen los peores tenientes y plantilla de españa, algun dia tendran un gran problema y por fin quitaran a sus tenientes y cambiaran toda la plantilla....

Comisaría muy cutre, esperamos mucho tiempo, pero nos atendieron fenomenal, todos súper amables, algo que se agradece muchísimo en una situación complicada. ¡¡¡Muchísimas gracias a todos por vuestra empatía y solidaridad!!!

Un equipo de profesionales. Hicieron de una mala situacion un pequeño contratiempo y con amabilidad y cercanía solventaron el problema en poquisimo tiempo. Un cordial saludo y mi mas sincero agradecimiento.

Voy a poner una denuncia por robo a las 7am y a las 8 pregunto que si saben que estoy esperando y me dicen, que estan de relevo y que no me pueden decir..... Me fui de allí a las 9am Lamentable y vergonzoso

Jóvenes prepotentes y sin preparación. No saben redactar. Cometen fallos ortográficos graves. Falta de empatía con el ciudadano. Lugar lúgubre. Largo tiempo de espera. De las peores comisarias de Madrid.

Fuimos a poner una denuncia por robo. en la puerta nos trataron como si fuésemos los nosotros los Ladrones, incluso uno de ellos se reía mientras le contábamos lo que pasó. Muy poca profesionalidad.

La atención cordial. La espera eterna. Y no por que no quieran hacer su trabajo. Sino que se 4 ordenadores solo tiene sistema 1. Se les va el sistema y tienen que volver a hacerlo todo. Decadente.

La comisaría más lenta de España, fui a pedir un duplicado de una denuncia, y me dijeron que probase suerte a las 4 de la mañana. Eso sí, los agentes con los que traté muy profesionales.

Han tardado tres horas!! Para poder poner una denuncia, habiendo mas personal no entiendo como pueden tardar tanto teniendo 4 personas antes que yo... Lamentable!

Excelente trato, muy educados y dispuestos a ayudar. Estaba acompañando a una turista a la que habían robado y solo pude sentir orgullo por lo que vi. 10/10

Tuve la suerte de llegar un sábado en el que tampoco había demasiada cola y tardé poco más de una hora. El policía que me atendió muy servicial y majo.