Já havia ido outra vez ao Cinépolis, em sala VIP, e a experiência foi maravilhosa. Dessa vez foi péssimo. Fui acompanhada para assistir uma sessão na sala VIP e uma das poltronas não tinha o controle de ajuste de posição. O ajuste só podia ser feito de forma manual e atrás dela tinha uma parede ou algo do tipo que impedia que a mesma pudesse ser inclinada por completo. Atrás da poltrona também havia uma espécie de saída de ar e fazia um zumbido que não nos deixava ficar concentrados no filme. A sala estava muito quente e mesmo eu tendo pedido para verificarem e baixarem mais a temperatura, parecia que o ar estava desligado. O complexo de cinemas de vocês é ótimo em muitas coisas, mas essa experiência me deixou irritada. O ingresso para a sala VIP é mais caro, o que justificaria ter uma experiência diferenciada, mas infelizmente deixou a desejar e pensarei duas vezes em voltar.

Assisti um filme na sala vip. Por ser uma sala bem mais cara, tem um conforto maior, mais sofisticada, até aí tudo bem. O problema é que as luzes se apagaram e veio o anúncio na tela de estar encerrado o atendimento dos funcionários em levar pedidos, porém na minha frente, com o filme já começado, um funcionário me atrapalhou por três vezes seguidas, levando pedidos para a mesma cliente, atrapalhando a visão das legendas e tirando a atenção com conversas no atendimento. Paguei caro para ter conforto, deveria estar incluindo o principal no atendimento vip que é poder assistir o filme. O conforto de uma cliente em ter seus pedidos atendidos, não pode em hipótese alguma atrapalhar o conforto de outros, embora, comentando novamente, aparecesse um anúncio ao apagar das luzes de pedidos encerrados.

Moderno cinema que fica no Natal Shopping. Conta com diversas salas, com várias capacidades. Dentre elas, existem as moderníssimas salas Vips com poltronas reclináveis e confortáveis (praticamente um sofá). O preço é um pouco salgado -- em torno de R$ 60,00. As outras salas não deixam a desejar, cadeiras confortáveis, reclináveis, com material que não fica com cheiro de mofo. O espaço entre as fileiras é muito bom, o que permite as pessoas passarem sem se esbarrar nas pernas de quem está sentado. O banheiro é bem moderno, só as torneiras que são curtas para a cuba da pia. De modo geral, apenas achei o preço mais caro dentre os cinemas aqui de Natal (ingressos e lanches). Quem tem cartão Santander, tem direito a meia entrada.

Sou amante das telonas. O Cinépolis é uma das melhores redes de cinema, porque além das salas XD com telas maiores e com um áudio magnífico, as poltronas são extremamente confortáveis. Principalmente as da Sala VIP, você se sente no conforto da sua cama em casa. A único ponto negativo é que o snack bar não aceita dinheiro em espécie, apenas cartões. Não que isso seja um problema, acredito que dessa forma é até mais prático, mas pensando no modo coletivo, nem todos podem estar com o cartão disponível naquele momento para a compra.

As escadas são um pouco difíceis, até quase caí delas. Se você quiser ir ao banheiro ou sair da sala pra ir comprar algo é bem difícil pq a sala é muito escura e não tem aquelas pequenas lanternas em baixo para poder alumiar o caminho só os quadrados fluorescentes não resolvem, além de que apesar de ter as barras de ferro para segurar enquanto anda fica inviável pegar neles novamente por causa dos pilares que ficam nas paredes e cortam a ligação das barras. Fora isso tudo ok.

Moro em Natal a alguns anos e sem dúvidas meu cinema preferido é o Cinépolis do Natal Shopping. Confortável, tela um pouco menor que as do Cinemark porém nada que atrapalhe a experiência. Sem falar que o Cinépolis é o único cinema que entrega uma sala VIP de qualidade com sofás super acolchoados. Tive pouquíssimos problemas com barulho nas salas desse cinema ao contrario das do Midway.

Um cinema incrível! As salas são modernas e confortáveis, com um ótimo sistema de som e imagem. A programação é bastante diversificada, trazendo filmes para todos os gostos. Os preços são justos, levando em consideração a qualidade oferecida. O atendimento é atencioso e prestativo. Recomendo a todos que procuram uma ótima experiência cinematográfica!

Gosto do Cinepolis, mas essa semana colocaram horários horríveis para quem quer assistir "Fale Comigo" legendado. Antes o cinema dava opções de horário mais justas para quem prefere filme no idioma original, mas agora estão favorecendo apenas o público que procura pelo dublado, como outros cinemas de Natal.

Atendimento horrível por parte dos funcionários, máquinas de auto atendimento não funcionam direito, o supervisor (acredito que seja), William super grosseiro e com má vontade para auxiliar, a única exceção é o Sr que fica validando os ingressos para entrar nas salas dos filmes, muito educado e prestativo.

Ambiente super agradável, organizando, cinema de qualidade. Funcionários super atenciosos e simpáticos. As salas vips são maravilhosas! Os combos de lanche valem a pena, também. Mas se não quiser extrapolar o orçamento, leve seus quitutes (de outro local ou de casa), que não tem problema.

Pra mim, é o melhor cinema de Natal até o momento tanto as salas normais como as vip são muito confortáveis. Tela com boa resolução, som muito cristalino. Fica no último andar do Natal Shopping e é ótimo porque não fica muito congestionado de gente. Recomendo muito!

Os horários das sessões no site do Cinépolis - Natal Shopping não são os mesmos que acontecem no espaço real, presencialmente. Já cheguei atrasada e até mesmo deixei de assistir a um filme por causa disso.

Olá estou precisando falar com administração do natal shopping através desse número 3025-8013 e não estou conseguindo. Alguém sabe qual é o número do telefone do shopping?

Só tem sala VIP nesse cinema agora? Por que a página virtual não é clara e transparente para ninguém perder tempo e ser frustrado e constrangido pessoalmente? :(

Adoro o Cinepolis e as promoções do Clube de Vantagens é uma mão na roda. A maioria das salas que já entrei são todas bem ok, não tenho muito o que reclamar.

Espaço agradável e confortável, ótimas telas e poltronas. Gosto muito das salas determinadas cinema, inclusive das salas vips, com ótimo serviço.

Sala 7 (VIP) se encontra com projeção borrada, logo a experiência ofertada não condiz com o alto preço praticado.

Pipoca ruim, refrigerante quente e sem gás, salas sujas, tela de projeção suja, banheiros sujos!!!

No banheiro masculino temos mulheres. Dono as colocou para limpar enquanto C... ou. M...

Gostei bastante,tem sempre promoção, e não chegar ser tão frio dentro do cinema.