Pésima experiencia con Melhuish El 02/11 lleve mi auto por un ruido y me indican que el motor tiene un falla de fabrica por lo que es necesario el cambio del motor completo (el cual no esta en chile). Como no estoy de acuerdo con la opción entregada solicite el cambio del auto completo (comprado hace mes y medio) acogiéndome a la ley del consumidor. He enviado varios mails al jefe de servicio con copia al gerente de post venta y nadie es capaz de dar una respuesta, aun no me indican sobre el cambio del auto, tampoco me ofrecen un auto de reemplazo (lo ofrecieron solo si aceptaba el cambio del motor). Me parece inaceptable que ya van a ser 3 semanas desde que deje el auto y las jefaturas brillan por su ausencia y no dan ningún tipo de respuesta. Dicen que quieren mantener la fidelidad y confianza del cliente con la marca cuando no son capaces de dar una respuesta al respecto. El caso ya esta en Sernac y tampoco dan respuesta por esta vía. Es una burla con el cliente, que uno tenga que estar llamando y enviando mails para hacer seguimiento...para vender te contactan reiteradas veces, muy amables ...para responder por una falla de ellos, se desentienden y no contestan ni entregan ningún tipo de información, muy poco confiables...no recomiendo comprar en Melhuish.

Había reservado un auto aquí y al momento de asignarmelo, me dijeron que no me lo iban a vender si no lo compraba con crédito de ellos, cosa que es ilegal, me dejaron sin auto, luego la solución de la jefa fue ofrecerme otro auto bajo la excusa que me conviene porque "más femenino" para mí. Se demoraron el doble o más del plazo prometido en devolver mi abono. Deje un reclamo al sernac con pruebas inegables de lo sucedido sólo pidiendo disculpas formales por lo sucedido y ni eso la empresa fue capaz de hacer. Empresa abusiva, practican fuera del marco legal, poco éticos y discriminadores, no compren con ellos!

Esta empresa se demora mucho en traer autos nuevos, me hicieron esperar más de 6 meses sin ninguna explicación concreta siendo que a la hora de la firma de la reserva me dijeron que llegaba en 3 meses. Solo se movieron para entregarme el auto con un reclamo del Sernac. Por cierto no me respetaron el precio de la fecha de la reserva me lo subieron muuuuucho más.

No lo recomiendo, favor evitar, PESIMO SERVICIO AL CLIENTE. Lleve mi auto para un repuesto, me cobraron 50% adelantado, me dijeron 45 dias habiles y han pasado mas de 105 dias y no hay respuesta. He escrito mas de 5 mails y llamado y nadie responde. Muy poco profesionales y no les importa el cliente.

Para mí a sido una pesadilla compré un. Auto con fallas al día dos llevo días solicitando la garantía legal. Por un auto que al día dos tenía falla de motor. Y sin. Respuestas aún. Para la devolución de mi dinero.

Excelente atención por parte de los ejecutivos, tuve unas dudas las cuales fueron resueltas al momento y de verdad se veía la intención de brindar un ambiente cómodo durante el proceso. Recomendado 100%

Pésima atención por parte de la Gerente de sucursal (Rocío) favor levanten el caso.. es grave la manera de tratar a su personal y a los clientes. no cumple con los parámetros mínimos de respeto.

Excelente trato con cliente o posible cliente siempre entregan bastante información y son bien directos con ella si pensaría en cobrarme un vehículo definitivamente seria aquí...

Excelente atención, el auto su mantención super claro con todo lo que hay que hacerle al vehículo previa cita tomada .. un orden y tiempo de repuesta al cliente impecable...

Muy buen lugar para comprar autos buenos precios y muuuy buena atención , recomendado el servicio técnico y mantenimientos en el mismo lugar…

Me vendieron un auto 0k y venían con fallas y no se hacen responsable por fallas sabiendo que estoy poniendo en riesgo mi vida por esas fallas

el auto me salió malísimo, las respuestas son muy tardías, ejercer la garantía y cambiar algo demora una eternidad

Excelente servicio Y su ejecutiva ventas excelente persona para aclarar todas nuestras dudas sobre el vehículo

Una experiencia gratificante!! Todo ordenado, limpio un personal muy atento y amable

Servicio perfecto.. falta un poco de amabilidad en parte técnica para ser excelente

Muy buena atención de parte de todas las personas que me topé, recomendable.

Buena atención del vendedor y agradecida por mi gordita la chevrolet N400.

Buena atención, muy amables y me entregaron el vehículo impecable

Buena atención, buenos tiempos, sala de espera incómoda.

Muy buena atención de sus ejecutivos de venta.

Mala atencion, el auto lo entrega el mecanico

No es muy grande ni hay mucha exhibición.

Para hacer las mantenciones, excelente.

Maravillosa experiencia en Melhuish

Muy buena la atención, recomendó

Increíble el lugar y la atención

Realmente un excelente servicio

Buen trato. Excelente servicio

Excelente atención y servicio

La mejor marca del mundo

Excelente atención

Super recomendado

buena atención

Estafadores!!!