Atendimento péssimo, Medicação com preços elevados. Solicitei uma entrega com 5 dias de antecedência, paguei adiantado bastava somente executar a entrega. A atendente, muito mal preparada, relapsa e de muita má vontade, conseguiu errar o endereço da entrega fazendo com que minha mãe idosa com problemas na tireoide interrompesse o tratamento, devido ao fato que no dia já havia passado a hora da rota do Motoboy ! Quando liguei par expressar minha indignação, a atendente simplesmente fez pouco da minha cara... Não recomendo mesmo, fiz o pedido, devido a uma indicação é nunca mais pretendo comprar nada na Bioexata.. Atualizando... Agora são 23:00 do dia 12 de setembro, e acabo de receber uma mensagem da Bioexata me pedimos desculpas por não entregarem a mediação para minha mãe.. Uma senhora idosa que está ha dois dias sem tomar a medicação, interrompendo o seu tratamento devido aos descuidos e à desorganização.. A bioexata precisa entender que eles não trabalham com Objetos, e sim com remédios, e que pessoas doentes necessitam dessa medicação Estou muitíssimo decepcionado e sinceramente não aconselho solicitar os serviços deste estabelecimento, principalmente se forem para uma pessoa idosa ou para tratamentos contínuos. Paulo

Publicação feita no dia 26/07/2020 fico revoltada com tamanha falta de respeito e consideração, vindo da empresa onde esse meu amigo trabalhou durante tantos anos. O proprietária nem sequer baixar as portas da empresa durante algum período para de certa forma prestar uma última homenagem, um pouco de respeito e consideração por quem tanto fez pela empresa. Falta de consideração com o Antônio Domingos e com todos os outros colegas que com ele trabalhava. #revoltada #indignaçãototal Pois tenho a plena certeza e convicção de que o Tony contraiu esse vírus (covid-19) no trajeto de sua casa para o trabalho, dentro daqueles ônibus lotados. Agora de quem será a responsabilidade da morte desse nosso amigo? O covid-19? A empresa que não liberou do trabalho uma pessoa que era considerada pessoa de risco por ter pressão alta e diabetes? #desabafododia E agora será que a empresa vai arcar como teste sorológico para o restante dos funcionários, que tiveram contato com o Tony?

É uma honra ser atendida pela melhor profissional que eu já conheci. A Val é precisa, detalhista, célere, respeitosa e gentil. Gostaria muito que ela conduzisse um curso de como fazer com que o cliente se sinta especial. Tenho certeza que seria o maior sucesso.Teve uma vez que agradeci o atendimento dela; e ela, simplesmente, respondeu que trata todos da forma como ela gostaria de ser tratada. Aprendi essa lição para minha vida… Por fim, gostaria de parabenizar a Bioexata por ser tão precisa na escolha da equipe. Enquanto a Val estiver com vocês, jamais vou procurar uma empresa concorrente. Bom final de semana!

Atendimento presencial - Tosco, carente de habilidade e cortesia. Prazo de entrega - Longo e impontual. Duas horas após o prazo fixado para retirada na loja o medicamento ainda não se encontrava disponível para entrega. O cliente teve de aguardar por mais um tempo. Preço - Em comparação ao preço de empresa concorrente, o preço não é atraente. Em termos relativos, pelas razões acima, o preço é ainda mais desfavorável. Regularidade fiscal - A empresa não forneceu comprovante da venda. Propaganda (auto-avaliação ) - Pretensioso e incompatível com a qualidade de atendimento e a impontualidade na entrega do produto.

Péssimo o atendimento. Você manda a receita pelo whatsapp e fica esperando por horas apenas para tirar uma dúvida simples. Daí você liga para a loja, a pessoa diz que vai resolver "na hora" e você fica esperando e continua a mesma demora. Além disso, já aconteceu comigo de marcarem determinada hora para retirada em loja e, quando você chega no horário acordado, o produto ainda não está pronto. A própria atendente mostrou-se insatisfeita com a política da empresa. Enfim, sabe aqueles problemas de gestão administrativa que não deveriam acontecer? Parece que ocorrem frequentemente com a loja...

O farmacêutico acha que tenho tempo para ficar indo e voltando toda hora da loja. Fui à loja, recusou a primeira receita porque segundo ele estava rasurado (letra de médico), levei outra receita e reclamou do jeito que estava escrito (sendo que na primeira já estava assim e segundo ele “não tinha visto antes”). Já havia feito esse remédio com a receita da mesma médica (sempre escrito igual) inúmeras vezes nessa mesma empresa! Cancelei a compra e não compro mais nesse lugar!

Impressionante. Fui duas vezes na unidade da asa norte e nas duas fiquei esperando pelo menos meia hora para entregarem os medicamentos, mesmo chagendo meia hora após o horário combinado . Sempre a mesma conversa: "Ah, os seus medicamentos ainda não subiram . Só um instante. Ah , eles estão sendo confirmados e contados, etc... Péssimo. E fora a falta de cordialidade dos funcionários. Muito ruim. Precisa melhorar muito !

Fiz o pedido pelo zap ,e mandei a receita escaneada pelo e-mail. porem no dia em que mandei buscar os remédios faltou 1 quando liguei para eles min disseram que não tinha manipulado a pomada pois estava ilegível a receita. porque então não min avisaram que não conseguiram ler a receita. Não moro na cidade agora vou ter novamente ir buscar o remédio ou pagar sedex para trazerem depois de 5 dias

A experiência tanto não foi boa que nem consegui fazer o produto. Primeiramente, o preço da Bioexata é MUITO SUPERIOR às demais farmácias, inicialmente achei que a outra que era barata demais, mas essa é extremamente cara. Além disso, o atendimento foi péssimo! Quem atendeu o telefone foi alguém chamada Francisca e com muita má vontade, parecia que tava me fazendo um favor. Não indico.

Apesar da qualidade do medicamento ser muito boa a prestação de serviços é muito ruim. Não entregam nunca na hora combinada. Já tentei também ir buscar na loja e mesmo na hora informada pelos próprios atendentes como de retirada em loja, tive que esperar sentada meia hora pra meu pedido ser concluído. Depois de dar muitas chances, não peço mais.

Muito descaso com o cliente, solicitei a medicação em 22 fevereiro e queria buscar ao invés do motoboy entregar. Informaram que não era possível, mas até hoje 14 de março ainda não recebi nenhuma resposta e também não entregaram. Imaginem se fosse uma medicação diária??? Dizem que a da asa sul é melhor no atendimento em geral.

Não troco a Bioexata por nada, por nenhuma outra farmácia! Farmacêutica de confiança e super atenciosa, atendimento rápido para fazer o orçamento, para esclarecer dúvidas, além de pessoas na recepção super queridas e amigáveis. Sucesso e parabéns, Danyelle!

Só tenho a agradecer pelo atendimento.... A atendente Valdiene da Silva é maravilhosa... muitíssima atenciosa, educada, ativa, nos trata com muito carinho....super indico a bioxeta... Valdiene um beijo no seu coração que Deus te abençoe e que vc seja sempre essa pessoa iluminada... obrigada

O atendimento pelo whatsapp era ótimo! Até uma funcionária que era excelente que resolvia tudo pelo telefone de forma rápida e ágil foi embora. Agora pedir uma medicação por tal aplicativo é um suplício, uma vez que quem está no atendimento não ler as mensagens.

Gostei muito do atendimento da profissional Aline!! Ela me atendeu via watz e respondeu tds as minhas dúvidas e perguntas e sempre com muita educação e muito atenciosa!! Meu muito obrigada a tds da Farmácia BIOEXATA,pelo atendimento e atenção!! Boa Boite!!

Bioexatas é a melhor farmácia de manipulação de Brasília, atendimento sempre excelente principalmente da Aline e Rogério, sempre muito educados, atenciosos e de fato preocupados em oferecer o melhor para os clientes!! Sou muito grata a essa parceria ❤❤❤

Sou cliente, a mais de 3 anos , e nunca fui tão bem atendida , como fui na unidade da 703 norte , pelo Maxuwel . Além de saber explicar muito bem as dúvidas , sabe conduzir a negociação de maneira sucinta. Parabéns pela contratação desse colaborador.

O atendimento feito pela Alessandra foi excelente, estava fazendo orçamento pelo whatsapp, e ela teve toda atenção e presteza comigo, perguntou se poderia me ligar para melhor esclarecimento e assim fez. Mil estrelas para o atendimento da Alessandra.

A minha experiência com vcs foram ótimas e rápida, realmente inexplicável a forma do atendimento e a agilidade,essas estrelinhas são muito poucas pra avaliar vcs mas como o limite é cinco dou com todo prazer. Any muito obrigado pelo atendimento.

Após ver alguns relatos de pessoas reclamando sobre o atendimento no WattsAP, resolvi testar e enviei uma mensagem perguntando sobre a manipulação de um determinado medicamento. A mensagem foi lida e não enviaram absolutamente nenhuma … Mais

Super indico essa farmácia. Primeiro pq meus médicos confiam nos remédios manipulados na Bioxata. Eu amei o atendimento, que mesmo online, consegui resolver tudo. Preço justo e entrega rápida na minha casa. Parabéns …

Sempre compro ferro quelado com eles pois minha bebê é alérgica a proteína do leite. Sempre sou muito bem atendido e o serviço é rápido. Agradecimento especial a Liliane que foi muito cortês e eficiente no último atendimento. Obrigado!

Há algum tempo comecei a manipular fórmulas apenas na Bioexata. Estou muito satisfeita com a qualidade das medicações e com o atendimento. Dessa vez gostaria de parabenizar o Felipe, que foi o atendente do meu último pedido.

Estou há 3 dias seguidos tentando contato e não atendem o telefone nem respondem nos números de whatsapp que eles mesmos recomendam. Já mandei mensagens com diversos celular e números diferentes e simplesmente me ignoram.

Não recomendo a empresa. Fizeram a entrega do produto, mas não levaram a Nota Fiscal. Descumprem descaradamente o código de defesa do consumidor. Desrespeito total. Fiz minha parte, paguei e eles não. Perderam a cliente.

Mais de 24h depois de fazer o contato. Não me deram uma resposta do orçamento nem nada do tipo. Desrespeito total com o cliente. Não recomendo e vou pedir para a médica que me indicou vocês não indicar pra mais ninguém

PÉSSIMO. A cada ligação que vc faz, cada atendente te informa um valor diferente para o mesmo produto. Liguei no mesmo dia, 3 vezes, me informaram 115 reais, 90 reais e 80 reais, para o mesmo produto e quantidade.

O atendimento da Sra Any foi primoroso: muito atenciosa, objetiva, empática e buscando soluções para as nossas demandas. Parabéns e que Deus continue te abençoando sempre. Atenciosamente, Milena Techima

Gostaria de parabenizar a colaboradora Aline que me atendeu maravilhosamente, fiz vários questionamentos e me explicou tudo direitinho é uma profissional diferenciada! Parabéns e continue assim!

O canal de Whatsapp não funciona, o tempo de atendimento é em torno de 40 minutos, apenas para o orçamento. Não há possibilidade de contato com a gerência, ca so queira reclamar de um produto.

Melhor preço que consegui nos meus manipulados. Atendimento maravilhoso, entrega rápida e no horário agendado. O pedido veio lacrado, com uma cartinha assinada e um porta comprimido. Amei!!!

A experiência em termos de atendimento foi muito boa para o primeiro pedido. Tudo pelo WhatsApp, ágil e prático. Fui bem atendido pela Sra. Alessandra. Agora aguardar a qualidade do produto.

PEDI ORÇAMENTO PELO ZAP MAS NÃO RESPONDERAM, ENQUANTO QUE TODOS OS CONCORRENTES JÁ INFORMARAM O PREÇO. RESULTADO: DEIXARAM DE FAZER POSSÍVEL VENDA (precisa melhorar e muito o atendimento).

Olá, fiz meus antioxidantes na Bioexatas e fui atendida pela Any Caroline, que é um amor de pessoa. Alta prestatividade e bastante solícita as minhas demandas. Parabéns pela profissional.

Atendimento Excelente !!! Fui muito bem atendida e recebida, desde o primeiro contato, inclusive o responsável pelo atendimento fez o impossível para me ajudar e me ajudou !!! Grataaa!!!!

Sou cliente da Bioexata há dois anos e estou muito satisfeita com a qualidade dos produtos e dos serviços. A Alessandra, em especial, não mede esforços no atendimento. Obrigada!

Sou paciente da Dra.Dimitria e sempre mando as minhas receitas para serem manipuladas na Bioexata, fui atendida nesta última vez pelo Felipe. Excelente atendimento! Muito grata.

A bioexata teve bom atendimento e rapidez na manipulação da receita. O pagamento também foi facilitado. Queria agradecer especialmente a Valdiene que me atendeu muito bem.

Péssima farmácia !!! Solicitei uma fórmula , enviaram tudo errado ( eram 02 fórmulas) * primeira fórmula : medicação para 30 dias , enviaram apenas para quinze dias … Mais

Bom o atendimento, fiz o pedido via whatsapp e no dia seguinte foi feita a entra pelo moto táxi. Preço na média, mais barato que outras farmácias de manipulação.

Sempre que preciso manipular algum remédio recorro a eles. Ótimo atendimento e preço. Desta última vez fui atendido pelo Felipe Diniz. Parabéns pelo atendimento!

Ótimo atendimento, fiz o pedido via whatsapp e no dia seguinte foi feita a entrega. Ótimo preço e a qualidade inquestionável. Retornarei a comprar com certeza!

Tive um mal entendido, demoramos para ver o que ocorreu, tive que reclamar para alguém falar cmg, mas a gerente foi sipática e resolutiva (Obrigada Gerente rs)

Sou cliente a algum tempo, sempre gostei da Bioexata, agora o atendimento via WhatsApp está bem melhor. A Sra Alessandra me retorna o contato rapidamente.

Sempre fui muito bem atendida na farmácia e principalmente pela Fernanda na 703 norte que é muito atenciosa, gentil e dedicada. Estou muito satisfeita.

Péssimo atendimento, pessoal desleixado e inepto. Horrível a loja da Asa Sul. Não comprarei mais nesta empresa, existem vários laboratórios idôneos.

Para fazer meu pedido, Rafael me atendeu prontamente e com muito profissionalismo. Fiz o pedido e espero receber meu medicamento no prazo combinado

Excelente atendimento!!! Super atenciosos, rápidos e eficientes. Além da qualidade nos produtos, facildade no pagamento e entrega. Super indico.

Ótimo atendimento! São todos muito atenciosos e prestativos! Agradecimento especial ao Felipe, quem realizou meu ultimo atendimento. Obrigada!

Foi ótima, bom atendimento, entrega no dia Marcado, já é a segunda vez,pessoa para manipular meu medicamento,e sou bem atendida, obrigada.

O atendimento via WhatsApp foi muito lento. Demorou 5 dias entre o envio da receita e o aceite pela farmácia para manipular o remédio.

Estou gestante e todos os meus manipulados faço com eles! Sempre recorro atendimento com a Aline que sempre é solicita e prestativa!

Excelente atendimento e bons preços. Fui muito bem atendida pela Any e pela Maria Alice todas as vezes que fiz orçamentos e pedidos.

Muito bom, gostei de ser atendido pelo atendente Mael, atenção e excelência em atendimento é o que resumiria bem minha experiência.

Sempre manipulo as minhas receitas na Bioexata, e o atendimento do Rafael (703 norte) foi excelente! Me sinto Grata …

Atendimento do funcionário Felipe Diniz muito bom. Se esforçou e conseguiu o melhor desconto possível. Obrigada pelo atendimento

Foi maravilhosa! A vendedora Glenda é super atenciosa , inteligente e prestativa. Com certeza voltarei a comprar novamente.

Atendimento melhorou bastante, resposta rápida pelo WhatsApp, equipe de farmacêuticos responde nossas dúvidas. Recomendo.

Não sei pq tem tanta avaliação ruim, fui muito bem atendida e ficou pronto rápido! As meninas são muito bem educadas!

Já sou cliente e...fui sempre mt bem atendida.Desta vez quem me atendeu foi o Rafael. Excelente atendimento. …

Fui muito bem atendida pela atendente Aline que foi muito simpática, cordial e esclareceu todas as minhas dúvidas.

Fui muito bem atendida pela Srta Any Escovedo. Só tenho que agradecer, foi muito gentil no atendimento.

Fui muito bem atendida pela Any Escovedo e o preço foi o melhor que encontrei na praça de Brasília.

Obrigada, Daniel, por competência e boa vontade! Produtos de qualidade e super seguros. Nota 1000!

Sou cliente há muito tempo. Sempre fui muito bem atendida. Entrega rápida, pagamento facilitado.

Atendimento excelente, pessoal super prestativo. A atendente Any é muito bacana!! Super indico.

Sempre fui muito bem atendida via whatsap, mas hoje pela Alessandra foi excelente atendimento.

O atendimento foi realizado pelo Sr Rafael . Gostei muito. Foi muito paciente e atencioso.

Atendimento rápido e eficiente. Luciano Sampaio Academia Judokan Guará I Brasilia -DF

Sempre fui muito bem atendida pela unidade na 703 norte!!! Super recomendo!!!