Kupiłam w sklepie internetowym kask dla dziecka. Wszystko fajnie rozpakowałam i okazało się, że ma wadę od spodu, ktoś go czymś zahaczył. Zakupiony był w cenie promocyjnej (taka sama była w innym sklepie internetowym). Sklep po tej informacji udzielił mi odpowiedzi iż mogę otrzymać rabat na zakupiony kask lub dokonać zwrotu (niestety był to prezent dla dziecka wiec nie mogłam go zwrócić bo zostałam bym z niczym). Sklep następnego dnia odmówił rabatu ponieważ cena była atrakcyjna i nie mogą jednak udzielić rabatu. Sprzedawca zaproponował rabat na następne zakupy po skontaktowaniu się z nimi. Trochę to słabe. Edit Po tygodniu otrzymaliśmy upominek na osłodzenie niesmaku.

Zmarnowałem czas na bike fitting który musiałem powtórzyć u profesjonalnego bike fittera. Wszystko totalnie na oko. Próbowałem im tłumaczyć, że to jest paranoja żeby bloki ustawiać wyłącznie poprzez popatrzenie z 5 metrów i "na oko ok, tak zostaje". Przyszedł szef, to popatrzył z 2 metrów i potwierdził że ok ;D Sympatyczni itd, ale zupełny brak profesjonalizmu. Ceny na sklepie to jakiś kosmos nawet na sklep stacjonarny, dwa-trzy razy drożej niż na necie. Serwis również porażka, serwisanci do typowych mtb, nie mają pojęcia o serwisie rowerów szosowych, uszkodzili mi tylną piastę dura ace, nawet owijkę źle założyli. Omijać szerokim łukiem

Zachęcony pozytywnymi opiniami postanowiłem sprawdzić ten sklep. Niestety nie załapałem się na to super podejście do klienta, może dlatego że chciałem kupić tylko siodełko za parę stówek. Dowiedziałem się tylko że "siodełka są na górze", zero zainteresowania czy chęci pomocy w wyborze, mimo że byłem w sklepie sam na przynajmniej dwóch sprzedawców. Drugi gruby minus to BRAK STOJAKA NA ROWERY. Przed byle spożywczym są a przed sklepem rowerowym nie? I też zero zainteresowania ze strony obsługi, mimo że zrobiłem parę kółek przy sklepie w poszukiwaniu jakiegokolwiek miejsca do przypięcia i na pewno byłem widziany.

Co jest lepszego niż przejażdżka na szosie w słoneczny dzień? Okazuje się, że przejażdżka w słoneczny dzień na dobrze przeserwisowanej szosie Oddając swój sprzęt w ręce chłopaków spodziewałam się gruntownego przeglądu, niemniej zaskoczyła mnie dokładność z jaką sprawdzono wszystkie jego elementy (nawet te o których istnieniu nie miałam pojęcia). Obsługa klienta prima sort Na dobitkę mają pyszną kawę i sporo cierpliwości do tłumaczenia detali. Przede wszystkim jednak rower po serwisie sam leci! Zadowolenie przerosło oczekiwania, zdecydowanie polecam

Jestem bardzo zawiedziony. Pierwsze prace serwisowe zakończyły się prostowaniem tylnego haka przerzutki. Po 300 km problem z tylnym napędem znów wrócił. Drugie prace - wymieniono mi łańcuch, podczas odbioru byłem zaskoczony ceną serwisu, okazało się, że bez mojej wiedzy znów wyprostowano hak. Cena wzrosła o 100 zł. Teraz problem wrócił po kolejnych 300 km. Najbardziej boli mnie marnowanie mojego czasu, brak kontaktu i zaproponowania założenia nowego haka. Poczułem się, jakbym wybrał się do wiejskiego mechanika, który chce wykorzystać moją niewiedzę.

Polecam !!! Świetny sklep i serwis. Korzystam od wielu wielu lat. Sprzedawcy zawsze chętni do Pomocy, zapytają czego potrzebujesz, doradzą (Mają niesamowitą wiedzę). Świetny design sklepu. Tutaj zadbają o Ciebie od A do Z. Świetny wybór produktów, rodzinna atmosfera. Profesjonalizm w każdej dziedzinie i na każdym stopniu. Super zgrany team. Koniecznie warto się udać na ustawki kolarskie z Bike Rs’em na których czujesz tą atmosferę która spotkasz w Sklepie. Zdecydowanie Nr1 na kolarskiej mapie Krakowa

Jeżeli szukasz miejsca gdzie rozwiejesz wszystkie swoje dylematy dotyczące roweru to właśnie Bike-RS jest takowym. Celowo nie użyłem słowa sklep, gdyż w sklepie nie podchodzi się z taką starannoscią o detale. Tam atmosfera jest iście domowa. Goraco polecam! Sprawy niemożliwe realizują na bieżąco a na cuda trzeba poczekać! Ale warto. Po odbiorze swojego roweru będzie tak dopasowani jabyście się znali od zawsze, a to dzięki fittingowi. Przy okazji troche prywaty: Pozdrawiam cały Zespół Bike-RS!

Zakupiłem tam dwa nowe rowery szosowy. Dla siebie i żony. Dodatkowo oboje skorzystaliśmy z usługi bikefittingu która w każdym przypadku przeprowadzona została profesjonalnie. Pan Kuba jest w moim odczuciu specjalistą w tej dziedzinie, troskliwie cierpliwie dokonywał stopniowej regulacji roweru. Nie miałem wrażenia że musimy się śpieszyć. No i rezultat - o niebo lepiej. Dolegliwości które miałem przed poprawą zniknęły :) Duży plus. Polecam

Przede wszystkim Wielkie Dzięki za super obsługę i mega fachowe porady. Prawie cały dzień spędzony w salonie w fantastycznej atmosferze i to co najważniejsze dla mnie wyjechałem ze sklepu z rowerem takim jaki sobie wymarzyłem, dopasowanym po skrupulatnym bike fittingu plus cała masa gadżetów bez których nie możesz wyjechać w trasę!!! A wszystko w ultra dobrej cenie!!! Serdecznie polecam!!!

Bardzo pozytywne wrażenie. Choć początkowo zapowiadało się, że coś mocno pójdzie nie tak z zamówieniem internetowym to osoba w sklepie stacjonarnym dopilnowała by naprawić błąd i wysłano produkt w zasadzie godzinę po moim telefonie. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony - widać, że ludziom tam pracującym zależy na dobrych relacjach z klientami. Jeszcze raz dzięki.

Świetna obsługa, zarówno sklepu jak i serwisu. Sam proces obsługi roweru i zlecenia serwisowego, dopięty na ostatni guzik, kontakt i wszelkie informacje od razu przekazywane przez telefon lub na miejscu :) Szybko, sprawnie, profesjonalnie i rzeczowo! Atmosfera do pogadania z naprawdę mocno obeznanymi serwisantami jak i zapalonymi kolarzami!

Zazwyczaj nie piszę oponi, tym bardziej pozytywnych ale ten sklpe zasługuje na pochwałę! Do tej pory 3 zamówienia - obsługa, porady pierwsza klasa. Niestety trzecie zamówienie musiałem zwrócić ponieważ komponenty jakie zamówiłem nie pasowały do mojego sprzętu - pieniądze zwrócone na drugi dzień po otrzymaniu przez nich towaru! Dzięki!

Panowie w serwisie potrafią się bardzo dobrze zaopiekować rowerem szosowym, zarówno jeśli chodzi o całościowy przegląd, jak i drobne naprawy. Ostatnio miałem problem z suportem, i nie było problemu z kolejką, czekaniem, etc. – przywiozłem rowerek jednego dnia, a drugiego już było wszystko sprawne, suport wymieniony, rower śmiga!

Jestem pod wrażeniem obsługi sklepu. Pełen profesjonalizm. Produkty najwyższej jakości w naprawdę dobrych cenach. Miałem okazję reklamować zakupiony sprzęt z lekką nutą obaw lecz stanowisko BIKE-RS bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło. Zrobili więcej niż powinni dlatego chylę czoło przed Wami. Wielkie dzięki. Szczerze polecam !

Prawdopodobnie najlepszy sklep rowerowy w mieście, szczególnie dla amatorów rowerów szosowych. Duży wybór części zamiennych z czym ostatnio bywa problem. Atrakcyjna architektura wnętrza, nietypowe gadgety około rowerowe to dodatkowy atut. Obok działa kompetentny serwis. Pewnym minusem jest położenie sklepu daleko od centrum.

Pełny profesjonalizm i bardzo szybka naprawa roweru. Panowie z serwisu podpowiadają, sugerują zmiany, pomagają, a co najważniejsze świetnie realizują zamówienie. Polecam z całego serca zarówno dla każdego, kto korzysta z roweru każdego dnia, jak i dla okazjonalnego rowerzysty. Sklep również robi ogromne wrażenie! Super!

Bike RS to dobrze zaopatrzony sklep dla każdego fana kolarstwa. Towar z najwyższej półki jeżeli chodzi o jakość i cenę. Sprzedawcy cierpliwie znoszą przebieranie w towarze. Mimo tego że nie udało mi się kupić tego co chciałem to bardzo mi pomogli. Warto odwiedzić ten sklep.

Dodzwonienie się do sklepu jest praktycznie niemożliwe. Bike-fitting na oko. W moim przypadku bike-fitting skończył się kilkoma wizytami u fizjoterapeuty z powodu złego ustawienia *Panowie się odezwali i udało się rozwiązać zaistniałą sytuację, ale niesmak pozostaje

Rower oddany na przegląd zero. Podana kwota usługi 100zł. Przy odbiorze (dzień później) chcieli mnie skroić na 200zł za przegląd i jeszcze 100zł za niby wykonane centrowanie kół... ja o to nie prosiłem. Poczułem się jakby mnie chciano naciągnąć. Nie wrócę.

Super sklep i super obsługa. Przy zakupie roweru chłopaki doradzili i polecili rower zgodnie z wymaganiami i oczekiwaniami. Również skorzystałam z opcji bike fittingu i jestem bardzo zadowolona, dokładne podejście, sprawdzenie każdego szczegółu. Polecam

Fitting w RS - rewelacyjna sprawa. Byłem na fittingu dwa miesiące temu, od tego czasu zrobiłem na szosie ok 2100 km i muszę powiedzieć, że wszelkie dolegliwości bólowe ustały jak ręką odjął. Kiedyś 150 km to była już ciężka sprawa a teraz… Więcej

Sklep wygląda na dobrze zaopatrzony ale obsługa nie za bardzo zainteresowana klientem. Dwa razy wstąpiłem szukając roweru, raz dla siebie, raz dla żony, dwa razy skończyłem w Specialized… w sumie może i dobrze bo jestem zadowolony….

Duuuży plus za indywidualne podejście do klienta i jego potrzeb oraz oczekiwań. Kompleksowa obsługa, elastyczność, chęć załatwienia sprawy w takki sposób, aby klient opuścił sklep zadowolony. Z czystym sercem polecam.

Bardzo fajny sklep, czysty schludny perfekcyjnie przygotowani pracownicy, którym widać, że praca sprawia przyjemność. Bardzo duży wybór rowerów jak i akcesoriów, kasków, okularów, stroi kolarskich. Polecam !!! ;)

W serwisie udało mi się odnaleźć bardzo trudno dostępną cześć starej tylnej przerzutki Campagnolo. Panowie wysłali część za darmo i przerzutka dostała drugie życie. Super kontakt mailowy.

Nie wiem jak sklep, ale na serwisie to znają się na robocie. Jak masz kawał sprzętu i lubisz o niego zadbać to tam Panowie rozumieją Twoją pasję :-). Cenowo, też mnie zdziwili na plus.

Świetnie przeprowadzony bike fitting u Kuby: kompleksowy, w dobrej atmosferze, ze zrozumieniem potrzeb klienta. Dobrze wytłumaczone wszystkie zmiany i ich sens. Polecam i zachęcam.

Wielkie dzięki za szybki serwis przerzutki uszkodzonej na małopolskich szutrach i porady podczas zakupów. Za jakiś czas wrócę po nawigację. Pozdrawiam urlopowo, rower śmiga:)

Totalnie polecam. Duży asortyment. Pasjonaci. Szczególnie Kubę który, z pełną wyrozumiałością wytłumaczył mi kwestie związane z kolarstwem i pomógł w zakupach.

Amazing shop! I came for race from Turkey. After my flight i’ve got problem with my wheel. They fix in 10min and care with me so good. Definitely I recommend.

Fachowcy w swojej dziedzinie. Bardzo pomocni i życzliwi, elastyczni wobec klienta. Kupuję drogą internetową i zawsze jestem zadowolony. Śmiało mogę polecić!

Sklep pierwsza liga. Rower najtańszy spośród innych sklepów. Zamówienie złożone w czwartek o 12 - następnego dnia rower był już u mnie na miejscu.

Miły kontakt i zaangażowanie sklepu na najwyższym poziomie . Prezent udany a mąż zadowolony. Kolejny dodatek do kolarki Bianchi . Polecam…

Od trzech lat serwisuje rower tylko tutaj, chłopaki zawsze pomogą i nie zostawią w potrzebie. W sklepie też mają wszystko czego trzeba :)

Jakość obsługi robi gigantyczne wrażenie. Serdecznie polecam, w tych czasach rzadko spotyka się sklep z tak pro klienckim podejściem

Profesjonalny personel. Bardzo duży wybór osprzętu i ciuchów rowerowych. Napewno jeszcze wpadnę na zakupy.

Bike fitting tutaj to jest chyba jakieś nieporozumienie w porównaniu z konkurencją...

Świetna obsługa, fachowe doradztwo, dobre ceny, serdecznie polecam

Bardzo dobry serwis. Panowie znają się na rzeczy jak mało kto.

Profesionalny sklep, mają duże doświadczenie i wiedzę.