Das Problem mit online Rezensionen ist glaube ich, dass die wenigsten eine schreiben, wenn alles gut war. Normalerweise gehöre ich auch zu diesen Menschen, aber dieses Mal mache ich eine Ausnahme :-) Nachdem mein Rad vor einigen Tagen das Zeitliche segnete, brauchte ich schnell ein Neues. Ich also mit meinem zweijährigen Kind freitags gegen 17:30 in den Laden und wurde einfach nur super beraten. Ich habe schon bei den Kunden vor mir gesehen, dass der Verkäufer sich richtig Zeit genommen hatte. Ebenso dann bei mir. Weil ich ein zuverlässiges Rad für die Stadt, für Einkäufe und Kindertransport brauchte, fiel die Wahl zwischen ein VSF, ein Gazelle oder ein Greens Bike. Um die richtige Wahl zu treffen, empfahl mir der Verkäufer/Inhaber(?) eine Probefahrt, ich sagte, dass ich allerdings mein Kind dabei habe und das schwierig sein könnte. Da rief er kurz um die Ecke nach seinem 10 jährigen Sohn, der dann mit meinem Kind wirklich rührend im Laden spielte, damit ich vor der Tür eine Runde hin und her fahren konnte. Die Gazelle Bikes werden in einem separaten Store auf der gegenüberliegenden Seite der Aachener Straße verkauft. Der Sohn kam dann auch noch mit zum Gazelle Store auf der anderen Straßenseite, um dort weiter mit meinem Kind zu spielen! Am Ende wurde es ein VSF T50 und das für unter 650,- EUR! Ich fasse zusammen: nette, kompetente Beratung in familiärer Atmosphäre, ein sensationelles Preis-Leistungsverhältnis und on top noch Kinderbetreuung. Wer einen anderen Fahrradladen kennt, der sich eine 5 Sterne-Bewertung noch mehr verdient hat, möge sich bitte melden :-) Vielen Dank von meinem Kind und mir!

Erstmal ein ganz großes Kompliment an den Chef, der auf alle meine Fragen eine vernünftige Antwort gab und - im Gensatz zu manchen Kollegen hier in der Eifel in meiner Nähe - sehr motiviert war! Etwas mulmig wurde mir schon, da während des Verkaufsgespräches eine Kundin ihr gerade repariertes und abgeholtes Fahrrad reklamierte - es wäre wohl gar nichts repariert worden….? Keine schöne Situation. Ganz klare Aussage von mir: Die Preise sind wirklich toll und ich bin mit meinem neu gekauften Flyer Uproc3 super zufrieden! Einen kleinen Stern ziehe ich Euch dann doch ab: Die Tasche mit der Zubehörbox enthielt Betriebsanleitungen und Papiere und Schlüssel, welche überhaupt nicht zu meinem Bike passten. Wäre vielleicht besser gewesen, dass bei Übergabe zu kontrollieren? Nun ja, so was kann passieren. Ich hab die Verwechslung dann zu Hause sofort per Email angemeldet…schade, dass Ihr 3 Tage danach immer noch nicht darauf reagiert habt! Das entschuldige ich nicht, auch wenn ihr vielleicht total überfordert seid - habe dann auch verständlicherweise Muffe, mein Bike zur nächsten Inspektion zu bringen…Personalmangel, Krankenstand…einfach nicht gut für den Kunden, denn dann kommen Fehler vor und man ist als Kunde verärgert! „Ein zufriedener Kunde bringt euch vielleicht noch einen weiteren Kunden. Ein unzufriedener Kunde erzählt das viel lauter und kostet euch 10 neue Kunden“!

Emphatische Mitarbeiter, cholerischer Chef! Wir haben Zubehör für ein Rad gekauft und hatten gefragt, ob dies direkt montiert werden könne. Der freundliche Mitarbeiter wollte dies schnell machen und sah auch, dass eine Schraube an einem anderen Teil locker war. Dies wollte er auch schnell anziehen, bevor es zu einem Unfall kommt. Plötzlich stürmt der cholerische Chef raus und schreit den Mitarbeiter an und droht ihn aufs übelste, warum er uns hilft, da doch weitere Kunden warten und noch viele Fahrräder nicht fertig repariert sind. Diese Schimpftirade ging mehrere Minuten. Wir konnten noch nicht einmal erklären, was der Sachverhalt war. Anweisungen hin und her - So geht man nicht mit Menschen um. Uns tat es fürchterlich Leid, dass wir den Mitarbeiter in solch eine Situation gebracht hatten und der Mitarbeiter hat sich sichtlich schlecht gefühlt, da er uns nur helfen wollte und eine Gefahr abwenden wollte und dafür bestraft wird. Das Geschäft benötigt keine Empfehlung oder neue Kunden. Scheint ja zu laufen. Unterstützt lieber Fachhändler, die wissen, wie man einen Laden führt und die wertschätzend mit Fachpersonal umgehen.

Nie wieder! Vor allem wenn ich hier lese, dass ich kein Einzelfall bin. Weder stimmt die vorherige Preisauskunft mit dem endgültigen Preis überein (obwohl man im Vorfeld ganz exakt klärt, was gemacht werden soll; der Preis war am Ende DOPPELT so hoch), noch hält man sich an die angepriesene schnelle Bearbeitungszeit. Statt 1 Tag habe ich dann 6 gewartet. Und wurde darüber nicht mal informiert, sondern durfte völlig umsonst in den Laden gefahren. Statt dass sich der entsprechende Mitarbeiter entschuldigt, wird er auch noch zickig! Da hat jemand nicht verstanden, wie Image funktioniert. Nachtrag zu der Antwort: Informiert wurde ich wie bereits beschrieben, als ich zum vereinbarten Termin im Laden, mein Rad jedoch nicht fertig war bzw. bzgl. des doppelten Preises, als ich dann gezahlt habe. Für mich ist die Sache insoweit (auch am Computer) geklärt, als dass ihr mich als Kunden bereits verloren habt. Andere müssen auf so ein Verhalten jedoch nicht auch noch reinfallen!

Nach meiner Erfahrung hier, kann ich jeden nur vor diesem Geschäft warnen. Bei der Erstinspektion meines E-Bike wurde mir ein großer tiefer Kratzer auf dem Rahmen verursacht. Okay, kann jedem mal passieren, aber der Umgang mit diesem Vorfall war haarsträubend. Ich wurde von Anfang an als Lügnerin abgestempelt. Kein Wort der Entschuldigung und Kontakt zur Chefin nur über Email. Die Mitarbeiter im Laden durften nichts entscheiden und ansonsten war keiner zu einem Gespräch von Angesicht zu Angesicht bereit. Der Kratzer im Lack ist laut Aussage von zwei Lackierereien, aufgrund der Pulverbeschichtung nicht zu beheben, nicht einmal zu verbessern. Ich bleibe auf dem Schaden komplett sitzen und fühle mich machtlos und ausgeliefert. Und das nachdem ich für 2700€ ein Rad hier gekauft habe. Ein für mich super teurer Artikel, der mir heilig ist, wurde hier meines Erachtens wie billige Massenware behandelt und gelagert.

Gerne würde ich MINUS Sterne vergeben. War zur zweiten Inspektion mit meinem E-Bike da, laut Prüfbericht alles nach Plan gecheckt und eine Kleinigkeit repariert. Nach weiteren 15 km unter gleicher Fahrweise auf einmal schleifen und blockieren des Hinterrades! Insgesamt Laufleistung 2.200km des Fahrrad, dass Bremsen da verschleißen ist völlig normal und ok, jedoch nicht nach 15km wenn das Fahrrad gerade aus einer 80€ teuren Inspektion abgeholt wurde! Fazit: Bremsbeläge der Scheibenbremse komplett weg! Laut Protokoll jedoch alles an bremsen in Ordnung. Nun ja, es ärgert sehr! Nach Besuch in einer richtigen Fahrrad Fachwerkstatt, wo mir versichert wurde das es definitiv nicht an 15km gelegen hat, habe ich wieder ein funktionierendes Fahrrad. Ob der Tatsache das es hier kein kleiner Laden ist, wird es egal sein ob ein Kunde mehr oder weniger, fest steht nur, dieser Laden sieht mich nie wieder!

Als ich im Laden um Auskunft über eine Reparatur meiner hochwertigen Avid Fahrradbremse bat, wurde mir (,wohlgemerkt ohne die Bremse überhaupt näher zu betrachten) mitgeteilt, ich solle sie entsorgen und eine Neue kaufen, das Teil sei sowieso Schrott und hätte einen Konstruktionsfehler, Reparatur unmöglich... Auf Nachfrage bekam ich nur ein schroffes ''mehr brauchen Sie nicht zu wissen, ich habe Ihnen meine Meinung dazu bereits klar gesagt'' zu hören. Anscheinend wird hier bloß verkauft und an Reparaturen besteht keinerlei Interesse. Freundlichkeit, Service und vor allem Kompetenz: Fehlanzeige! Die Art und Weise wie mit mir als Kunden umgegangen wurde, veranlasst mich dazu, hier NIEMALS auch nur irgendwas zu kaufen... Ein Freund stellte mir später übrigens mittels einiger weniger fachmännischer Handgriffe meine Bremse neu ein, seitdem funktioniert sie wieder einwandfrei...

Wirklich ein super Laden! Fahrradhändler sind ja zum Teil die modernen Pferdehändler und der ein oder andere ist mit Vorsicht zu genießen. Nicht aber dieser! Wir hatten über eBay Kleinanzeigen ein günstiges Angebot für ein hochwertiges Trekking Fahrrad gesehen und uns mit dem Laden in Verbindung gesetzt. Die Kontaktaufnahme telefonisch mit Sascha und per E-Mail mit Fr Diederichs ging reibungslos, war sehr freundlich und verbindlich. Es wurde sogar am Sonntag binnen Stunden geantwortet. Da eine Abholung in Köln doch nicht möglich war, wurde eine Versand organisiert, der auch komplett reibungslos geklappt hat, was in der heutigen Zeit auch sehr selten ist. Der Spediteur kam wie vereinbart vor zwölf an und das Fahrrad war in einem ausgezeichneten Zustand ohne jede Transportschaden. Eine meine besten Erfahrungen beim Fahrradkauf bislang! Sehr zu empfehlen!

Habe kurzfristig ein Fahrrad reserviert und tags darauf probegefahren. Sehr netter Empfang. Zur Beratung kann ich nichts sagen da ich genau wusste was ich wollte (ein ganz bestimmtes KTM-Bike). Es gibt aber keinen Anlass an der Kompetenz zu zweifeln. Das Fahrrad wurde noch kurz durchgesehen und die Schaltung nochmal justiert. Der Mechaniker hatte definitiv Plan von dem was er tut. Da es das letzte Modell für 2022 war habe ich einen sehr guten Preis bekommen. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann das Geschäft gemäß meinem heutigen Erlebnis nur empfehlen. Daß Inspektion und Wartung nur nach Termin möglich ist wurde mir sofort mitgeteilt und ist ja auch verständlich. Ich freue mich mein überall ausverkauftes Bike nun doch noch bekommen zu haben. Vielen Dank dafür!

War auf der Suche nach einem neuen Fahrrad und wollte mich dort, in der Annahme einen guten Fachmarkt aufzusuchen, beraten lassen. Beratung ist nicht, dass der Kunde auf alles selbst aufmerksam machen muss, bzw. nach allem fragen muss. Keinerlei Fragen zur Nutzung etc. 3 Modelle kamen angeblich in Frage, eines bin ich gefahren, fühlte mich nicht wohl, da wurde nur darauf hingewiesen, dass Lenker etc. geändert werden könnten, wäre üblich. Auswahl erfolgt nach Augenmaß und das nicht gut. Die beiden anderen Modelle kamen gar nicht ins Spiel, auch das hätte ich einfordern müssen. Alles in allem hatte ich den Eindruck, hier sollte schnell verkauft werden, jedoch nicht wirklich kundengerecht. Ich habe dann ein echtes Fachgeschäft gefunden.

Ich bin absolut begeistert von dem Laden. Der Preis für das E Bike war unschlagbar. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Nach 2 Wochen hatte ich mit dem Werstattleiter gesprochen und freundlichlich nachgefragt, ob es möglich ist, die erste Inspektion ausnahmsweise am Samstag durchzuführen zu lassen, da ich aus Krefeld komme und in der Woche es mir nicht möglich ist nach Köln zu fahren. Das war überhaupt kein Problem. Am nächsten Samstag kam ich vorbei und konnte bei der Inspektion zu schauen, was lernen und fragen stellen, die er sehr gerne beantwortet hat. Grosses Lob. Den Laden würde ich immer weiterempfehlen und ein guter Freund hat zeitnah auch dort sein erstes E-Bike gekauft. Macht so weiter Jungs

Mitarbeiter aus der Werkstatt war ekelhaft flirty. Fragte mich aus über mein Privatleben und wollte sich gerne mit mir treffen, obwohl ich nie mein Interesse äußerte und Antworten so knapp wie möglich aber sehr freundlich gab. Der Vorfall wiederholte sich bei erneuter Reparatur einen Monat später. Wirklich nicht schön, ich werde nicht wiederkommen, da ich mich sehr sehr unwohl gefühlt habe. Ich wollte einfach nur mein Rad repariert haben. Alle anderen Mitarbeiter waren jedoch bisher sehr freundlich zu mir und auch mein Rad lief nach der Reparatur wieder gut. Wartezeiten sind manchmal etwas länger, denke diese liegt aber im angemessenen Rahmen.

Extrem freundliche Mitarbeiter mit einer Leidenschaft fürs Fahrrad, die das Unmögliche möglich machen: Mein Wunsch-Fahrrad wurde in der benötigten Rahmengröße trotz widrigster Umstände innerhalb von nur vier Tagen besorgt. Ich wurde jederzeit (auch am Wochenende!) über jeden einzelnen Schritt auf dem Laufenden gehalten. Dazu kam eine top Beratung und eine unkomplizierte Vereinbarung zur Probefahrt. Chef Michael hat hier ein Top-Team aufgestellt und die negativen Bewertungen der letzten Wochen/Monate zeigen ganz sicherlich ein falsches Bild: wer mit diesen Leuten vernünftig spricht, dem wird garantiert schnell und unkompliziert geholfen!

Ich habe gerade mein E-Bike von der Inspektion abgeholt und bin wieder einmal sehr zufrieden mit dem schnellen, professionellen Service. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und beraten sehr gut. Reperaturen werden schnellstmöglich gemacht und für Kleinigkeiten kann man auch immer wieder zwischendurch kommen. Wenn nicht gerade der Hütte brennt, nimmt sich auch ein Mitarbeiter schnell mal dem Anbringen eines neuen Ständers an. Natürlich geht das nicht immer, aber, dass liegt nicht am Willen der Mitarbeiter, sondern eher daran, dass auch dieser Laden zeitweilig durch Personalausfall überlastet ist. Ich komme immer gerne!

Bike Store Cologne ist ein sehr schöner Laden. Wir haben vorab Informationen per E-Mail erbeten. Wir wohnen 3 Autostunden vom Laden entfernt und alle Fragen werden vorab ausreichend und schnell beantwortet. Die Fahrräder standen bei der Ankunft bereit. Auch die Probefahrt war trotz Regen überhaupt kein Problem. Auch im Laden wurde uns sehr freundlich geholfen und eine kleine Ergänzung unserer Wünsche war kein Problem. Und nicht zuletzt sind die Verkaufspreise unschlagbar. Wir kaufen nicht jedes Jahr Fahrräder, aber wir werden sicherlich hierher zurückkehren, wenn wir einen anderen Weg brauchen

Hallo, Wir waren vor 2 Wochen im Geschäft und wurden auch vom Verkäufer Sascha beraten. Auch wir können nur positives über Sascha sagen und fühlten uns direkt gut aufgehoben. Da ich mich schon seit längerer Zeit mit Thema e bike beschäftigt habe , hatte ich auch schon eine vor Auswahl getroffen. Letztendlich viel die Wahl auf 2 e bikes von der Firma Bikermanufaktur. Wir sind absolut zufrieden mit unserer Wahl. Ich kann das Geschäft nur weiter empfehlen. Top Beratung, Top Service, Top Freundlichkeit. Vielen dank an das Team Muskelkater.

Ich bin absolut begeistert von diesem Laden und den Mitarbeitern! Ich habe selbst schon ein gebrauchtes Fahrrad dort gekauft, mit dem ich sehr zufrieden bin. Heute war ich spontan mit meinem Gymnastikball dort, um ihn aufpumpen zu lassen. Auch das ging komplett unkompliziert und reibungslos. Die Mitarbeiter sind offen, hilfsbereit und haben Ahnung von ihrem Fach. Außerdem ist die Auswahl in dem Geschäft überwältigend. Riesengroß und hoch professionell. Absolute Empfehlung für alle, die Beratung im Bereich Fahrräder und Co. brauchen.

Sehr professionelles, unkompliziertes Personal. Während ich es kenne, dass man auf Termine zur Inspektion Wochen, im Sommer sogar Monate, warten muss, bekomme ich beim Bike Shop innerhalb einer Woche einen Termin. Als ich dann zwei Werktage vor einer Tour mit kaputtem Hinterrad ankam, haben sie mir spontan noch das ganze Hinterrad ausgetauscht, alles on time, sodass ich die Tour noch starten konnte! Ich bin baff und sehr happy, hier mein neues Rad gekauft zu haben. Der beste Service, den ich je hatte.

Ich bin wirklich richtig enttäuscht von dem Geschäft und möchte es nicht weiterempfehlen. Ich versuche hier seit über einem Monat mein Fahrrad reparieren zu lassen. Man hat mir dreimal gesagt dass ich zu einem bestimmten Termin kommen solle und ich bin jedes Mal so erschienen wie vereinbart und wurde dann wieder unverrichteter Dinge nach Hause geschickt. Angeblich wäre keine Zeit... Es gab auch keine Möglichkeiten, das Fahrrad da zu behalten und später zu reparieren. Ich werde jetzt woanders hingehen

Hallo…… kurze Info zu meinem Fahrrad Kauf. Ich hatte mir im Biker Store das E Bike Flyer Upstreet gekauft . Es war eine Gute und kompetente Kaufberatung durch Sascha . Die Beratung war sehr freundlich und nicht aufdringlich,ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Man hatte nicht das Gefühl das einem etwas verkauft werden musste. Erste Inspektion war im Kaufpreis mit dabei . Top Service kompetente Beratung freundliches Personal . Ich kann den Biker Store nur bestens empfehlen….macht weiter so. Mfg Georg

Ich bin extra von Mönchengladbach nach Köln gefahren, um mir hier im Store ein Rad zu kaufen, das es sonst weder in Gladbach, Düsseldorf, noch im restlichen Kölner Raum gab, da es komplett ausverkauft war. Sascha und das restliche Team sind super professionell, sympathisch und hilfsbereit. Auch, wenn das Bike Store weit weg von meinem Wohnort liegt, werde ich mit Sicherheit desöfteren wiederkommen. Ich kann diesen Laden jedem nur wärmstens empfehlen!

Hallo zusammen bin seit 8 Jahren Kunde BikeStore/Muskelkater und habe mit meiner Frau insgesamt 3 Fahrräder dort gekauft.Die Qualität der Fahrräder insbesondere Schaltung und Lichtanlage ist dürftig und geht schnell kaputt. Der Kundenservice was Termine zur Reparatur betrifft ist schlecht.Trotz Telefon -Termin wurde ich 2 Mal hintereinander vor Ort weggeschickt, obwohl ich Stammkunde war. Also seid gewarnt,ich bin sehr enttäuscht.

War gestern bei Muskelkater mit meinem weißen Rennrad. Die Schaltung hinten wurde durch Stadtrad nicht richtig eingestellt. Der junge Mann im Geschäft nahm das Rad mit in die Werkstatt und kam nach 5 min. zurück und sagte": Alles ok, müsste jetzt wieder passen. Was bezahle ich dafür? fragte ich. Kein Thema, sagte er, wenn du willst, gib etwas in das blaue Schweinchen! Ich kann nur sagen, toller Service, 6 Sterne!!!

Ich war heute im Geschäft und wollte( werksgarantie) heute die schleifende vorderbremse prüfen und ggf. instand setzen lassen. Kurzfassung: von dem Händler, wo sie das Rad gekauft haben, reparieren wir gar nichts. Die schlimmen Aussagen , des Händlers , spare ich mir hier! Bisher war ich noch nicht Kunde in dem Haus und werde es garantiert auch nicht. Ach und laut Aussage vom Händler schleift die Bremse auch nicht.

Recht ordentlich aufgestellter Fahrradladen. Hat eine sehr gute Auswahl an Fahrrädern, e-bikes und Zubehör. Das Beratungsgespräch war sehr kompetent. Alles wurde gut erklärt, anstatt dem Gefühl etwas aufgeschwatzt zu bekommen hatte man eher das Problem in der Auswahl die einem angeboten und zur Verfügung gestellt wurde. Die Preise sind ok. Leasing und etc. Wir ebenfalls angeboten. Einen Besuch wert.

Ob die Werkstatt gut ist, kann ich nicht sagen, denn da ich mein Rad nicht dort gekauft habe, ist die Werkstatt auch nicht dazu bereit es zu reparieren. Das ist KEIN guter Service, wie ich finde. Schade, denn ich würde mein Rad schon gerne vor Ort in meinem "Veedel" reparieren lasse. Naja. Dann fahre ich mit dem Auto und dem Rad hinten drauf in eine Werkstatt ganz weit weg. Super für die Umwelt!!!

Ich habe mich online für ein Fahrrad entschieden und bin immernoch baff vom blitzschnellen Versand: weniger als 24h vom Zahlungseingang bis zur Lieferung per Spedition! Ich hatte erst Bedenken, ein Fahrrad online zu kaufen, aber bin jetzt extrem froh, dass ich es gemacht habe. Das Rad ist perfekt! Vielen Dank für die nette Kommunikation und die schnelle Abwicklung, das hat wirklich Spaß gemacht.

Waren auf der Suche nach einem Randonneur Tourenrad von der vsf Fahrradmanufaktur. Erstklassige Beratung, sehr sympathisches und kompetentes Gespräch mit Andreas mit vielen hilfreichen Tipps. Auch die anderen Mitarbeiter waren überaus freundlich und hilfsbereit. Dazu dann noch ein gutes Angebot und nun sind wir glückliche Besitzer zwei perfekter Reiseräder. Top Fahrradgeschäft! Klare Empfehlung!

Ich habe bei dem Store ein Fahrrad der Marke VSF erworben. Das entsprechende Fahrrad wurde mir schnell gezeigt. Die Bedienung war freundlich. Ich konnte das Fahrrad am nächsten Tag abholen, welches gut fertig gemacht wurde. Alle Fragen wurden beantwortet. Danke an Moein für die Beratung :) Einziges Manko: Im Laden ist ein bisschen wenig Platz und man muss aufpassen gegen kein Fahrrad zu stoßen.

samstags kurz vor Ladenschluss, die Tür ist schon so gut wie abgeschlossen, der freundliche Mensch gerade schon auf dem Heimweg. Ich stehe mit meienm Rad vor der Tür und hab ein Schutzblechproblem und kann nicht weiterfahren. Schnelle , überaus freundliche unkonventionelle Hilfe, einfach so und kompetent und geduldig. Vielen Dank, Bike Store Cologne, ich werde euch ewig weiterempfehlen.

Herzlichen Dank Herr Moin, für die kompetente und freundliche Hilfe! Um meinen Drahtesel war es nicht gut bestellt und das Fahrrad musste dringend repariert werden, da etwas kurzfristig kaputt ging. Herr Moin nahm sich der Sache an, ohne Termin und schob das Fahrrad im Reparaturplan dazwischen, um wenigstens die wesentlichen Reparaturen vorzunehmen! Top, mein Alltag war gerettet!

Hier findet ihr super nettes Team. Mir wurden alle meine Fragen beantwortet. Die Geduld und das Fachwissen der Mitarbeitenden ist so in Köln schwer ein zweites Mal zu finden. Habe einige Läden „durch“ und hier hatte ich das Gefühl, dass die Leute wissen wovon sie sprechen. Ich bin absolut begeistert und kann nur allen diesen Store empfehlen! Ab heute bin ich wohl Stammkunde.

Ich wollte nur einen Kinder Roller reparieren lassen und hatte alle Teile mit. Leider haben sie nicht geholfen...Ich schätze mal war ein fünf Minuten Reperatur...Aussage: keine Zeit, derzeit viel zutun etc.. ihr könntett mindestens sagen, dass ich in einer Woche abholen kann oder ähnliches...Deswegen nie wieder zu diesem Laden obwohl ich in Braunsfeld wohne.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Wenn eine Heizung oder ein Küchengerät zu alt ist, wird es auch nicht mehr repariert. Eines der wenigen Geschäfte in Köln in denen ich eine ehrliche Aussage über den Zustand meines Sportgerätes bekomme. Danke dafür! Hier wird Qualität und eine offene und ehrliche Beratung noch groß geschrieben. Weiter so!

Habe das Fahrrad T 50s von der Fahrradmanufaktur gesucht und schon sämtliche Fahrradläden in Köln abgeklappert. Der Bike Store hatte gerade eines rein bekommen welches ich sofort abholen konnte. Das Personal ist sehr nett und unkompliziert. Zudem gibt es hier eine riesige Auswahl an Fahrrädern. Ich denke das wird mein neuer Lieblingsfahrradladen in Köln.

Hallo! Musste 150 km bis nach Köln fahren um einen E-Bike zu kaufen. Das Angebot wahr Top. Beim Kauf ein paar sachen festgestellt. Die Jungs Haben sofort bei Hersteller Angerufen und Problem gelöst. Sehr freundliches und professionelles Team. .Großes Dank an allen,von allen an Werkstatt Mechaniker Namens Moin super Profi und an den Geschäftsleitung!

Absolut fabelhafter Service! Der Garantiefall an meiner Gazelle wurde hier gegen alle Widrigkeiten (Corona, Verletzung des Mechanikers, Lieferverzögerung des Ersatzteils) zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Mit sehr viel persönlichem Einsatz und immer freundlich. Ich bin begeistert und kann hier nur eine unbedingte Empfehlung aussprechen!

Sehr unempfänglich für die Reparatur eines Fahrrads, die nicht teuer ist. Der Angestellte hat sich das Fahrrad nicht einmal angesehen und sich nicht darum gekümmert, als es ausgebucht war. Ich wollte einen Termin vereinbaren, aber man hat mich nicht gelassen. Sie waren von Anfang an nicht bereit, die Reparatur durchzuführen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung, vor dem Kauf wurde mir eine Probefahrt empfohlen, sehr gute Preise bei hochwertigen Markenfahrrädern. Wie zuvor via eBay Kleinanzeigen vereinbart stand das Rad bei meiner Ankunft sofort bereit. Ich kann den abladen sehr empfehlen und würde sofort wieder dort kaufen!

Schlechte Beratung. Null Bock Mentalität. Nicht mal ein "hallo" kommt von alleine. Es werden Aufpreise berechnet - auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass ich es ja auch selber machen könnte. Das rechtfertigt dann den Aufpreis, weil es ja so einfach ist, dass man es selbst reparieren kann. Nicht zu empfehlen.

Brilliant, 5 Minuten vor Geschäftsschluss bat ich um Hilfe, da ich einen platten Reifen und noch einen langen Weg vor mir hatte. Kurzerhand wurde mir geholfen, so dass ich wenig später wieder fahrtauglich war. Ich war so überglücklich für die tolle Aktion und sage 1000 Dank dem tollen Team.

Ein super Service, sehr hilfsbereit, sehr freundlich und sehr kompetent. Da ich in Kaiserslautern wohne, habe ich schon einige Male telefonisch Kontakt aufgenommen, wobei mir stets schnellstens mit Rat und Tat geholfen wurde. Dort ein Fahrrad zu kaufen, kann ich wärmstens empfehlen …

Trotz der derzeitigen Situation war es dank der online Beratung möglich mich kompetent zu beraten lassen. Der Verkäufer war mir gegenüber sehr freundlich und hatte sehr gutes Fachwissen, was mir bei meiner Entscheidung geholfen hat. So konnte ich ein gutes Reiserad für den Sommer finden.

Mein Rad ist leider innerhalb weniger Wochen bzw Tage drei Mal platt gegangen. Die Jungs haben es schnell repariert und als ich es ein drittes Mal bringen musste sogar umsonst. Fand ich überaus Kulant. Der Service war hervorragend und die Bedienung auch sehr freundlich und kompetent.

Ein Fahrrad-Geschäft, das ich vollstens empfehlen kann. Super Beratung, guter Service, tolle Preise, die meist deutlich unter dem Listenpreis liegen. Ich habe mein Traum-E-Bike jedenfalls hier gefunden und bin mega-zufrieden. Wir sehen uns nächsten Herbst zum Service. …

Habe einen Ständer gekauft. Nicht geschafft ihn selbst zu montieren, also zur Montage gebracht. Die Montage sollte erst 17 Euro kosten. Dieser Auftragszettel wurde dann gegen einen für 30 Euro getauscht. Eine Rechnung hat der Chef nicht ausgehändigt. Dubios. Gehe nicht mehr hin.

Habe hier mein Fahrrad für meine Europareise gekauft. Die Beratung war sehr gut und ich wurde vom Team mit vielen Tipps versorgt. Besonders gut war, dass sie direkt das passende Rad der Marke Vsf vorrätig hatten und ich so direkt mit neuem Bike gehen konnte. Top Laden.

Super Fahrradgeschäft. Leider hatte ich direkt nach dem Kauf meines KTM Ebike Probleme. Diese wurden von Sascha direkt und völlig kulant gelöst. Obwohl ich über 100 km entfernt wohne, würde dort immer wieder ein Bike kaufen. Vielen Dank an das Bike Cologne Store Team.

Zu Muskelkater Zeiten immer ein Top Laden gewesen. Heute sehr unfreundlich am Telefon abgewimmelt worden, weil mein Rad älteren Datums ist und kein „Kunden“Rad. Erhaltung der Stammkundschaft scheint nicht gewünscht zu sein. Werde zukünftig wo anders reparieren lassen.

Super netter Service. Ich kam spontan vorbei, weil sich mein Fahrradlenker nach kürzester Zeit immer verstellt und ich die Schraube nach jeder Fahrt festziehen muss. 0 Minuten gewartet, sofort erledigt und dann auch noch gratis unter Kundenservice verbucht. 1000 Dank!

Absolut zu empfehlen!!! Habe mir vor 4 Wochen ein Flyer Goroc X gekauft! Beratung und Preis absolut TOP! Nach 4 Wochen erste Inspektion durchführen lassen, Herr Moin absolut freundlich und bestes Fachwissen. Wie schon Eingangs erwähnt: Absolut zu empfehlen.

Hallo zusammen, Vielen Dank für die absolut Tolle Beratung, das Bike fährt sich so wie ich es mir auch vorgestellt habe. In diesem Bike Store wird Teamarbeit noch groß geschrieben. Der erste Service nach 200 km auf jeden Fall nur da Vielen Dank nochmals

Super Laden mit Werkstatt. Reparaturen waren mehrfach spontan und unkompliziert möglich dazu noch ein super Preis-Leistungs-Verhältnis und ein sehr nettes Team. Besonders der Mechaniker Moin ist sehr nett und hat immer direkt super Lösungen parat.

Ich hab mein Fahrrad für einen Tag abgegeben und sollte für die Inspektion über 250 Euro zahlen. Die Reparatur an dem Fahrrad rechtfertigte allerdings nicht mal im Ansatz den Preis. Das Fahrgefühl ist fast schlechter als vor der Inspektion...

Tolle Preise, tolle Beratung, tolle Fahrräder! Der weite Weg nach Köln hat sich total gelohnt. Ich kann jedem, der sich ein neues Fahrrad kaufen möchte, raten, zum bike store cologne zu fahren. Die Preise sind wirklich unschlagbar.

Muss sagen das es sich hier um sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter handelt. Hatte meine Gazelle zur Inspektion, es wurde alles schnell und fachmännisch umgesetzt. Ich kann bike Store Cologne nur bestens empfehlen!! Danke

Ein schöner Fahrradladen mit einer guten Auswahl an unterschiedlichen Rädern. Das Personal ist sehr freundlich und berät mit großer Begeisterung und scheint ordentliches Wissen zu haben. Gerne kaufe ich hier wieder ein Rad!

Wir sind begeistert, dass es so etwas noch gibt. Herr Moin ist ein Mitarbeiter der mit Leidenschaft seinen Job ausübt. Absolut kompetent, freundlich, unkompliziert und hilfsbereit. Wären nur überall solche Mitarbeiter….

Ich war mit dem Rad meiner Tochter zur Inspektion im Bike Store Cologne. Sehr nette und fachgerechte Beratung, schnelle und unkomplizierte Problemlösung insbesondere durch den Mitarbeiter Moin. Vielen Dank!!!

Sehr nett und hilfsbereit, haben das schwer gängige Akku meines gazelle e bikes wieder gängig gemacht. Auch die Inspektion war gut, sehr flexibel und freundlich. Bin froh, mein Rad dort gekauft zu haben.

Sehr guter und gründlicher Service und eine breite Auswahl an Fahrrädern vor Ort. Herr Moien nimmt sich auch komplizierterer Wünsche an und hilft dem Kunden dabei sie zu realisieren.

Neuen Schlauch gekauft weil ich einen Platten hatte. Preis okay aber für den Einbau habe ich dann satte 25 Euro zahlen müssen. Aus meiner Sicht mehr Abzocke als ein fairer Preis!

Super Service, besonders von Moein Jabari! Ich hatte jetzt schon öfters mein mittlerweile 8 Jahre altes Blue Label Lastenrad bei ihm und es gab immer für alles eine gute Lösung.

Sehr gute und freundliche Beratung von Herrn Moein erhalten. Ich habe das Fahrradmanufakturfahrrad T700 daraufhin gekauft, was vor dem Betreten des Geschäftes komplett offen war

Freundliches Team, sehr gute Beratung und Service. Ich benötigte kurzfristig Hilfe bei der Einstellung meines Schaltwerks. Mir wurde prompt und kompetent geholfen. Danke!

Wirkliche faire Preise, super nette und Hilfsbereite Mitarbeiter und Chefs. Der Service ist wirklich super. Da passt einfach alles. Klare weiterempfehlen. Danke

Vorab per Mail bereits ein schneller und freundlicher Kontakt. Vor Ort eine sehr kompetente und geduldige Beratung. Wir können den Store gerne weiterempfehlen

Super Beratung! Schnelle Hilfe! Sehr nette und kompetente Bedienung vor allem Mitarbeiter Moein. Schnelle Terminvergabe und gutes Preis-Leistung Verhältnis.

Gutes Sortiment und vernünftige Preise. Probegefahren wird auf der Strasse. Beratung war gut und unkompliziert. Wir konnten uns fuer ein E-Bike entschieden.

Habe mein Fahrrad online bestellt,alles prima gelaufen.super schnelle Lieferung zu einem tollen Preis,kann ich jeden weiter empfehlen.Vielen Dank …

Super service, einfach in den Store gehen mit dem Fahrrad und es wird einem sofort geholfen! Mir wurden sogar kostenlos die Reifen aufgepumpt, top.

Ein toller Laden mit einer tollen Werkstatt und super kompetenten und netten Personal. Ich würde meine Gazelle hier immer wieder kaufen.

Top Service, kompetent und nett. Mein Rad wurde schnell und unkompliziert repariert. Preis/Leistung sehr gut.. Moin ist der beste :-)

Sehr gut sortierter Fahrradladen. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Mir wurde hier trotz Feierabend noch schnell geholfen.

Hoch professionelle Betreuung von Experte Moin, er hat mir das Hinterrad zentriert & das Schaltauge gerichtet. Vielen Dank!

Sehr gute fahrradladen. Gute einfache Beratung. Mehr braucht man nicht bei Fahrrad kaufen. Ich bin sehr zufrieden.

Super Store, tolle Preise und absolut freundlicher Service. Das Fahrrad war quasi am nächsten Tag schon vor Ort.

Super freundlich! Mein Licht wurde fix repariert, obwohl das Rad von einer Fremdmarke war! Merciiiii

Toller Laden, super nettes Team, Werkstatt top. Würde immer wieder dort ein Fahrrad kaufen …

Die Abwicklung online klappte prima, super schneller Versand des E-Bikes. Bester Preis.