Ci sono due Bialetti store a Genova: uno alla Fiumara, questo, ed un altro nella centralissima via XX settembre. In cosa sono diversi? Non nei prodotti, che sono venduti e conosciuti in tutto il mondo per la loro qualità, e valgono i prezzi richiesti, ma nel personale addetto alla vendita. Tanto approssimativo e arrogante quello alla Fiumara quanto competente, gentile e disponibile quello nel punto vendita in centro. Ho comprato un coperchio per una padella nel negozio della Fiumara spiegando il modello acquistato e dove. Non andando bene perché più grande ne ho richiesto quindi il rimborso o un buono poiché "non esiste quella misura", come la commessa ha detto. Inoltre rimborsi e buoni "non sono consentiti". L'acquisto non è stato fatto in saldo o in promozione. Ho dovuto insistere al telefono, negato di persona poco prima a mia madre, perché facessero un buono per il reso del coperchio vendutomi senza neanche appurare se il tipo di padella che avevo indicato ne fosse provvisto poiché venduto solo nel punto vendita dell'outlet di Serravalle. Il personale del punto di via XX settembre, gentilmente, con estrema competenza mi ha dato la spiegazione all'origine della questione sulla mancanza della misura: pare che il tipo di padella da me acquistato, non sia "supportato" negli accessori nei punti vendita che non sia quello dell'outlet. Fermo restando che questa "pratica" sia condivisibile o meno, ritengo che il personale avrebbe dovuto saperlo... questa si chiama competenza. Tralascio le considerazioni sulla maleducazione dell'addetta al punto vendita della Fiumara e rinnovo il mio plauso alla gentilezza dei due addetti nel negozio di via XX settembre.

Oggi sono andata nel negozio della fiumara alle 18.30 circa. SOno stata serita da una commessa molto maleducat8a. Entrata nel negozio le due commesse erano intente a esporre le offerte x San Valentino. A parte un piccolo accenno di saluto poi non ho più avuto nessuna considerazione tanto che dopo un po che aspettavo le ho chiesto gentilmente te se mi potevano servire. La risposta :cosa ha bisogno?rispondo "del caffè " risposta "lo prenda da sola"." Avrei bisogno di sapere se posso avere lo sconto ". Seccata si è avvicinata dicendomi che ci vuole la tessera. Rispondo che tessere x un equivoco ne ho due ma non ricordo quale è con i punti. In definitiva è successo un battibecco abbastanza acceso xche mi voleva annullare la tessera con i punti. Oggi è il 2 febbraio 1917. Grazie

Voto 0 per la professionalità delle commesse... ho portato uno spremiagrumi difettoso e le commesse mi hanno garantito che avrebbero provveduto a sostituirlo... dopo tempo mi hanno contattato dicendo di passare a prendere quello nuovo e invece.......... mi hanno dato il vecchio difettoso MA in scatola nuova munita di opportuni sigilli.... come ho fatto ad accorgermene?? Semplice, avevo fatto un piccolo segno al vecchio e difettoso spremiagrumi che ho ritrovato in quello nuovo il quale ovviamente continua a presentare il difetto... Non è così che si lavora, vergogna!

Il personale non è sincero e corretto nella presentazione dei prodotti, non si attengono alle norme per il reso. Non c'è rapporto prezzo qualità, la Bialetti è una delle fabbriche storiche italiane e onestamente mi aspetto molta più correttezza.

A parte il caffè, ottimo e in così tante varianti che è impossibile non trovarne una di proprio gusto, ho trovato personale gentilissimo (una commessa in particolare) e disponibilissimo che mi ha sempre aiutato a risolvere qualunque problema.

Oggi sono stato a fare rifornimento di capsule nel vostro negozio alla Fiumara e, per l'ennesima volta, ho trovato gentilezza e cortesia. In special modo vorrei segnalare POSITIVAMENTE la vostra commessa Marta,davvero gentile e disponibile.

Dopo un ottima degustazione del caffè Bialetti ho acquistato 4 barattoli di caffè macinato Napoli .Finalmente ho trovato un ottimo caffè. Oggi sono ritornato x farmi un po di scorta Gentilezza e cortesia da parte del personale

Il punto vendita è ben rifornito e piacevole. Sarebbe interessante avere un piccolo sconto sulle capsule del caffè, visto che è uno Store Bialetti. Le capsule sono più convenienti nei supermercati !!!!

Staff preparato e molto professionale. Ci sono andato diverse volte e tutte le dipendenti con le quali ho avuto a che fare sono sempre state gentili e hanno sempre dato una risposta alle mie esigenze

Sono una grande appassionata di caffè, uso le vostre capsule, le ragazze che ormai mi conoscono sono sempre competenti e gentili nel consiglisrmi nuovi aromi. Negozio …

Negozio luminoso e personale veramente gentile. Ho chiesto informazioni per una macchina del Caffè e mi hanno dato tantissimo informazioni. Veramente cortesia e paziente.

Negozio luminoso e ordinato, vendono di tutto e le addette sono gentili. Ottimo il caffè per moka, ormai compro sempre solo quello Bialetti!

Pessimo maleducata la commessa voleva farmi comprare 200,00 di caffè e non era la prima volta non ci tornerò mai più

Nello store di fiumara ho trovato tanta professionalita e gentilezza del personale ci tornero sicuramente

Ho comprato 3 macchine del caffè e tutte le volte dopo qualche mese non funziona . Mai più

Classico negozio Bialetti, i prodotti li conoscete, Chiara è stata disponibile e gentile.

Andato per acquisti e mi chiesi come mai era così vuoto, bè la risposta la trovai dentro

negozio ufficiale Bialetti, neppure un pezzo di ricambio ..... mah

Bello ben organizzato e prodotti di marca. Personale qualificato

Gentilezza e competenza al top

Prezzi accessibili

Personale …

Molto maleducate

Ottime offerte

Ottimo luogo

Ok