I had an online purchase that I didn't recognize went to this bank to report it 2month waiting still nothing. No money back. Ongoing investigation. Decided to close my account amd the lady charged me twice for the service fees. Thankfully I checked my online account while standing in line and took a screenshot. They denied but then I showed them my screenshot with date and time stamp. be careful when shutting down your account they will steal your money even after your money got stolen from online.

Comme plusieurs autres avis, je constate qu'il est difficile de communiquer avec la banque par téléphone et lorsqu'on laisse un message, il n'y a pas de retour d'appel. Le pire, c'est le service des cartes des crédits. J'ai téléphoné pour annuler ma carte (impossible de le faire via l'application) et après 5 HEURES D'ATTENTE, LA PERSONNE QUI M'A REPONDU M'A RACCROCHÉ LÀ LIGNE AU NEZ !!! ÉTRANGE EXPÉRIENCE !!! Je vais fermer mes comptes dès que possible.

J'ai toujour apprécié le bon service que je reçois quand j'entre ici. Les gens sont très sympatiques et sont là pour écouter et répondre au besoins des clients. Je pense que c'est une des meilleurs bancs en Estrie, ayant reçu un bonne impression d'eux dès le premier visite.

Retour des appels/messages 1 fois sur 2. Pas de suivi des demandes. 1 mois et demi de démarches hypothécaire pour ce faire refuser quand c'est une maison déjà financé depuis 12 ans sans jamais un seul manquement aux paiements. Et je pourrais continuer longtemps.

Inconcevable de nous demander d'attendre deux heures pour parler à quelqu'un ; et si au moins on pouvait laisser un numéro pour nous rejoindre plus tard , de cette façon le service serait apprécié . Hormis ce point négatif, je suis satisfait dans l'ensemble .

Vraiment déçu du service aucun retour d’appel ou même de courriel de notre conseillère qui nous a fait signer notre prêt… malgré des appels et courriels pendant 1 mois… vrm déçu. Je ne recommande pas du tout.

Vraiment un médiocre service ! Je recommande pas du tout ! Nous sommes en processus de plainte la plus haute possible, une banque qui arnaque son client rien de moins ! Tenez-vous loin je vous assure !

Le lieu est parfait..mais service pour parler à une personne en particulier est déficient !! Il est faux de dire sur la messagerie,que vous serez rappelé dans la journée même!

Vraiment pas facile d'avoir un retour d'appel ou d'avoir la ligne toujours le répondeur.

Toujours un bon service ! Surtout avec Shirley !!!

Super agréable, calme et service exceptionnel !

Pas moyen de parler à personne

Pas beaucoup de stationnement

Bonne reputation merci.

Toujours bien servi !

服务很好 人很热情 …

Friendly staff