Le 24 novembre, lors de ma visite à la succursale de la TD à Québec, mon expérience avec Stéphane Grelet a été tout simplement exceptionnelle. Son professionnalisme et son efficacité établissent une norme remarquable que je n'ai pas observée ailleurs. L'expertise de Stéphane est inégalée, le plaçant en tête du service à la clientèle. Je recommande vivement la banque, en grande partie grâce à la valeur exceptionnelle qu'il apporte à l'institution. Stéphane Grelet est vraiment un atout, et ses contributions remarquables méritent des éloges élevés. Bravo à la TD d'avoir un professionnel aussi exceptionnel dans son équipe!

Suite à un rendez-vous qui s'est maladroitement déroulé et où j'ai été décu d'y investir le fond de ma tirelire... Grande surprise! C'est la représentante au comptoir qui remarque ma déception et me demande d'aller lui raconter la situation. Dix minutes plus tard, problème résolu, crédit à mon dossier pour le coût du forfait au compte, explications claires et précise, réponses à mes questions MAIS AUSSI avec un grand sourire et d'une honnête empathie! Merci énormément à Audrey

À la succursale TD Bank à Québec, j'ai été impressionné par le professionnalisme et l'efficacité exceptionnels de Stéphane Grelet. Je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi compétent ailleurs. Je recommande vivement les services de la banque, principalement en raison de son excellence. Stéphane Grelet apporte une valeur exceptionnelle à l'institution. Bravo pour son travail exceptionnel!

Service conseil pas correcte pour mon entreprise, ( J'ai appelé, j'Ai laissé le message ! Pas de suivi pour juste changer un forfait, pas de conseil, si tu paie trop cher ou tu fait beaucoup de transaction, ils vont pas te conseillé pour que tu modifie ton forfait, on gros c'est la seule facon que j'ai trouvé pour qu'il m'appel, malgré que je suis client depuis longtemps !

Vendredi dernier un peu avant 18 heures. Je dois absolument aller en succurcale td pour un Probleme conciderable. Mon gps m'indique Quatre bourgeois sur place une employée qui s'apprêtait a quitter a prit soins decouter et de solutionner mon problème complexe Merci mille fois Myriam Castilloux pour vos bon services et votre professionnalisme

Vraiment decue du service… 2 semaines en train de faire des démarches, devoir courir après la personne qui s’occupait de mon dossier pour qu’une journée avant de ma date limite le M. me dit qu’il y avait un erreur dans les informations fournies quand c’est lui qui n’a pas bien fait les calculs.0 communication, 0 service a la clientèle…bien déçue

Épouvantable! Ma vie est là! Je veux juste acheter une nouvelle priorité et je demande Charles.... Il ne travaille plus là!............ OK! Mais je veux parler à Marie-Ève d'abord......... Elle n'est plus là non plus!!!!! Alors servez moi! Je veux faire un tout petit prêt!...... Vous me niaisez?

Catastrophique,mes argents bloqués pour deux opérations, l agent m à donné un papier pour contacter TD,j ai dit je suis là, mes deux petites filles et ma femme attendent pour plus que 20 min et j attends et j attends....vraiment je trouve pas les mots pour exprimer ma déception

Si vous voulez une hypothèque n’allez pas là! Depuis bientôt 5 ans tout les ans ce sont des problemes avec le compte d hypothèque, les taxes... la communication très mauvaise entre le personnel et avec le client. Je ne renouvèlerai pas avec eux, C est certain.

Une catastrophe cette succursale on a l’impression de faire un voyage dans le temps. Des infrastructures vétustes, un service lent, des employés bêtes. Aucune raison de mettre les pieds à cet endroit!

J'ai juste hâte d'arriver à mon terme pour changer de banque... Ils flattent pour t'avoir comme client mais après s'en est ridicule. En transit vers RBC et très heureux.

Très bien servi beaucoup d attention aide a faire des transactions très sympathique souriant. Répond à nos besoins merci pour votre accueil Marie Maltais

Les horaires sont vraiment accommodant. L'accessibilité est aussi très bonne vu que la succursale est juste devant un arrêt des métrobus 800 et 801.

I had to wire transfer funds into a U.S. account and the teller asked me way to many questions regarding the reason of the transfer...

Mauvais services, pas capable d'inquiéter la raison du dépôt que tu veux faire dans ton compte cormercial.c'est ridicule

Impossible de parler à quelqu'un à toronto. Tous les systèmes sont automatisés. Un service à la clientèle inexistant.

Super de bonne banque, les employés sont courtois et savent comment vous guider dans vos décisions financières

Je suis déçu, car, il m'ai arriver certaine situation, de mauvais service. Par certains employé aux caisses

J'ai très bien aimé le service était 5/5 je n'ai riens a dire de movais

Open at 9:00 ??? 9:20 And we are still outside waiting

Super service et super conseiller.

TOUJOURS TRES BIEN SERVIE !!!

J'adore !!! Quel service !!!

Très bon service.

Mauvais service