Je voudrais remercier et recommander les services de la conseillère, Mme Catherine Lattuca. Non seulement elle a répondu aux questions que j'avais, elle a aussi répondu à des questions que j'aurai sûrement eu plusieurs années dans le futur et aussi corrigé des problèmes à mon dossier. Elle s'est aussi assuré, par sa propre initiative , de m'expliquer absolument toutes les options à ma disposition en détail pour être sûre que je ne manque pas d'information tout en procurant des conseils selon son expertise. Je me suis senti dans les mains d'un ami qui n’agit pour aucune autre raison que mon bien-être contrairement aux conseillers que j'ai eu auparavant qui ne me révélait que le peu d'informations dont je pouvais avoir besoin sans réellement me conseiller sur la meilleure approche que je devrais prendre. Merci beaucoup Mme Catherine Lattuca

Pire service possible. Concernant une urgence j'ai à PLUSIEURS fois tenté de rejoindre quelqu'un à cette banque par téléphone et ce fut très long avant d'avoir une réponse. Et lorsque que je réussi à parler à quelqu'un, on refuse de m'aider pour une demande très simple et très urgente ... Incluant la directrice de la succursale. Je suis avec la banques nationale depuis des années et je n'ai jamais eu un service aussi mauvais que cette semaine. Juste cette situation m'a convaincu de fermer mon compte avec BNC et faire affaire avec une autre banque

Je suis aller pour faire une nouvelle carte de banque car je l'ai perdu et la fille qui se promener avec son ordi m'a dit que je dois aller à la seccursale à laval ou j'ai ouvert mon compte pour le faire !!! Vraiment pas professionnelle et elle ne connaks pas sa job ou sa ne lui tentet pas de me la faire .. j'ai du me déplacer à une autre succursale à bélanger et il me l'on faite !!! C'est vraiment décourageant une succursale comme la votre !!! Amener des employer qui veulent travailler !

This branch and the management are never helpful for any individuals (it might be different for commercial clients). I have had accounts with NB for over 15 years and this branch is by far the worst service in terms of waiting for any transaction, time to get accounts open, getting a client card, or any banking which requires interacting with an individual at the bank.

C’est une très bonne banque j’ai iuvert un compte avec eux et les gens etais rees accueillant et respectueux j’ai eu une mauvaise expérience avec une autre banque qui m’ont mal traité par contre cette succercal étais vraiment le contraire je me suis sentait chez moi par rapport au service client je donne 10 sur 10 et surtout a l’agent qui m’as ouvert le compte

Service aux entreprise plus que mauvais. Impossible de parler avec un conseillé, disponibilités limitées pour les rendez-vous en succursale et tous les appels tombent sur le répondeur. De plus, nous sommes réduit à faire affaire avec CETTE succursale car le compte a été ouvert à cette endroit au départ.

Joey, an incredible individual, provided me with substantial assistance. I'm grateful for his service. Thanks to him, my experience with the national bank has been delightful, and I can now confidently suggest the national bank to newcomers based on his exceptional support

Une service vraiment exécrable. Je sais pas s'il sont raciste envers les québécois francophones mais j'ai jamais eu des réponses digne d'un bon service à la clientèle. Dirigez-vous dans une autre succursale ou même une autre banque, vous allez vous sauvez du temps.

Pour une jeune entreprise qui ce met en place, nous avons trouver pas un mais des interlocuteurs, agréables et compétant, une expérience enrichissante. Nous avons été a d'autres banques et n'avons pas obtenu la même qualité de service.

11 guichet , only 3 open monday at 13h .... and instead of opening the other 8, they have 2 ppl asking every single one of us in the line wich kind of transaction we wanted to do and that we can go to the guichet automatique .......

Stefania name of the advisor that I had appointment with is a very sweet girl who helped me open my account. she took the time to explain me everything I need to know. very happy with the service I got with her today.

Great customer service, greeting clients when the open the branch. The genuinely care about their clients! If you are looking for great customer service, this is the bank to have your accounts with!

Je tien à remercier la représentante mlle Louiza annane de bnc langelier pour sa patiente son écoute est son professionnalisme elle a su m'écouter et répondre à mes attentes ☺️ …

Super bon service dans cette banque, je me suis bien accueilli et servi par Mme Louiza qui est une superbe assistante.

Je trouves que sait pratique, parce que je peux aller payé, mon relever compte. …

Louisa Anane , Elle est tres professionelle. Elle m a donnée la meilleure service

Good luck getting through to them on the phone...

Très agréable et rapide ☺

Bonne banque.