Le service est horrible, les conseillères manquent beaucoup d’expérience et d’autonomie. Il faut passer par des milliers de personne pour l’approbation d’une simple opération bancaire. Le roulement des employées est énorme. Je n’ai jamais vue une conseillère deux fois et cala fait 12 ans que je suis cliente. Très insatisfaite.

Le service et très mes très lent je vais au commercial et sa pas tellement de temps et certaines caissière sont très désagréable sa fait 20 mins que j'attend rendu au comptoir obligé d'attendre encore pcq elle a pas de rouleaux de change dans sont tiroirs donc encore un autre moment d'attendre 35 mins pour du criss de change

Expérience très moyenne pour un mardi soir d’octobre de pandémie vers les alentours de 17h avec seulement un guichet sur deux de fonctionnel. Toutefois le plus décevant c’est qu’il n’y aie plus du tout de savon désinfectant pour se nettoyer les mains avant et après avoir utiliser les touches du clavier. …

Magnifique service à la clientèle. Madame Srey , ma vraiment conseillé et aider à comprendre mon compte en ligne. Je serais jamais assez reconnaissant de son travail. Elle me donne le goût de convertir ma famille à la banque nationale !! …

Ce n'est pas typique à cette banque mais dans toutes les Banque Nationale où je suis allé ces dernières années, les techniques de services au comptoir sont d'une grande inefficacité: copiage et recopiage d'information manuellement, papiers … Plus

Je suis un ancien employé de la BNC et je dois dire que c'est l'une des pires expériences de service à la clientèle que j'ai eu. Ayant un problème de transaction sur mon compte, j'ai passé 3 heures au téléphone pour me faire dire d'appeler … Plus

Bonjour mon fils a un problème d'activation de son compte en ligne avec la nouvelle version , il s'est déplacé plusieurs fois à l'agence sans résultat et la dernière fois on lui a demandé de téléphoner au numéro gratuit celui qui se trouve … Plus

Je ne sais quoi penser de tous ces mauvais commentaires... c'est en cherchant le no de téléphone que je les découvre, ma mère a fait un dépôt à la caisse d'un chèque et un gros retrait d'argent, sur le papier le dépôt n'est pas inscrit ? … Plus

Mauvais service. J'ai parlé avec la directrice de cette succursale (sur place), elle ne m'écoutait pas, car elle était entrain de faire d'autres choses sur son ordinateur. Ses réponses étaient courtes et sèchent. J'avais l'impression de … Plus

Exécrable service à la clientèle. Je me suis présenté à 11:00 pour un problème avec ma carte de débit et de crédit la demoiselle m'a fait attendre 1 h pour me dire qu'elle avait besoin de la gérante. Ensuite elle me dit qu'elle vas me … Plus

1/2 heure en ligne pour simplement changer ma carte client, 2 comptoirs au particuliers, 1 seule employée qui sert un monsieur qui dépose pratiquement l'équivalent de sa retraite alors que la deuxième employé fait "on ne sait pas trop … Plus

service courtois des employés mais l’odeur d’urine a l’entrée est épouvantable. Ca fait des mois que ca dure et je comprend que c’est de la faute a la personne qui fait ses besoins là mais il y aurait des mesures à prendre tel qu’un … Plus

Lors de ma dernière visite en succursale pour signer des documents, la réceptionniste m’a accueillie pour procéder à la signature. Au cours des 20 minutes qui ont suivi sont arrivées deux clientes d’un certain âge qui venaient … Plus

Salut. Je suis aller à cette succursale et pour dire que j'avais beaucoup des questions et Mlle.Karla m'aide et m'oriente, elle est très professionnel et patiente, en plus on peux avoir le service en français, anglais et espagnol.

Je tiens à remercier l'équipe de la banque nationale pour l'excellent service qu'ils fournissent, un personnel très sympathique et très gentil, merci beaucoup Karla pour votre kempo et votre patience

Cette succursale est épouvantable !!! Pour avoir un rendez-vous...bonne chance et armez vous de patience. Par téléphone, oubliez ça, par internet, ça va. Sauf que rendu sur place ils … Plus

Bien déçu du service de cette banque situé sur cet artère commercial. Je proposerais plutôt Desjardins qui n'est pas très loin vers l'Est et qui aide davantage les commerçants de la plaza.

si seulement je pouvais mettre 0 étoiles... La banque est fermée mais il y à des employés dedans. ça fait 3 jours que je leur laisse un message pour prendre un RDV... inacceptable !!!

Service épouvantable. Les conseillers financiers ne retournent pas les appels. Quand on réussit à parler à quelqu'un on se fait répondre n'importe quoi. On nous transfère à … Plus

Pire banque. À quoi bon avoir des heures d’ouverture si vous ne les respecter pas. Vous méritez votre note de 1/5 à chaque fois que je fais affaires avec vous.

Très incompétents.. je suis venu pour une transaction très importante ils m’ont laissé partir sans prendre mon nom ou même e mon numéro de téléphone sty....

C’est ma succursale depuis les 20 dernières années et j’ai toujours eu un excellent service. Jamais trop d’attente et ils sont toujours prêts à nous aider.

J'ai fais affaire avec cette succursale et c'est une équipe très dévouée envers leurs clients malgré la fermeture de la succursale. Excellent service.

Je suis tres content, le service est vraiment bon, les employés sont super gentil et efficace. Une de meilleur succursale que j’ai visiter. 100%

Très bon service courtois et efficace avec Madame Karla Piaggio. Entièrement satisfaite de ses conseils judicieux. Merci ! De Jeanne Lecomte

Excellent service , très courtois, rapide et professionnel !!! Un gros merci à Karla P pour sa patiente et professionnalisme

"nous sommes une succursale cashless depuis juin". Ils prennent pas le comptant … Plus

Mauvais service client. J'ai eu besoin de rencontrer une conseillère financière. … Plus

Service tres lent 1 cassiere disponible meme avec une longue file d attente

Service client inexistant, aucun retour par telephone ou par email, fuyez !