Se tivesse a opção de zero estrelas é o que essa agência e instituição financeira merece, atendimento péssimo, tudo arrogante, nenhum sabe dar uma informação, não sei como conseguem emprego, hoje 05/06/2023 por volta das 10h da manhã, fui a esta agência para resolver o bloqueio do meu cartão, sendo que eu já havia ligado para central de atendimento e me deparei com uma atendente super arrogante e que não sabia dar uma informação, disse para mim procurar a Receita Federal e que ela não sabia a causa que o meu CPF se encontrava suspenso, a atendente arrogantemente disse que ela não era a Receita Federal para resolver isso, atendente super arrogante e prepotente, o que custava dizer que era só acessar o site da Receita Federal? preencher os dados e regularizar meu CPF? para que essa arrogância toda? eu espero que essa situação se regularize para mim pedir cancelamento desse cartão e nunca mais que vou querer saber dessa agência e instituição enfestada de atendente arrogantes e prepotentes.

Bom dia, infelizmente a experiência com essa agência é a pior de todas, a insatisfação é grande, a alguns meses acompanhei uma amiga p retirar o primeiro benefício, ao chegar na triagem o atendente disse q o Rg do titular estava amassada, nos enviou p tirar outro Rg, tiramos quando voltamos pra sacar o caixa disse que não era preciso tirar uma nova Rg, pois a antiga era a válida, informações desencontradas, hoje outro incidente, a pessoa foi sacar o BPC e ao chegar na triagem o atendente disse que a foto não parecia c a pessoa, claro que quem sofreu AVC, de pressão e outros males sofre alterações físicas, é impossível vc permanecer c a mesma aparência por muito tempo, e a pessoa teve q ir tirar outro Rg, então o beneficiário não pode emagrecer, nem engordar? O Rg não tem nenhuma rasura ou indícios de falsificação, porque não conferir com outros documentos pra confirmar se de fato é o beneficiário? Criterios pra uns e outros não

Atendimento péssimo! Atendentes arrogantes e soberbos, não sabem ou fingem não saber, passar uma simples informação, dificultam a vida do cliente de uma tal forma, atendem de mal gosto, é como se estivessem pagando para trabalhar. São totalmente despreparados para lhe dar com pessoas, falo dos atendentes das mesas. O prazo de validade estipulado para o rg é de 10 anos, mas chegando lá se você estiver engordado/emagrecido, com o cabelo grande/pequeno, diferente da foto, você não é atendido, é obrigado a ir trocar o rg para então ser atendido. Uma tremenda falta de respeito com o cliente. Já passei inúmeras situações nessa agência, por falta de informações coerentes por parte dos colaboradores, enquanto uns dizem uma coisa, outros dizem outras, algo totalmente desconexo. Colaboradores problematicos.

Não vou nem falar que o atendimento é péssimo porque nem consegui ser atendido. Deixam as pessoas jogadas do lado de fora, sendo que do lado de dentro da agência há MUITAS cadeiras disponíveis. Você pode chegar horas antes da agência abrir que ainda assim vai levar horas para ser chamado. Funcionários em sua maioria ignorantes, como se estivessem lá obrigados. RIDÍCULO!!! Edit: não culpem a pandemia pela incompetência e desumanidade no "atendimento" de vocês! Dentro da agência teria condição de acomodar mais pessoas de forma a respeitar o distanciamento social. E se estivessem tão preocupados com isso não deixariam todos os clientes aglomerados na fila do lado de fora.

Péssimo, é ridículo o tratamento às pessoas nessa agência, e não, não é por conta da pandemia, há anos que frequento e o atendimento é extremamente demorado, além de desrespeitoso, lembro de pedir o número da ouvidoria para reclamar e ele deu o número com um sorriso no rosto e zombando, é como se sentissem superiores trabalhadores do banco não são meros mortais, estou no sol neste momento, as tendas colocadas de qualquer jeito, gente furando fila, é deplorável.

No dia que esse pessoal decidir trabalhar, talvez estarei avaliando com 3 estrelas. Por enquanto, o banco aberto é o mesmo que fechado. Não serve o cidadão em nada. Fazer o que né, o que esperar de um serviço público se não o horrível atendimento?! Bem vindo ao Brasil.

Além do atendimento muitíssimo demorado, são poucos guichês pra quantidade de pessoas. São 6 mesas, mas só funcionam 4 no atendimento. Pra quem precisa trabalhar após, essa unidade é horrível. Quem pensa em abrir conta, não abra. Péssimo lugar.

Isso não é Banco isso deveria ser fechado por falta de repeitos com seu usuários um péssimo atendimento........ Procure outro Banco se tiver precisando desses serviços , nunca o Banco do Brasil

Poucos caixas eletrônicos com a opção de caixa, atendimento demora muito para gerência ou outro tipo de atendimento pessoal. E poucos caixas para pagamento tornando-se tudo demorado.

Sempre lotado, caótico, tempo de espera extrapolando a resistência humana. Não tem água nem banheiro para os clientes. Situação difícil.

Atendimento péssimo, demorado, clientes ficam expostos ao sol quente do lado de fora, e as vezes nem resolvem seus problemas.

Péssimo em todos os aspectos, tentando até hoje desbloquear minha conta e o cartão, pensando logo é em muda pra caixa.

As pessoas chegam 9:30 para serem atendidas às 14 horas e enquanto isso ficam em pé no sol quente do lado de fora....

Já estão atendendo normalmente? Fui aí essa semana e estavam apenas entregando cartão e fazendo mudança de senha.

Péssimo atendimento, não cumpre a exigência de que se deve ficar no máximo 30 minutos em espera por atendimento.

Péssimo atendimento pra criar uma conta corrente demora Dois dias indo pra lá e nada de conseguir fazer a conta

Demora bastante pra ser atendido eles não cumprir 30 minuto de espera como exigir o Procon atendimento zero

Demora muito, os clientes ficam exposto do lado de fora do Banco correndo o risco de serem assaltados

Deveria ter mais pessoas no atendimento, para diminuir o tempo de espera do atendido.

Atendimento demorado, péssimo, funcionários mal educados , empatia 0 com as pessoas

É bom, mas às vezes fica muito lotado. Mas só quando a prefeitura faz o pagamento.

Atendimento grosseiro vc passa muito tempo esperando nem água e WC difícil mesmo

A agência da Cidade Operária no quesito atendimento, deixa a deseja....

Quero fala com o gerente dessa agência alguém tem o número dele

Sempre muito cheio, poucos caixas e atendimento demorado.

ninguem atende os telefone nessa agencia aff......

Atendimento demorado, problemas não solucionados

Muitas filas, tempo de espera muito demorado

Horrível, atendimento muito demorado!

Péssimo... Pior banco

Pessimo atendimento

Muito bom mesmo

Bom atendimento

Uma boa agência