Heel slechte ervaringen gehad. Sinds kort verhuisd en dus moeten veranderen van kantoor. Bij de eerste ontmoetingen wilden ze me van alles aansmeren en luisterden ze niet naar m'n vragen. Daarna wilden ze me spreken over de nieuwe packs. Bij een eerste poging tot afspraak belden ze me 45 minuten na het afgesproken uur, bij de tweede poging hoorde ik zelfs helemaal niets meer van hen. Toen ik ze daarover belde, kwamen er geen excuses en wisten ze van niets. Heel onpersoonlijke aanpak en bank onwaardig! Intussen veranderd van kantoor.

Zelfs één ster is nog te veel. Wat een ongelooflijke slechte service. Nemen NOOIT telefoon op, reageren NOOIT op mails. 3 weken gewacht om een rekening voor een nieuwe zaak te kunnen openen. Na 3 weken hebben we het opgegeven. Als hoogtepunt van mijn ergernis, bleek dat ik mijn paspoort kwijt was (die ik had moeten afgeven om in te lezen). Die heeft daar meer dan 3 weken op het kantoor gelegen, zonder dat iemand de moeite nam om mij te contacteren. (ze hadden al mijn gegevens).

Ondanks de klanten worden bijgestaan door iemand die wel Nederlands spreekt weigeren ze om een afspraak te geven! Want zonder afspraak gaat het niet. Dus veel opties zijn er niet! Op de site heb ik nochtans niets over taalbarriere teruggevonden. Toevallig kunnen hun bestaande klanten geen NEDERLANDS meer spreken! Dan kunnen ze hun kantoor beter sluiten gelet de locatie! Heb dit 3 keer meegemaakt! Het kantoor van afkappers!

Een ster teveel!!! Al 40 jaar klant als particulier en professioneel en betaal nog extra 180€ Per trimester voor Pro-advice!!! En wat je te horen krijgt voor een fout die ze zelf gemaakt hebben, is dat ze geen « Tijd » hebben om te discussieëren omdat het toch « telaat » is! En niet willen zoeken naar een oplossing, we zijn heel zwaar ontgoocheld met deze reactie

Dit kan gewoonweg niet, jullie zijn telefonisch vaak onbereikbaar! Ieder keer moet ik super lang wachten alsof ik niets anders te doen heb. Zomaar langskomen mag niet, wij zijn genoodzaakt om een afspraak te maken en telefonisch is een ramp. Dit is toch geen service. Ik zoek een ander bank.

Steeds compleet onbereikbaar. Om in je kluis te kunnen moet je een week op voorhand een afspraak maken, bij mijn andere bank kan dat een half uur later al. Dit is maar één voorbeeld over de algehele klantonvriendelijkheid hier maar zo kan ik er nog tien geven. Blijf weg bij deze bank!

Cash halen is niet mogelijk en gewoon niet bereikbaar. En begin niet over personeelstekort, jullie maken miljarden euro's winst, genoeg om personeel aan te werven. Onnozelaars.

Wanneer ik mijn bank wil bereiken moet ik ALTIJD min. 40min aan de lijn wachten.Zo snel en kort praten dan..Goed Service? Dat is ver zoeken bij hen. Zeker geen aanrader!

Niet vreselijk alleen jammer dat mn app het niet doet anders zag ik thuis al mn rekeningstand. Nu moet ik speciaal naar het bank.

Heel vriendelijke personeel. Kan altijd terrecht met alles. Lening rekeningen etc etc

Zeer onvriendelijk, Niet gewillig om in te zien dat hun fouten ook gevolgen hebben.

Een zoals er 1000 zijn . Niet meer of minder . …

Easy cash withdrawal, 4 parking spots

Nieuwe inrichting