Venho aqui relatar nossa experiência totalmente NEGATIVA em relação ao atendimento veterinário na Clínica BH Vet, Nossa cadela, de grande porte, 35 kg, 12 anos, muito bem cuidada e saudável, foi a ÓBITO. Foi atendida por 2 veterinárias, onde foi diagnosticada com um tumor mamário e uma hérnia. Após consultas e avaliações, foram realizados todos exames necessários e protocolos do pré-operatório, foi indicado o procedimento cirúrgico para a mastectomia unilateral, primeiramente, junto com a castração e a contenção da hérnia em questão, portanto uma cirurgia aberta da parede abdominal e muito traumática. No dia 21/07/2022, a partir das 9 horas, foi realizado esse procedimento e já no início da tarde desse dia, foi informado que a “paciente” estava liberada para casa após às 14 horas, achei muito estranho isso. Quando fui buscá-la, apesar da boa aparência da cadela e ainda sob efeito da analgesia da anestesia, questionei e argumentei sobre um período para internação de 03 a 05 dias, para uma estabilização, observação de possíveis complicações, uma vez que foi um procedimento muito invasivo e traumático para o animal, mas para minha surpresa, fui informado pelas Veterinárias que a clínica não oferecia a internação e que não era necessário nessa questão e que recuperação era tranquila, assim, em caso de urgência, fora do horário de funcionamento deles, (das 8 às 18 horas), deveria procurar uma urgência veterinária, sendo que na placa de publicidade e indicação do estabelecimento, consta esse serviço de INTERNAÇÃO, daí nossa escolha por eles. COM UMA ANALOGIA AO HUMANO; JAMAIS UM HOSPITAL DARIA ALTA A UMA PACIENTE PARA CASA APÓS PROCEDIMENTOS DESSA NATUREZA. Busquei a cadela às 16 horas, chegou em casa aparentemente bem, urinou e defecou um pouco, passados alguns minutos, antes mesmo das 17 horas e na hora da medicação, nesse momento, foi ficando prostrada e deitou no terreiro próximo ao canil, imóvel, não conseguimos administrar nenhum medicamento, nem o antibiótico e os analgésicos. Improvisamos um colchão e coberta no canil, para onde a levamos, permaneceu imóvel, tentamos fazer contato às 19:50 horas com as veterinárias para orientações, porém, sem sucesso, pois não tinham atendimento nesse horário, somente das 08 às 18 horas, e tampouco um telefone para contato e/ou orientação em hipóteses de emergência. Dessa forma, busquei medicação injetável para dor nas farmácias da região e não encontrei. Ficamos observando o animal de hora em hora, fui para casa às 21:40 horas, combinei com minha irmã, se caso fosse necessário, por volta de meia-noite, eu voltaria e a levaria para um hospital veterinário de verdade que oferecesse um atendimento de emergência / urgência, mas já era tarde! Minha irmã foi ao canil às 00:05 H, do dia 22/07/2022 e o animal já tinha vindo a ÓBITO, exatos 6 horas e 5 (cinco) minutos da retira dela do estabelecimento veterinário; para me preservar da revolta e indignação, só foi comunicado da situação às 06:30 horas desse dia! No nosso entendimento, houve um grande erro na conduta, uma vez que fomos avisados que a clínica não possuía suporte para internação somente após a “alta” do animal. Assim prevaleceu a negligência e a imprudência por subestimar as possiblidades de complicações do pós-operatório e que poderiam levar ao sofrimento e ao ÓBITO do animal e em curto período de tempo, acreditamos que a dor extrema e outras possíveis complicações advindas da situação (possível hemorrárgia interna) e complicações em “cadeia”, possam ser a causa do sofrimento e morte do animal, que veio a ÓBITO PELA ABSOLUTA FALTA DA ASSISTÊNCIA VETERINÁRIA DO PÓS-OPERATÓRIO. Portanto, em nossa opinião e em consulta a outros profissionais, as Veterinárias desse estabelecimento NÃO poderiam fazer procedimentos dessa natureza que exigem internações e observações de possíveis complicações nas horas e dias posteriores ao pós-operatório, pois não oferecem tais condições, caso necessário. Assim relato nossa indignação, revolta e experiência NEGATIVA (*) nesse caso, deixo assim para outros tirarem suas conclusões diante desse caso.

Tenho uma gatinha que é paciente da BHVet desde que chegou na minha casa. O atendimento das veterinárias é excepcional. Elas são super competentes profissionalmente, carinhosas, atenciosas, prestativas. Estão sempre dispostas a ajudar e com um sorriso no rosto. Minha gatinha operou lá e o atendimento foi padrão hotel 5 estrelas, muito mimada. A clínica também é muito linda! Tem salas separadas pra cachorro e pra gato, o que é ótimo pros bichinhos e pros seus tutores. Recomendo demais! <3 Total confiança!

Excelente atendimento. Cheguei sem marcar horário e a Dr. Luiza me atendeu prontamente para um atestado de saúde para viagem internacional. Ela demonstrou completo conhecimento do processo inclusive nos seus detalhes de qual cor de tinta assinar os documentos. Além disso, ela fez um exame minucioso tudo com muito carinho com a minha pet. Recomendo fortemente utilizar os serviços da BHVet em especial da Dr. Luiza.

É a MELHOR clínica veterinária de BH. Para quem tem um cão e valoriza um bom atendimento, cuidadoso, meticuloso, que respeita muito os limites do animal, este é o lugar perfeito. As veterinárias fazem um trabalho incrível de respeito ao medo dos animais, usando reforço positivo para criar um ambiente confortável e prazeroso. A habilidade da equipe no trato é realmente diferenciada.

Tenho dois cães e uma gatinha que, desde que começaram a ser atendidos pelas veterinárias da BHVet, estiveram em ótimas condições. As meninas sempre foram extremamente solícitas e, na maioria das vezes, nos atenderam em casa e da melhor forma possível mesmo fora do consultório. Confio de olhos fechados e recomendo a clínica a todos que buscarem um atendimento amoroso e cuidadoso.

Profissionais 100% qualificados, atenciosos, amorosos e à disposição quando precisamos. Fui atendida diversas vezes e não tenho uma reclamação se quer! Espaço amplo, com várias salas de consultório e um espaço completo para internação. Recomendo a todos os tutores de animais após minhas experiências com a clínica.

Ótima Clínica Veterinária em BH, atendimento das veterinárias é super atencioso e carinhoso com os tutores e pacientes, além de serem ótimas profissionais. O ambiente e a estrutura da clínica são ótimos, super preocupados com o bem estar dos pets. Recomendo muito!

A BH Vet é uma clínica muito séria, Lu e Natália são veterinárias excepcionais, preocupadas e muito competentes, confio de olhos fechados! Os animais são tratados com muito carinho e cuidado, ambiente calmo e pet friendly, energia boa demais! Indico pra todos!

Olha a veterinária Natália sem dúvida umas das melhores ou melhor no quesito atendimento,e profissionalismo excelente....super indico está clínica a todos....as acomodações, consultório super bem planejado parabéns a todos da equipe.

Precisei levar a minha gata Terezinha para desencravar uma unha, isso mesmo, uma gata com unha encravada. O atendimento da Dra. Natália foi sensacional! Extremamente atenciosa, educada, cuidadosa e paciente! Super recomendo!

Clínica com atendimento de alta qualidade! As veterinárias são extremamente bem preparadas e vão dedicar toda atenção e cuidado para seu pet. Há diversas especialidades de atendimento e estacionamento para clientes.

Clínica incrível, estrutura completa para atender nossos filhos caninos! As veterinárias Dr Natália e Dr Luiza são muito atenciosas e cuidam dos bichinhos com muito amor! Amei e recomendo muito!!!

De longe o melhor atendimento clínico veterinário que eu já vi. Pesto agradece muito por ter vocês na vida dele e ele não ter que ser amordaçado toda vez que precisa de atendimento. ❤️

Minha gatinha esteve na Clínica e recebeu atendimento excepcional. Nota 1000 para o atendimento das veterinárias. Com certeza já sabemos onde vamos voltar sempre quando precisarmos.

O ambiente é lindo e muito aconchegante! O atendimento das veterinárias é muito diferenciado, com um carinho e atenção especiais! Eu e minha Sofia saímos da clínica muito felizes!

A clínica é aconchegante, a limpeza e higiene impecáveis e as veterinárias são muito atenciosas e competentes. Enfim, tudo que eu procurava para meus bebês de 4 patas! …

Melhor clínica de Bh sem dúvidas. Além de ter uma baita estrutura, o atendimento é excepcional. Obrigada meninas, pelo amor e cuidado pelos nossos amores de quatro patas.

O melhor atendimento em clínica veterinária que eu já experienciei. As veterinárias explicam todas as informações necessárias de forma detalhada, são atenciosas e gentis.

Pessoa maravilhosa no cuidado com nosso Pet , principalmente no finalmente , acolhimento e carinho para conduzir esse momento tão difícil pra nós ! Obrigada Natália!!

Clínica muito confiável! A Natália e a Luiza levam realmente a saúde dos animais a sério!!! Não largo nuncaaa! Sou muito fã do trabalho de vocês …

A clínica é linda, super limpa e organizada. As veterinárias são sensacionais! Atenciosas, carinhosas e extremamente competentes! Indico de olho fechado!

Melhor clínica de Bh! ❤️ Com uma impecável estrutura de clínica cirúrgica além de profissionais extremamente capacitados e atenciosos. Super recomendo!

Super atenciosas e cuidadosas com os bichos! Recomendo de mais! Excelentes profissionais ! O melhor atendimento que já utilizei. Recomendo demais !!!!

Confio meus animais à essa clínica! Excelente atendimento, espera separada para cães e gatos e ótima localização, além da excelência das veterinárias.

Um lugar muito legal e aconchegante ! Eu levei meu pet e fiquei muito satisfeito , o atendimento foi com muito respeito e carinho. Obrigado BH Vet

Atendimento top! Foram muito sensíveis ao meu pet, delicadas e carinhosas. Minha gata ficou bem familiarizada com a Natália e com a Luiza.

Clínica de estrutura impecável, com profissionais maravilhosas e super dedicadas, que tratam seu pet com todo o cuidado e amor que merece!

Excelente clinica, com boa estrutura é uma equipe maravilhosa. Ver Luiza e Vet Nathalia são sensacionais. Adorei conhecer esse espaço

O profissionalismo de Natália e equipe é impressionante. Muito obrigada por ser humana, dedicada e carinhosa não somente com os pets.

Adorei o cuidado de todos lá, cuidar de gato não é fácil e tiveram paciência e carinho. Melhor preço encontrado na região também.

Melhor clinica veterinária de BH e região. Atendimento diferenciado, ótimos preços e um carinho enorme pelos pets. Recomendo!!!!

BHVet nota mil!!!Atendimento de qualidade. Nat e Luiza sempre atenciosas e carinhosas com a Liz. Indico de olhos fechados!!!

Profissionais excelentes! É incrível como tratam os nossos bichinhos com tanta presteza e carinho. Recomendo demais!

Clínica excelente, atendimento pontual e as vets tem muito carinho com meus gatos! Indico pra todos que conheço :)

Extremely dedicated and attentive professional, she took great care of our pets with great care and competence!!

Clínica linda, ótimo atendimento, veterinárias competentes e disponíveis! Recomendo de olhos fechados! …

I got proper guidance on eliminating fleas (and other parasites) from my two cats (Pepe and Thierry)

An excellent clinic with excellent professionals. They work with good prices and quality service.

The best clinic in the region, I highly recommend it, dedicated and attentive professionals.

Clínica limpa, veterinárias super atenciosas e cuidadosas com os pets. Indicl demais.

Best clinic in Belo Horizonte! Veterinarians are extremely careful and attentive!

Excelentes veterinárias de confiança, atenciosas, dedicadas ao seu animalzinho.

Excellent veterinarians!!! Super cozy atmosphere!!! Note 1000 …

Humanized care, and the doctors are very competent. Rating THOUSAND!!!

Very attentive professionals, very well prepared place. I recommend

Atendimento excelente! Médica dos meus 5 pets. 2 gatos, 3 dogs.

Excellent clinic! Very attentive and competent veterinarians!

Excelente clínica, atendimento e tratamento dos meus pets ❤❤

Lugar excelente com profissionais qualificados.

Excellent service