Внешне приличный "отель", НО по качеству оказываемых услуг максимум ** Впечатление сложилось по ряду причин: 1. В двухкомнатном люксе одна форточка, соответственно, очень душно. При этом есть 2 кондиционера, но пульт пришлось выпрашивать на ресепшене. 2. Очень не дорогая мебель, требующая ремонта (шкафчики разваливаются, кровати жутко скрипят) см.фото 3. Полы в комнатах, покрытые ламинатом, по всей видимости, пережили потоп из-за чего потеряли свой внешний вид (см.фото) 4. Обои не дружат со стенами (см.фото) 5. Постельное белье -это НЕЧТО! Сложилось впечатление, что это принесенные из дома старые сильно бывшие в употреблении комплекты белья (см.фото). Качество и рисунок, расцветка абсолютно не соответствуют гостиничному стилю. 6. Ванная комната-отдельная песня! (см.фото) Китайская джакузи видавшая виды со сломанной душевой лейкой, дешёвой шторкой, грязными форсунками отбивает всё желание принять душ. Отдельного внимания заслуживает резиновый коврик у джакузи, с учётом того, что его предназначение - лежать в ванной, а не на полу, перед ней (в идеале чистым). Раковина криво и неправильно установленная с засоренным сливом. Дырки в стенах - привет мастерам-установщикам полотенцедержателя и т.д 7. В номере капсульная кофемашина, а капсулы на ресепшн за 80 р/шт, НО ЛОЖЕК ТО К ЧАШКАМ В НОМЕРЕ НЕТ))) 8. В "карте гостя" присутствует полноценное меню, которого в реалии не существует, ужинали за пределами. 9. Уборка в номере была на "отшибись" 10. Принцип дизайна всего отеля- коекакером впихнуть всё самое лучшее, по их мнению) Из плюсов: 1.Местоположение, не далеко от центра и жд вокзала 2.Лёгкий завтрак (за это реальное спасибо, т.к. рано утром уличные кафе закрыты) Решать, конечно, Вам, но номер Люкс на троих за 13 000 руб/сутки (!!!!) того не стоит

Ну что сказать...двухкомнатный люкс это какой то бордель, с детьми ни в коем случае. Противно прям. Пахнет сигаретами, алкоголем, спертый дух, портьеры и тюль прожженая. Белье это ужас, колючее, бязь. Что бы уснуть на таком нудно быть очень уставшим или пьяным. Джакузи даже недумайте...привет грибок.... Заехало 4 человека комплектов полотенец 2. Чашки 2. Покрывала 2. Халатов нет. Ложки для обуви нет. Бальзама для волос нет. Кофе нет кофемашина есть. Чай и сахар нужно просить. Покрывал на всех нет. Вы звоните за сутки узнаете о прибытии, за 6 часов повторный звонок для чего??? - Я просто не понимаю: вы знаете что приедут 4 человека, почему не готовите номер к приезду на 4 человек Завтрак блины, сырники, блины с начинкой то ли вчерашние в лучшем случае, то ли сделаны из таких низкосортных продуктов и для блеска намазаны жиром что ли.. .только шарлотка с 1 одним яблоком на весь пирог как то более менее. Каша, яичницп - норм. В общем отель я за такую цену не рекомендую, с детьми тем более. Единственное что все это украшало это Екатерина.
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 3

Взглянув на карту Волгограда сразу становится понятно, что отель расположен в очень удобном месте, а лучше сказать в центре достопримечательностей города, после вечерней прогулки на Мамаевом кургане буквально в течении 10 минут приехали в отель и, особо радует, что при отеле есть своя небольшая парковка, что важно для автопутешественников. Спасибо большое администрации и персоналу отеля за очень вкусный и сытный завтрак, когда путешествуешь на авто, то очень важный момент с утра хорошо перекусить, ведь в дальней дороге не всегда знаешь, где будет обед. Номер был полулюкс за вполне приемлиемую цену с большой кроватью, душем, халатами, тапочками и туалетными принадлежностями. Чисто не только в номере, но и в коридорах и лестнице для подъема на верхние этажи, без каких-либо запахов и других раздражающих факторов. Спасибо персоналу за то, что приехали мы поздно и болели ноги, так что по нашей просьбе нас разместили на втором этаже, чтобы не подниматься высоко, а это уже говорит об уровне обслуживания.
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Останавливались в этом отеле на ночь по пути домой из Геленджика в Самару. Хотели отдохнуть с дороги. Но не удалось. Приехали поздно, еле разместились. Отчетные документы не дают ( наверное что-то пытаются скрыть от налоговой). Но поспать нам с тремя детьми удалось буквально 1 час. Среди ночи с потолка на нас потекла канализация в буквальном смысле. Прямо на кровать в нашей комнате и около дивана во второй. Пока шел администратор в номере можно было устраивать заплыв олимпийских чемпионов. Мы все мокрые, дети перепуганные, собрались и поехали опять в дорогу, так и не отдохнув. При выезде нам администратор даже прокомментировать ничего не смогла спросонья. А на следующий день позвонил директор, очень сочувствовал, пообещал обязательно разобраться и компенсировать проживание. Но осталось все только на словах. Так что кто хочет в Волгограде среди ночи в постели принять душ из канализации за свои кровные Вам именно в Асторию!

оставливаюсь в этом отеле не первый раз, потому что он один из самых приятных 3х-звездочных отелей, в которых я проживала и одна, и с близкими людьми. очень вкусные завтраки и ужины!! каждый раз объедаемся до отвала. у хозяйки просто золотые руки! номера уютные и чистые, матрасы очень удобные, в отличие от многих других отелей. персонал вежлив, всегда могу спросить, что где располагается, всё объяснят. и конечно расположение удобное: центр города - все достопримечательности, кафешки, рестораны, всё есть поблизости. приятно еще то, что цены действительно доступные. в общем, ни разу не жалела, что останавливалась здесь
С группой
С друзьями
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Отличный отель. Чистота, комфорт все на отличном уровне . Звукоизоляция отличная. Но есть и минусы: 1. Господа горничная должна заходить в номер без просьбы гостя. И убирать там. Возобновлять туалетные принадлежности. И менять полотенца. МЕНЯТЬ а не использованные полотенца развешивать красиво. 2. Если вы заявляете на завтрак ветчину, то пускай это будет ветчина, а не колбаса сомнительного качества. Да и господа владельцы, если хотите хорошее качество завтрака, то проверяйте его на вкус. Честное слово, именно сервис и завтрак убирает две звезды в отзывах. 3. Зачем в номере кофемашина без капсул?

Снаружи скромный отель на 3 звездочки. Но, стоит зайти в номер - сразу попадаешь в очень большие и комфортабельные номера. В номерах есть все необходимое до мелочей, включая тапки, халаты и гигиенические наборы. Вода без перебоев и горячая реально горяча. Сытные завтраки, хоть и простецкие, но и мы не с понтами. Мы наелись от души и еще с собой прихватили. Очень разумная цена. Единственное, что не очень понравилось - парковка прямо на проезжей части. В остальном - твердая пятерка!!! Персонал - на 5 с плюсом.

Пора делать ремонт. Былой лоск утрачен. Санузел под замену, лишь плитку можно оставить. Кофемашина, джакузи в номере.. Не ведитесь. Кофе нет, сварить не из чего. Попробуй найти подходящие капсулы - не получится. Я каждый день пью чашку кофе на завтрак, тут не получилось - сломана машинка уже та что столовой. Хоть бы растворимый предложили. Но тут думать бы пришлось. С этим злесь, видимо, не все в порядке. В целом тут постоянно что-то ломается. Впечатления негативные.

This is a 2-star class hotel. Very old fashioned interior (like 1970-ies) even though building looks modern from outside. Very poor English language skills, though they do their best to cope. Free coffee if just ask for it, though mini bar at room is empty and restaurant closed even if menu is available at room. Cleaning of room seems to be totally neglected during my three nights of stay. Neighborhood classical Eastern European neighbourhood. Grocery store nearby.

Отвратительное отношение к клиентам. Брали номер для молодожёнов на первую брачную ночь. Попросили без оформления, но обязательно с джакузи. Это было единственное условие. И в результате мы заплатили 5500 руб. за номер с неработающим джакузи. Просто впаривают номера без должного сервиса и обслуживания.
С группой
Со своей парой
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Скорее "2+", чем "3-". Сначала предложили не тот номер, который бронировали. Потом в 2-х местном номере оказался только комплект на одного человека (полотенца, тапочки и т.д.), и не оказалось пробки для ванной-джакузи. Нет лифта и на четвертый этаж пешком! Фитнес, бл! Горничная какая-то неприветливая. Проблемы устранялись, но, такое ощущение, что с чувством: "вот ёлки, всё-таки заметили".

Стандартный номер: большая комната, отдельная прихожая, большая ванная. Кондиционер, холодильник, кофе-машина, чайник. Ванна с гидромассажем! После моих мытарств по аэропортам страны - удовольствие непередаваемое растечься в горячей ванне, а потом в охлаждённую кондёром комнату спать в здоровенную кровать. Вкусный завтрак. Минусы: подушки отвратительные, маленькие и мягкие.

Хочется узнать, как давно проводили в отеле дезинсекцию?много жуков на окне изнутри. Лезут с улицы в тепло, так как нет сеток на окнах. один укусил в кровати под одеялом ночью. Испугалась, сьехала раньше на сутки, ездила к энтомологам. Оказался уличный клоп. Больно грызанул ногу, осталась рана. ставьте сетки! Все остальное было замечательно.

Интерьер колхозненький совсем. В ванной горит одна лампочка из двух, полотенца обгрызанные, наволочки с дырками, в углу в комнате лежат обрезки ногтей. Все какое-то разваливающееся и потрёпанное. Чайник и кофемашина в номере есть, но нет ни одного пакетика чая. Нужно отметить, что вид из окна потрясающий, но это единственный плюс.

Не рекомндую эту гостиницу. Сервис низкий. Лифта нет. Уборщицу надо пригласить персонально чтоб тебе убрались и вынесли мусор. Питание тоже не фонтан. В номере холодно. Кофемашина в номере есть кофе нет, графин для воды есть, а за водой на первый этаж с графином топай. Все за отдельную плату. Одним словом три звезды минус один.

Не рекомендую, обман внешних параметров и описание на сайте. На самом деле нет условий, грязно и не соответствие описанию мебели в номере. Для мужчин может и норм, но женщина придёт к разочарованию увиденного.
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 5

Останавливались на две ночи в апартаментах. Шумно и душновато (форточка маленькая а кондиционеры отключены - зима +20). Заявленные кофеварки и чайники в наличии, но ни в номере, не на ресепшене и даже за деньги капсульного кофе или чая нет. Персонал приветливый. Завтраки вполне себе и внука накормили, и сами поели.

Цена явно завышена ванная грязная дверная ручка отваливается у входной двери просто есть с чем сравнивать днем ранее были в Геленджике там чисто уютно номер 1200 с завтраком 1500 вышло у нас там явно чище и уютнее куда за меньшие деньги берём ещё в учётом что это город курорт Геленджик.

Взглянув на карту Волгограда сразу становится понятно, что отель расположен в очень удобном месте, а лучше сказать в центре достопримечательностей города, после вечерней прогулки на Мамаевом кургане буквально в течении 10 минут приехали в … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Еда домашняя, приготовлена с душой) Ужин вообще потрясающий. Жаркое и ещё одно второе. Кофе/чай/лимонад на выбор. Завтрак каша, омлет и нарезка из колбасы и сыра+тортик или выпечка, так же домашняя. Сама атмосфера, это удивительно уютное … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Завтраки в этом отеле отличные! Ежедневно нарезка колбасы и сыра, под заказ на выбор яичница или омлет с сосисками, 2 вида каш, а также сырники, блинчики, чебуреки, осетинские пироги, шарлотка, йогурты, фрукты (чередовалось). Из напитков … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Взглянув на карту Волгограда сразу становится понятно, что отель расположен в очень удобном месте, а лучше сказать в центре достопримечательностей города, после вечерней прогулки на Мамаевом кургане буквально в течении 10 минут приехали в … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Еда домашняя, приготовлена с душой) Ужин вообще потрясающий. Жаркое и ещё одно второе. Кофе/чай/лимонад на выбор. Завтрак каша, омлет и нарезка из колбасы и сыра+тортик или выпечка, так же домашняя. Сама атмосфера, это удивительно уютное … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Завтраки в этом отеле отличные! Ежедневно нарезка колбасы и сыра, под заказ на выбор яичница или омлет с сосисками, 2 вида каш, а также сырники, блинчики, чебуреки, осетинские пироги, шарлотка, йогурты, фрукты (чередовалось). Из напитков … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Достаточно близко к основным достопримечательностям. От вокзала пешком дошли Завтрак был включен. Горячее на выбор (яичница, омлет, каша) + можно взять дополнительно блинчики, сырники, нарезку и ещё много всего. Очень вкусно) … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Очень приветливый персонал, всегда идут навстречу, стараются помочь На завтра яичница или омлет, по желанию. Овощей и фруктов нет. Круассаны из фабричной упаковки, кофе есть не всегда. (Но завтраки, по моему, общая проблема … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Достаточно близко к основным достопримечательностям. От вокзала пешком дошли Завтрак был включен. Горячее на выбор (яичница, омлет, каша) + можно взять дополнительно блинчики, сырники, нарезку и ещё много всего. Очень вкусно) … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Очень приветливый персонал, всегда идут навстречу, стараются помочь На завтра яичница или омлет, по желанию. Овощей и фруктов нет. Круассаны из фабричной упаковки, кофе есть не всегда. (Но завтраки, по моему, общая проблема … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

1. Расположение. До Мамаева кургана и стадиона Волгоград арена 3.5 км. До скоростного трамвая 15 минут пешков. В шаговой доступности магазин и аптека 2. Отличный завтрак. Шведский стол + по заказу жарят омлет или яичницу … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

1. Расположение. До Мамаева кургана и стадиона Волгоград арена 3.5 км. До скоростного трамвая 15 минут пешков. В шаговой доступности магазин и аптека 2. Отличный завтрак. Шведский стол + по заказу жарят омлет или яичницу … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отзывчивый персонал, чисто, санузел в отличном состоянии, автостоянка рядом напротив входа в отель. Близкое расположение к жд и автовокзалам. ТВ-приставка соединена с телевизором не HDMI кабелем, а обычными штырьковыми … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отзывчивый персонал, чисто, санузел в отличном состоянии, автостоянка рядом напротив входа в отель. Близкое расположение к жд и автовокзалам. ТВ-приставка соединена с телевизором не HDMI кабелем, а обычными штырьковыми … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Очень хороший отель. Приветливый персонал, очень просторные номера. Исключительно чисто, уровень соответствует заявленному. А ужин! Ребята ужин просто сказка . На фото видно. Вкусно и качественно. Джакузи в номере работает. Рекомендую, это классно!

Хорошее расположение, вид на ж.д. вокзал. Номера отличные. Жили в люксе, джакузи понравилось, теплые халаты. Кофе машина в номере, только капсул к ней нет. Единственный минус, но значительный-очень скрипучая кровать и плохая шумоизоляция))))).

Отель шикарный! Самый лучший отель в котором я была! Хороший персонал и очень вкусно готовят! Мне отель очень понравился всем советую!!
С группой
С друзьями
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

По предварительному заказу делали яичницу, омлет или кашу. На "шведском столе" выпечка, колбаса, сыр, немного овощей. Но, всё очень вкусно, не смотря на небольшой выбор. Нам вполне хваталр … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

По предварительному заказу делали яичницу, омлет или кашу. На "шведском столе" выпечка, колбаса, сыр, немного овощей. Но, всё очень вкусно, не смотря на небольшой выбор. Нам вполне хваталр … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Быстрое заселение.Кофе. Омлет был вкусный,но готовили его очень долго.Некачественная уборка номера. Паутина на люстре.В светильнике 1 лампочка 'сгоревшая'.Некуда повесить одежду (верхнюю повесили на плечики в прихожей).

Быстрое заселение.Кофе. Омлет был вкусный,но готовили его очень долго.Некачественная уборка номера. Паутина на люстре.В светильнике 1 лампочка 'сгоревшая'.Некуда повесить одежду (верхнюю повесили на плечики в прихожей).

Завтрак скромный, но питательный и вкусный: каша рисовая или овсяная на молоке, омлет, яичница, сырники, блинчики, овощи, йогурт, конфеты, хлеб и т.д. К блинчикам джемы или сгущенка. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Завтрак скромный, но питательный и вкусный: каша рисовая или овсяная на молоке, омлет, яичница, сырники, блинчики, овощи, йогурт, конфеты, хлеб и т.д. К блинчикам джемы или сгущенка. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Очень вкусный завтрак, всё по-домашнему, нам понравилось! Спасибо большое администратору данного отеля! Встретила поздно ночью и заселила, утром накормила вкуснейшим завтраком. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Хорошее расположение Отличный номер, очень удобная большая кровать. В номере тепло, ванная комната отличная, с большой ванной, зеркало с подсветкой, что не в каждом отеле такое … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Очень вкусный завтрак, всё по-домашнему, нам понравилось! Спасибо большое администратору данного отеля! Встретила поздно ночью и заселила, утром накормила вкуснейшим завтраком. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хорошее расположение Отличный номер, очень удобная большая кровать. В номере тепло, ванная комната отличная, с большой ванной, зеркало с подсветкой, что не в каждом отеле такое … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

В принципе, понравилось все. Об этом говорят мои звезды при оценке. Малюсенький минус, но возможно это просто невнимательность. Не было шампуня, зато два мыла. Но это никак не испортило общего впечатления!

В принципе, понравилось все. Об этом говорят мои звезды при оценке. Малюсенький минус, но возможно это просто невнимательность. Не было шампуня, зато два мыла. Но это никак не испортило общего впечатления!

В целом все хорошо. В номерах чисто, постельное белье и полотенца чистые. Жаль, что прейскурант по бару есть, но в баре ничего нет. И по меню аналогичная ситуация. Но чистота и персонал все компенсируют

В отеле вкусные завтраки, предупредительный персонал. Останавливались в двухкомнатном номере люкс. В номере есть чайник, туалетные принадлежности. Уборка номера, смена постельного белья своевременно.

Отличный отель в центре города.Удобное расположение, невероятная чистота, доброжелательный персонал.Вкусные завтраки,очень довольны пребыванием в этом отеле .Рекомендую!
С группой
С семьей

- Неприветливый персонал, жалуется на оплату картой вместо наличных. - В номере есть чайник, кружки и капсульная кофеварка, но нет ни чая ни кофейных капсул + Номера большие + Неплохой матрас

За три дня люкса. Не разу не убрались. Не позвонили в каких то помощах. В предупреждениях хотябы на завтрак. Ощущение, что ты должен. Мне жаль. Останавливаться буду в другом месте.

Проживали в люксе. Всё понравилось. Очень вкусные завтраки и ужины (разнообразные и огромные порции. В номере чисто. Вежливый персонал. Было прохладно, предоставили обогреватель.

Хороший.. Уютный отель... Тапочки есть... Зубная щетка с пастой есть... Одноразовый станок есть. В номере посуда, чайник, холодильник и телевизор. Очень приветливый персонал.

Хороший уютный отель, приветливый и вежливый персонал. Немного скучный и однообразный завтрак, маленький выбор из нескольких вариантов. В номерах чисто, удобно.

Цена не соответствует сервису, 4900 за ночь можно было бы сделать шведский стол, а не вынуждать ждать завтрак по 30 минут. ОТВРАТИТЕЛЬНО, ОНИ ЗАБЫЛИ.....

Такси до центра рублей 50-100-150. Номер достаточно просторный, мебель ок, антураж барочно- зажиточный симпатичный. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Рекомендую! Очень уютно и удобно, цена-качество соответствует! Кто на машине есть парковка, кто пешком то очень удобно, рядом ж.д.вокзал и автостанция!

Добрый день! Все отлично, приветливый персонал, чисто и красиво. Уезжали рано утром - собрали нам вкусный завтрак в дорогу. Спасибо за заботу! ничего

Добрый день! Все отлично, приветливый персонал, чисто и красиво. Уезжали рано утром - собрали нам вкусный завтрак в дорогу. Спасибо за заботу! ничего

Такси до центра рублей 50-100-150. Номер достаточно просторный, мебель ок, антураж барочно- зажиточный симпатичный. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Проживали в номере люкс на 4 этаже. Чисто, аккуратно. Номер убирается. Единственный минус - это вода, если открывают внизу, в номере ее просто нет.

Отличный отель за свои деньги, один минус - таксисты вечно проезжали мимо центрального входа и завозили с тыла, думаю это издержки навигации.

Отличный мини отель, вкусно готовят, хороший современный дизайн комнат, чисто и уютно, чувствуешь себя почти как дома, приветливый персонал.

Очень красивая Гостиница...Внутри супер... Приезжайте в гости вас всегда примут в любое время суток...Вежливые люди и приветливые Админы...

рядом жд вокзал готовят сами работники гостиницы, еда качественная, шведского стола нет претензий нет … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

рядом жд вокзал готовят сами работники гостиницы, еда качественная, шведского стола нет претензий нет … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Завтрак, хоть и ни 'шведский стол', сытный и вкусный. Номера чистые, кровать удобная и большая. в ванной есть даже бритвенный набор.

Завтраки просто отличные Подключение как Wi-Fi с помощью номера телефона, что делает невозможным подключение с ноутбука

Завтраки просто отличные Подключение как Wi-Fi с помощью номера телефона, что делает невозможным подключение с ноутбука

За 3500 вы получаете сломанный комод, постель заправляете сами, за комплектом полотенец тоже сами... не стоит того

Не плохая гостиница. Вежливый и дружелюбный персонал. В номерах чисто и уютно. Есть завтрак и ужин за доп. плату.

Номера нормальные. Напротив платная стоянка. Завтрак почему то в 8.00. Завтрак убог. Центр города. Есть интернет.

Очень красиво в номере,джакузи, чисто,приветливый и доброжелательный персонал.есть все необходимое и даже больше.

Уютный интерьер и оснащение номера всем необходимым для командировочного. Да, особенно, ничего не огорчило!

Уютный интерьер и оснащение номера всем необходимым для командировочного. Да, особенно, ничего не огорчило!

Классный ужин, отличный номер. Только нет лифта и за водой с 4го этажа нужно к кулеру на третий бегать...

Шикарные номера. Отзывчивый и приветливый персонал. Очень вкусно кормят. Обязательно поужинайте здесь.

Понравилось расположение. Очень вкусная еда. Утром немного шумно на улице. Но в-общем терпимо.

Понравилось расположение. Очень вкусная еда. Утром немного шумно на улице. Но в-общем терпимо.

Отличный отель, остаюсь в нем уже не первый рвз, рекомендую всем приезжим)

Нам понравился вид с номера люкс, джакузи, хорошая кухня ,вкусный завтрак

Удобное расположение, уютно, просторный номер, чисто, вкусный завтрак.

Очень приятное место. Вкусный завтрак. Люкс с советским налётом.

Хороший отель с вкусными завтраками и приветливым персоналом. --

Хороший отель с вкусными завтраками и приветливым персоналом. --

Отель уютный номер чистый персонал вежливый Я осталась довольна

местоположение и чистота нет лифта, весьма скудный завтрак

местоположение и чистота нет лифта, весьма скудный завтрак

Очень уютная и хорошая гостиница! Всё чисто и красиво!