Delusa purtroppo dal servizio clienti. Avendo una cane e un gatto vengo da sempre presso questo negozio per comprare cibo, biscottini, etc. Ho un gatto molto delicato di 13 anni che in passato ha sofferto di problemi intestinali. Per questa ragione qualsiasi cambio di cibo o di alimentazioni le crea problemi. Una settimana fa torno in negozio per comprare il solito cibo Royal Canin del mio gatto. Quando arrivo in negozio la commessa mi dice che la solita confezione non è più disponibile per un cambio del fornitore e mi propone un'alternativa con un packaging diverso . Le chiedo conferma se si tratta dello stesso identico cibo con un packaging diverso (spiegando di avere un gatto delicato) e mi dice di si. Il giorno stesso non appena mangia, il mio gatto inizia a stare male e ad avere la diarera. Torno in negozio dove mi cambiano il cibo scusandosi e dicendo che hanno ricevuto lamentele di altri clienti. Dopo una settimana di fermenti, la situazione non migliora e porto il gatto dal veterinario dove la visita e l' ecografia mi costano 160€. Chiedo gentilmente il rimborso al negozio per la spesa veterinaria. Il negozio si rifiuta e cerca di sostenere che non sia colpa del cibo quando è ovvio il contrario. Il gatto stava perfettamente bene finche non ha mangiato il cibo nuovo e questa cosa viene confermata anche dalle lamentele degli altri clienti come detto dalla commessa stessa. Tralasciando il costo della vista e lo stress, il danno più importante e il vedere il mio gatto stare male. A questo si aggiunge la delusione di vedere un negozio che era per me un punto di riferimento per il mio cane e gatto non fidarsi dei propri clienti. Per risparmiare 160€ avete perso un cliente e un potenziale guadagno molto più alto. Con grande dispiacere vedo che purtroppo che mancava il concetto di customer service.

Ho un negozio a pochi passi, e da quasi 2 anni mi servo in questo negozio, ho una yorkie Toy, estremamente delicata quindi posso affidarmi solo in negozi come questo che offrono grandi attenzioni. Detto ciò toelettatura eccellente, vi consiglio solo di prendere appuntamento qualche giorno prima, ma il risultato è ottimale inoltre ciò che premia questa struttura è la professionalità e l’eleganza con la quale riescono a mantenere costante e duraturo il rapporto con il cliente, che non è da tutti. Detto ciò consiglio vivamente Animal one che ad oggi dopo 40 anni che posseggo sia cani che gatti è l’unica struttura competente e professionale a Milano, a partire dall’igene cosa non comune perché spesso dove si lavano e tosano i cani o i gatti si sente un odore poco gradevole , cosa che qui assolutamente non accade, inoltre la Signora che si occupa della toelettatura sono certo che sia una delle migliori che abbia mai trovato. Insomma voto 10 e lode, e mi complimento con la proprietaria. Gianluigi (orologi passioni Via San Gregorio 6 )

Pessima, pessima esperienza. Sconsiglio vivamente questo negozio. Abbiamo acquistato il 23 gennaio un gattino Scottish Straight ad un prezzo molto alto, tra l'altro. E` DECEDUTO oggi dopo giorni di indicibili sofferenze e una lenta agonia nel tentativo di salvarlo. Abbiamo dovuto decidere di sopprimerlo con un atto di pietà. Il gattino non è mai uscito di casa, e non può aver contratto malattie da altri gatti. Abbiamo tentato di tutto per salvarlo ma non c'è stato nulla da fare. I gestori del negozio ci hanno riferito che l'ultimo esame di controllo delle feci non è stato fatto perchè AD OCCHIO era tutto regolare. Non si sono dimostrati minimamente dispiaciuti addossandoci la colpa. Abbiamo avuto nella nostra vita tre cani acquistati in allevamenti molto seri e non abbiamo mai avuto problemi. Oltre ad averci causato un grandissimo dolore non hanno minimamente dimostrato di avere a cuore la salute dei nostri piccoli amici anteponendo solo il proprio guadagno. Non abbiamo parole....

Ho due maltipoo e da anni ormai siamo clienti di Vanessa. Tanto da seguirla anche in questo nuovo punto vendita. Dopo aver provato diversi servizi di tolettatura e un'esperienza di dermatite, entrambi i cani odiavano il bagno e la spazzola. Vanessa invece ha fin da subito messo al primo posto le loro necessità. Ci ha insegnato come pettinarli correttamente, quali prodotti utilizzare per la loro cute, per il loro pelo e allo stesso tempo rendere l'esperienza piacevole. Ma la cosa che apprezzo di più fra tutte è che Vanessa pettina se e quando c'è da pettinare e taglia se e quando c'è da tagliare, nel pieno rispetto della salute del cane, della sua natura e della stagionalità. Li conosce, li segue, mi segnala se trova qualcosa che non la convince (otiti, arrossamenti) e seguendo il suoi consigli i nostri cani hanno sempre un aspetto curato e sano. Vanessa mette loro al primo posto e non ha problemi a ricordarci quali siano i loro bisogni. Assolutamente consigliata.

Volevo mettere a conoscenza del proprietario il fatto che siete meglio di orologio Svizzero ....... con questo voglio dire che il negozio alle 19.00 e tre secondi aveva la porta chiusa con il personale in vista all'interno del negozio che al mio accenno di spiegazione si è sbracciato per farmi capire che era chiuso . Avevo solo bisogno di acquistare la pappa per il mio cane è nient'altro non avrei impiegato più di cinque minuti pagando il dovuto con denaro contante . Sicuramente avete perso un cliente e credo che questa segnalazione sia dovuta è necessaria per avvisare i Vostri potenziali clienti di non tardare neanche di un secondo perché rischiano di trovare chiuso e far rimanere i loro amico animale domestico senza pappa . Spero che prenda provvedimenti e richiami il suo personale ad un comportamento meno formale e più elastico. Cordiali saluti

Come dice anche un altro utente (Luigi B.) sono sbrigativi e poco educati (per lo meno il signore alto con capelli e barba bianchi). Sono un tipo calmo e tranquillo ma lui ha fatto sì che uscissi dal negozio sbalordito dal suo modo di fare. Uno sbruffone fatto e finito. Devo comunque ammettere che dopo qualche istante è uscito a chiedere scusa per i suoi modi sgarbati, giustificandosi e dando la "colpa" al fatto che era agosto ed era stanco dopo il lavoro di ristrutturazione del negozio.. Capisco, ma ci devono rimettere i clienti??? Tra l'altro ha perso una vendita, il cane l'ho comprato da un'altra parte! (Potevo essere suo cliente per cane, pappa e toelettatura, invece...) Il cliente per primo, dopo arriva tutto il resto... Io non ci entrò più... Ciao

La signora che gestisce il negozio è sempre molto gentile ma ultimamente hanno quasi raddoppiato i prezzi nel negozio accanto, quello della tolettatura. Due anni fa pagavo 40 e l’ultima volta a luglio 50. Ho due barboncini e oer risparmiare a casa ho un trimmer Andis con cui pareggio il pelo da sola tra un appuntamento e l’altro. Nel giro di qualche mese è cambiata la tolettatrice e il listino. Così ho sborsato 90 euro (e alla mia perplessità mi è stato risposto che in realtà era un lavoro da 180). Non ho notato alcuna differenza nel taglio e il cane era sempre lo stesso. Non so se 90 euro per un barboncino di 28 cm sia una follia ma sicuramente - e soprattutto in recessione Covid- gente come me non può permetterselo

Buongiorno, ho prenotato circa 3 settimane fa (tempistiche di una prenotazione) uno stripping per una bassottina e oggi ho portato il cane. Mi è stato detto solo al momento in cui è stata lasciata la cagnolina che i prezzi da 2 mesi (SOLO DUE MESI) a questa parte per uno stripping sono passati da € 60.00 a € 100.00. A parte la dinamica di come sono stata avvertita, senza poter prendere ormai nessuna decisione in merito ed eventualmente valutare altre opzioni in quanto il cane era ormai già in negozio... Credo che questo aumento di € 40.00 sia ASSOLUTAMENTE spropositato

CARISSIMO!DOPO DYLAN DOG CREDO SIA IL NEGOZIO D'ANIMALI PIÚ CARO DI TUTTA MILANO. SANNO FARE DISCRETAMENTE BENE IL LORO LAVORO ( HO PORTATO IL CANE A TOILETTARE ) MA IL RAGAZZO CON GLI OCCHIALI CHE STA DIETRO AL BANCONE ( FORSE IL PROPRIETARIO ) CON I CLIENTI NON ABITUDINARI ( CIOÉ CON CHI NON HA COMPRATO IL CANE DA LUI) È DAVVERO SCORTESE!DOVREBBE ANDARE A VENDERE PATATE AL MERCATO! CONSIGLIO QUESTO NEGOZIO SOLO IN CASI ESTREMI....TRANNE CHE NON AVETE SOLDI DA BUTTARE E PAZIENZA DA PERDERE!!

Ho da un anno un gatto Burmilla meraviglioso e i ragazzi di Animal One mi hanno dato preziosi consigli sia per l’alimentazione che per il suo benessere generale, anche ludico . Hanno giochi sempre nuovi e stimolanti . Alessio in particolare è una fonte inesauribile di consigli utili e poi hanno marche introvabili come TerraFelis di qualità eccelsa e che Honolulu il mio gatto adora . Sono felice di avere a disposizione un team preparato e un negozio così ben tenuto e fornito vicino a me .

Mai visto a Milano un negozio così pieno di animali, tenuti tra l'altro benissimo! l'impressione che ho avuto quando sono entrata è che li posso trovare di tutto... I prezzi non sono da periferia, ma gli articoli sono talmente tanti da perdersi. ho portato il mio cocker a toelettare e sono stati bravissimi, sono stata li a guardare!!!! i ragazzi che ci lavorano sono gentili e competenti! lo consiglio anche solo per un occhiata!!!

Siamo entusiasti di Vanessa che in Animalone segue la toelettatura...si occupa della cura di Bombo, il nostro bulldogue francese, che letteralmente la adora! Una delle sue più grandi qualità è che comprende totalmente Bombo, nei suoi pregi e difetti , ogni volta che ci incontriamo è pronta a rispondere ad ogni nostra domanda, dubbio e a darci tantissimi suggerimenti ! Super consigliata da noi e da Bombo!

Sono la cliente di Animal One da tantissimi anni e mi sono trovata sempre bene. Personale molto gentile e sempre in grado a dare un consiglio. Ieri per la prima volta ho portato il mio yorkie a fare la toelettatura in via San Gregorio. Sono rimasta molto sodisfatta. La ragazza è stata molto carina e professionale, ha capito subito le miei richieste e ha fatto bellissimo lavoro. Sicuramente torneremo! ❤️

Mi sono recato per la prima volta in questo negozio con il mio barboncino Teddy perché avevo preso un appuntamento per la toilettatura. Sono sempre scettico perché ne ho provati diversi ma senza avere il risultato desiderato, invece questa volta devo dire che Teddy è uscito dalla Spa di Vanessa, alla quale ho lasciato una mancia per il buon lavoro eseguito, che sembrava un altro cane. Complimenti....

Purtroppo devo scrivere questa pessima recensione poiché trovo molto scorretto tenere degli splendidi gattini chiusi in gabbia per mesi e mesi (uno ha passato 8 mesi in una teca, non so se l'abbiano venduto alla fine ) perché vengono venduti a prezzi altissimi, tanto che nonostante la loro bellezza e dolcezza non vengono acquistati. Spero che chi di dovere si faccia un esame di coscienza.

Negozio super fornito e con personale simpatico, cortese e preparato, pronto a consigliare cosa è meglio per il benessere dei nostri amici pelosi. Io e il mio ragazzo ci stiamo preparando con tutto il necessario per l'arrivo del nostro cucciolo e ad Animal One hanno saputo suggerirci al meglio su come prepararci, sui prodotti da avere e sui giochini da preferire. Lo consiglio veramente.

Negozio veramente fantastico! Puoi trovare ogni tipo di animale (Tenuto benissimo) e qualsiasi prodotto cerchi, dai mangimi ai giochi e a tutti gli accessori possibili e immaginabili.. Inoltre sono sempre disponibili a consigliarti onestamente e gentilmente tutto ciò di cui hai bisogno! Inoltre in negozio è sempre pulitissimo e accogliente. Super consigliato!!!! Ivan e Giorgia.

Personale cordialissimo, sono entrata perché ero seguita da un tizio e non solo mi hanno messa a mio agio, ma quando il tizio che mi stava tenendo d’occhio ha cambiato soggetto cercando di seguire altre ragazze, uno dei commessi è uscito per cercare di avvisarle, fortunatamente pare non sia successo nulla. 5 stelle perché sono stati gentilissimi!

Negozio di fiducia vicino a casa!!! Hanno di tutto,ciotole cibo sabbiette guinzagli salviette... utilissimo quando sono a corto di cibo!!e hanno anche alimenti apposta per problemi di pancia o reni. Prezzi un pochino più alti ma il cibo ricercato ha il suo prezzo. Personale molto cortese!!

in leggero anticipo per recuperare il nostro cane, dalla vetrina lo abbiamo visto spaventato dai modi piuttosto bruschi di uno degli impiegati . Tengo a segnalare che il nostro cane è molto socievole ed affettuoso e non ha nessun problema a farsi lavare. Ci spiace ma non ci torneremo più!

Abbiamo comprato un bellissimo gattino che abbiamo chiamato Simba, sono stati gentilissimi, oltre ad avercelo tenuto in maniera impeccabile, consegnandocelo in perfetta salute, vaccinato, ed in condizioni eccellenti. Negozio serio, rispettoso degli animali e consigliatissimo!

Buon negozio non molto più caro di grandi store. Ottimo rapporto umano con i commessi:gentili disponibili amanti degli animali.ottimo servizio di tolettatura gestito da una signora filippina dolce e accogliente,da menzionare.forniscono anche pensione per animali. …

In questo negozio sono entrata diverse volte, molto bello, arredato bene, gli animetti che ci sono a vederli così, sembrano a loro agio tranquilli, quindi vengono trattati bene, però la mia percezione mi dice che manca qualcosa di, come posso dire, di familiarità

Ottima esperienza, personale molto accogliente e gentile, ha saputo guidarmi Nella scelta di vari accessori. Prezzi nella norma forse leggermente più alti del normale. Però un buon punto di riferimento se vi serve qualcosa per i vostri animali …

Ho chiamato per prendere un appuntamento per toelettatura di un cane e sono stati estremamente maleducati. Capisco che in questo momento siano particolarmente ricchi di appuntamenti, ma la maleducazione non è mai giustificata. Hanno perso un Cliente.

Io ho preso da voi 2 coniglietti che amo follemente e trovo il personale gentile e soprattutto gli animali puliti mi dispiace solo che sn in gabbia lo dicevo alla ragazza mora in cassa ma capisco che a volte e così l importante e accudirli cn amore

Negozio molto curato che vende anche dei gattini. Ha una grande varietà di giochi, collari, guinzagli, cucce, ecc ma tutti con prezzi leggermente sopra la media. Una Beautique di lusso dentro Milano a due passi dalla stazione centrale. Consigliato

Negozio per animali di medie dimensioni nell'area commerciale di Milano. Le commesse sono deliziose e disponibili, si vede che amano il loro lavoro. Ho trovato anche del cibo specifico per gatti sotto i 6 mesi che sembra stiano apprezzando.

Il personale cerca solo di venderti la qualunque per fare cassetto, non sono in grado o non sono interessati a soddisfare le esigenze tue e del tuo animale, sono interessati solo a lucrare e la cosa si percepisce parecchio ed è disgustosa.

Non ho parole per dire della grande accoglienza e prodessionalita delle tre persone che ci hanno seguito per l arrivo di Elliot un gatto meraviglioso grandissimi tutti del punto vendita di San Gregorio. Grazie da Michele La Porta

Accoglienza e professionalità ti guidano nel mondo dei nostri amici di compagnia....per strizzare l'occhio anche a tutti i gadget ...occasione di regali simpatici ad amici che hanno animali...anche se non se ne ha uno proprio.

Si, ha perfettamente ragione. Ho postato il mio giudizio sul sito sbagliato. Mi riferivo ai giardini Indro Montanelli. Al suo negozio invece dó cinque stelle perché è sempre ben fornito ed ho trovato sempre molta gentilezza.

Organizzato e ben fornito la ragazza alla cassa é stata molto disponibile. I prezzi sono un pó altini rispetto ad altri negozi dello stesso tipo ma vale la pena visirarlo se avete bisogno di qualcosa per il vostro cucciolo.

gatti in vendita nelle teche, uno in particolare solo e miagolante. Tutto regolare secondo legge, ma se davvero si amano gli animali non si detengono ai fini della vendita. Business da abbandonare secondo il mio parere.

Super soddisfatta! Ottimo rapporto qualità prezzo. La Toelettatrice Beatrice è bravissima con gli animali, è stata gentile con me e con il mio gatto, lo ha trattato con professionalità e amore. Raccomandatissimo!!!

Personale gentile e attento. Luogo pulito, ordinato e molto ben fornito. Prezzi un po' alti: ho preso due confezioni di cibo per roditori e pagato €18. Sarebbe bello se esistesse un bulk shop di cibo per animali.

Cinque stelle meritate! Negozio di via San Gregorio eccellente per gentilezza, ordine, pulizia e competenza. I commessi sempre disponibili e pronti ad aiutarti. Grazie di esistere!!! …

Bravissimi ! Il nostro gatto che è rimasto da loro in pensione e ‘ stato trattato con i guanti! Ogni volta che andiamo sono sempre tutti super gentili e professionali! Super consigliato!

Servizio super! Personale molto disponibile e cordiale. Ho provato anche la consegna a domicilio e l’ordine è arrivato velocissimo e preciso! Consiglio assolutamente questo negozio!!!!

Cagnolini e gatti tenerissimi e patatosi, la gente che ci lavora mi sembra attenta e scrupolosa nello spiegare ai clienti le razze e le determinate caratteristiche di ogni cane e gatto

Negozio ordinato e ben fornito con tutti i prodotti necessari per la cura e l'alimentazione della nostra maltesina. Staff molto simpatico e sempre disponibile a dare consigli utili.

Dopo la toelettatura ho riscontrato un problema notevole alle orecchie del cane, rosse infiammate, dolenti. è stato necessario procedere con terapia antibiotica. Non lo porterò più.

Ampio negozio per animali domestici: cibo e qualunque tipo di accessorio in un vasto assortimento. In vendita ci sono anche animali vivi, dai pesci ai gatti a seconda delle … Altro

oggi ho lasciato qua mio gatto a tosare . torno a casa e vedo che tagliato proprio pelle .. ferito .. ma minimo dovevate avvisare .. si puo capitare ma.. parlare che è successo no?

Il miglior negozio a milano! Gentilissimi professionali e simpaticissimi! :) ti fanno sentire a casa! amano gli animali e se ne prendono cura riempiendoli di coccole e attenzioni!

Negozio ben fornito, si trovano cibi per cani e gatti di buona qualità, e ciotole ,giochi,copertine e tutto il necessario per i nostri animali, personale molto gentile e preparato

Fornito ma carissimo. Golfini per cani che costano più di quelli degli umani, ciotole da 20 euro...e per finire un bagnetto a un cane di piccola taglia ben 40 euro Ma scherziamo?

Si sono dimenticati di noi e si sono messi a chiacchierare tra di loro e poi quando stavamo andando via abbiamo sceso la scaletta del piano superiore hanno risposto arrivederci

Negozio davvero magnifico, rifornito di tutto, e sopratutto personale preparatissimo e molto molto gentile, e attento alle esigenze degli animali, e dei loro padroni

Personale molto qualificato gentile e professionalità consiglio a tutti se avete intenzione di prendere un cucciolo andate tranquilli .il mio cucciolo è stupendo.

Esperienza ottima. Personale preparato e attento. La mia gatta ancora più bella dopo una toelettatura fatta con professionalita' e garbo senza spaventarla

Hanno coccolato il criceto di mia figlia. Ottima pensione. L'estate prossima lo riporterò e andrò in vacanza tranquillo, perché lo lascerò in buone mani.

Ho portato il mio cane a fare lo stripping per la prima volta, risultato eccezionale ed ottimo lavoro sulle zampe tagliate a gatto con le forbici. Bravi.

Molti prodotti e servizi. I prezzi a mio parere sono alti. Comunque lavora molto e quindi vuol dire che sanno fare il loro lavoro. Complimenti.

. Personale professionale ed eccellente. Proprietari serissimi e cani meravigliosi.consigli ed aiuto utilissimi. Cosa si può volere di più?

Pessima esperienza commessa maleducata arrogante e imbranata. Consiglio al titolare di cambiare personale diversamente perderà clienti

Cercavo un cibo umido per la mia gatta e pur non trattandolo, me lo hanno procurato in 24 ore. Grande disponibilità e cortesia. Bravi

Sono la Mamma di due chihuahua, le ho affidate allo staff di San Gregorio che ha soddisfatto appieno ogni aspettativa… … Altro

Ottimo negozio! Personale molto gentile e anche pronto a dare buoni consigli sui prodotti che si vogliono acquistare.

Hanno tutto cio che serve ai nostri amati animali da compania, ma certi prodotti sono un po cari ...fate attenzione

Professionalità al top! Piccolo punto vendita con possibilità di asilo per i vari pet. Personale molto cortese.

Vasto assortimento di cibo per i nostri animali, cortesia ed attenzione nell'indicarti e spiegarti i prodotti

Disponibilità e cortesia del personale. Vasto assortimento prodotti anche x piccoli animali domestici !

Negozio fornitissimo e personale preparato e gentile.Assolutamente da visitare per qualsiasi necessità.

Personale molto cortese, vasta scelta di pappe e accessori per animali, soprattutto per cani e gatti.

Da anni portiamo la nostra coniglietta da loro nel periodo d vacanze, Molto gentili seri e affidabili

Negozio per animali con animali... Cuccioli. Quindi bella esperienza. Cè tutto e sono sempre gentili

Sì respira allegria entrando in negozio. Tutto lo staff è preparato, disponibile e sempre cordiale

Negozio specializzato con ampie scelte per soddisfare gli animali.Unico neo è che lo trovo caro .

Negozio piccolo ma ben fornito. La sig.ra alla cassa è molto disponibile sorridente e preparata!

Tutto bello e animali tenuti bene pulizia ottima prezzi altini ma vale la penadi fare uno sforzo

Negozio assortito, personale gentilissimo e preparato. Si respira la passione per gli animali

Sono stata consigliata molto bene da Alessio, competente e accogliente. Tornerò sicuramente!

Dovuto aspettare più di 10 minuti, altro che, difficile trovare posto per parcheggiare.

Buonasera!Ho un piccolo cocker,è 5 mesi.Può rimanere per animali domestici?Grazie！ Ciao

Negozio piccolo anke se relativamente fornito, servizio toletta ottimo ma prezzi alti.

Vastissima scelta di prodotti e personale molto qualificato, professionale e gentile.

Tutto quello che serve per animali domestici prodotti e servizio di ottima qualita'

Personale disponibile e competente...e trovato molto materiale per quel che cercavo

Gentilissime, competenti, ottimo assortimento prezzi nella media. Consigliatissimo

Pessimo x la toelettatura. Costa poco Ma tagliano da Cani(e il caso di dirlo)

Eccellente servizio di toeletta. Lo staff è eccellente e molto disponibile.

Negozio ordinato e con prodotti di qualità. Personale gentile e preparato.

Non fatevi ingannare dalle dimensioni del negozio: poche cose e anche care

Personale molto disponibile e negozio nuovo con tanta scelta nei prodotti

gentili puntuali negozio pulito consigliato anche per scelta cibo animali

Comodo punto vendita ben assortito in zona centrale per animali domestici

Molto disponibile e cordiale il ragazzo per niente invasivo. consiglio!

Molto disponibili,molto forniti. La gentilezza completa la descrizione

Che dire ? ... Quando trovi la professionalità 5 stelle NN BASTANO !

Chi ama gli animali lo vede come un tempio della bellezza. Andateci

Fornitissimi e competenti. Alcuni prodotti eccessivamente costosi.

Professionalità, gentilezza e servizio di toelettatura impeccabile

Rinnovato, spazioso, fornitissimo. Personale disponibile e cortese

Alessio e Claudia top!!!! Carinissimi e e stra disponibili!!!!!!!

Ha di tutto ma vedere quei poveri pelosetti esposti che tristezza

Buon negozio per animali con servizio di temperatura e pensione

Sempre pieno di tutto e collabora con i volontari ogni weekend

Posto sicuro e competence x il vostro gatto. Curato con amore.

Davvero competenti e collaborativi ! - Gatta Katrina Ortelli -