A Loja é sensacional, os colaboradores também, a minha crítica vai a Gestão da Gerente Natália. A mesma me atendeu na data de ontem (22/06) para uma troca com bastante competência e agilidade. NO ENTANTO minha crítica vai ao tratamento dela com os colaboradores. Houve um episódio de uma pasta de documentos que havia sumido. E ela em minha frente e também em percepção de outros consumidores da loja, tratou rispidamente um dos colaboradores (de nome Gustavo ou Guilherme, não me recordo ao certo), o acusando de ter sumido com a pasta e falando de forma exaltada com o mesmo. Qualquer formação em Gestão e Administração por mais simples que seja, capacitará um gerente a "gerenciar" os conflitos de uma organização de forma individual, da qual os consumidores/clientes do estabelecimento, não acessem os bastidores negativos em relação ao ambiente profissional. Que clientes e consumidores como eu, não tenham o desgosto de presenciar uma situação de assédio moral a um colaborador do qual é subordinado pela função da mesma, causadora do vexame. Gerando no Funcionário vergonha em frente à clientes/consumidores. CONSTRANGIMENTO qual com certeza vai contra as políticas da empresa, e SEM DÚVIDAS é um ato penalizado juridicamente em direito ao colaborador. Há 7 anos atrás já estive no lugar deste trabalhador em um varejo como atendente. E sei o constrangimento que é você ser tratado com rispidez em frente a clientes, por gestores que não possuem competência em gerenciar conflitos de acordo com a política da empresa e de acordo com os direitos do Trabalhador em uma organização não passando por uma situação de constrangimento, devido um cargo superior. Hoje como empreendedor, como um CNPJ afirmo: A Gerente Natália nessa situação, agiu como uma colaboradora incompetente às atribuições de sua função administrativa, ofuscando a política de atendimento pregada pela Lojas Americanas. Situação passiva de penalização judicial, caso o colaborador por direito resolva isso

Minha indignação não é contra essa unidade da loja, e sim contra a americana virtual, comprei um produto de uma loja parceira da americana, o produto veio com defeito, pedi troca e novamente com defeito, então pedi a devolução e a restituição dos valores, ocorre que essa loja parceira se quer atende o carteiro para receber a devolução, o produto tá parado no correio lá da cidade onde está a loja parceira, a americana não dá nenhuma resposta, o SAC é só atendimento eletrônico, não responde email, como consumidor estou ficando no prejuízo, NÃO RECOMENDO nem a americana, muito menos as lojas parceiras, experiência péssima.

Fui aproveitar alguma promoção de chocolate, vi um papel caixa de bombom lacta , próxima ao vencimento, então peguei 2 para meus filhos. Cheguei no caixa de 5 reais passou pra sei qtos reais, eu falei não está esse preço na gôndola, ele me fez sair da fila ir até lá, e o papel já tinham retirado. Então eu fiquei super constrangida, parecia que era eu que estava querendo lucrar encima deles, sendo que fui enganada por propaganda enganosa, que vergonha passei!

Tudo muito bagunçado , gôndolas vazias com as de abandonado, parece que não tem funcionários lá. Filas enormes com mais de 20 de pessoas e somente 2 caixas atendendo. Preços mascarados , se o cliente não prestar atenção leva gato por lebre. Tudo precisa do app AME, muito incoveniente isso. Sempre que vou me arrependo e desisto antes de querer algo.

Loja grande com uma ampla variedade de produtos e marcas. Tem muitas promoções principalmente de brinquedos e chocolates. Ótimo para comprar brinquedos. Loja organizada mas podia ser menos entulhada. Difícil encontrar funcionários para tirar alguma dúvida. Poucos caixas funcionando e sempre tem fila para pagar.

Atendimento horrível, toda vez que vou fazer.compra ... não fazem questão de te atender e os caixas cada vez pior de mal educados nao fazem nem questão de embalar sua compra.... Sinceramente podeira fechar as portas.... não faria falta na região temos a do shopping Palladium o atendimento é 100%

Gosto muito da loja, sempre tem bons preços, mas fui muito mal atendido por um funcionário bombadinho de lá, me acusou de ter roubado algo e ainda me ameaçou mesmo eu não tendo feito nada, não sei como permitem que pessoas assim trabalhem com o público.

Ótima loja, com muitas opções de produtos, desde alimentos, roupas, brinquedos até livros e discos, bom para encontrar presentes rápidos ou um lanchinho para levar pra casa ou cinema. Os atendentes são educados e ajudam a achar as coisas

Loja ampla, e com muitas opções de produtos. A parte ruim é que não fazem embrulho para presente gratuitamente, como antigamente faziam, e os que estão à venda na loja são muito caros (na faixa de R$ 10,00).

Péssimo atendimento, em realidade, falta de atendimento, as máquinas de checar preço não funcionam, lugar sujo, preços abusivos. Não de dinheiro pra uma rede assim, sempre tem um concorrente melhor ao lado

O atendimento é bom. Os preços nem tanto e existe um caixa (masculino) muito boca dura q discute com o cliente, faz piadinha e comentários desagradáveis, quando vc vira a as costas

A loja estava com preço muito alto O atendimento foi demorado no caixa rápido E estavam sem troco o caixa teve que sair da loja para buscar troco Um lugar péssimo para se comprar.

Hoje vim nas lojas americanas, não sabia comprar pelo app mas o funcionário Arthur foi muito prestativo e atencioso, deveria ter mais pessoas como ele nas lojas, com paciência.

Faz muito tempo que não entrava em uma Americanas e foi decepcionante, vazio, pouca variedade de produtos, mas pode ser culpa do Shopping que está loja se encontra.

Como morador na região sempre frequentei a loja, e é notória a diferença em organização, limpeza, iluminação, com certeza a nova gestão está fazendo a diferença!

Tem um tempinho que eu não ia às lojas Americanas, e fiquei um pouco surpresa em ver várias prateleiras vazias.... Era um lugar bom pra comprar chocolate

Loja Americana do shopping ventura, parece mais um lixão, uma verdadeira bagunça para você achar um produto é uma novela, tudo jogado desorganizado!

Minha experiência foi muito boa, pois encontrei uma ótima oferta na compra do meu novo celular, fui muito bem atendida mesmo sendo fim de expediente

Loja totalmente desorganizada, em final de semana e feriado não é recomendado ir pois a fila do caixa fica gigante e todos sem vontade de atender

Horrível!! Mais de 60 pessoas na fila e somente dois caixas atendendo... acabei de sair sem levar minha compra depois de 20 minutos na fila.

A fila tava cheia e só tinha apenas um caixa acho que deveriam abrir mais caixas, hoje fui novamente e estava 3 abertos e estava sem fila

Americanas padrão. Quando fui estava bem vazia e com alguns itens faltando em prateleira. Vale a pena pra comprar doces e snacks.

Atendimento rápido e educado, vale muito a pena para quem está pensando em comprar uns petiscos antes de pegar um cineminha

Sempre fui cliente da americanas e de um tempo pra cá todos os fim de semana tem muita falta de produtos prateleiras vazias

Lentidão extrema, arrogância e grosseria ! Qualidades que não escapam da maioria dos funcionários dessa loja ! Lamentável.

Já foi muito melhor, hoje nem parece a mesma loja. Prateleiras vazias, faltando produtos, não parece uma loja Americanas

A americanas do ventura não tem nada, normalmente antes de ir pro cinema passo na Americanas mais não acho nada de bom.

Atendimento fraco, os produtos sem valor e não funciona o sistema de verificação de preços por códigos de barras

Perdeu muito a essência, desde criança frequento,mas ultimamente só dou uma passada rápida, não tem o que ver.

Já foi melhor fui esses dias e está em falta alguns produtos não sei não mais parece que está falindo

Muito boa. Como toda loja Americanas. Agora tendimento mais rápido com caixas de auto atendimento.

Gosto de comprar pela internet e fazer retirada na loja. Aproveito as promoções e é mais prático!

Nunca tem ngm no caixa a gente precisa ficar esperando, esperando até algum funcionário aparecer.

E uma loja muito boa, frequento desde mais novo e sempre encontro coisas com preço mais enconta

Já foi uma das maiores lojas de varejo em Curitiba, hoje deixa muito a desejar, infelizmente.

Pena que muitos produtos de ofertas a acabam muito rápido. Deveriam ter um estoque maior.

Excelente opção para o que vc precisa,, ótimos preços, variedades e qualidade …

Bastante variedade de produtos com preços excelentes que cabe no seu bolso

Sempre gostei da Americanas mas acho que precisam melhorar o atendimento

Lojas Americanas sempre ótimas, com muitos artigos de primeira linha.

Boa loja, sempre é bom comprar algum petisco lá e levar para o cinema

Faltam produtos das geladeiras frequentemente. E apensa um atendente.

Gosto de ir na Americanas porque lá tem tudo que procuro normalmente.

Lugar maravilhoso, sempre cheio de promoções, sempre estou indo lá

Já foi muito melhor, hoje muita pouca sortimento de mercadorias

Sempre com boas promoções no setor de salgadinhos e doces

Muita falta de funcionários e de mercadoria só refugo.

Encontrei bons produtos com preço razoável, recomendo

Não tinha 1 fini sequer no local... bem vazia a loja.

Estava faltando muitas mercadorias nas prateleiras.

Ótimo atendimento e conseguir comprar oq orecisava

Não tem variedade Não tem promoção Não tem nada

Sempre saio satisfeita com minhas compras ☺️

Tem um número de telefone, mas não atendem

Atendimento péssimo, e preços muito altos.

Atendimento lento. Ambiente desorganizado

Amo comprar na loja Americanas

Não tem mais nada de bom....

Alguns produtos em promoção

Sempre acho o que preciso

Muito bom o preço !!

Filas interminaveis

Cada dia mais caro

Boas ofertas

Mto bom.

Legal

Bom.

Show

Nice

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