Estive na loja do Barrashopping ontem, dia 07/06/22, para comprar algumas coisas que gerariam um valor considerável, mas isso independente de valor. O que não é possível vc chegar em um shopping onde o estacionamento é caríssimo, deparar-se com uma fila enorme nos dois caixas para atendimento. No caso de ontem haviam 16 caixas, só 4 caixas funcionando. Procurei a responsável dos caixas que se chama Marcela. Perguntei o que está sendo feito para melhorar o atendimento? Fui informado pela mesma, que no momento estava fazendo o melhor esforço, mas só havia aquela quantidade de caixas. Insisti em saber se era justo com a fila e se no dia seguinte seria o mesmo tratamento, quero dizer, a mesma quantidade de caixas. A gerente responsavel Marcela informou que já havia repassado para superiores, mas que só teria o mesmo quadro. Quer dizer semana dos dias dos namorados, uma demanda maior e não há nenhum planejamento, expectativas, de fato para melhor atendimento com o público. Desisti na hora das compras, pois acho esse tipo de resposta, vc compra se quiser, é isso que posso te oferecer.Lamentável esse tipo de comportamento dessa Empresa que ao invés de contratar pessoas que precisam de emprego, sonega um melhor atendimento ao seu público. Fiquem mais espertos com essas Empresas, pois pagamos caro no produto , fora a demora na cobrança do estacionamento do Barrashopping.

Nota máxima a colaboradora Marcela das lojas Americanas Barrashoping pela competência, eficiência, presteza, boa vontade e simpatia em seu excelente atendimento. No dia 07/05/2022, véspera do dia mães, após várias tentativas de solução, sem sucesso não sei se por ignorância do código de defesa do consumidor ou outro motivo por parte de "outra colaboradora", do problema referente a uma promoção que ainda exibia o valor promocional mas foi alegado que o valor já havia sido modificado. Não fiz tanta questão pelo valor que pagaria a mais mas pelo desrespeito e desdém que a "outra colaboradora" esboçava enquanto eu explicava a situação. A partir desse momento que a Marcela, que preza pela qualidade no atendimento, prontamente ouviu-me e resolveu toda a situação. A Americanas poderia realizar bonificações aos seus colaboradores baseando-se no perfil da Marcela.

Infelizmente a minha experiência está sendo péssima. Comprei uma Smart TV LG 55" 4k no último domingo, dia 27 de novembro de 2022 no afã de assistir os jogos da copa em uma excelente televisão, porém no dia 28 de novembro a TV parou de funcionar. Um grande decepção para mim e minha família. Tentei trocar a TV no dia 28 e a gerente informou que eu não podia, pois de acordo com o regulamento da Lojas Americanas, a partir de 55" só com a autorização da central. Tive que fazer um chamado e retornei com a TV para casa. Estou desde então aguardando a autorização da retirada de uma nova TV. Segundo a gerente a liberação leva até 5 dias úteis para sair. Não recebo nenhum tipo de contato pelo Whatsapp que me enviaram pedindo o meu comprovante de residência. Uma verdadeira falta de respeito com o consumidor que paga R$ 2.799,00 em uma TV.

A loja é grande, espaçosa, bem arrumada, funcionários super atenciosos. Fui comprar uma airfryer e só tinha a de mostruário, fiquei mais de 40m no caixa pra solicitar um desconto, mas sem sucesso. A gerente simplesmente disse, não posso. Um produto exposto, cheio de poeira de vendido assim? Ela me disse: compra se quiser, e que existem outras marcas. Comprei da Philco, 6,5l, pois era o que minha esposa queria de aniversário de casamento (09 anos). Acabei levando o produto, tentaram me empurrar garantia estendida, não aceitei. No final o caixa me pegou mil desculpas (vi sinceridade), e levei um produto exposto sem nenhum desconto, e que nem um pano passaram pra tirar a poeira. Eu fiquei decepcionado demais. Ao se tratar de Barra Shopping, esperava mais de uma loja.

Boa tarde, Em torno de 1h atrás, Entramos na loja para comprar um tablet para nossa filha. Uma moça loira e magra, nos disse q tinha o que escolhemos e nos pediu para aguardar, saiu e retornou atendendo outro cliente, sem o produto e sem satisfação. Quando perguntamos se tinha. Ela disse que sim e que só tinha uma atendendo. Esperamos, fomos atendidos pessimamente , pois estava com pressa para almoçar, não abriu o tablet na nossa frente, a caixa estava violada e já no carro vimos que não tinha cabos nem conexões. Retornamos e dessa vez, apesar da demorar em se resolver a burocracia da troca, fomos muito bem atendidos.

Péssimo atendimento. Comprei pela internet e a entrega foi a partir desta loja. Enviaram o produto errado e disseram que não poderiam trocar. Que devia fazer uma nova compra pagando o valor da loja que é mais caro que o da Internet. A "gerente" Marcela foi quem pegou produto errado e ela mesma falou que não tinha poder para fazer a troca sem que eu pagasse mais por isso. Lamentável. Não preciso entrar em contado, com o meu nome podem buscar o pedido feito em 26/10 e entender o ocorrido. Ou perguntem à "gerente" Marcela se ainda estiver na empresa.

Embora a loja seja boa com bastante variedade, toda vez que vou nela é uma grande dor de cabeça, toda vez tem uma fila gigante nas duas bandas dos caixas, acredito que ja esteja mais do que na hora de colocar Totens de Autoatendimento para que o próprio cliente passe suas compras em quantidade menor, é um absurdo ficar quase 30 minutos na fila para pagar 3 itens. Visto que esses caixas de Autoatendimento ja existem nas unidades Park Jacarepaguá e Rio Sul, porque num shopping com um movimento igual ao BarraShopping não tem?

Boa loja, mas já foi muito melhor. Atualmente os preços estão apenas dentro da faixa do mercado. Lamentavelmente não conseguem igualar os preços da própria Americanas online, e os vendedores acabam recomendando o cliente a comprar no site e apenas retirar na loja. Tirando isso, é uma loja grande, com muita variedade e bons produtos, localizada no Barrashopping, com amplo estacionamento e ar condicionado. Tem muitos caixas, mas apenas alguns ficam abertos, o que ocasiona muitas filas.

Faz muito tempo que a rede de lojas virou supermercado, já faz tempo que a maioria dessas lojas grandes estão se transformando numa loja que tem de tudo, por um lado é bom, ajuda a concorrência e a diversificar produtos, pois até os bancos hoje viraram shoppings e oferecem de tudo, novos tempos. Antes as Lojas Americanas eram o centro das promoções, continuam. Se encontram bons preços, mas fica a dica, pesquise sempre, não se deixe enganar por preço promocional.

lugar horrível! funcionários conversam e não querem atender, o caixa então nem precisa falar, filas absurdas e os funcionários conversando. a gerente da loja finge que nada acontece, já vi 4 pessoas diferentes reclamando com a mesma em vários dias diferentes e nada muda, falo isso pq infelizmente é o único lugar que vende oq eu preciso, se tivesse outro lugar no Barrashopping certeza nunca mais colocava o pé nessa loja.

Péssimo atendimento, funcionários ficam batendo papo enquanto clientes estão na fila e sem a menor preocupação de atender pelo menos os que estão na fila ainda . Esperam o último cliente chegar com as compras pra dizer que fechou. Dia 09/09/2022. Tenham a decência de pelo menos avisar que não estarão mais atendendo ou então fechar a entrada ao caixa e não fazerem os clientes de palhaços

A minha nota baixa vai para esse áudio na loja desse colaborador falando tão alto! Eu sai da loja sem conseguir comprar o que eu queria pq eu não suportei ficar ouvindo incessantemente ele fazendo anúncios em toda altura eu tive de sair! Por favor por tudo que for possível gente, América o som desse áudio é insuportável!!!! A promoção dos produtos era tão boa mas eu não consegui ficar

Essa loja está cheia de produtos e não parece que está indo a falência - se é que está. Os produtos estão no preço normal de mercado e está tudo bem caro. Comprei um ventilador de pé, de plástico, que custou 300 pratas - é mole? Na Barra, os administradores colocam funcionários para atender o cliente. No Pátio Mix de Itaguaí tem dois (ou vi somente dois) e não dão conta da loja toda.

Já gostei muiiito de ir nas Lojas Americanas. Porém hj elas deixaram de ter novidades agradáveis aos olhos. É uma loja pra vc entrar, pegar o que precisou e ir embora. Na última vez que fui o caixa ainda perguntou se não aceitava pagar com PIX pra poder ajudar a fechar a meta. Achei isso de um absurdo total. Isso não é meta pra se colocar aos vendedores. Não gostei.

Essa loja/empresa só não faliu por conta do time incansável de colaboradores das Americanas. São simpáticos, prestativos e entendem sobre a loja em que trabalham. Há anos frequento a loja e jamais fui mal atendido. O ponto negativo são os corredores estreitos. E as televisões à venda com brilho no máximo - é rezar para não ficar cego.

Gosto muito da Americanas! Mas fui procurar um planner e o modelo que mais gostei estava com a capa suja e as folhas amassadas, todos eles. Acabei levando outro que estava embalado e novinho, mas com muita pena! Talvez leiam minha avaliação e, das próximas vezes, tomem mais cuidado com o armazenamento de certos produtos!

Em meio a crise que estão passando e compreensível a quantidade de funcionários diminuiu e algumas promoções mudarem de valor, ( mas ainda continuam valendo a pena) mas não ligar o ar-condicionado como fazem na loja da barra já é de mais, fica muito abafado e o tempo que você fica na fila se torna estressante.

Lojas com grande variedade de produtos com preços ok. Comprei um desodorante e fiquei um tempo esperando pra pagar. Estranho uma loja desse porte não ter autoatendimento ou opções para pagamento rápido. Visitei num sábado e estava bastante bagunçado com fila dos dois lados. Boa parte dos caixas fechados.

O Parque Nacional da Chapada dos Veadeiros é uma área de preservação ambiental localizada no estado de Goiás, Brasil. É conhecido por sua rica biodiversidade, cachoeiras deslumbrantes e trilhas desafiadoras. É um destino popular para ecoturismo e oferece uma experiência única de contato com a natureza.

O mundo mudou os empresários precisão se atualizar não basta salao cheio de produtos e sem mão de obra qualificada na linha de frente informações ao cliente ai e melhor comprar na Internet loja e comtato e atendimento informações etc.... este hoje é o maior erro do mercado de varejo

Loja bem ampla. Venda de produtos diversos... eletronicos, eletro domesticos, roupas masculino/feminino/infantil, brinquedos, bicicletas, cama mesa e banho, alimenticios (chocolates, bombons, refrigerantes, biscoitos) tem entrada e saída pelo estacionamento e no interior do shopping

Já foi uma loja excelente, com variedades e encontrava-se praticamente de tudo. Infelizmente a redução de funcionários e também ainda sob os efeitos da pandemia, já não tem a mesma qualidade. Longas filas e poucos funcionários para atendimento não são atrativos para compras na loja

É uma loja limpa e organizada, as duas entradas são de fácil identificação, sortimento da loja é incrível, funcionários são bem atenciosos e é possível fazer a retirada de produtos via delivery, o que é um diferencial enorme. Voltaria mais vezes nessa loja.

Uma loja enorme e com muita variedade, em relação a produtos e valores, são padrão do grupo, quanto ao atendimento é contar com a sorte.... Mas foi tudo tranquilo, encontrei o que procurava e conta com caixas na entrada e saída, o que ajuda bastante...

Excelente loja da Americanas, muitas promoções e enorme variedade. Uma dica, as caixas perto da saída do shopping estão sempre sem filas enquanto as q ficam perto da entrada da loja pelo shopping tem filas enormes. Não perca tempo.

Muito boa loja, dentro do barra shopping, bem grande, com a variedade de produtos q as lojas americanas costumam oferecer, as vezes tem fila, mas tb tem bastante caixas principalmente do lado que da para o interior do shopping.

Diversidade é aqui, tem tudo um pouco e com valores variados mas que cabem no bolso. A fila demora um pouco pq tem mtos caixas mas poucas pessoas trabalhando. Calor terrível pq não funciona o ar direito.

Excelente variedade de produtos de todos os tipos, roupas, lingeries, lanches, bomboniere, beleza, higiene, eletro eletrônicos, celulares... dá pra encontrar de tudo e com promoções. O gasto é certo!

Meu cliente foi por mim a comprar um produto para podermos dar continuidade ao nosso trabalho profissional, mas os altos preços e a falta de atenção dos atendentes, me faz não mais indicar essa loja.

A loja Americana mais bem organizada que estive, sem bagunça de produtos espalhados. Ponto negativo é sempre ter filas grandes para os caixas e as bebidas geladas não estão sempre geladas de verdade.

Vejo pessoas reclamando das lojas Americanas e fico até triste pois graças a Deus nunca tive nenhum problema com a empresa. Gente o o cachebak já comprei muitas coisas com meu saldo quer melhor?

Acho que me atendem no que eu preciso, quando penso em um presente rapido, rm um chocolate barato, ou até mesmo utensílios doméstico. Pena que não estou tendo uma boa experiência pelo site...

Infelizmente comprar na loja e horrível, o atendimento e bom até vc informar que não quer garantia estendida. Só comprei pois a loja de minha escolha estava cheia, e me restou essa opção.

Lojas Americanas, faz parte do DNA do POVO. Se ela falir o Governo tem obrigação de PRIVATIZAR... Não vão deixar acontecer como aconteceu com MUITAS LOJAS BOAS, que o BRASIL, já teve...

Inaceitável a quantidade de pessoas trabalhando no caixa. As vezes 2, 3... para uma loja gigante. Perde-se muito tempo na fila. Tem que ter muita vontade de levar os produtos para casa.

Tem muita variedade de produtos mas na minha última visita haviam vários produtos com valores errados ao passar no caixa, dando uma diferença em torno de 20% no valor total da compra.

Pra mim, experiência como em qualquer outra lojas americanas, um pouco cheio por ser época de fim de ano, local muito amplo com grande variedade de produtos,. Tudo limpo e organizado.

Conta com uma variedade imensa o preço é ótimo mas poderia melhorar o preço nos celulares e TVs a concorrência perderia ela está bem localizada o acesso é um dos melhores do shopping

Unfortunately my last visit was not good specially because the air conditioner wasn't working. But normally it's that store that I always pay a visit in every shopping I go.

Americanas é a mesma de todos os lugares. A do Barrashopping no RJ é uma loja completa, aonde vc encontra quase tudo. Muito diversificada e ainda com preços mais acessíveis.

Gosto de comprar nas lojas americanas, tem muita variedade de chocolates e preço bem! E o atendimento rápido pelos colaboradores! Mas ultimamente está faltando produtos!

Nem tinha q colocar alguma estrela pra loja americanas do Barrashopping. Sem nenhuma ventilação, um absurdo. Melhore!!! Eu fui na primeira semana de fevereiro.

Lojas Americanas em sua maioria são franqueados, a loja do Barra Shopping no RJ/Capital tem excelentes preços, atendentes educados e bem treinados, nota 10.

Não tenho oque criticar,Lojas Americanas sempre sendo uma loja muito boa para compras,de qualquer coisa,doces,materiais escolares,celulares,Tablet,etc.

Ótima loja da americanas,atendimento muito bom!,muita variedade dos produtos,sempre tem ótimos descontos,sempre fui muito bem atendida pelo pessoal !!

Nessa loja da Americanas tem funcionários para atender e a loja é sortida e, por enquanto, não parece faltar produtos ou se vê prateleiras vazias.

Adoro, ótimas promoções, porém a fila é horrível, já desisti de comprar muitas vezes! A loja pode estar vazia, mas a fila sempre está quilométrica

Variedade de chocolate, doces, salgados. Um pouco bagunçado, e muita fila, tem alguns alimentos que estão a meses alí, sempre vejam as validades.

Loja de departamentos, muitas vezes mal arrumados ou distribuídos. Não vende mais DVDs, o que é pena. Na verdade, para mim era a grande atração.

Aqui se encontra de tudo! Espaço amplo, funcionários agradáveis e solícitos. É recomendado consultar os preços antes para ter uma referência.

Acho que a tempos as Lojas Americanas deixaram de ser aquela loja maravilhosa. E principalmente está pegando nas filas grandes e demoradas.

atendimento nos caixas muito tumultuado. muita gritaria entre os funcionários e o gerente dos caixas. parece que estão sempre em guerra

Loja com grande variedade de produtos. O problema é a fila para pagamento, grande e demorada. Poderiam instalar caixas automáticos.

Uma das lojas com mais opções se comparada as de outros shopping center. Não daria nota 10 eu ficaria na nota 7 que já é razoável.

Muita variedade de produtos, bastantes atendentes e caixas. Apesar de os preços serem bons, é sempre bom fazer uma pesquisa antes.

É uma ótima loja conheço baste tem excelentes preços, a loja tem os melhores preços os mais barato do mercado, gosto muito.

A loja em si é boa. Mas essa a gente so usa pra entrar e sair do shopping. O mal é que as cria vê as coisa e pede. Ai lasco

Encontrei tudo que precisava e tem uma atendimento rápido ( sugiro que vá para fila que tem saida pra fora do shopping )

Agora sim, acabaram os pedintes abordando as pessoas dentro da loja. E a pessoa tem mais seguranças para fazer compras.

Mesmo com os problemas, continua boa. Os preços são bons, diminuiu a variedade. Esperamos que passe logo a dificuldade.

Vou falar desta loja em particular... Linda, bem localizada, acesso muito fácil, atendimento nos caixas bem rápido.

Local grande y bien provisto con una serie de productos para el hogar y de uso personal, con el sello de la cadena.

Loja que você encontra quase tudo para uma emergência e preços mais convidativos. O problema são as filas do caixa.

Excelente opção pra comprar doces e amendoim. Mesmo sendo dentro do Barra Shopping os preços são em conta. …

A loja em si e mto boa, mas a confusão das plaquinhas de preço, 20 caixas com apenas 3 funcionando desagradam.

Sobem o preço da barra de chocolate para depois colocar a promoção leve 3 e pague 2. Mentirosos e desonestos.

Loja com grandes variedades de produtos. Muito grande o volume de movimentação. Eternamente filas gigantes.

Loja espaçosa com variedades nunca vistas em outras. Sábado antes da Páscoa o valor caiu em horas.

Was able to get a sim card from here to change my phone number so that my cell was able to work.

Atendimento top, custos benefícios ótimos eu amei d+ o atendimento. Estão de parabéns …

Loja maravilhosa, onde se encontra vários itens e utensílios diversos e o preço é ótimo...

Amo para mim é a melhor do RJ! Sessões dos itens muito bem organizadas e ótimos preços.

Eu gosto das lojas americanas, a primeira avaliação foi errada eu que peço desculpas.

Visita obrigatória toda vez que vou ao shopping e principalmente quando vou ao cinema

Best for shopping home things,toys,clothes,electric items and other necessary things

Boa variedade de produtos. Atendimento de loja de departamento tipo se vira usuário.

Otima empresa gostei muito foi super bem atendido recomendo Nota 10 otimo trabalho

Nossas queridas Lojas Americanas...da minha infância sou cliente desta grande Loja

A loja é ótima, mas senti falta de mais atendentes para ajudar e dar informações

Tem um pouco de tudo! Qd estou a procura de algo, sempre dou uma entradinha lá!

Uma das lojas mais completas dessa rede. Ótimo variedade de preços e produtos.

Bons preços e bom atendimento dos funcionários e boas promoções de chocolate.

Tudo muito caro e os produtos cada vez com peso menor ou embalagens menores

Um lugar bom para compra um pouco de tudo. E gosto quando tem as promoção.

O número do celular, chama e ninguém atende!! Liguei muito e sem sucesso!

Gosto muito da lojas Americanas Tem muitas variedades de produtos …

Filas enormes, preços errados e lugar está sempre quente e desarrumado.

Amo essa loja, gosto da diversidade produtos e o preço é sensacional!

Tem tudo e ao mesmo tempo não tem nada. Faltar coca cola é o cúmulo.

Local excelente para fazer compras, bem localizado de fácil acesso.

Loja grande Com produtos bem distribuídos, variedades e preço justo

Ótimo lugar,na verdade é meu lugar preferido para fazer compras.

Tive uma excelente experiência nas lojas.voltarei mais vezes

Experiência ótima americanas sempre com os melhores produtos

Loja boa, porém antes eles tinham mais opções de produtos!

Ótima loja, tem de tudo que precisoe um bom atendimento.

Ótimo lugar, onde você encontra tudo que está procurando

Bastante variedades de itens principalmente chocolates

Loja bem ampla, mas carente de variedades de produtos

Gosto da americana pois é organizado e vende de tudo.