Un amateurisme pur et simple. A la réponse « inscrivez-vous sur notre newsletter » j’ai préféré décliner si c’est pour traiter avec des amateurs. Aucun suivi, plusieurs relances de ma part, manifestation de grand intérêt lors de la visite mais par contre les gens qui sont passés ensuite ont quant à eux bien reçus à la fois les documents et leur demande a été traitée… le jour même. Bravo pour cette agence vraiment en dessous de tout à moins que seul Mathias soit concerné. Ciao Mise à jour : Suite aux "plates excuses" de Benjamin A. , je constate une réponse sur Google maps pour me rendre la faute. Félicitations Abras Immobilier, l'expérience client ça vous dépasse en fait. On s'en fout que j'ai explicitement demandé LE JOUR MÊME et non le lundi les documents d'offre et autres concernant le bâtiment. OUI, lundi j'ai encore une fois relancé car je n'avais rien reçu. Et votre email je ne l'ai même pas en spam comme je vous l'ai expliqué hier par téléphone lorsque vous vous "excusiez" de ce manquement. C'est tellement désolant de voir à quel point vous êtes incapables de vous remettre en question; je vous ai remercié hier longuement d'ailleurs de m'appeler pour vous excuser de tout cela et aujourd'hui vous avez le culot de me rendre fautif de vos propres manquements? Vous êtes vraiment sérieux?

j'ai obtenu un rendez-vous pour une visite qui devait avoir lieu J+7.... La veille de cette fameuse visite on m'appelle pour me dire que l'appartement n'est plus disponible. Heureusement que ma compagne et moi avions pris congé pour cette visite. Cela est un manque de professionnalisme et un manque de respect envers un potentiel client. Réponse à votre commentaire: Puisqu'il vous semble difficile de comprendre ce qui aurait été optimal pour tout le monde je vais vous proposer un exemple de fonctionnement parmis tant d'autres. 1) Vous prévoyez une semaine de visites. 2) vous n'octroyez pas de visites supplémentaires 3) vous regardez les candidatures qui arrivent, faites un premier tri, et transmettez au propriétaire les candidatures sérieuses 4) Attention, ici ça se complique, il y a deux cas de figure: 4.1) Le proriétaire trouve un candidat qui convient --> fin <-- 4.2) Le propriétaire ne trouve pas de candidat --> recommencer le point 1 <-- ..... Cette démarche est elle tant compliquée que ca ? De plus, avec votre facon de faire, qu'est-ce qui vous dit que vous ne privez pas le propriétaire d'un locataire qui lui conviendrait encore mieux? PS: il n'y a aucun problème à attendre plus de 48h suite à une candidature à partir du moment où on nous donne une date butoir.

Agent très aimable, disponible et à l’écoute (à l’écoute est un point +++ qui était présent ici). Éventuellement ça m’intéressait d’avoir + de conseils. Mais notre agent immobilier répondait à nos questions sans avancer des choses qu’il ne savait pas. Point très important aussi selon moi pour la confiance. Update suite au compromis : J'ai trouvé au sein de l'agence une ambiance familiale. La disponibilité et la confiance et la motivation étaient présente bien que je suis dans la partie "acheteur" et non "vendeur". Suivi de A à Z parfait et dévouement.

Tous les agents rencontrés de visu, par mail ou par téléphone se sont montrés très professionnels à tout point de vue. Tant dans la mise en valeur du bien à vendre que dans le déroulement des différentes étapes ( visites, suivis, etc) que pendant la finalisation et de la signature du compromis. Si le choix de l'agence a été fait parce que nous connaissons bien la maman de monsieur Abras maintenant je peux faire leur publicité en toute connaissance et je ne manquerai pas de le faire. Une agence immobilière à recommander sans aucun doute.

j'ai contacté l'agence pour l'achat d'un terrain à Namur , on m'a dit que le vendeur a reçu une offre et que, je peuvait faire par mail une offre supérieur. aussitôt j'ai envoyé un mail avec une offre supérieur à celle demandé. n'ayant pas reçu de réponse jai envoyé un ami sur place pour se renseigner , on lui a dit que ma demande n'a pas était accepté car j'ai pas envoyé une photocopie de ma carte d'identité. finnalement le terrain a était vendu pour un prix inférieur à celui proposé !!!!! un grand point d'interrogation .

Très mauvaise expérience avec cette agence, nous l'avons trouvée non-professionnelle ! Conseil : vérifiez bien que le bien vendu apparaissant dans l’annonce corresponde à 100% à la réalité… Réponse au commentaire de l'agence : En effet, nous avons reçu un acte de base non définitif, non signé, ne comportant aucune annexe (plans). Si nous avions reçu ce document en bonne et due forme, cela aurait évité de mettre les vendeurs et les acheteurs dans une situation aussi délicate.

Votre agence m’avais fortement été recommandé et j’en suis vraiment ravi ! J’ai eu la chance de travailler avec Mr Abras en personne, personne de très bon contact et très professionnel! Vous êtes à l’écoute du client , votre estimations étais vraiment réaliste et de plus la vente a été très rapide. Je recommande à toutes personne désireuse de vendre ou d’acheter de passer par votre agence et de vous faire une total confiance Encore un tout grand merci pour vos service.

Notre expérience avec l’agence est extrêmement positive. Nous recherchions une agence capable de nous aiguiller dans le processus de mise en location d’un bien, n’ayant aucune expérience de notre côté. L’agence Abras a été à l’écoute, proactive et extrêmement efficace. Leur disponibilité et leur réactivité a été un atout pour la conclusion rapide de l’opération.

Je recommande fortement l'agence car le but de Mr Abras est de vendre votre bien au meilleur prix par rapport au marché de l'immobilier. Très à l'écoute, toujours prêt à répondre à vos questions et rendre votre bien le plus attrayant, visible afin d'éveiller la curiosité des chercheurs du logement de leur rêve. Merci Mr Abras et sa secrétaire.

Je recommande fortement l'agence Abras et particulièrement, son consultant immobilier, Monsieur Baudour, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme lors de la visite d'un bien. De bons conseils, une incroyable gentillesse, très réactif, sérieux ... il en ressort que du positif ! Bref, du très bon travail, je recommande vivement !

Si on recherche sur Google "Meilleure agence immobilière Namur", le 1er résultat est Abras Immobilier. C'est d'ailleurs la seule agence qui a une évaluation parfaite sur Google et sur Facebook. C'est tellement mérité, 1 jour après l'annonce, notre appartement était vendu ! Nous recommandons à 200% l'agence de Monsieur Abras

L'évaluation ne se base que sur l'aspect "visite" car je n'ai pas eu d'autres expériences avec l'agence ! Nous avons visiter un bien à wepion avec Matthias. Visite très sympathique, et disponibilité de l'agent appréciable ! Nous n'avons pas donné suite à cette visite, mais elle a nous laissé un sentiment positif !

Excellent expérience avec Mathias pour la vente de la maison de ma belle-mère Il nous a donné une estimation correcte de la valeur de la maison et Abras c’est occupé de toute la proposition et des visites En un mois la maison a été vendue Un énorme merci à cette équipe fort sympathique et surtout très efficace

Ravie de concrétiser l'achat de mon tout premier appartement avec une agence telle que ABRAS ; dynamique, rapide et disponible. Mention toute particulière pour Matthias a qui je donne un 100% pour sa réactivité, son professionnalisme et ses conseils si précieux :-) Encore merci ! Je recommande +++

Mention spéciale à Matthias avec qui nous avons traité pour l achat de notre maison : sérieux , disponible, fiable et transparent ( des qualités qui se font rares dans le milieu de l immobilier ! ). Merci pour ton aide dans la réalisation de nos projets privé et pro . Sarah et Vincent .

Un premier achat, pour un projet de vie.. accompagné de Mr Abras avec beaucoup de bienveillance, de conseils et de professionnalisme du début à la fin. Des documents très complets et une réactivité de l'équipe par mail incroyable. Merci de nous avoir accompagnés dans ce projet.

Chouette petite agence qui met une bonne ambiance entre les parties, qui agit en transparence et qui connait son marché local. Nous avons acheté un appartement modeste pour notre maman et nous avons été traités "comme des rois". En deux mots: compétence et gentillesse !

Merci beaucoup pour la gentillesse et rapidité dans nos échanges ainsi que la qualité et transparence de vos services, un compromis est signé et une nouvelle étape de vie débute grâce à votre belle collaboration #UnBicEnSouvenir …

Visite d’une petite maison à Jambes avec Matthias. Quel moment agréable et rassurant. Tout est clair, limpide dans les explications et sans exagération. Je vous conseille cette agence sans hésiter . Merci Abras - immo …

Excellente agence immobilière. Réaliste par rapport au marché de l'immobilier. Professionnelle et fortement investie dans chaque dossier. 9h de visites sur une seule journée et la maison était vendue! Je recommande sans hésiter.

Enfin une agence honnête, nous avons fait une offre mais ils nous ont décliné de suite, car il avait déjà donné leurs paroles a un autre couple. Cela change des agences qui ne se servent que des gens pour monter les prix.

service et professionnalisme excellents. agence dynamique. une prise en charge optimale et tres cadrée. suivi et gestion très performants et très efficaces. recommandation prioritaire. accueil chaleureux et distingué.

Contact téléphonique et visite très sympathique avec Pauline, qui s'est montrée très professionnelle et agréable. On se sent écouté et en confiance. Je n'hésiterai pas à refaire appel à votre agence ! Un grand merci.

Super équipe, très professionnelle et sympathique. Très réactif à nos attentes, à la vente et au prix. Merci à Matthias pour son enthousiasme, sa bonne humeur et ses promesses respectées. Je recommande cette agence.

J'ai contacté l'équipe pour un bien à vendre. Le contact avec l'équipe et la visite du bien a été facile. Les informations sur leur site ont été nombreuses et permettent déjà une bonne première évaluation du bien.

Sympathique, communique les informations à connaître de manière directe, sans blabla inutile. Sa stratégie pour gérer le contrat n'a pas de faille. Il est très fort ! Impressionnant mais en toute simplicité

Jeune agence de qualité et très réactive qui mérite d'être reconnue. Encore merci à Matthias pour sa disponibilité, sa confiance et son professionnalisme lors de l'achat d'un appartement pour ma fille :-)

Quelle super agence ! Notre bien immobilier a été vendu dès la 1ère visite grâce à son réseau ! Ils sont tellement rapides qu'ils viennent déposer un panneau "vendu" au lieu de "à vendre"... Le top !

Une super équipe, réactive, à l'écoute et très professionnelle, et puis la cerise sur le gâteau arrive à vendre votre bien dans un super délai Aucuns regrets d'avoir fait appel à vous ☺️ …

Excellent contact du point de vue "candidat acheteur". À recommander tant en disponibilité qu'en bon suivi des demandes d'informations. Étude toujours en cours à mon niveau, affaire à suivre. Merci

L'agence Abras est sérieuse et à l'écoute de ses clients . Elle forme une équipe soudée et complémentaire. Agence compétente et à recommander sans soucis . Pas de regret de vous avoir choisis .

Personne au moment de la visite la personne de l’agence a sans doute oublié … tout à fait irrespectueux - après plusieurs appels sur le gsm pas de réponse et ils ne rappellent pas non plus

je ne suis pas sure que ce soit Matthias, mais la visite a eu lieu aujourd'hui le 29 juin à 15.30. (j'ai effacé le mail de confirmation avec le nom) La personne a été très professionnelle

Ma compagne c'est inscrite chez eux pour un appartement, jamais ils nous contacte, alors que régulièrement ils en mettent en ventes sur immoweb, qui pourraient peut-être nous convenir.

L'équipe est excellente et principalement très efficace !!!!!!. Je recommande vivement cette agence immobilière, que vous soyez candidat acheteur ou candidat vendeur.

Julien a été très disponible, tout est expliqué sans rien cacher, pas de mauvaise surprise ! De plus, la personne contactée par téléphone a été très agréable.

agence sérieuse vous écoute vous suit vous aides pour les documents un suivi très complet et meilleur que les agences low cost dont j'ai essayé les services

Une agence au top. Sympathique, dynamique et surtout sérieuse et fiable. Je la recommande vivement à toute personne désirant acheter ou même vendre un bien.

Je vous recommande cette agence, j'ai vécu plusieurs expériences, achat et vente. Équipe très professionnelle , sérieuse , efficace et très sympathique.

"Abras" une Agence immobilière professionnelle, tenace et efficace. Vous souhaitez des résultats alors n'hésitez pas à passer la porte de l'agence

Très bon service. Visite du bien très détaillée, et conseils très avisés de l’agent Matthias en terme d’optimisation du bien. Je recommande à 100%

Concernant notre dossier, l'agence a été impeccable, serviable, très professionnelle mais par principe je ne met pas la note de 5 étoiles.

Affabilité, très réaliste , bienveillance , très grand professionnel et surtout ,super réactif ! bravo . A recommander les yeux fermés .

Rien à redire. Accueil sympa, service efficace, le bien a été vendu en dix jours à dater de sa mise sur le marché. Donc à recommander.

Expérience au top ! Service complet et agents très sympathiques. C’est, sans aucun doute, la meilleure agence immobilière de Namur !

Bon agent immobilier qui m’a réconciliée avec l’image que j’avais de cette profession. Très réactif et très sérieux. Je recommande

Professionnalisme, ecoute, rapidité, disponibilité, recherche constante de rencontrer l'intérêt du client, bref agence au TOP !!!!

Visite très agréable avec une stagiaire agent immobilier très sympathique. Elle a beaucoup d'empathie et donnes de bonnes idées.

Agence de qualité avec des agents immobiler très compétents. Prend soin de repondre parfaitement à la demande des clients

Agence immobilière reconnue qui dispose d'une bonne connaissance du marché ! Professionnels et réactifs, je recommande !

Meilleure agence immobilière de Namur. Agents immobiliers à qui on peut faire confiance les yeux fermés. Je recommande !

Tout était parfait, prise de rendez-vous, renseignements ainsi que la visite. Je recommande vivement cette agence.

Personnels très à l'écoute du client , très sympathique.vend vite votre bien .je recommande à 100% cette agence .

Appartement tel que décrit, visite professionnelle et sans stress, contact sympathique. Ponctuel. Merci Mathias

Benjamin et son équipe sont très sympathiques, professionnels et disponibles. Je les recommande certainement!

Très efficace, très sérieux dans leur métier. Toujours à l'écoute et disponible. Je recommande à 99,99 %.

Agence très professionelle , réactive et de bons conseils . Je recommande sans hésiter ! Benjamin sibret

J’ai eu l’occasion d’acheter un bien par l’agence de Benjamin Abras. Service impeccable, je recommande!

Je suis très contente de cette agence ils sont performants et très gentils et attentifs. Merci à eux.

Super équipe !! Super visite, Julien très souriant et à l’écoute encore merci pour la visite …

Agent immobilier efficace et doté d’une excellente expertise du marché bravo et bonne continuation

Agence très professionnelle, service de qualité. L’agent immobilier, Pauline, est très compétente.

C'était un plaisir d'avoir fais une visite avec un agent immobilier comme monsieur Julien Baudour.

Matthias est un agent immobilier formidable, à l'écoute et aux petits soins, je recommande à 200%!

Super réactif, très professionel et très sympa. Transaction immobilère sans souci. Merci à vous.

Super agence! A l’écoute et se donne à fond pour répondre à vos besoins. Je recommande a 100%

Melle Lambert s est occupée de nous,elle est très réactive et professionnelle.Merci à elle

Le bien ne nous convenait pas, mais l'accueil et la gentillesse de la dame était parfaite.

Agence au top personnel hyper compétent je recommande les yeux fermés

Très bonne expérience avec cette agence. Réactivité et disponibilité.

Merci votre professionnalisme voir pour suite s est une super agence

Communication, écoute, disponibilité Merci Madame Pauline ! …

Très bonne agence hyper professionnelle. Je recommande vivement.

Agence réactive, visite sérieuse et complète faite par Julien !

Top visite, rapide, contacts avec le personnel super sympa!

Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.

Très chouette agence, service impeccable et flexibilité!

Très professionnel, correct et prix juste

Très professionnel et rapide sur la balle

Merci pour la visite !