Booked for a 2-hour usage at 1,500TWD, as the mud hot spring is the speciality of Guanziling and also something to ravel about for its purported skin benefits. However, I was met with some disappointment as the room which I was assigned to looks dated and worn out, badly in a need of renovation. To make matters worse, the toilet door could not close properly. I find that these doesn't justify the high price point.
客房：3
服务：5
地理位置：5

閑雲閣假日$6490，澄光閣假日$6270。 週六訂房時，客服人員表示當天僅剩閑雲閣，進房後發現泡湯區看出去是停車場（所以把窗簾拉下，沒拍到），之後詢問是否能換房間，就換到了澄光閣，中午明明說剩下閑雲閣，晚上入住時卻又有價位較低的房型...。 訂房時客服人員請我們先匯訂金或全額，卻沒有說訂金需付多少錢。 check in時服務人員沒有告知早餐時間到幾點。 澄光閣房間內燈光非常昏暗，原本應該擺放在浴缸邊緣的小石頭，卻堆積在一旁的椅子下。 被子可能因為會館是在山上，所以放在衣櫃內，衣櫃一打開就聞到濃濃的香精味...，隔音非常差，磁卡逼很久才可以開。 泥漿浴的部分沒有很濃郁，也許是泥漿本身溫度太高的關係在上游有先加冷水稀釋，就算經由他們稀釋過後，我們也是半泥漿再加上半冷水才是適合泡溫泉的溫度，所以會館稀釋的部分也算是合情合理。 建議在盥洗用品處附上泥漿面膜給客人使用，畢竟泥漿浴是關子嶺的特色，也能藉此推銷會館裡販賣的泥漿面膜。

有很大的停車場在後面，外觀看起來是有新修建過，當地的店家看起來都算老舊，所以這家店設施感覺還不錯。 裡面裝備就有點不算新，但還能接受，房間算很寬廣，但是價格也不便宜，一晚4950元，。 好像沒有公共澡堂或泡湯區。 早餐是送到門口的餐點，跟店家說的送餐時間差五分鐘拿取，已經冷掉了，是割包，三明治，蛋餅，素食米粉，罐裝咖啡與果菜汁。只能說吃到飽，但是不要太期待美味。 老闆服務不錯啊，蠻客氣的，也可能今天平常日，幾乎沒什麼客人的關係。熱水是隨時都有。 另外房間內的插座不多，需要拔掉床頭檯燈來使用，檯燈也沒開關，要拔掉插頭，晚上才好睡覺。 一直都有聲音，不知道是排水聲還是抽水聲，水龍頭也有滴水聲。 整體而言不算太差，只要價格下拉多些，是一個選擇。畢竟同樣價位，在附近是有其他很好的選擇的。
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夫妻/情侣
客房：3
服务：4
地理位置：4

我真的連一顆星都不是很想給！ 我入住的房價一晚$6490元，價位頗高！詢問是否可以先看房間，老闆娘卻說不能看房間只能看她提供的照片！我不是付不起，實在是房價跟房型落差太大！結帳後索取發票，老闆娘卻說她們是免開統一發票的店！真是夠了房價一晚要$6000元不提供早餐！居然還說免開統一發票，這是要騙小孩子嗎？ 房間內部老舊，跟市區裡的賓館差不多！ 棉被還放在老舊的衣櫃內要自己拿，都不知道有沒有更換過被套！ 隔音不好，沒有$6000元的價值！ 知道$6000元可以去多好的渡假會館嗎？ 衷心的建議，就算關子嶺所有的飯店都客滿寧可更改假期下次再來，也不要來這一家，讓愉快的行程變成淒慘的旅程！ 我只能當作自我安慰被當凱子被騙一次，下次不會再來！
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家人

奉勸各位想來關子嶺泡湯的遊客，就算真的訂不到溫泉旅館了也不要隨便將就，下山隨便找間汽車旅館可能也好過這家。 身為堂堂溫泉旅館竟然還會把淋浴的熱水關掉，打去櫃檯反應還要被虧怎麼都在這個時間洗澡，我來泡湯還要先跟妳報備我要泡湯了~麻煩妳先開個熱水好讓我泡完可以沖個澡是不是?但不要以為熱水馬上就來了，還要在寒流來的低溫下等個五分鐘才有熱水沖身體! 溫泉水的部分是不知道是不是剛好那天比較淡而已，但相比其他家住過同樣是關子嶺的溫泉旅館，泥漿的部分真的是肉眼可見的較淡，泡完也沒有什麼滑順感。 既然泡湯都這樣了房間當然也沒什麼期待，桌腳搖晃感覺隨時會斷、床頭夾層滿滿的灰塵、隔音極差、廁所膠條脫落，然後沒開發票跟沒填住客資料也是很神奇。
客房：1
服务：1
地理位置：2

Way too expensive for the poor service and mediocre rooms. Unfriendly receptionist. Very limited breakfast. Windows didn't close well. No Wi-Fi in the room. Don't be described deceived by the fancy looking lobby or by the nice photos of the rooms. This place is a rip off.

入住前致電詢問，沒人接電話（不只打一通） 收費高，沒有發票 入住只給門卡，沒有說明規範 設備老舊，桌椅都像快崩解， 浴室玻璃門邊條都掉了 泡完湯要洗澡沒熱水，要打給櫃檯才會開總開關， 太晚泡完，再次想洗澡沒熱水，打到櫃檯被人員碎唸，怎麼都在這時間要洗澡！？ 隔音不好 這家和隔壁千鶴都是同一個老闆， 高收費，不用開發票讓人匪夷所思。 單純只有位置好，後面有大停車場方便停車。 其餘非常不推薦
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客房：1
服务：1
地理位置：4

好不容易出來渡假泡湯，上樓沒電梯也就算了到房間外我就覺得怪，它上面寫湯屋？？ 進房後我覺得對家人很抱歉太糟了，房型老舊跟照片差太多，床上還有螞蟻到處爬…… 告知店家才換房間補差價（還真敢跟我們收）換到隔壁千鶴一樓，進房後老公說不想換了，我真無言房間很整齊明亮，可床上都是灰塵床頭櫃都是蜘蛛和蜘蛛網，還有不知名蟲卵吊著唉……，還好泡湯的浴室還可以，只要上面的透氣洞不要太大讓人看到就好 ，老闆娘人親切，但下次不會再來了
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客房：2
服务：3
地理位置：1

原本預定了一間4250元的日式風格溫泉套房 房內地板的塌塌米表面髒污就不說了 木造的溫泉浴缸根本沒有說好的大也算了 最難以接受的是溫泉浴缸底部的木頭還爛掉 因為很不滿意所以要求更換一間 結果換房還要多加錢 最後花了4750的房錢住宿一晚 但沒想到的是 換過來的房間是比較乾淨啦 但冷氣不冷 冰箱故障 浴室有臭味 蓮蓬頭的水管還破裂的不停地漏水 最後是要求拿一台電風扇來才能入睡
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夫妻/情侣
客房：1
服务：3
地理位置：2

趁著回台南娘家，特地上來關子嶺；體驗一下關子嶺特有的泥漿溫泉。 本來是想前往另外一家的，但是客滿只好作罷。 還好昨天有先作功課，所以立馬進行 B 計劃，跑來青雅消費。 時間 1.5 小時，2500元；雖然單價有些高，但是泡湯的房間坪數很大、而且 冷、熱 兩池的空間非常寬敞，我覺得整個泡湯的過程是相當舒適的。 如果預算上許可的話，我是還蠻推薦的。 ● 房間裡的大床，可以讓小朋友放肆的彈跳遊玩，大人當然就能夠好好的享受泡湯的樂趣啦 ^^

泥漿浴很棒，日據時代說泉水有治療皮膚疾病及養顏美容。泡完熱的，還可泡冷的。鄉下經營不易，收費應該有五星級收費，但感覺應該只有三星級品質。泡湯場地很大，設備有更新。散步動線佳。住兩天很適合。
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夫妻/情侣
客房：4
服务：3
地理位置：3
酒店特色
浪漫

生活舘像舊大樓房間，住習慣飯店的建議不用考慮。換到旗艦館也是失望，一晩5300，房價與質感不符，發霉的冰箱壁紙，廉價的垃圾桶、桌椅、窗簾，毛巾脫線，被子還要從衣櫃取出，感覺像沒洗，裡面的被心也是黃的…. 噪音真的不ok～低品質和高價格令人傷心！
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朋友
客房：1
服务：1
地理位置：2

泡湯不錯，聽說生活館的房間堪憂，但這次住旗艦館也真的很不推，價格太高，房間乾淨度還是有待加強，洗髮沐浴一般般，通常這個住宿價格都可以提供有品牌的沐浴用品了，棉被放衣櫥我真的不ok,不知道那棉被有沒有洗過，電視也就少少的幾台，a片就佔兩台，早餐放門口，中式蛋餅、刈包、碗粿、菜包，每樣各一份，都剛好不是我愛吃的，推薦來泡湯即可，住宿CP值太低了

其實3.5顆星，但願意多給0.5顆 早餐外帶式，沒有公共設施，隔音確實不夠好，冰箱外表面發霉，但夠冷。 冷氣也夠冷，浴池夠大 20230212（日）入住水云閣雙人房，房價$4950元，當天提早到，店家有讓我們提早進房，房型實際和照片一樣。 以價格來說，是真的小貴。但關子嶺裡有名的溫泉旅館，差不多空間大小的，會更貴。

真的非常的放鬆 跟按摩指壓美容不同 是能靜下來感受身體的肌肉放鬆 毛孔舒張 對面的餐廳口味非常的棒 旅人們來吧 來到一個心靈放鬆的地方 蒜頭雞湯必點 天啊 怎麼這麼好喝
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夫妻/情侣
客房：5
服务：5
地理位置：5

爆雷的酒店，十幾年前的裝潢，門鎖都是壞的，廁所馬桶蓋發黃，一進去就有公廁的味道，沙發也是發黃髒髒的，還要5000多台幣一晚？？打算入住的請慎重考慮，cp值太低！
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夫妻/情侣
客房：1
服务：1
地理位置：1

來泡湯，2小時2500元。洗手台發霉嚴重，有點噁！隔音也差！有裝修過的痕跡⋯但還是偏老舊，棉被放在衣櫥⋯也不敢蓋，裡面被心髒髒的，隔音也很差，門還無法完全密合⋯，冰箱有異味⋯，不值得那價位，感覺這旅館不缺客人⋯，不會再來了！
客房：1
服务：1
地理位置：1

夜跑結束後 週六半夜（算週日了） 臨時決定入住 雙人房價位2900 想說應該不至於太老舊 進去後確實裝修是有些年份感了 不過至少都是乾淨的 牆壁些許斑駁 床鋪旁的窗戶只能用窗簾拉起 窗戶是老式的鎖 很容易被撬開那種 睡的有點不安 不過整理是還行的 可以參考入住

房型6000多 隔音差的要死 一直聽到外面其他房客關門聲 溫泉是熱的沒錯但要洗澡的水竟然都是冰的 打給櫃檯說要放睡一下放了一小時還是一樣 總之你們應該也不缺客人 不會在光顧了
客房：1
服务：1
地理位置：1

不要以住飯店的心態來住 是個還可以的選擇 看的出來以前用心整修過 但現況浴室邊緣發霉、一些設施皆壞掉 螞蟻超多（老闆解釋是天氣變化關係） 以一晚4290的價格 我只能給2顆星… 可惜了，泥漿溫泉很特別

房間很貴 空調打開就有煙味 棉被放在衣櫥一股霉味 拿出來用全身很癢 服務人員態度很差 連一顆星都不想給的程度
客房：1
服务：1
地理位置：1

一晚六千多 隔音超差 整個超爛 入住不到四小時受不了直接退房==
行程类型
度假
客房：1
服务：1
地理位置：1

來關子嶺泡湯有20次以上，這間是cp質最低的！生氣！
客房：1
服务：1
地理位置：1

老闆很熱情 也有耐心講解 雖然開關門的隔音稍差 但其實聽不到隔壁的人講話 可以接受 一個冷水池一個泥漿溫泉 設備完善房間乾淨

霉味超重 隔音超差 棉被也不知道有沒有換過 窗型冷氣外觀看起來比我歲數還大 湯泉品質不如知本

我們住的是比較高價位的房間 很漂亮設備也算新重點還有冷泉池和溫泉池 只是隔音真的不是很好

隔音不太好
客房：3
服务：5
地理位置：3

床很硬不好睡

普普

舒服