不知道怎麼說，每間店品質都大同小異，所以我評價只針對於服務人員，我印象中服務人員態度中規中矩也有親切的，但是之前我在九點多時，因為我剛下班所以才這麼晚來買，我當時問一樓店員有賣xx牌洗髮精嗎，她說不知道自己去樓上找，我一個傻眼但想說算了 ，我正要上去她就說現在只能刷卡，我就不爽離開了，分明是要趕我意思，我知道你們可能要打烊結完櫃，對於我這樣尷尬時間點進來很不耐煩，但是其實你態度可以親切點，口氣上就是趕客人，裡面商品品牌眾多但是都是可以指引我們大概位置，不想幫我找也可以客氣跟我說商品位置，不需要態度那麼明顯，其實我很想客訴的，但是同為服務業還是體諒了，希望那位服務人員可以改善，上班很辛苦偶爾露出不耐凡神情，遇到麻煩客人也會很疲倦，畢竟算一份服務客人工作，還是希望能感受都服務心，不要求說到很熱情很人情味，但是起碼人與人禮貌客氣還是要有！

晚上8點半左右 我買了一個產品 你們有一個男店員 問我要不要辦會員 我說 不用 我不常來 ，問我 要不要多買一件其它產品可以打75折 ，我也說不需要，我幹嘛還要多花錢 買我還用不到的東西呢？ 他又再次強調確定不買嗎 可以便宜一百喔 ，我再一次說 不用， 之後那位男店員在那邊恥笑 ，到底在笑什麼東西？ 我就不需要在購買其他東西啊 我幹嘛多花錢買不要的東西只為了便宜100？ 有需要在那邊 笑嗎？ 很好笑喔？ 真的不懂耶 ，你們要做業績行銷我接受 ，但是你們這種店員有需要到恥笑客人的態度嗎？ 你們到底有沒有在教育訓練？ 客人不買就是不買啊 有需要誇張到 恥笑嗎？ 真的很有事！

下午 我們只有買一樣東西 到櫃臺結帳，有一位女店員 ，可能是新來的還是怎樣我不清楚 ，那時櫃臺中間有東西 想說放在桌上 會被搞混 所以 直接拿商品給她結帳，和會員卡 結果沒想到 他把不是我們的東西結在一起 ，就已經講過只有買一樣 ，然後不知到怎么取消 ，問另外店員怎么做取消，之後好不容易鬆一口氣，差一點又把不是我們的東西放在一起 ， 真的有夠傻眼 ，奇怪餒櫃臺的東西 如果是客人 的還是你們的 借 放在你們那 怎么不會放在你們後面的桌子 ， 放在櫃臺中間 ，也不會問說櫃台的這些商品是你們的東西嗎？ 連問都不問就直接結

我想了ㄧ下，必須紀錄今天到屈臣氏的事件 ㄧ開始進店看到女店員在使用手機查詢事物，有ㄧ位男店員（新人）在左後方觀摩，我不以為意，直到男店員無法正確幫我完成取包裹手序，故事就開始了，女店員對初次操作事宜的男店員沒有半點耐心和教導，從頭到尾在櫃台拿著手機翻白眼，並且冷嘲熱諷，無視客人（我）的存在，在詢問我的名字時，好像我欠她錢ㄧ樣。 我在離開時問了一下男店員是否為第一操作，也和女店員表明我的想法，怕她遷怒新人，所以在此留下紀錄。 每個人都有第一次，我害怕我的孩子會在他長大後，遇到一個這樣的人⋯

服務人員服務太差，晚上班帶眼鏡的胖妞，要結帳時她居然跟客人說為什麼不一次結帳，真不知道她是結帳人員還是銷售人員，不停的跟某個女客推銷貨，難道我們就不是客人嗎，就算那位女客買了平價保養品，那胖妞服務員的身份就提高了嗎，只是要告知那服務人員，進門來者就是客，能否一律公平對待，能否將心比心

拿出會員卡結帳，為了要扣裡面的點數。店員結帳太快速，我來不及說到扣點。想說沒關係，結帳後我問結帳前本來卡裡可以扣多少錢，他竟然回我要出示實體卡片才能扣點數。 那剛剛他手上那張刷的是什麼？ 後來他又再問我，你剛是報電話給我嗎？ 那剛剛他手上那張是什麼？ 很明顯店員並沒有用心在工作上。

一位金色短髮的女店員態度超爛，問他問題一副很不屑的態度回答，很有禮貌的問了三遍態度依然很不屑，如果這麼不情願真的不要做服務業！

服務很仔細耶！東西沒貨還會幫我調貨。或幫我訂貨。我就不用一直找其他門市啦～

超爛的服務 一句謝謝沒有 屈臣氏現在教育訓練很差 高階主管要管一下吧！

貨品擺設清楚，動線方便，樣式多，採買方便。

金色短頭髮女店員服務態度很差⋯⋯

小小間東西齊全

服務好

讚讚讚