零星吧这家中国信托，开户不让人开说什么洗钱，现在开户才没有地缘关系，在中国信托网站也写着开户可以至各分行办理，有个奇怪的小姐很坚持，拜托先去做好教育训练获得正确资讯好吗?是扰民耶不让人开户，一直说淡水为什么来北投开户，都什么年代了，淡水跟北投很近好吗!!! 洗钱防制法也没有规定户籍在哪才能在哪开户~

服务态度是很好的，但是非常的没有效率⋯ 首先开户办卡只有一个柜台可以用，周遭人来来回回只有我在那干等快两小时，好填写资料和确认资料的时间需要等待很合理，原本以为都办完了结果回去按照柜台小姐的只是换密码、登入网银等类型操作，在预备注册line、Apple pay…... 详情

讲话超没礼貌的，请问林×生先生您真的是吃业务这行饭的吗？ 字里行间处处都在踩客人、贬低客人，您是真的以为我听不懂？ “Line Pay都是年轻人在用的”、我跟您说我要有办卡纸本当依据，竟然回我“我知道妳是怕会不记得，会忘记了”…... 详情

刚开始都很好，进门的警卫先生，以及在等待区拿着平板电脑的二位专员，服务亲切，笑容可掬。 但到了柜台，整个走钟。 之前把金融卡遗失了，没时间办新的，加上工作地点离分行都很远，就有一段时间没有往来。…... 详情

一楼的行员一进去就一直要人办卡，也没解说什么，就说我已经有中国信托的信用卡了，还一直叫人再办没意义的卡，说不用的话办了不用开卡没关系，那这样直接不要办不是比较好吗？浪费资源什么！不办就不给人下楼！还害人过号！

12／30 am11:30大厅的陈小姐，带有温度的问候及贴心的帮我线上填写资料，柜台的林小姐虽然我拿了很多硬币去存，也是很温柔的帮我办理，并没有不悦，这次整体的服务感受非常得好，感谢❤

11号柜台小姐讲话都没礼貌，我想要申请网路银行，我临时找不到身分证，柜台小姐就问我：‘’为什么突然想要申请贵公司的网路银行？ ”，让我觉得在挑客户吗？

柜台在B1,楼梯很陡很狭窄，没有无障碍方式可以下楼，如果行动不便人士就要请一楼员警通知楼下行员上一楼来办理。一楼是设置提款机的地方，，就没什么隐密性

很棒的客户服务！请务必在访问前在线预约。它会解决很多时间。客服小姐姐们非常热情友好。他们提供了非常清晰的说明并且非常有帮助。很高兴成为他们的客户。

行员服务亲切，并详细说明申办内容注意事项，推荐信用卡人员也不会让人有大小眼的感觉，不必久等到拉下铁门，同为中信分行，和前日淡×分行差异甚大……

一楼ATM自动提款机三台变成两台，有时一台维护暂停服务，只剩一台在运作，还得排队。 一楼骑楼机车停的乱七八糟，路都难走。

该分行柜员的银行知识和工作习惯确实存在很大问题。大多数柜员无法百分百关注所服务的客户，并且对自己的银行服务了解非常有限。

主动，热心，亲切，快速，连警卫都快变成行员了，赞，不过北投分行连机车都不好停车喔，没位置停，乱停还会被开红单，要小心

周X盈先生毫无详细解说就一直叫人办卡，跟他再次反应说我只是要换卡，语气态度之转变令人作呕。

北投特别烂的银行，有存款万千别来！开户要等上大半天，如果评论，不是最低一颗心，根本不想给！

有些行员对于申请流程训练不足 整体服务态度好，办事也很快，人多时要等个20分钟

柜台的一位郑小姐 人美服务又好，人又亲切，又有耐心，很棒的体验，谢谢您的服务

烂透 不想帮开公司户找一堆借口推托 最后说开户要两周才能完成 故意刁难客户

一楼警卫态度友善很热心 柜台小姐人美心也美 不过是开户还是办卡都很有热情

门口警卫服务人员很有精神，笑脸相迎，－进门开心。 柜台周小姐专业有效率

走进分行警卫态度亲切，下午人很多虽然有等，柜台小姐印象还不错。

可以外币活存，很方便，等柜台处理也不会等太久，柜台人员都很亲切

工作人员态度不错。设在B1，下雨天要爬楼梯上下不太方便。

人手明显不足！开个户头等了超过一个小时半…

带我女朋友去B1柜台办理事务工作人员很辛苦

等开户等两个小时还没有叫号到….非常崩溃

北投服务最好的银行…...

门口服务态度很好 动作也蛮快的

服务好？笑死人我看只有警卫好吧

有app预约交易跟取号，很方便

1楼 自动提款机 柜台在地下室

方便，服务亲切感，值得信赖

电话都打不进去 是在装忙？

服务亲切细心 五星好评

电话都不接 人都死了吗

只是开户等了30分钟

行员亲切！预约很方便

方便，环境整洁

很好我喜欢.

烂透了