悲しすぎた。 旅行帰りでガラガラの令和元年8月27日。 楽しく食べようかと思ったら、18:30、18:45、19:55分と待ってようやく出てきたが、お待たせしましたの1言しかなく。悪気もなし。 調理1名、配達1名、ホール2名で少なく人員を調整しているが、提供時間が長すぎる。 若い井上さんはテキパキとしていたが、もう一人の太めのオバサンは楽しそうにお話をしてました。 チーズハンバーグを注文。写真写りは、これでも綺麗にとれてます。実際はシワシワの何これ？ってやつ。可愛そうだけど、出来栄え基準を満たしていなそうなレベル。メニューで人を騙すレベルの下手くそです。 残念過ぎる。 おそらく平日と休日の質管理が全く上手く言っていません。 家族3人 提供は ハンバーグ2種＋ライスとポテト単品 ハンバーグ１種目が来てから他のハンバーグが来るまで15分。届いたライスはカピカピで、冷や冷や。きっとライスをもってからだいぶ時間が経った、米でした。 いくらなんでもこれは……というレベルです。

東京ではここより西にはガストがないので、助かります。観光客もたくさんきていて、土日は特に混んでいます。店も広いので、4〜6人程度で来ても入れます。もちろん1人の席もあります。ドリンクバーも充実していて、ココアやオリジナル野菜ジュースがあるのが気に入っています。コーヒーマシンとジュースサーバーと、スープバーが置いてあります。スープバーはあまり使わないのですが、セットで付いてくるので飲んでみるのもいいと思います。特にランチには良いと思います。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 5
サービス: 4
雰囲気: 4
おすすめの料理
ドリンクバー

なんか人はいるのに荒んだ店内の雰囲気があって、まだ内装も新しいのに、古い感じがする あと入口は車椅子が通れないドアのまま数年前から放置されてる 以前、本部に電話で要望したことがあったけど、何も対応されていない
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
￥1,000～2,000
食事: 3
サービス: 2
雰囲気: 2
車椅子対応
入口のドアが車椅子が入れる幅がない。数年前に本社のお客様窓口に要望いれたが何も対応がなされないまま営業が続いているので、歩けるようになった今も通る度に不快な思いをしている。

Gusto’s are pretty much the same anywhere. Cheap family restaurant with average food and helpful staff. Nowadays they have the robot deliver to your table which is very cool. This location is pretty quiet since it’s not in a busy area. If you’re in this area it’s a good spot for a cheap eat.

3年ぶりくらいに来店しましたが、内装メニュー共々 新しくなってて驚きです！以前の胡散臭さはなくさすがのすかいらーくホールディングスですね！また伺います。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
￥2,000～3,000
食事: 4
サービス: 3
雰囲気: 4
おすすめの料理
から好しごま にんにく ダレ, inハンバーグ
駐車スペース
空いている駐車スペースは多い
駐車場の種類
無料駐車場

Typical of a chain restaurant. The pizza I ordered was reheated in a microwave oven. Could be done better. The drink bar and free WiFi were okay.
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 2
サービス: 3
雰囲気: 3

駐車場が広いし、リーズナブルなので使いやすいですね。
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 4
サービス: 4
雰囲気: 4
おすすめの料理
ドリンクバー, 鳥羽シェフコラボ感動ハンバーグ
駐車スペース
空いている駐車スペースは多い
駐車場の種類
無料駐車場
駐車場
道路からのアクセスがいいですね。

怒るより笑える位のレベル。 空いている時間を選んで家族６人で１８時前に入店。 空いているのに料理が出てくるまで遅い。 注文通りに料理が来ない。 セットで注文した料理とライスが同時に揃わない。 最後に３人分のライスが来ないので確認した所、お米が炊けるまで待って下さいとのこと。笑 ハンバーグだけ食べていて無くなる頃にライスが来る。笑 このガストはクオリティー低すぎる。 笑うしかない最低なガスト。笑笑
食事: 1
サービス: 1
雰囲気: 1

配膳はロボットで、自分で受け取るタイプ。 個人的にはファミレスはチキングリルを頼めばハズレがない印象。ガストも然り。
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 4
サービス: 3
雰囲気: 4
おすすめの料理
若鳥のグリル ガーリックソース
駐車スペース
空いている駐車スペースは多い
駐車場の種類
無料駐車場

日曜日だったので、可愛そうな位、ホールが忙しそうでした。早足でホール内を歩く従業員さんの前をふさぐまあまあジャマな感じのネコロボットが笑えました。お皿下げるぐらいできればいいのにね（笑） 席は空いているのに片付けが間に合わないようで、遅めのランチでしたが、少し待ちました。そんな中、お料理も素早く出てきて、感心しました。
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1～1,000

ネコちゃんと名付けられた配膳ロボくんがいました。 どうやら、テーブル位置を変更した後のマッピングがうまくいっていなかったようで、自分のテーブルに来るポジションがズレていて、困って右往左往している姿が可愛かったです。 店員さんに面倒見てもらいながら頑張っている姿が微笑ましい。 自分のテーブル番号がオーダー端末でしか分からないので、こちらも、これだろうけど間違って取ってしまったらダメだし…といろいろ考えてしまいました。

忙しかったのでしょう❗なかなか注文した料理が来ないので思案していたのですが、いきなり注文書ヲ示されて、何か早口の説明ヲされていました。 注文したパッドのが落ちたので、追加注文はなんたら・・・と長々語られておりました。 厨房ワと言えば早口でキャンセルだとかオーダー止めてくださいだとか聞こえてました。ファミリー向けで、人気のお店のヨ(￣▽￣;)です。接客担当の方ワ動きの良い方が多いとか思います。

スタッフの方が感じ良かったです☆ 気分よく食事ができると美味しさが増します。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
￥1,000～2,000
食事: 5
サービス: 5
雰囲気: 5
おすすめの料理
ドリンクバー, 金曜ランチ, ネギトロ丼

ガスト久しぶりに行きました。小ぶりサイズのメニューなどあり、色々カスタマイズ出来て良いと思います。和洋中と豊富にあります。たまに、ネコロボットが、運んでくれます。すかいらーくグループならですね。食事も熱々で、良かったです。今回は、写真撮るの忘れちゃいました
食事: 4
サービス: 4
雰囲気: 4

只今、食事中。 猫ロボットが料理を運んでくれます。 お行儀もよろしいようです✨ 時代は変わりましたね〜 駐車場も広く、店内も改装済で明るい感じ。 カウンターもあります。 ぶらっと一人で、家族でと対応可能ですよ。
1 人あたりの料金
￥1,000～2,000

久々に行ってみました。(おそらく２・３年ぶり……かな⁉️　) 日曜日なのに…　あまり来店者おらず。 まぁ～　今の時期にはちょうど良かったかな⁉️　で、変わってましたよ。タッチパネルに…驚いたのやなんのって‼️ オバチャン時代の流れに乗れてないっす‼️ けど…料理は、美味しいかったですぞ‼️

１人席のカウンターが多くて、作業がしやすいです️️
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 3
サービス: 4
雰囲気: 4
駐車場の種類
無料駐車場

久々に行くとランチがけっこう値上がりしていた。にも関わらず味はますます不味くなっている。 電気があり、Wi-Fiがあり、ドリンクバーやウエイトレスは良いが、肝腎の味と値段が「✖」では…。 これではサイゼリヤに勝てない。
食事: 1
サービス: 5
雰囲気: 5

御岳山や奥多摩方面からの帰り道に一番早く出てくるファミレス。狭く曲がりくねった山道を走り抜け、ここの看板を見つけるとホッとする。綺麗な店舗で、カフェ風のナチュラルなインテリアと各席に高い仕切り。知ってる限り一番落ち着くガストです。ネコの配膳ロボットが稼働していて、初めて接客して貰い嬉しかったな。

小菅の湯へのツーリング帰りに寄らせていただきました。 場所的にもう少しいけばイオンモール、さらに秋川周辺には他のファミレスがあるためか、休日のティータイムにしてはかなり空いてました。 造りが古いのでしょうか。 トイレから出てきたときに厨房の中の皆さんと目が合ったのは、ちょっと気まずかったですw

低価格で食事ができるお手軽なお店です。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 3
サービス: 3
雰囲気: 4
おすすめの料理
チーズハンバーグ

普通のガストではあるのだが、ドリンクバー裏の機械が定期的に轟音を発しているので比喩表現でなく耳が痛くなる。普通に店員すら難聴になる可能性のあるレベルの音なので何とかして欲しい。 せめて、客席側には不快感のないような設置方法などをしてくれるだけでも助かる。 それがあれば星は4つ上げたいところ。

忙しい時間帯なのに店員さんがとても親切✌️✌️ アナログ人間で注文できなかったら丁寧に操作を教えてくれました。
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
￥5,000～6,000
食事: 4
サービス: 4
雰囲気: 4

チェーン店なので、品質は安定しています。
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1～1,000
食事: 3
サービス: 3
雰囲気: 3
おすすめの料理
ドリンクバー

なかなか料理が出てこなく　対応は微妙でした　サイドメニューなんか作る気もないように　まったく出てこず　心配になります　忙しいのは分かるけど　今出した商品がこれだから　次はこれだね　って確認しながら　汚れている場所はないか　お客さんに呼ばれてないか　確認しながらまわしてほしい

店舗がリニューアルされてから初めて行きました。 明るい雰囲気で良かったです。 以前は各テーブルにタブレットのみでしたが、冊子のメニュー置かれていたので、複数人数で行ってもメニューを決め易くなったと思います。 ロボットもいてびっくり！
サービス
テイクアウト

だいぶ前からあるお店でいつも店員さんが少ないので提供されるまで時間がかかる時があります。 近場に競合店が無いからなのか土日は待ちます。 平日は12時頃から混みますが、待つことはほとんどありません。 子供連れが多いので騒がしいところが嫌いな人には向きません。

義父母と行きましたが、親切でありがたかったです。 接客時も、マスク越しでも分かるくらいの笑顔で、義父母も安心していました また来たいと思わせる、良い所です。
食事: 5
サービス: 5
雰囲気: 5

日曜の15時頃に寄りました。 昼時間の終わった後でしたので、客数も少なく、コロナ時期でしたがソーシャルディスタンスが取れる状況でした。 店内は内装、シートなど年季が入っておりもう少しなんとかならないかと思いました。 食事は普通に美味しかったですよ。

ゆっくり寛ぎたいときは、大概ココ。たぶん都内最西端のファミレス。店が長く続くことを祈っています。まぁ、ハンバーグや唐揚げは、そこそこお得なのでは？ イオンモール日の出のフードコート等も利用しますが、こちらの方が落ち着くので利用回数が多めです。

空いてました‼️ テーブルに、アクリル板があり、対面者とのコロナ対策、しっかりしてました‼️ モーニングセットも、安くてボリュームがあり、美味でした‼️✨ また、行きたいです‼️✨ …

日曜日のお昼前に入りました。 料理に関してはチェーン店なので割愛。店員さんが少なく料理の提供も空き皿回収も一人の方がされてました。 休みの日でも人が少ない感じでしたのでゆっくりできていいかと思います。 ご馳走さまでした〜

猛暑の中サークルの帰りにガストに立ち寄りあずき入り抹茶かき氷のメニューがとても美味しそうだったので注文。 出されたかき氷にはあずきは？ほんのおしるし程度 甘味は全く無くお粗末なあずき入りかき氷でした。 …

お好きな席にお座りくださいと言われたのですが、空いている席にはほとんど前の客の食べ終わった食器やら残飯やらが散らかっていて、実質的には1箇所しか座れる席がなかった。店内は空いていて、ほとんどの席はあいているのに...

このお店は、店員さんの接客と笑顔がとっても素敵なお店の１つです 奥多摩周遊道路へあきる野市方面から向かう途中にあるので友達とよく利用しますがお腹も気持ちも満腹です✨ 駐車場も広くて入りやすいです …

まわりにファミレスが少ないせいか週末は混んでる。スタッフが少ないからか注文してから20分くらいで持ってきたが、ドリンクバー飲みすぎてお腹がタポタポだった。。。ま、ファミレスなんてそんなもんだろう

ネットからのテイクアウト、配送注文が殺到している関係で料理提供まで時間を要する時間帯がある。待ち時間が長くなる場合はドリンクバーの飲み物1杯サービスなど気を使ってくれたのが嬉しかった。

久しぶりに行きました。 配膳ロボットの猫ちゃんには驚きました！料理を受け取り、撫で撫でしてください。
食事: 4
サービス: 4
雰囲気: 4

五日市にはファミレスがないので助かっています。安くて美味しい
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥1～1,000

接客は、そっけない感じ お昼過ぎだったからなのか、片付けられていないテーブルがめだちました 頼んだものは、自動配膳するやつでしたが、気がつかなくて、他のお客様に教えてもらいました

アイドルタイムのテイクアウトでした。意外に来客も多いのに手が薄い中での対応でしたが丁寧でした。提供までは少し時間がかかりましたが、また来ようかな、という気持ちにさせられました。

ランチがお水とスープがサービスです　セルフですと言う　水は水道のような蛇口から出す　コップがどこか解らない スープもどこにあるのか解らないので　飲めなかった　妻楊子はない

普通のガストです。 冬の土曜日の昼頃利用しました。 ガラガラでした。 駐車場はたくさんあり、満車になることはないと思います。 店内のエアコンが送風？なのか寒かったです。

長居できるし、いいんですが… 昼夜かかわらず、店員さんが1人だったりして、すごく待たされたりします。 近くて便利なのに、それがネックで行かなかったりしてしまいます。

混雑時は行かない方が良いかも。 席あいてるのに案内もされず、食事もかなり待ちます。 オーダーのミスもあったりでした、混雑時は行かない方が良いかと思います。

スマホアプリのクーポンを使うと普段より少しお得感あります! １回の食事で数百円位かな? 人数や注文数にもよりますけれど。 ※来店ポイントは終了しました。

なんせ、あのロンやす会談が行われた五日市の山荘への道に面して、大きなパーキング付き 気軽に入れてお手頃価格帯でひとときを過ごせる処ですから …

忙しくないのに注文から40分以上待たされた 2度とこんな店来ない
食事: 1
サービス: 1
雰囲気: 1

食事は　美味しく頂けました。
食事の種類
ランチ
食事: 5
サービス: 3
雰囲気: 4

落ち着くファミレスで良く行きます。夜は日が少ないのか店員さんの対応が大変そうなので余裕をもって行くといいです。駐車場もすぐ横で行きやすいお店

ドリンクバーって単品で500円なんだな〰️ 確かに大して食わないのに長く居られても電気代もかかるしスタッフも置かなきゃならんし仕方ないか

スタッフが少ないので、ロボットが料理運んでます。でも片付けは出来ないので、席は空いてるけど食器が残ってるテーブルがたくさんありました。

美味しいし、注文してから料理が出て来るのが早くていい！ なんか椅子が低いのど、トイしがきれいじゃなかったのでマイナス2つ …

クーポン使って、安く食べられる。注文が全部タブレットになって、慣れると便利だけど、最初は戸惑った。 ホールが人不足で、大変そう。

改装されてきれいになりました。 猫っぽいロボットがお料理を運んでくれます。見習いなのか、スタッフも一緒に来て、手伝います(笑)

配達猫の後ろから配達の店員さん着いてきてた
食事: 3
サービス: 3
雰囲気: 3

従業員不足な店、席は空いているのに、片付けに間に合わない。なかなか呼ばれない。入店1時間後やっと食べられた。絶対勧めしない。

ランチタイムに利用しました。 日替わりランチが早く出来ると思いましたが待たされました。スタッフが少ないのでしょう。残念です。

親子でふらっと立ち寄りました。 大して混んでも居ないのに30分たっても注文した食事が用意されないのは本当に駄目だと思います。

この地区唯一と言っていいファミレス。喫煙コーナーではなく喫煙席があるのが、嫌煙家には残念。禁煙コーナーにまで煙が流れてくる。

調理がお粗末でした。チーズが硬く解凍が甘いのでしょうか？ 一緒に居た友人の別の調理も温度ぬるく美味しく無かったそうです。

店舗や駐車場は広くて良いですが、ソファーがちょっと古くてボロボロです 店内は清潔で、店員さんの対応も親切で良かったです

モー二ンが９時からなので、８時からしてほしい。 平日でも、昼食時は混んでいます。 料理も手頃な値段で美味しいです。

お昼時なので仕方ないと思いつつ　出てくるのに異様に遅く、鉄板ぬるく、パスタも冷たく、メンチベトベト　かなり減点です

駐車場が広くて良いです。ただ、道路との段差がちょっと、スポーツカーなど、地上高が低い車は出入りに注意が必要です。

デリバリーが混んでいるので店内での食事の提供が遅くなると言われた！ 店内は蝿やクモなどが居て大変にワイルドです。

5回行って、4回トラブルあり。 注文しても料理が来ない多数 アボカドが、フォーク刺さらないほど固い もう行かない

リニューアル後久し振りにお墓参りの後に行きました。 美味しかったです。
食事の種類
ランチ

チキテキを頼んだら、ソースがかかっていなくて、無味でした。作り直してもらいましたが、レベルが低い店です。

混んでいると注文した料理がなかなか出てこなくって、ライスにおいては出て来たとき、すでに温かくないです。

学校など、周辺の行事前に長時間ランチタイムをさせてもらっています。 とても助かっていますm(_ _)m

至って標準的なガストです。接客のレベルは悪くありません。日曜日の昼間だったせいか、全席禁煙でした。

女性一人でホールを勤めていたけれど、スムーズでした。過ごしやすく、とても良いお食事タイムでした。

法事の帰り道に大人数で利用しました。 お店には悪いですが、空いていて11名の着席が出来ました。

家の直ぐ近くなので徒歩でも行ける。モーニングはドリンクバー付きなので、たいへんお得でしょうか。

駐車場があり、ゆっくり出来るから良いです♪
サービス
イートイン…
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お店も清潔感あり、ソーシャルディスタンスもされ注文もタッチパネル式で居心地のよいお店です。

仕事の昼食で利用入り口でアルコール消毒された。駐車場あり注文はタッチパネルでする。

元旦にテイクアウトで、いきましたが、担当の女性スタッフさんの対応が良かったです。

特徴は特にありません。何時もの通りですが、駐車場はソコソコ在ります。

ランチのライス、いつ食べても変わらず不味い‼️ 他のガストの方がいい

コロナ感染対策ばっちり。椅子まで丁寧にアルコール消毒してました。

ランチ利用。
サービス
イートイン…
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リニューアルオープンしてロボットでの配膳が始まりましたね～。

お店が新しくてきれいですが、配膳ロボットには驚かされます

ファミリーユース、利用はウィークデイのランチですね。

美味しかった
食事: 4

トンカツがネチョネチョしていた。

唐揚げ美味しかったです。