25 июля я в очередной раз посетила магазин "Эльдорадо" на Мерецкова 11. Зная по-опыту, что на стойке выдачи товара обычно приходится долго ждать своей очереди, даже если её в принципе нет, я приготовилась к длительному ожиданию, устроившись поудобнее с телефоном на любезно поставленных стульях, как, к моему величайшему удивлению, ко мне обратился продавец с вопросом, желаю ли я совершить покупку или получить свой товар. Я ответила и быстро пошла к стойке, дабы не передумали, или не опередили, размышляя о закономерностях и воле случая: торопишься - непременно предстоит мучительное ожидание, готов смиренно ждать сколько нужно - и ... вуаля! Обслужили меня любезно и быстро, исчерпывающе ответили на все вопросы, предложили дополнительно перевязать коробки, сделать ручки для удобства переноски. Выяснив всё, что мне было нужно, и, проверив комплектацию и работоспособность товара, я довольная ушла домой. Этот поход в магазин меня очень порадовал. Я думаю, учли критику, стараются быть лучше! Спасибо.

Приобрели в данном "магазине" в Лотос Плаза мобильный телефон. Через неделю он самостоятельно отключился. По результатам диагностики с нашей стороны никаких повреждений не осуществлялось. Однако совершить обмен бракованого телефона на новый и исправный нам отказали. Впервые сталкиваюсь с хамством и безответственности так называемых "менеджеров"! При обращении в 14 дневной срок в любом другом сетевом магазине некачественный товар меняют без вопросов. Полистав жалобную книгу и почитав отзывы на просторах интернета, я поняла что далеко не я одна пострадала от обмана в юридических вопросах, различных акций и заманух со стороны данного "магазина". Нам было сказано "-Пишите жалобу, всё равно отобьёмся". Отобьетесь, только вот разочарованных покупателей не вернёшь и репутацию не воссстановишь. На момент продажи тебе улыбаются и доброжелательно обращаются, стоит придти за помощью с их же бракованым товаром, продавцы превращаются в оборотней. Вот тебе и Эльдорадо - страна сокровищ!

Ради сохранения своих нервных клеток буду обходить магазин стороной. Пришла за конкретным товаром, который за стеклом на витрине. И в течение полу часа искала того, кто сможет мне этот товар продать. Один сотрудник 30 минут возился с клиентом, другой - подошёл к клиенту, который выбирал телефон, а не как я - наушники. Третий сотрудник сказал, что продажей товаров не занимается, четвёртый был занят на кассе. После "попрошайничества" в обслуживании, я прождала ещё 5 минут, но так никто и не обратил на меня внимание. Я физически не могла столько ждать, достать товар с витрины тоже не могла, сделала все от меня возможное и осталась с испорченным настроением. Купила нужный мне товар на 1 этаже в мтс, потратив на это не больше 10 минут. Складывается впечатление, что мотивации у сотрудников- 0. Возможно им платят столько же, сколько мотивация, а может быть такой кадровый подбор, но ситуация с поисками сотрудников не первая!

Магазин хороший, я там покупала много бытовой техники. Раньше были менеджеры более компетентные и расторопные. Сейчас не очень компетентные, медлительные, часто приходится искать по залу свободного менеджера. Ассортимент товаров большой, а места мало, очень тесно и из-за этого не комфортно, не на товар смотришь, а стараешься при проходе или повороте между полками не снести товары. Думаю что необходимо увеличить торговую площадь. Покупками, совершенными в Эльдорадо, я лично довольна, все товары качественные, доставка была быстрая, грущики доброжелательные. Цена на многие товары в Эльдорадо зачастую меньше чем на аналогичные товары в других магазинах и можно сэкономить какую-то сумму.

Забиваю в поиске "раковина". Гугл выдаёт "Эльдорадо". Захожу на сайт, нет в наличии сантехники. Делаем вывод. Умышленно заполняют карточки товаров которых у них нет и ни когда не было. Для чего? Завлечь посетителей на их сайт. Тем самым уводя потенциальных покупателей у других магазинов. Авось чего-нибудь купят. И это уже не первый раз. За такие дела, морду бить надо. Делал покупки в этом магазине всего 2или 3 раз и можете мне поверить, крайне негативное впечатление. Особенно когда они мне впарили бракованный телевизор, а потом я 3 месяца бегал за, прости Господи "менеджерами" в попытке получить свои деньги обратно. Кому нужны проблемы - рекомендую.

Брали телефон самсунг в подарок, в итоге через день он начал зависать, принесли сразу в магазин, его отправили на экспертизу, результат обвенили нас что мы виноваты, с гарантии слител в итоге, пришел с царапиной после диагностики! Короче суть такая, что тут не качественные телефоны, при сдаче сразу делают вас виновными и скидывают с гарантии! Магазин мошеник, больше не чего добавить!!!

Нравится в этом магазине то, что по бонусами и скидкам можно выгодно покупать технику, но вот обслуживание оставляет желать лучшего. Продавцов не найти, а те, кого все таки удаётся найти либо сильно заняты, либо не обслуживают, по их словам, клиентов. В общем, для того, чтобы просто забрать интернет заказ, например, нужно будет потратить минут 40 минимум #МВМ код JJ4B

Самый плохой на мой взгляд магазин, сроки гарантии сокращены, за год подарила магазину 2вида техники,, продавцы консультанты дают советы после которых вашу технику никуда не примут,, в гарантийный ремонт,, и развод постоянный.

Раньше этого магазин обходил стороной. Но нынче он стал отличной заменой известному до этого Телемаксу. Привлекательные цены, отличный ассортимент, своя марка Hi. Если заказывать через интернет - может быть ещё выгоднее.

Захожу только за интернет заказами и постоянно жду и ищу сотрудников, которые могли бы выдать мне его. Им скорее всего бонусы капают только за ту продажу, где они склонили к покупке обывалу, шарахающегося у прилавков.

Получал мультиварку, заказанную через Интернет. Всё быстро, без проблем. Заодно выяснил интересующие вопросы по другой технике. Не понравилось, что не проверяют покупки, типа разбирайтесь сами дома.

Большое спасибо Андрею. Пожелание сотрудникам, быть более компетентными по вопросам замены, гарантии и браку. Вопрос решился бы одним днем. Спасибо за терпение и желание помогать.

Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Продавец Екатерина отлично пояснила различия в выбранных для сравнения нами товаров. Оформление и покупка заняли менее 5 минут.

Всё хорошо, народу прилично, иной раз ждать приходится, только вот зачем они на заставку ставят взлетающий самолёт? Я то уж подумал, вот это слышимость с Бесовеца!

В целом неплохой магазин, большой выбор техники разной ценовой категории. Но что бы там найти продавца, надо пройти целый квест. X2ZP#МВМ

Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Сам магазин нравится, но обслуживание продавцов оставляет желать лучшего. # МВM код 6FQ6

Громадный выбор бытовой техники и электроники. Если чего-то нет в наличии, можно заказать в интернет-магазине, очень быстрая доставка.

Отвратительное,медленное обслуживание,кассиров на кассе не дождаться! Сотрудников полный магазин,перекидывают с одного на другого.

Хороший магазин бытовой техники в центре города. Пользуюсь интернет-магазином для покупок, кстати, очень удобно.

Покупаю периодически здесь нужные товары, вежливые менеджеры всегда помогут и подскажут при необходимости

Любимы магазин техники. Продавцы всегда помогут и подскажут. И подберут именно то,что нам нужно.

Отличное обслуживание , отличный персонал ) . Буду знать , куда следует пойти в следующий раз )

Обычный магазин назойлевые сотрудники обман несуществующие акции в общем мимо проходите.

Так себе, зато на пятом этаже можно купить хорошие кроссовки и костюм по умеренной цене

Хороший магазин, но хотел купить электробритву, но выбор маленький и хороших нет.

Не дождаться сотрудников магазина и проконсультировать не кто не может.

. На весь магазин было 2 консультанта, пришлось долго ждать

Удобно делать заказ через интернет. В остальном все обычно

Ммм... Покупала роутер, норм и установка проше некуда!

Навязывают много дополнительных некачественных услуг.

Хороший и грамотный персонал. Большой выбор техники

Выбор товара и заказ через интернет - это отлично!

В целом неплохой магазин, но обслуживание хромает

Толковые продавцы консультанты. Удобный магазин.

Лучшие цены в городе. Приятное обслуживание.

Как был развод,у птички, так и остался.

Лучший магазин быт. техники

Очень долгое обслуживание.

Большой выбор техники.

Хороший магазин

Я впячетлен)

Хорошо

Кал