Широкий ассортимент и бонусы - конечно, хорошо, но... Далеко не первый раз сталкиваюсь с тем, что товар якобы есть, а по факту - нет. Артикул 590081693. Почему нельзя сразу написать, что его нет? Почему надо кучу действий выполнить, чтобы узнать, что товара всё-таки нет? И т.к. товар якобы есть, то подписаться и узнать о его поступлении нельзя Отзыв по купленному мной товару появился. Почему бы не выводить бонусы за отзыв аналогично другим бонусам, что они поступят после такого-то числа? А так вообще непонятно будут бонусы или нет, когда появятся и когда сгорят... Как-то утюг с неделю везли из одного магазина в другой в рамках города. Не привезли. С отметкой Заказ отменён клиентом. Непонятно вообще. Бонусы и деньги вернули, но цена товара увеличилась Когда потратив 1500 бонусов, получаешь цену на 300-400 руб дешевле, чем в другом месте, то такое себе... Гарантия лучшей цены работает с очень небольшим количеством конкурентов с различными исключениями. И ее вместе с бонусами не применить И с выдачей Интернет заказов что-то надо делать... Когда в магазине много таких заказов, то минут 15 не могут нужный отложенный товар найти. Ищут, уходят искать в другое место, возвращаются ни с чем и всё-таки находят рядом с кассой на стеллажах. Или не подписывают где, что лежит или этот учёт ведётся плохо Бот - ни о чем. Выбрал из меню Вызов оператора, а он снова выдал это меню Возможные бонусы за отзыв не спасут от 3*. В последнее время что-то вообще ужасно EF5K #МВМ

Не рекомендую ООО «МВМ». Купил сплит систему, бюджетную не дешёвую. Навялили страховку, и обязательно чтоб установка от них. При монтаже грубое нарушение по электрике, такие соединения, такие кабеля и так их прокладывать запрещено, неопрятная работа, установили сплит так что загораживает вид из окна. В итоге проработал не более 2-х дней, покупали в середине лета. Сейчас конец осени, стоит у меня сплит в квартире неустановленный. Есть куча актов, заправили его фрионом и привезли ко мне (родной фрион исчез и это нормально). В итоге купил у них сплит новый, заплатил за установку, заплатил за все допы при установке (10800₽) и что то с ним случилось, (до или во время установки) теперь у меня отремонтированный сплит. Покупайте в Эльдорадо или М.Видео отремонтированный товар по цене нового. Да и только о своем комфорте они беспокоятся, затягивают намеренно по срокам и ведут все к суду, а вдргн вам некогда и вы забьете на это дело. .

24.03.2021г. выбирали жене телефон. В 19:30 вошли в магазин на Шолохова. За 40 минут к нам никто не подошёл, хотя проходящий мимо сотрудник обещал КОГО-НИБУДЬ НАЙТИ. Плюнули и убыли восвояси. В 20:30 приехали на Красноармейскую 157. Ходили долго, предоставленные сами себе. Даже на просьбу уделить нам время нЕкто в форменной майке ответил, что он занят, подойдёт через минуту. Через полчаса ожидания плюнули и ушли ни с чем. Вы там чё, после коронавируса восстановиться не можете??? Я пришел к вам, как давний и постоянный покупатель, чтобы потратить 2000 бонусных рублей, но такого отношения к покупателям за всё время припомнить не могу... В соседнем М-видео за 15 минут получили консультацию и сделали покупку!

Магазин большой, на счёт ассортимента не знаю, так как заказ делали онлайн. Замечание к работе сотрудников. На кассе и выдачи заказов один единственный человек. В заказе был витринный образец кронштейна, который пришлось ждать полчаса. Неужели нельзя было подготовить заказ для выдачи заранее, а не откручивать его только после того как я приду в магазин? При этом сколько ждать никто не сообщил. В целом, сложилось впечатление, что там никому нет дело до покупателей. Сотрудников в магазине было достаточно в отличие от клиентов, но они все они занимались своими делами, изменением ценников, а не тем, чтобы помочь отпустить тех, кто ждёт заказ или производит покупку

Магазин хороший, неплохой ассортимент, а вообще можно заказать что угодно в интернет-магазине Эльдорадо и получить здесь на самовывоз, доставка бесплатная. В магазине действует система лояльности и бонусами можно оплатить 30 либо 50% заказа (в зависимости от статуса Эльдорадности), что мы постоянно и делаем. Магазин достаточно часто проводит акции, при которых дарит бонусы, которыми мы всегда пользуемся - это не может не радовать. Обслуживание быстрое, консультанты приветливые. Единственное пожелание к магазину: увеличить режим работы утром на час (с 9.00) и вечером на час (до 23.00). Сейчас магазин работает с 10.00 до 22.00 код для отзыва 0HY0 #МВМ

Приобрели в этом магазине стиральную машину "Хайер", не прошло и года, она перестала работать. Приехал мастер по СТРАХОВКЕ, за которую при покупке мы заплатили больше 4000 рублей, осмотрел, составил акт и сказал обращайтесь в магазин, вам сделают обмен на такую же, либо выберете другую. Когда мы обратились в магазин, оказалось, что именно такая машинка подорожала больше чем на 10 000 рублей и чтобы нам обменять поломанную, не по нашей вине, на новую нужно ещё доплачивать. Вопрос: зачем тогда нам навязали страховку и почему нельзя произвести обмен без доплат. Больше ни ногой в магазин этой сети!!! И никому не посоветую!!!

Какие же грубые промоутеры работают в этом магазине! Подошёл, стал уж слишком настойчиво предлагать свои услуги. Хорошо, объяснили ему ситуацию, требования, указали на то, что заинтересовало: не требовалось излишков, и цена была идеальной. На что работник в хамской, вызывающей форме стал оскорблять данный товар, выдвигать свой, что дороже в 4 раза, тот именуя "хламом", "мусором", размахивать руками, говорить, что других альтернатив, т.е. подешевле, быть не может. Очень это было навязчиво и нахально! Хотелось приобрести тот товар, так как полностью устраивал - но после такого отношения в "Эльдорадо" желания идти нет.

В моём случае подвели все, как операторы на горячей линии, так и команда розничного магазина. Я сделал заказ через личный кабинет интернет магазина, а через два дня узнал. что мой товар кто-то купил. Главное, что купили использую мой номер заказау! Ни операторы Эльдорадо, ни Руководитель магазина №А109 ООО "МВМ" Мирошниченко Н.М на письма и обращения не ответили. Видимо команде ЭЛЬДОРАДО не интересны претензии своих покупателей. Сдаваться не буду, уж очень интересно как такая ситуация вообще могла произойти.

Отличный магазин, не раз совершала покупки. Консультанты сразу начали помогать нам в выборе техники, в том числе и через интернет магазин. Сразу же всё стало понятно, поэтому ушли, прикупив морозилку и пылесос. Хотя до этого побывали в соседних магазинах, где консультанты вообще нас игнорировали, хотя мы были с грудным ребенком и не могли долго гастролировать по огромному магазину в поисках нужного товара. Так что Эльдорадо меня в очередной раз не подвёл!

Мне не очень понятна политика сети Эльдорадо. Сколько бы ни заходила, в любой из магазинов, всегда очереди на кассе. Плюс в этот раз пришла смс о получении интернет- заказа, приехали, а там сбой по всей сети Эльдорадо уже второй день. В ответ на обращение - бывает, не страшно. Да не бывает! Если вы ждёте покупателя с деньгами и шлете смс- приглашение, удостоверьтесь, что нет сбоя и пришлите смс, когда всё будет налажено. Неприятно.

Консультация и уровень знаний продвцов на низком уровне, в основном читают с описания на сайте. Уже не первый раз замечаю. Сюда нужно идти когда точно знаешь что нужно купить. Здесь часто в разных группах товаров есть первые цены в городе (самая низкая цена). Это политка первых цен используется со времен открытия магазигов и первого владельца Эльдорадо - Игоря Яковлева, успешно позаимствована в магазинах BestBuy (США).

Добрый день! В Эльдорадо можно найти бытовую технику и электронику на любой кошелёк. Покупаем по мере необходимости, удобно также заказывать на сайте и забирать в удобное время. Персонал старается, отношение радушное. Рекомендую, в случае необходимости, посещать магазин или сайт. С учётом скидок и использования бонусов, цена за покупку адекватная и приемлемая. W9JR#МВМ

Магазин удобно расположен, зачастую бегаю на обеденном перерыве за онлайн заказами. Успеваю даже если приходится ждать, пока ищут товар на складе. Такое тоже к сожалению бывает в этом магазине, после прихода СМС о готовности, оказывается что заказ к выдаче ни разу не готов. Благо совсем уж долго ждать не приходилось ни разу. GM9U #МВМ

Не была в Эльдорадо давно, но впечатление осталось стойкое: порядок, размещение многочисленного товара понятное, что очень важно для посетителей. А к качеству товара если есть претензии, то это к производителям. Очень интересно посмотреть как будет развиваться эта сфера, что предложат, вернее, как преподнесут нам в будущем товары...

Этот магазин нет смысла посещать абсолютно. Консультантов не дождешься и не найдешь ! Пол часа в магазине - толку ноль. Пришла купить телевизор , ушла ни с чем , тк очень мало включены , чтобы посмотреть их самостоятельно, а трех консультантов нашла уже на выходе, желания осуществить покупку уже не было , куплю в другом месте.

Заказала на интернет-сайте пылесос. Решила взять самый простой - вместо веника, так сказать. Ну и подарочные баллы там начисляют, которыми можно оплатить 30 или 50 процентов покупки. Заказала два пылесоса - на выбор. На будущее - оформляйте их разными заказами. Пылесос на вид какой-то хлипкий. Но посмотрим его в эксплуатации.

#МВМ#T50Z Хороший магазин, в #последнее время в основном делаю интернет-заказы и забираю товар в Эльдорадо на ул.Красноармейская, так как удобное расположение магазина. Цены по сравнению с похожими магазинами одинаковые, но я в Эльдорадо покупаю со скидкой за бонусы, стараюсь использовать бонусную систему магазина.

Хамское отношение на выдаче. Очень долго обрабатывают оплаченный заказ. Пожалуй самый низкий сервис на Красноармейской 157. Задают некорректные вопросы. Больше не обращусь в данный магазин. Выберу доставку на дом или вовсе лучше покупать в М.Видео. С таким быдлом общаться нет желания.

Взяли Сега генезис, цена самая актуальная и сладкая во всем городе + бонусы каждый равный рублю смогли наложить на ценник. Супер, дети счастливы,Иа мы вместе с ними. Кстати оплатил вечером через сайт, днём заехал забрал. Товара остатки, актуальная стоимость,все видно. Рекомендуем!

Дата установки была назначена, на 07.07.2020, теперь говорят что будет установка через 2 недели, сервисный центр не помог, а только нахамили .(это ваши проблемы) очень пожалела, что приобрала сплит системы в этом магазине. Больше никому его не посоветую.

Ни парковки, ни сервиса. Никто ничего не знает. 1.5 часа меняли утюг на гарантии, и как всегда, спасла только страховка. Почему-то гарантийное обслуживание включает в себя ремонт, а не замену. Но когда товару всего 1 год, странно, что он уже сломался

Отношение консультантов с покупателями полностью отсутствует. Их просто не замечают, что бы на нас обратили внимания пришлось немало походить, и чуть ли не за ручку привести к товару который нас интересовал. На возникшие уточняющие вопросы … Ещё

Удобное местоположение магазина. Если ехать на автомобиле ,то лучше после 20.00 ,или в выходные, а то будут проблемы с парковкой . Ассортимент товаров приличный. Если чего-то нет в наличии, то можно заказать через интернет-магазин. d7dD #МВМ

Покупаю в этом магазине товары уже много лет. Магазин большой,удобно расположен. Режим работы так же удобен,без перерывов и выходных. Нравится всё :и ассортимент, и работа сотрудников, и качество обслуживания. Код для отзыва 6PYT #МВМ

Отличный магазин!Доступные цены,товары хорошего качества,быстрая доставка.Отдельное спасибо за помощь менеджеру по корпоративным продажам! Заказываю уже не первый раз.Расширяйте ассортимент и процветайте!!! Обязательно вернусь к вам!

Всегда тут покупаю, используя личный кабинет, к менеджерам не обращаюсь, но на выдаче часто бывает, что долго отдают заказ. Но пока возвратов делать не приходилось, один раз даже пересчитали мой заказ по более низкой цене. Z4DH #МВМ

Не приветливые, в магазине орет шансон, попросил проверить сразу, но только после покупки. Коробка в состоянии как будто ее по полу волочили. Просто купил там, потому что ДНС и Видео были закрыты ещё, а я опаздывал.

Удачное расположение магазин. Большой выбор товаров, часто заказываю электронику именно здесь, т.к. персонал приветливый и всегда поможет с выбором по приятной цене, когда сложно его сделать. 3TAU #МВМ

Не очень приветливый персонал. Ждала пока соберут мой интернет заказ около 20 минут, хотя он уже должен быть готовым к выдаче. Вдобавок к этому, товар оказался нерабочий. Приняли обратно без проблем.

Много акций с реальными скидками, всегда нахожу что мне надо тут, а консультанты в зале помогают разобраться в нюансах и характеристиках и подобрать модель.

Нравится забирать отсюда интернет-заказы. Бонусная программа лояльности мотивирует к приобретению товара. код из письма 2MKD и хештег #МВМ

Уже вторую неделю не звонят по поводу установки сплита. Сервисный центр помочь не может. По составленной заявке не отвечают.

Отличный магазин, подобрали классный ноут, проффесионально объяснили за железо! Рекомендую всем своим знакомым покупать тут

отличное расположение, хорошая бонусная система и быстрая выдача интернет-заказов - для меня все супер-отлично! 9CEN #МВМ

Никто не смог проконсультировать. Внимания со стороны сотрудников "0", при пустом зале. Все заняты своими делами!

Хороший магазин в центре города. Продавцы вежливые, аккуратные, очередей нет, ассортимент достойный. 2MBZ #MBM

Замечательный магазин, вежливый персонал, большой ассортимент смартфоном, особенно apple. Здорово, рекомендую.

Мвидео стало "премиум" а эльдорадо стал бюджетным магазином хотя и тот и другой магазин одного владельца

GF8D Нравится магазин, и сотрудники, всегда вежливые, поэтому всегда стараюсь покупать, в этом магазине

Магазин как магазин. Редко, но бывают хорошие скидки. Покупал здесь наушники. Дешевле чем у остальных.

Прекрасный магазин! Большой ассортимент товаров! Есть что выбрать! И цены приемлемые!

Просидел 6 часов в ожидании моего заказа, так и не получил, все из-за службы доставки

Купил по акции пылесос. Думал Китай. Нет!! Вьетнам. Качество и цена очень приятны

Всегда хорошее отношение и отличные скидки, качественный товар !!! 330 F #MBM

Быстро оформили и выдали товары. 4 звезды за само помещение, уж очень унылое

Место хорошое ассортимент есть но не на все адекватная цена, да и скидок нет

Все заказанные товары работают корректно. Уважительный персонал. 6F6S#МВМ

Купила чайник товар ближе к браку слава дурная о эльдорадо подтверждается

Долго обслуживают кассиры. Простоял в очереди 25 минут. Был третьим...

Продавцов не хватает. Придёшь получать заказ и долго ищешь Продовца

Хороший большой с большим выбором товара и вежлевыми сотрудниками

Все отлично Только нет в наличии sony playstation 5 …

Онлайн заказ отдали быстро, проблем никаких, все очень удобно

Пытаются впарить витринные образцы под видом нового товара.

Классный магазин! Купили тут новый ноутбук НР. Нравится!

Продавцы супер, помогли с выбором и цены не заоблачные.

Прекрасный персонал, вежливый и все доходчиво обьясняют

Очень хороший магазин много классной посуды

Спасибо за оперативную выдачу заказа …

На удивление очень грамотные консультации.

Отличное обслуживание. Низкие цены …

Ема четко, зашибись, в натуре классно!

Впаривают на ровном месте, аккуратней)

Хороший магазин, отличное обслуживание

Отличное обслуживание …

Отличный магазин, вежливый персонал

Не навязчивые пиодавцы. Купил утюг

Грамотные консультанты. Отлично.

Обычный магазин бытовой техники.

Обслуживание очень медленное

Как обычно, отлично.)

Просторный магазин

Отличный магазин!

Отличный магазин

Отличный магазин

Как всегда

Хорошо

Огонь!

…

…