Купувам си менгеме. То се чупи при първо ползване. Директно се разцепва на две. Връщам го, а служителката ми говори уклончиво: "Не знам дали може... Трябва да питам в сервиза... Ами ще пусна бланка и ще ви се обадим..." Десет дни никой не се обажда. Минавам отново. "Ами не знаем... Нямаме отговор... Ще ви се обадим..." Обадиха се все пак, на следващия ден. "Можем да ви го заменим, когато пристигне нова стока, че сега го няма или да ви дадем ваучер за пазаруване в нашия магазин." Що за наглост! Не стига, че губя време когато купувам инструмент, който се чупи и ми спира работата, ами и ще ме мотаят и допълнително ще ми губят времето, а аз да си купя друг боклук, който да се строши на първо ползване. За сравнение, в други подобни вериги, връщането на дефектна стока става за минути. Освен това, сте жалки с това преследване от служителите си, които се чудят само как да ти залепят някоя бележчица, на всяко нещо, което си вземеш. С тяхно участие или не. Явно, отношението ви към тях не е по-различно, от това към клиентите.

Искам да изкажа голямото си разочарование от това подобие на магазин. Услугите и продуктите са изключително некачествени. Също така не спазват срокове, мотаят те и бавят. Отидохме в магазина предложиха ни уж качествен и скъп ламинат, след което, когато започнахме да го поставяме се оказа, че много от парчетата са дефектни и не стават, след което ги помолихме за замяна, но разбира се отказаха с оправданието, че е минало време и не може да го сменят. За една от стаите, където ламината пасваше не стигна един ред, а уж в магазина бяха изчислили всичко на плюс, е да ама не. Решихме да поръчаме един пакет, след чакане повече от месец пристигна ламинат със счупени ъгли, който може да видите в прикачена снимка. Доста се разочаровахме и съвета ми е: НИКОГА НЕ СЕ ДОВЕРЯВАЙТЕ И НЕ КУПУВАЙТЕ НИЩО ОТ ТОЗИ МАГАЗИН, ЗАЩОТО ЗАД ГОЛЯМО ИМЕ И БРАНД СТОЯТ ЕДНИ НЕКАЧЕСТВЕНИ УСЛУГИ И ПРОДУКТИ.

При поръчка на плочки трябваше да върнат обаждане, за да ни кажат дали ги имат на склад или ще трябва да чакаме стоката от доставчик. След като не получихме обаждане се свързахме ние с тях и отговорът беше, че има направена поръчка и да ги очакваме до 10 работни дни. След 10тият работен ден трябваше отново ние да се свържем с тях, за да обяснят как е станал някакъв проблем, как те са ги поръчали и нещо се е объркало и ще ги доставят до края на седмицата. След като и тогава не получихме обаждане, за да си получим стоката ние отново и за пореден път се свързахме с тях и тогава служителката обясни как те се чакат от доставчик и не знае защо предишните пъти някой е дал на два пъти подобен отговор за срок на доставката. Явно някой или не знае как или не може да си свърши работата,като заблуждава клиентите си.

Rude and nationalist staff!,I asked to Staff are they have “double sided tape” Which I asked staff wanted help but he don’t speak English it’s okay.I can understand Bulgarian Language but I don’t know material word Which I searched that’s why I prefered to speak by English.After he asked to him collegue (he with earrings)is he can understand English or No.Him collegue says in Bulgarian language:Here is Bulgaria here speaking language is Bulgarian.Well done Nationalist He could say he don’t speak English that’s it.He Hadn’t needed show to me him Nationalism

Масово в сектор градина няма цени. Преди няколко седмици си купих разсад, който съдейки по табелите е в промоция, на касата цената е друга. Оправданието е паднала е цената с табелата. Върнах се да я търся тая паднала табела, еми няма такава. Направих бол снимков материал за служителите на инфо и чаках търпеливо с детето си служителят да свърши със свалките и да ме обслужи. Цени по табели няма пет лв, на касата девет и деветдесет. След няколко дни брак. Ами хвърляйте си ги. Магазини бол, ще пазарувам другаде.

добър ден, днес посетих магазина на homemax и останах разочарован, исках днес да купя интериорни врати за спалните, но не можах да намеря консултант, защото беше на обяд и реши да потърси помощ от други консултанти, но те казаха аз, че не са от този отдел (врати), които ги питах и кой може да ми помогне те казаха, че не знаем това ме разочерова и аз заминах без врати (Служители са бели на ламинат и плочки)

03/07/2023 Много време се губи в този магазин ако имаш нужда от асистенция за продукт. Днес исках да купя фолио на метър, но кой да го отреже? Един служител ме праща при друг, шивачката само режела фолиа но нея я няма в отдела, няма и начин да й звънна, пак трябва да търся някои който да ми каже къде да я намея ама той може да не знае и отиват 30 минути + 1км. ходене за една дреболия.

One stop shop for household... do drop by and experience the great products and prices... If you man is not too kneen going shopping with you, then this place he definitely loves to hang around and spend some time of his own looking at all the machinery and tools. Lovely wending machine with coffee and snacks... if your partner is bored...they sure can spend some time here...

Дърводелски цех - под всякаква критика! Човекът, работещ там се движи като фантом наляво-надясно, слага от време на време табелка с надпис "в почивка съм", а като мине да я махне - и той изчезва заедно с нея. Колегите му - незаинтересовани да го потърсят и редовният отговор звучи така: "Ами някъде тук е, изчакайте го и ще дойде." Професионализмът е непозната дума тук!

Голям, удобен магазин, в който има всичко за дома. Сектор "Градина" им е най-добре зареден от останалите аналогични магазини. Имат добри промоции. Някои от непромоционалните стоки са с по-високи цени, но имат карта за отстъпки, в която трупаш пари от предходни покупки и всъщност излизат по-евтино. Имат много консултанти и винаги можеш да намериш кой да ти помогне.

Има доста артикули на едно място, има и избор, но отношението на персонала не е на ниво. Изказвания от рода ами типично женски отговор, не говори добре или да чакам 15 мин някой да ми обърне внимание докато стоя пред инструмент който искам да закупя и гледам как се обърна внимание на всички мъже които дойдоха след мен.

Много стока, голям асортимент, но като че ли малко трудно за ориентация и бързо откриване. Лошо впечатление ми направи консултанта Деян Дичев - немногослове, обяснява уж ама малко агресивно и не на последно място ми говореше на "ти"!!! Не би трябвало да е така, нещо в мениджмънта като че ли куца.

Има всичко на едно място, но някои от нещата не са изложени и при проверка за наличност в сайта се оказва, че ги има. Питах за 2 неща, след доста търсене намериха само едното.Така,че ако търсите нещо конкретно проверявайте в сайта и настоявайте да го търсят, като отидете в магазина.

Неориентирани и неадекватни са работещите! Всеки път, когато пазарувам, гафове и неприятни разговори - от днес - цена за сушилник 22,90 лв.по етикет и според табелата за промоция, а на каса цената е редовна. Не препоръчвам, неадекватност и незаинтересованост, слаб контрол!

добър магазин, всичко избрахме и купихме. Консултантът Александър Русянов беше любезен, обясни всичко, препоръча избора на мозайки и плочки и посъветва какво е най-добре да залепите. Предложи и фугираща смес за плочките, сам избра цвета, всичко си пасна идеално

Нивото на обслужване на повечето служители е станало на най- ниско ниво на обслужване.Преди не беше така. Няма към кой да се обърнеш за информация и са нелюбезни, ако изобщо намериш някой.Това прави рейтинга на Хоум Макс Варна много нисък.Не съм доволна.

Както и се очаква, може да намериш всичко необходимо за дома и градината, обслужващият персонал е доста любезен, но мисля, че малко му е трудно да смогне с обслужването, и то не защото работи бавно, а просто сякъш не достига(персонала)!!!

Не мога да кажа на какво са обучени служителите, но това не е ориентиране към клиента. Неведнъж, когато сме искали помощ, са ни давали следния отговор: тогава трябва да потърсите някой от отдела. По-добре е да потърсите изхода.

Възможно най-лошото място за пазаруване! Всички продукти които се предлагат са с 60% надценка от останалите магазини. Купих си боя 3в1 за 21лв кутията, същата се продава навсякъде за 15лв макс...

Ако решите да връщате стока, не ви възтановяват парите ами ви дават ваучер да си купите поредния боклук от тях ( политика на магазина ) Не съм влизал в по-жалък магазин. Дано изгори до основи.

Пазарихме днес в магазина и сме много доволни от продавача Александьр Русянов ,които ни направи професионален консулт за плочките,лепила,фугите и помогна с расплащане и извозването до касата.

Закупих си продукт, който изобщо не ми хареса как работи и съответно реших да го върна. Отказаха да ми върнат парите . Повече няма да стъпя в този магазин!

Добри цени, голям избор, кофти "информация", предимно ниско мотивирани пичове на които не им се занимава с "досадници" . Все пак заради избора 5 звезди.

Изключително непрофесионално отношение , продават ти грешен продукт а като направиш рекламация я отказват защото бил разопакован и в нетърговски вид .

A decadent good store... considering the good competition today, with stores offering better options by better price, not planing to return.

Много бавни служители и супер неотзивчиви. Поръчките се бавят повече от две седмици. Отношението персонал клиент под всякаква критика.

Магазинът е перфектно направен но персоналът е неграмотен за консулт нямат пред става къде са например никой не знае какво е WD-40

Добре зареден хипермаркет с добри цени. Важно, за тези които са без зелен сертификат има изнесена каса/шанд на вторият вход.

Не съм доволен,поръчах две врати,продавачът не ни обслужи,адекватно отидохме на информация и те не ни обърнаха внимание!

Много съм доволен от Станислава Маркова! Изключително коректна, много добра професионалистка в работата и учтива!