Постояла я сьогодні в черзі у КІМС, і що скажу: тут немає відлагодженої схеми повернення клієнту його речей+автоматично витрачається купа часу інших клієнтів (людей у черзі). Ситуація: клієнт прийшов забирати речі, але не знає, що саме йому забирати і до цього ще додається, що не все з його речей готове. Далі він по зовнішньому опису речей телефоном від своєї дружини намагається дізнатися, що ж він здав та намагається таким чином повернути свої речі, при цьому він нахабно оглядає та торкається всіх речей, які висять на видачу (деякі речі виявилися не його, до речі). Я б не хотіла, щоб мої речі якийсь чоловік після чищення чіпав. Було б непогано, якби кожна річ мала свій номер або прізвище клієнта та у клієнта був би цей номер, і по ньому він би хутко знайшов всі свої речі,а не оглядав усі на вибір і шукав, де там сіра кофтинка з білою полосою. Далі що в цей час робить дівчина-касир? (до речі, це не її помилка, просто ситема недоладна), вона просто чекає, поки він там все дізнається телефоном і огляне та в усній формі повторює йому, що там з тою річчю ще будуть робити у понеділок, бо когось немає на місці сьогодні, з тою річчю те, бо ще когось немає сьогодні, а ось цю можете забрати. І це повторює рази три. Простіше було б дати йому папірець із повним переліком, що зроблено, що не зроблено по кожній із позицій, видано те, що зроблено та призначено час, коли можна забрати інше. Його зауваження щодо того, що йому казали забрати у пятницю, а він прийшов у суботу, і тут ще не готове все, дуже слушне. Було б непогано призначати (і НЕ в усній формі) людині реальний дедлайн, коли робота буде виконана. Треба навести лад у цій роботі та нормальну зробити систему швидкого повернення речей, бо якийсь жах. У результаті до хімчистки я не потрапила, бо черга так і не просунулася (переді мною, щоб ви розуміли, була 1 людина), а мені вже був час бігти. Тепер я думаю, може, то знак? піду в іншу.

3.10. отдала 2 пары ботинок и 1 сапоги на ЧИСТКУ, даже без покраски, в последний момент передумала тут красить, потому что намного дороже чем в итальянской химчистке (там если что вам за 500-600 грн и почистят и покрасят великолепно) на квитанции информация, что забрать обувь можно 15.10. - мне кажется, что такого периода вполне достаточно чтобы почистить обувь в субботу 16.10. мне сказали, что у них какая то задержка и моя обувь ещё не пришла, девушка на ресепшене взяла мой телефон и сказала, что в понедельник все привезут, так как я уезжаю в другую страну во вторник вечером Понедельник 18.10. 13:30 звонков нет, прохожу мимо и захожу спросить где моя обувь: ой, а ее нет, и сегодня не будет и завтра вряд ли потому что у нас задержка)))) ЧТО ЭТО ЗА ДЕРЬМОСЕРВИС? Вы гребёте бабки так, будто их чистят знаменитости, а выдаёте неизвестно когда? За две недели нельзя было ПОЧИСТИТЬ ОБУВЬ? Итальянская химчистка: - отправляет смс о том, что товар готов - ДЕНЬ В ДЕНЬ ОТДАЁТ ТОВАР - удивительно чудесные цены, которые намного ниже того сервиса который вам дают Зачем что то писать на кавитации и что то обещать если ваши слова гроша ломаного не стоят? На заборе на улице можно более ценную информацию увидеть Никому никогда больше не порекомендую эту дерьмохимчистку

Первый раз я обратился к данной организации по ремонту обуви. Было протекание подошвы (заданный ремонт заплатил 250 грн) Этот называемый ремонт продержался 2х недели... Думаю ну ладно, дам ещё один шанс. Тоже был ремонт(восстановление внешнего вида кроссовок Puma Suede) за не малые деньги. Сумма услуги составила 700 грн. Ждал больше 2х недели заказ...окей загруженность. Когда пришел забирать кроссовки даже подумать не могу чтобы тщательно проверят. Пришёл домой и ужаснулся, подошва даже не было отмыта тщательно ( была желтовато цвета ) это как так...За такие деньги. Могли бы отбелить её, это возможно. Но сотрудникам наверно было лень это делать. В тот же день пришел отдавать и разбираться. Ну и что в итоге? Уехали они ещё на 1 неделю. Никому не советую обращать к данной конторе по ремонту обуви. Тихий ужас, по поводу одежды не знаю. Читайте отзывы, спасибо за внимание. Проверяйте все на месте!!! Чтобы не попасть.

Отвратительное место. Приемщица - редкостная хамка, к тому же все время пытается указать в квитанции неверную информацию о состоянии принимаемой вещи. Сдавала в чистку одеяло - сразу мне начала выговаривать, что оно грязное (ну надо же, а я то думала, что в химчистку носят именно грязные вещи, чтобы их там почистили). По итогу одеяло мне вернули одеяло ровно в том же грязном состоянии как и при сдаче. Написала претензию на возврат денег. Обещали связаться в течение недели - тишина. Позвонила в колл-центр по Днепру - там о претензии никто не слышал. Пришла в пункт приёма и попросила входящий номер претензии - его мне не дали. В общем единственная гарантия, которую они дают - что с вас возьмут деньги. Администратора судя по всему вообще не существует. Это мифические существо ни разу на связь не вышло.

Пользовались услугами данной химчистки не один год, была уже накопленна скидка 20%. Хамское неприветливое отношение было постоянно, но побеждало близкое расположение к дому. Сегодня это был последний мой визит в эту химчистку!!! Скидка вдруг без всяких пояснений уменьшилась до 10%. Но последней каплей было описание вещей при приеме: царапины, заломы, нарушение целостности швов и т.д. этого всего не было на куртке. Я попросила убрать это из описания, на что мне ответили: это стандартное описание. Что значит стандартное??? Должны описывать вещь согласно ее состоянию. А потом мне вернут куртку с повреждениями и скажут: ну вот так и было!!!!! Вещи я не сдала и порекомендую всем НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ

качество обслуживания клиента падает глубоко вниз...Днепр, цент Нагорка, пр. Гагарина, 8а. осенью 2018 года отдал в чистку спортивную кофту. почистили так себе. мало того - не в указанный срок. даже не перезвонили. сейчас отдал в ремонт обувь. неделю назад посчитали одну цену. принес обувь через неделю - уже цена совсем другая на 27 % дороже. и опять - клиента не уважают. пришел на день позже указанного срока - обувь не готова. клиенту не сообщают об этом. клиент тратит свое время и бензин даром... это отношение к клиенту...? буду пользоваться услугами другой химчистки - и качество лучше и отношение к клиенту уважительное - и звонят и сообщают.

Внимание! Не умеют работать с дорогими комбинированными вещами. Чистила 2 раза. Первый: просто большая куртка (не требующая особенно ничего окромя стирке в большой машине) - все ок. Отстирали хорошо. !!! Второй раз куртку мужскую вязаная шерсть + кожа. То, что было вязаное превратилось в валенок!! Изделие стало куцым, кожаная планка фалдит - испортили, с поставленной задачей не справились. Платила как за комбинированное изделие 840 грн. Итого: Как большая прачечная - хорошо. Но если Вам надо почистить сложное изделие, то не рекомендую. Гарантий не дают. Все риски на вас. С моей задачей не справились.

Сегодня забрала пуховик с химчистки и просто сказать офигела. Весь пуховик в белесости и плюс ко всему сбит наполнитель. Когда спросила чего так, получила ответ: ну вот как-то так хотите оставляйте может ещё поработаем((( я конечно забрала, оставлять чтобы доубивали вещь не рискнула. Сейчас просто в таком шоке, как такая махина и вот так просто обо...ться, а деньги то не маленькие берут. Впредь обещаю никогда не пользоваться химчисткой KIMS и нивкоем случае не рекомендовать никому, а наоборот даже отговаривать от ихних услуг ((

Пользовался услугами данной Химчистки первый и последний раз . Отдал пуховик на чистку , сразу предупредили что краска с фурнитуры может слезть , на что я согласился , но когда вернули крутку , то оказалось что появились разрезы возле каждой застежки ( на фото видно). Проверить на месте , к сожалению не успел , спешил , но и менеджер , который выдавала заказ ничего об этом не сказал . Максимально не рекомендую пользоваться услугами данной Химчистки. Номер квитанции 01157-3

Кимс, Днепр, Нагорка- портят вещи до неузнаваемости, чистят то, что вообще нельзя подвергать химической чистке, берут деньги за услуги. Ни за что не отвечают, нагло врут! Руководство избегает встречи, пишут "обоснованные" отказы лживые от первого до последнего слова! Позор и унижение клиента! Если не хотите потерять свое здоровье, время и деньги, а также не хотите испортить свои вещи- избегайте этой конторы. Днепр, Нагорка. Позор!!!!

Зіпсували куртку за 6000 грн і ще я за це заплатила гроші. Не розумію нащо потрібна хімчистка, якщо наповнювач увесь збитий як після звичайної домашнього прання. Якщо би мене попередили про це, я би відмовилась від прання, вона не на стільки була брудною, щоб так так ризикувати і на удачу прати!

Добрий вечір. Користуюсь послугами даної хімчистки вже не перший раз. Але два місяці потому щось змінилося. Просто почали чистити погано і вішати ярлики вартістю 250 грн. за підписами Тарасова і Баранова. Прошу всіх клієнтів не користуйтеся послугами даного підприємства. Дякую.

Уже 4 года пользуюсь услугами химчистки "Кимс" в трц Нагорный, очень нравится обслуживание и качество!!! Недавно появилась новая услуга озонирование, котенок написал на одеяло... Почистили, сделали озонирование, пахнет идеально... Спасибо вам)))

Отдали джинсы, чтобы залатать две дырки - одну на внутренней стороне бедра и другую на колене. Взяли с нас 160 гривен. Сразу после того, как надели джинсы дома и согнули ногу в колене, дырка на колене возобновилась и становится только больше.

Лучшие! Эти люди спасли не мало моих любимых вещей. А ещё просто качественная сезонная стирка зимней одежды без лишних хлопот. Сервис на высоте. Персоналу отдельное спасибо, все они удивительные женщины, настоящие хозяюшки и волшебницы!

Компанія брехунів і злодіїв:ошукують людей,брешуть,не повертають гроші за погано виконане замовлення. Думала,стосується тільки одніого пункту в Дніпрі,але на скаргу в дирекцію - глуха тиша... Тож вся компанія гнила.

Большое спасибо сотрудникам химчистки КИМС "НАГОКА".Сдал дубленку в чистку, приемщица Ольга предложила услугу пропитку от промакания и озонирование. Объяснила доходчиво. Недорого. Рекомендую всем!!!!

Дуже задоволена результатом, зверталася вже не раз і щоразу було дуже уважне ставлення до клієнта, доброзичливість та професійна робота. Особлива подяка Ірині та Марині Миколаївні. Рекомендую!

Большое спасибо за качественную чистку моего демисезонного пальто ! Очистились даже такие сложные затертые зоны , как рукава и воротник. Цвет совершенно не пострадал , что особенно важно !

Пользуюсь услугами химчистки на Нагорке уже более двух лет, вещи всегда идеальные! Совсем недавно сдавала обувь, сделали лучше, чем я ожидала. Забрала как новую пару! Рекомендую очень

Cдавала мужскую куртку с загрязнениями от машинного масла. Меня предупредили о том, что не все может отчиститься. По итогу, все пятна ушли, изделие, как новое. Рекомендую!!!

Лично я не понимаю что там хорошего. Кофе мне не понравился. Не смогла открыть дверь из туалета и ждала пока откроет официант. И кран в раковине тоже неисправный был

Спасибо большущее за золотые руки!! Кот испортил домашние шторы, принёс в химчистку почти без надежды. Сделали невозможное! Ещё и отбелили)) спасибо вам!!!

Очень хорошая химчистка . Я как постоянный клиент . Мне нравится ихние обслуживание к клиентам. Огромное спасибо Ольге Забияке. За профессиональную работу.

Понравилось обслуживание и качество выполненной работы по чистке сильно загрязнённых джинсовые штанов. Остался доволен полученным результатом.

На днях сдавала платье в вашу химчистку "НАГОРКА". Удалось вывести пятно с рукава , платье как новое. Спасибо. Результатом осталась довольна.

Здавала в чистку парку - очень осталась довольна чисткой куртки и мягкостью меха . Рекомендую всем химчистку Кимс ( на Нагорке).

Понравилось обслуживание в KIMS. Вещи отлично почистили , осталась довольна обслуживанием. Рекомендую химчистку друзьям.

Хорошая химчистка. Пользуюсь уже 4 года. Но не всегда на белых вещах выводят пятна.Нужно проверять,когда забираете вещи.

Супер Химчистка. Только сюда!!!!!! Почистили пуховик суперски! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!! Спасибо большое за работу!!!!

Чистила свалебное платье. Очень довольна результатом. Спасибо коллективу химчистки за проделанную работу.

Сдавала пуховик в чистку, результатом очень довольна, сделали в срок, как новый. Всем рекомендую Кимс

Чистил пуховик. Очень доволен результатом. Приветливые примщицы Ольга и Ирина. Спасибо за работу!

Сдавала в чистку шубу. Спасибо огромное, очень довольна результатом! Мех мягкий и блестит.

Больше спасибо за обслуживание,качество чистки великолепное, обслуживание на высшем уровне

Прекрасный коллектив.Внитательная,заботливая Ольга Забияка,Ирина. Рекомендую ЭТУ химчистку

Очень не понравилось как мне отвечали на мои вопросы по поводу химчистки, отвратительно!

Сдавала в химчистку одеяла.Пятна все вывелись,стали как новенькие. Отличная работа))))

Подушки уже второй раз возвращаются как новые. Особенно приятно попадать на их акции.

Да пользовался.большое спасибо за работу.обращался не один раз все нормально.

Хорошее быстрое обслуживание вежливые приемщицы. На высшем уровне качество

Супер химчистка. Отчистили жирные пятна с пиджака. Рекомендую всем!!!!!!!

Очень доволен чисткой, и хорошим обслуживанием. Рекомендую всем.

Дуже залишилась задоволена цією хімчисткою,швидко і якістно!

Супер химчистка, здавала пиджаки, отчистили спасибо большое

Очень лерзко отвечали на мои вопросы, ставлю 3

вроде неплохая химчистка с немаленьким ценами

Норм. Чистят-химчистят. Доступно. Хорошо.

Все прекрасно сделано , вежливые девочки.

Качественная работа. Всё понравилось.

Очень классно чистят вещи.

Очень хороший персонал!

Неплохая чистка