Это самая отвратительная химчистка с самыми бессовестными мастерами и отсутствием профессионализма!!! Отдавала пуховик The North Face, купленный 2 месяца назад на его ПЕРВУЮ (!) чистку с минимальными базовыми загрязнениями на сгибах и рукавах, а назад получила испорченную непригодную вещь с яркими синими разводами на самых светлых участках!!! Сотрудники забрали ее на повторную чистку, после чего обещали мне позвонить! Никакого звонка, никакой обратной связи! Пришлось придти туда самой и убедиться, что НИЧЕГО не поменялось, сделали только ХУЖЕ, появились еще пятна, подтеки и куча всего, чего не было при сдаче пуховика в химчистку! Сотрудники сваливают это на производителя и они не несут никакой в этом вины, что эти пятна появились в результате окрашивания чёрной части ткани, НО!!!!!!! Куртки и пальто данного бренда подлежать ТОЛЬКО СУХОЙ ЧИСТКЕ!!!! Тогда как могли появиться подтёки??? Руководство отдыхает, на улице зима, а я должна ждать 10 дней, пока они проявят интерес к моей претензии и сочтут нужным с ней ознакомиться!!!!!! Пуховик на данный момент стоит 23000₽, я покупала его за 15000 с персональной скидкой! Если мне не вернут мою вещь в первоначальном виде или не компенсируют стоимость убытка в двойном размере - я буду обращаться в суд! Это беспредел!!!!!

Ужаснейшая из химчисток. Испортили куртку ценником в 20К, в которой успела отходить один сезон. На бирке ясно было написано, что возможна лишь сухая чистка, они же настояли на какой-то другой, говоря о своей компетентности и многолетнем опыте работы, в итоге куртка к носке непригодна: верхний слой потрескан и затерт. Дают подписывать очень хитрую бумажку: в случае порчи продукции они ни при чём. Работают медленно, 5 человек может стоять 1,5-2 часа, человеку после нас прямо сказали: "Что вы все тут стоите? Мы не единственная химчистка в городе". В Серебряный город теперь ни ногой.

Отдавая пуховик, его начали осматривать пренебрегающим видом. Что они всё лучше всех знают, не надо им ничего говорить, они самые умные. Пришла за пуховиком, а его просто постирали, что и могла сделать дома в обычной стиральной машине. В итоге вместо сухой химчистки, мне просто постирали пуховик за 40 тысяч. Хотя всё было написано как и что и чего стирать. Испортили пух. Начал лезть и стал бесформенный. Поэтому сто раз подумайте. Хотите ли испортить свою вещь.

Отдал брюки, сказали будут на следующий день готовы. Пришёл, а девушка сказала что отправили их повторно на химчистку. Даже не поставили меня в известность! Очень подвели меня. Я бы даже сделал экспресс чистку, чтобы сделали быстрее. Смысл только переплачивать деньги, если так же на следующий день будет готово. По этому переплачивать не стал. В итоге, получилось по другому... Отдавал на химчистку в тц Серебряный город.

Добрый день. Всегда пользовалась услугами этой химчистки, качеством вполне довольна. Сегодня (21.11.23) хотела сдать в химчистку в серебряном городе куртки. Я подошла ровно в 21:45 и куртки у меня не приняли, сказав, что кассу закрыли, хотя время работы указано до 22:00. Проконтролируйте, пожалуйста, свою сотрудницу, которая заканчивает работу тогда, когда ей захочется.

Ужасная химчистка! Оторвали одну из двух собачек у молнии, забрали чтобы починить, на следующий день возвращают уже без собачек, говорят забирайте, мы не ремонтируем. Ссылаются что в квитанции есть пункт "химчистка не несет ответственность за несъемнуб фурнитуру". И приемщица очень уверенно отвечает, что добивайтесь чего хотите, нам на все пофиг.

Отдали в химчистку мужские штаны и кофту,вещи не дешёвые. 11 числа как указано приехали забирать отдали только штаны тк они были просто чистка а кофту сказали приехать забирать после 3 октября тк мы её отдали на краску, квитанцию нам выдали. По итогу нам кофту не отдают тк сказано что мы её забрали со штанами. И утверждают что мы все забрали.

Недавно воспользовалась услугами этой химчистки,поэтому рада поделиться своим положительным отзывом. Во-первых, сотрудники были невероятно дружелюбными, внимательными и профессиональными. Качество чистки было на высоте, и, кроме того, время выполнения было впечатляющим. Спасибо, Diana, за ваше обслуживание. Я обязательно вернусь в будущем!

Не первый раз обращаюсь в химчистку «Диана» в Иваново. У них дешевле всего в городе и никогда не было проблем с качеством очистки вещей от разных загрязнений. В этот раз относила пледы и постельное белье, которое думала уже выбрасывать. Но сотрудники химчистки восстановили эти вещи, и я могу спокойно их использовать их еще ни один год.

Отдали в эту химчистку пуховик, забрали, он чистый все вроде хорошо, но он весь скатался, и даже нет замочка на молнии, такое ощущение как будто его просто постирали в стиральной машинке , а теперь вопрос зачем вообще отдавать вещи в эту химчистку если также можно просто постирать в своей стиральной машинке? Непонятно.

Отвратительная химчистка! У сотрудников отсутствуют какие-либо профессиональные знания и навыки. Испортили белый пуховик, на котором была черная эмблема. После чистки в этой компании пуховик - в серо-зеленых разводах. Чистили два раза, пытались исправить, но не смогли. Компенсировать нанесенный ущерб отказались.

Отдала в чистку плед и куртку. Не сразу прочитала что написано в квитанции, а там указано столько загрязнений и недостатков, которых никогда и не было на сдаваемых вещах. Плед даже не был осмотрен, а в описании и свал меха и засаленность и пятна и пилинг... Вобщем читайте внимательно что пишут.

Отдал пуховик, вернули в прежнем состоянии, что они с ним делали? Ничего. Так ещё и в очереди стоял 1час за кассой сидит бабушка Божией одуванчик которая не понимает как работать с компьютером, Не рекомендую!!!

Куртки постираны плохо, как будто их и не стирали да еще и из кармана вылез таракан это вобще как понимать? Ужас какой то не приятно и как теперь её надевать хоть заново стирай

Сдавал две куртки и пиджак на чистку. Всё понравилось: и обслуживание, и цены, и скорость. Справились за два дня. У них часто бывают всякие скидки и акции. Рекомендую!

Прекрасно вежливые Люди Можно было бы и скидку по больше а то как-то незаметно

Нахамили, не приятно

Испортили пальто!!